Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Адаптация в коллективе. Учебное пособие.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
06.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
всегда бывает самым важным, однако именно спешные и «неотложные» дела занимают большую часть нашего драгоценного времени.
работы оказывает организация рабочего места и оформление помещения.
Показная роскошь офиса, наличие не имеющих отношения к делу дорогостоящих и захламляющих помещение атрибутов наводят на размышление о расточительстве, отсутствие хорошего вкуса и неумение рационально организовать свое рабочее место. При оформлении офиса надо учитывать, что каждый постоянно работающий в фирме сотрудник имеет собственное рабочее место, за которое он должен нести ответственность. Для правильной организации рабочего места можно воспользоваться рекомендациями, предложенными американским социологом и консультантом по менеджменту Джень Ягер:
1. Захламленный стол производит отталкивающее впечатление, т.е. рабочий стол
не должен быть захламлен кучей бумаги, что производит неряшливый вид.
2. Постарайтесь не обедать за рабочим столом, во избежание порчи документов, и
поэтому желательно иметь в офисе специально устроенное место, где можно пообедать.
3. Воспринимайте офис как свой дом и продумайте все мелочи с точки зрения
хорошего тона.
4. Следите, чтобы в вашем кабинете всегда было чисто и опрятно.
5. Номера телефонов и документов, которые доверили лично вам, храните так,
чтобы их не смогли прочесть другие работники фирмы или посетители.
6. Попробуйте поглядеть на рабочее место глазами постороннего, а потом
ответить на вопрос: захотел бы я прийти к человеку, работающему в таком кабинете. Создавая максимум удобств для своей профессиональной деятельности, не следует забывать, что всякая работа требует отдыха. Поэтому важно, чтобы, оторвавшись от работы, сотрудники организации могли получать эстетическое удовольствие, восстановить собственный психологический комфорт. Для этого нужно, чтобы стены офиса, шторы на окнах, цветы, картины соответствовали требованиям самого высокого вкуса. Но необходимо помнить при этом, что хороший вкус отнюдь не компенсируется дороговизной.
Интерьер должен быть обустроен с учетом требований ряда принципов:
1. Принцип разнообразия. Требования данного принципа исходят из законов
природы. Природа не любит однообразия. И живая, и неживая природа разнообразны. Человек привык к разнообразию, при однообразии, то есть в условиях монотонии, он чувствует себя угнетенным, приниженным, лишенным чувства собственного достоинства. В помещении, обогащенном разнообразием, легче дышится, а, следовательно, и работается. Оказавшись в таком помещении, посетители настраиваются на благожелательное поведение.
2. Принцип психологического комфорта. Данный принцип базируется на двух
аксиомах: 1) все в интерьере должно быть красивым; 2)стандарт — враг красоты.
31
природы. А это значит, как требует положение второй аксиомы, что в интерьере не должно иметь места преобладание стандарта.
Стандарт неизменно приводит к господству квадратуры, что связано с преобладанием острых углов, ломаных линий, прямоугольных плоскостей, угловатых ящиков и т.д.
Длительное удержание взгляда на таких предметах вводит человека в стрессовое состояние.
3.Принцип цветовой гармонии. Человек живет в мире цветов. Каждый цвет вызывает
у него вполне конкретные реакции и ощущения. Цветовая гамма интерьера способна создать у человека стойкое позитивное отношение к обстановочной ситуации. Известно, что наиболее благоприятны для нервной системы светлые, пастельные тона — зеленовато­голубой, светло-серый, золотистый. Яркие, контрастные сочетания (например, синий и оранжевый, красный и фиолетовый) придают интерьеру особый колорит, но в то же время вызывают утомление, раздражение. Желтый цвет стимулирует работу мозга, поэтому для умственной работы желтый интерьер желателен.
Таким образом, результаты работы будут зависеть от того, как спланировано ваше рабочее время, организовано ваше рабочее место и какая обстановка вас окружает.
3.3. ВЛИЯНИЕ ВОЗРАСТА, НАЦИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ И ХАРАКТЕРА РАБОТЫ НА ЦЕЛЕВЫЕ ПРИОРИТЕТЫ СОТРУДНИКА
способностей, опыта, целей и ценностных ориентаций, затраченных усилий и вознаграждения.
результате обучения. Способности говорят лишь о потенциале человека, а не о его будущих успехах. Тем не менее, они сказываются на его деятельности. Чаще всего выделяют способности аналитические (вербальные, математические, к абстрактному мышлению), пространственно-визуальные (сообразительность, невербальные и творческие возможности), быстрота восприятия и аккуратность, способность к физическому труду (механические, музыкальные способности, степень физической подготовленности). Как правило, люди обладают сочетанием способностей. Некоторые способности сильнее проявляются у мужчин, некоторые сильнее у женщин. Различия между индивидуумами обоего пола не велики и границы размыты. Статистические исследования показали, что в формировании поведения мужчин доминирует левое полушарие мозга (логическое), а у женщин скорее правое (интуитивное).
Опыт работы также сказывается на результатах трудовой деятельности, так опытный
работник сделает больше и лучше чем новичок. Новые сотрудники сильно страдают от отсутствия опыта работы в данной организации, от недостаточного взаимодействия, от слабого знакомства с организационной структурой. Результаты деятельности будут улучшаться по мере накопления опыта, если знания умения и опыт имеют отношение к работе. Практическое преимущество опытного работника — чувство уверенности. Осознание того факта, что ты можешь справиться с работой, служит хорошей основой.
32
имели родителей, убежденных в том, что такое продвижение очень важно. Ищущие в своей карьере стабильности и возможности избегать риска приобретают подобные ценностные ориентации из детства. Целями также могут быть комфорт, прочное положение, межличностные отношения, признание и статус, власть, автономность, творчество, рост.
Объем усилий, который разные люди готовы потратить на достижение целей организации различен, тем не менее, предполагается, что все стараются одинаково. Оценить уровень старательности человека позволяют: уровень активности, продолжительность активной деятельности, часы отдыха (сна), характер выбора пассивного или активного отдыха. Люди с повышенной активностью могут затрачивать на сон несколько часов, рано встают, активно занимаются спортом, не переносят бездействия.
Люди, стремящиеся к общению, будут искать работу, где они смогут сформировать межличностные отношения, длящиеся годами. Женщины более склонны ориентироваться на длительные отношения. Мужчин, как правило, учат контролировать эмоциональный фон этих отношений.
К факторам, положительно влияющим на установление прочных взаимоотношений, можно отнести следующие:
младший ребенок в семье;
в семье демонстрируется чувство привязанности;
отношения со школьными приятелями прочные и поддерживаются долгое время;
частые контакты в кафе, клубах, компаниях друзей;
сотрудничества.
Признание — одна из значимых целей у тех, кто многого добился в служебном продвижении. У некоторых людей развивается очень сильная тяга к признанию, и их привлекают работы и должности с соответствующей системой вознаграждения.
Факторы, влияющие на ориентацию признания:
родители потомственные представители среднего класса;
применение к ребенку метода поощрений, а не наказаний;
высокие ожидания родителей в отношении будущей деятельности ребенка;
цели статуса и власти у родителей в числе наиболее значимых.
Для некоторых сотрудников целью является возможность влиять, контролировать и вознаграждать подчиненных. Чтобы подкрепить авторитет должности ее дополняют определенным статусом, титулами, почетными званиями. Все это предназначается для лица, занимающего должность.
Факторы, влияющие на подобную ориентацию сотрудника:
первый ребенок в семье;
наличие властной фигуры как образца для подражания;
опыт применения власти;
уверенность и умение преподнести себя в ходе собеседования;
желание манипулировать другими, что-нибудь возглавлять.
В последнее время увеличивается число сотрудников, стремящиеся к автономности, которые могут одновременно искать возможности для творчества, а могут и не искать. По мере того как работники становятся более квалифицированными и профессиональными, растет число стремящихся к автономности, творчеству и росту. Факторами, определяющими данную тенденцию являются:
сильная ориентация на достижение цели;
высокие ожидания со стороны родителей;
долгосрочная ориентация на достижение целей;
33
способность менять недостижимые цели;
сильные защитные механизмы, позволяющие сохранять уверенность в себе;
проявление творчества;
склонность к инициативе, а не к дополнениям;
склонность к идеализации возможных результатов.
Конфликт целей связан с социальной мобильностью. Именно социально­экономическое положение и статус семьи в детском возрасте влияют на то, будет ли его энергия направлена на достижение определенной цели, или будет действовать на основе компромисса целей. Люди из семей с низким социальным статусом и доходами, взбираясь на вершину организационной иерархии, на каком-то уровне начинают чувствовать себя неуверенно и оказываются не в состоянии играть в игры, хорошо знакомые выходцам из семей менеджеров. Многим выходцам из обеспеченных семей, чьи родители много достигли и направляли свою энергию на развитие карьеры, продвижение вверх не несет в себе должного вызова. Большинство людей находится посередине и дети либо останавливаются на социально-экономическом уровне, достигнутом родителями, либо продвигается выше по социальной лестнице. Квантовый скачок — явление редкое.
Что касается возрастных установок, то здесь можно отметить следующее. К 25 годам основной целью является установление круга межличностных отношений. Дипломированные специалисты, быстро продвигающиеся по служебной лестнице на первое место ставят автономность, власть или признание. Когда у молодой пары появляется ребенок на первое место выходит комфорт. После 30—35 все усилия сотрудников переориентируются на карьерный рост.
ПРАКТИКУМ
1. Упражнения на развитие вербального (словесного) мышления
своем обычном темпе. Затем снова озвучьте слова. Только чуть быстрее. Сделайте это снова, увеличив темп в два раза. Выясните, как быстро вы можете про себя произнести мысль, без того чтобы слова налезали друг на друга. Можете ли вы уложиться в две секунды? В одну секунду? В одну пятую секунды? Теперь замедлите темп. Можете ли вы растянуть мысль на десять секунд? На тридцать секунд? На целую минуту?
громко. Проиграйте их с громкостью симфонического оркестра или взлетающего самолета. Затем повторите фразу более тихо. Проиграйте мысль настолько тихо, чтобы вы едва могли ее расслышать за фоновыми шумами вашего мозга.
3. Озвучьте слова и сфокусируйте внимание на их значении. Сосредоточьте
внимание на смысле слов. Соедините слова вместе и постарайтесь понять суть идеи. Повторите мысль, выделяя каждое слово в фразе поочередно. Например, озвучьте фразу следующим образом: «Я мыслю, значит, существую». Сделайте так для каждого слова.
4. Озвучивайте слова различными голосами. Воссоздайте слова в уме так,
словно их произносит кто-то другой. Попробуйте голоса известных актеров, телеведущих, президента или вашего отца. Вложите слова в уста человека, которого вы уважаете, которого не уважаете. Затем — того, кого вы любите и кого не любите.
34
мозга. На лоб. На затылок. На грудь. В ноги. Слева от себя. На два метра перед собой. В дальний конец комнаты. В окружающий вас воздух.
6. Представьте слова в уме, не слыша их. Воспроизведите фразу так, словно
она написана на грифельной доске. Попробуйте сосредоточиться на содержащейся в ней мысли, не обращая внимания на слова.
что фраза проплывает перед вами, словно облачко дыма на неподвижном воздухе. Не управляйте ею, просто позвольте пролететь мимо.
Для развития ваших вербальных мускулов можно воспользоваться приведенным ниже набором цитат и афоризмов.
Мудрому достаточно слова. Плавт.
Гераклит.
Слова нужны нам еще и для того, чтобы прятать наши мысли. Вольтер.
Единственный способ избавиться от соблазна — поддаться ему. — Оскар Уайльд.
Ничего возникает из ничегонеделания. Вильям Шекспир.
Самое непостижимое в этом мире то, что он постижим. Альберт Эйнштейн.
Только эфемерное имеет непреходящую ценность. Ионеско.
Нет ничего столь непостижимого, как мышление, если только не при полном отсутствии мысли. — Самюэль Батлер.
Каждое решение, которое вы принимаете, ошибочно. Эдвард Далберг.
Это совершенно неважно, вот почему это так интересно. Агата Кристи.
Требуется очень много времени на то, чтобы стать молодым. Пабло Пикассо.
Когда вам говорят, что пора вырасти, имеют в виду, что нужно перестать расти.
Том Робблинс.
Настоящее — это единственная вещь, не имеющая конца. — Эрвин Шредингер.
Свобода воли это способность с радостью делать то, что я должен сделать. Карл
Юнг.
Читайте не для того, чтобы опровергать и спорить, не для того, чтобы верить и принимать на слово, не с тем, чтобы отдохнуть и развеяться, а чтобы все взвесить и осмыслить. Фрэнсис Бэкон.
2. Упражнение: «Умеете ли вы читать? (проанализируйте, как вы читаете)»
Поскольку каждый вид чтения загружает различные группы ментальных «мышц», всегда важно знать, зачем вы читаете. Рассмотрим подробнее, как читать для сбора фактов, углубления познания и получения нужной информации по интересующей вас теме.
35
местами, определяющими логическую структуру материала. Чтобы лучше запомнить материал, закрепляйте ключевые слова или предложения за каждым абзацем. Выписывайте ключевые слова или тезисы либо на полях, либо на отдельном листе бумаги. Эти ключевые слова должны суммировать основную идею каждого абзаца. Когда вы позднее прочитаете список ключевых слов, вы сможете быстро освежить свою память.
3. Упражнение: «Я пишу, чтобы узнать, что я думаю»
Письменные упражнения могут научить вас четко формулировать и излагать идеи. Существует метод — кластеризация, позволяющий думать, манипулируя словами. Этот метод основан на объединении слов в древовидную диаграмму. Кластеризация помогает вашим мыслям свободно перемещаться вокруг основной концепции. Структура ее является полностью открытой, поэтому вы можете добавлять идеи в любое место. В то время как присутствие центральной мысли удерживает ваши идеи в одном фокусе, расходящиеся ветви позволяют идеям свободно развиваться. Вы быстро записываете идеи, как только они приходят к вам в голову, слабосвязанные идеи отдельно, а близкие идеи объединяя в кластеры. Многие идеи, с виду независимые, все-таки имеют связь. Поскольку линии показывают такие связи, вы можете с одного взгляда определить относительную важность каждой идеи.
Возьмите ручку и листок бумаги. В центре листа напишите слово «Свобода». Заключите слово в окружность, а затем фиксируйте все мысли, чувства и ассоциации, которые вызывает у вас идея свободы. Записывайте эти мысли в краткой форме внутри новой отдельной окружности. Соединяйте связанные идеи прямыми линиями. Позволяйте своим идеям ветвиться во всех направлениях. Записывайте их как можно быстрее, пока вам в голову не пришли новые идеи.
Кластеризация может быть самоцелью — способом подумать о том, о чем вы хотите подумать, — но она также может быть и помощником в организации ваших мыслей — при планировании, при исследовании вариантов принятия решения, при составлении заметок или при изучении какого-то предмета. Кластеризация позволит вам менять направление хода мыслей быстро и легко.
36
НЕТ
ЖАЛО
МУХА
кластеризации. Для тренировки попробуйте этот метод на следующих темах: гонка вооружений, течения современной моды, использование древесины, как решать семейные споры, почему история повторяет себя, телевизионная реклама.
4. Упражнение: «Игры со словами»
Разговоры. Как гласит старое изречение: «Лучший разговор тот, в котором вы отвечаете идеям, а не словам». Завтра, разговаривая с кем-нибудь, мысленно повторяйте слова собеседника, прежде чем ответить ему. Почувствуйте, что вам на самом деле хотят сказать.
Слова-шаблоны. Посмотрите, сколько осмысленных фраз вы можете сложить из слов, первые буквы которых образуют слово «идея». Например, «Искуситель Дал Еве Яблоко». Выберите какую-нибудь тему, скажем, историю церкви, и стройте свои фразы вокруг нее. Вот еще несколько слов-шаблонов:
СОЛО
МОЗГ
Профессии: архитектор, бухгалтер, верстальщик…
Города: Амстердам, Брюссель, Вашингтон…
Музыкальные инструменты: аккордеон, банджо, валторна…
Возможные темы: животные, пищевые продукты, названия растений, насекомых, названия популярных песен, городских улиц.
Описания. Как бы вы описали следующие вещи тому, кто с ними совершенно незнаком:
снег
растительное масло
как надевать пиджак
как выглядит ваше рабочее место
фуга Баха
куличики из песка
футбол
5. Упражнения для памяти
Можете ли вы вспомнить
О чем вы думали пять минут назад?
О чем вы думали час назад?
Что вы делали вера в это же время?
Что вы ели на завтрак в последние три дня?
Что на вас было надето в последние выходные?
Анализ памяти
Какие ваши самые ранние воспоминания?
Какие ваши наиболее живые воспоминания?
Какие ваши наиболее смутные воспоминания?
Что вы запоминаете лучше всего?
Что вы запоминаете хуже всего?
Кратковременное внимание
Сядьте напротив другого человека, выберите наугад предложение из книги и прочитайте его про себя. Посмотрите в глаза своему напарнику и точно процитируйте предложение. Ваш напарник должен повторить предложение. Если он сделает ошибку, процитируйте предложение еще раз. Когда напарник повторит предложение правильно,
ЛОЗА КИНО
СТОЛП БЛЕСК
37
перейдите к другому. Поначалу выбирайте короткие предложения и постепенно переходите к более длинным и сложным. Через некоторое время поменяйтесь ролями.
Размышления
Вспомните нечто такое, что вы обещали себе никогда не забывать.
Дневные воспоминания — со стороны
Дневные воспоминания — изнутри
Прежде чем погрузиться в сон, вспомните все дневные события. Но на этот раз представляйте свою жизнь не как кино, снятое скрытой камерой, а воспроизводите в памяти то, что вы видели своими глазами.
Дневные воспоминания — чувственное восприятие
Воспоминание воспоминаний
Потратьте несколько минут на изучение своих туфель. Делая это, помните о том, что вы создаете воспоминание. Через десять минут вызовите воспоминание о том, как вы рассматриваете туфли. Что вы чувствуете? Есть ли какие-нибудь отличия? Еще через пять минут вызовите свое воспоминание. Изменилось ли оно? Затем вспомните, как вы пять минут назад вспоминали себя, рассматривающего туфли.
Памятка для развития воли
Советы по развитию памяти.
Наша память это не только то, что мы помним, но также и то, что мы забываем. Поддерживайте свою память в хорошей форме за счет повышенной концентрации внимания.
СОВЕТ 1. Обращайте внимание только на то, что вы хотите запомнить. Не пытайтесь удержать в голове абсолютно все; выбирайте лишь то, что вам потребуется вспомнить, и не беспокойтесь обо всем остальном.
СОВЕТ 3. Чтобы лучше запомнить материал, используйте различные зацепки. Создавайте зрительные образы, ассоциации, забавные фразы, преобразуйте ваши идеи в якобы жизненные истории. Это позволит информации прочнее закрепиться в долговременной памяти. Изобретайте собственные методики эффективного запоминания.
СОВЕТ 4. Периодически упражняйте свою память. Время от времени спрашивайте себя, что вам нужно вспомнить из прошлого. Какую информацию, воспринятую вчера, сегодня, вам потребуется вспомнить завтра?
ТЕСТЫ
ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТИПА ЛИЧНОСТИ
38
психологом Г. Айзенком. На его создание ушло несколько десятков лет. Сегодня в мире насчитывается несколько тысяч исследований, посвященных адаптации и применению этого опросника.
Опросник Айзенка
Тест, разработанный английским психологом Айзенком, применяется для выявления особенностей поведения и определения психологического типа личности. Студенты должны быстро, не раздумывая ответить на поставленные вопросы, отмечая крестиком «да» и минусом «нет».
1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы
встряхнуться, испытать возбуждение?
2. Вы часто нуждаетесь в друзьях, которые Вас понимают, могут ободрить и
утешить?
3. Вы человек беспечный?
4. Не находите ли Вы, что Вам трудно отвечать «нет»?
5. Задумываетесь ли Вы перед тем, как чтолибо предпринять?
6. Если Вы обещали что-то сделать, всегда ли Вы сдерживаете свое обещание?
7. Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?
8. Обычно Вы поступаете и говорите быстро, не раздумывая?
причин?
10. Сделали бы Вы все, что угодно на спор?
разговор с симпатичной(ным) незнакомкой(цем)?
12. Выходите ли Вы иногда из себя, злитесь?
13. Часто ли Вы действуете под влиянием минутного настроения?
14. Часто ли Вы беспокоитесь из-за того, что сделали или сказали что-нибудь
такое, чего не следовало бы делать или говорить?
15. Предпочитаете ли Вы книги встречам с людьми?
16. Легко ли Вас обидеть?
17. Любите ли Вы часто бывать в компаниях?
18. Бывают ли у Вас мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других?
19. Верно ли, что иногда Вы полны энергии, так, что все «горит в руках», а
иногда совсем вялы?
20. Предпочитаете ли Вы иметь меньше друзей, но зато особенно близких Вам?
21. Часто ли Вы мечтаете?
22. Когда на Вас кричат, Вы отвечаете тем же?
23. Часто ли Вас беспокоит чувство вины?
24. Все ли Ваши привычки хороши и желательны?
компании?
26. Считаете ли Вы себя человеком возбудимым и чувствительным?
27. Считают ли Вас человеком милым и веселым?
могли бы сделать его лучше?
29. Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?
30. Вы иногда сплетничаете?
31. Бывает ли, что Вам не спится от того, что в голову лезут разные мысли?
32. Если Вы хотите узнать о чем-нибудь, то Вы предпочитаете прочитать об
этом в книге, нежели спросить?
33. Бывают ли у Вас сердцебиения?
34. Нравится ли Вам работа, требующая постоянного внимания?
35. Бывают ли у Вас приступы дрожи?
39
опасались проверки?
37. Вам неприятно находиться в обществе, где подшучивают друг над другом?
38. Раздражительны ли Вы?
39. Нравится ли Вам работа, которая требует быстроты действий?
40. Волнуетесь ли Вы по поводу каких-то неприятных событий, которые могли
бы произойти?
41. Вы ходите медленно и неторопливо?
42. Вы когда-нибудь опаздывали на работу или на свидания?
43. Часто ли Вам снятся кошмары?
побеседовать с незнакомым человеком?
45. Беспокоят ли Вас какие-либо боли?
были лишены широкого общения с людьми?
47. Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?
48. Есть ли среди Ваших знакомых люди, которые Вам явно не нравятся?
49. Можете ли Вы сказать, что Вы весьма уверенный в себе человек?
или Ваши личные промахи?
51. Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?
52. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?
53. Легко ли Вам внести оживление в довольно скучную компанию?
54. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?
55. Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?
56. Любите ли Вы подшучивать над другими?
57. Страдаете ли Вы от бессонницы?
После заполнения опросника познакомимся с интерпретацией результатов. Автор опросника Г. Айзенк выделил два параметра индивидуальности человека: экстраверсию­интраверсию и эмоциональную стабильность (устойчивость) — эмоциональную нестабильность (нейротизм).
Интраверты — люди, для которых наибольший интерес представляют явления собственного внутреннего мира, для них часто свои теории и оценки реальности важнее, чем сама реальность. Они склонны к размышлениям, самоанализу, необщительны, замкнуты и испытывают затруднения в социальной адаптации, часто социально пассивны. Интраверты обычно бывают более чувствительны к внешним раздражителям, лучше распознают цвета, звуки, более осторожны, аккуратны и педантичны, показывают лучшие результаты по тестам интеллекта, лучше учатся в школе и ВУЗе. Они лучше справляются с монотонной работой. Начальники, занимающие высокие посты, не требующие постоянного общения с людьми, чаще всего интраверты.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]