Почему мы такие на работе Как осознать наши различия и успешно работать вместе. 16 типов личности

преданность компании и мотивацию. Это наш шанс показать, что мы ценим Джима и хотим, чтобы все были счастливы.

Аргументы в пользу того, чтобы не давать сотруднику выходной

Ло г и к: Тот, кто наверху, всегда одинок. Как начальник

яздесь не для того, чтобы всем нравиться. Я должен принимать решения в интересах компании. Джим, конечно, будет обижаться какое-то время, но подуется и перестанет. Зато работа не остановится. Если

ядам ему выходной, остальные тоже захотят отдохнуть. Так нельзя управлять бизнесом. Неправильно давать выходной одному, если остальные должны идти на работу.

Эт и к: Помню, однажды, когда я только начинал работать и был в самом низу карьерной лестницы, начальник отказал в ответ на мою личную просьбу. Я злился и думал, что никому до меня нет дела. Но, разложив все по полочкам, я понял, что босс пытался учесть все обстоятельства и на самом деле не желал мне зла. Так что Джим со временем поймет, что, хотя мне неприятно отвечать ему отказом, это в интересах общего дела.

Пусть подобные «дебаты» не заставят вас подумать, что логики или этики не способны к быстрым умозаключениям. Представители этих типов могут быть как очень решительными, так и крайне нерешительными. Выход из затруднительной ситуации они порой находят за несколько секунд, хотя иногда поиск ответа может занять какое-то время. Главное здесь — это процесс. Вы заметили, что в нашем примере логик размышляет объективно и отстраненно,

а этик полностью вовлечен в ситуацию? Оба волнуются, оба думают, оба чувствуют, но пути, которыми каждый приходит к конечному умозаключению, различаются. Очень часто один не понимает другого и они попадают в ловушку обид и раздражения.

Как мы уже говорили во второй главе, это единственная пара предпочтений, которая связана с гендером. В краткосрочной перспективе мужчин и женщин может очаровывать это различие: противоположности обычно притягиваются — на некоторое время. Но если общение продолжается долго, этот фактор становится главным источником проблем и в личных, и в рабочих отношениях. На работе, как

ив жизни, женщину, принимающую логические решения

иведущую себя как мужчина, подвергают жесткой критике

инаграждают множеством обидных прозвищ. То же касается

имужчин-этиков. Общепринятое мнение утверждает, что «настоящие мужчины» не демонстрируют чувств. «Настоящие женщины» же не могут принимать жестких решений, требующих беспристрастности и способности отставить в сторону собственные эмоции. Оба утверждения, разумеется, неверны.

Часто дилемма логиков и этиков среди мужчин и женщин касается и делового мира. Женщина-логик в большинстве сфер жизни — и особенно на работе — движется против быстрого и бурного течения. Если она объективна и решительна, коллеги называют ее «жесткой» и «неженственной» (и это еще в лучшем случае). Мужчина-этик также не может избежать проблем: его могут считать «тряпкой» только потому, что он по натуре заботлив. Впрочем, как это часто бывает, у мужчины есть преимущества: хотя он и должен двигаться против течения, поток, с которым приходится бороться муж- чине-этику, не так силен, как у женщины-логика.

Как мы задаем направление своей жизни: рационалы и иррационалы

Четвертая буква вашего психологического типа подразумевает, как мы полагаем, предпочтения, которые становятся самым значимым источником межличностных конфликтов на работе. Это связано с тем, какую функцию — сбора информации или принятия решений — вам проще использовать при вербальном и поведенческом общении с внешним миром.

Опять же, существуют две установки:

 Если к обстановке, которую вы создаете вокруг себя, подходят такие слова, как «структура», «расписание», «порядок», «план» и «контроль», а сами вы решительны, осмотрительны и легко выносите суждения, вы, скорее всего, предпочитаете при взаимодействии с внешним миром пользоваться функцией принятия решений; вы рационал (обозначаем буквой J). Рационалы планируют свою работу и действуют согласно этому плану. У них даже досуг организован. Для них всегда существует «правильный» и «неправильный» способ что-то сделать.

 Если же вы создаете такую обстановку, которая позволяет вам быть гибким, спонтанным, отзывчивым и помогает легко приспособиться к новым обстоятельствам в самых разных ситуациях; если принятие решений и их реализация вызывают раздражение; если другим людям зачастую трудно понять, какова же ваша точка зрения на проблему, значит, вы при общении с внешним миром, скорее всего, используете функцию сбора информации. Таким образом, вы иррационал (обозначаем это буквой P). Иррационалы предпочитают занимать выжидательную позицию по отношению ко многим вещам — какую работу нужно сделать, как решить конкретную проблему, чем заняться сегодня.

Иначе говоря, иррационалы склонны постигать некую тему — постоянно собирать информацию, — а не выносить суждения или принимать решения. Рационалы, напротив, склонны к суждениям и решениям, а не к реакции на новую информацию, даже когда она может повлиять на решение (а иногда именно в этих случаях). В крайних проявлениях иррационалы буквально неспособны принять решение,

Сладкая месть

Инструктор по типоведению разделила свою группу на две команды — рационалов и иррационалов — и попросила каждую разработать дизайн нового крыла библиотеки под наблюдением команды соперников. Первыми за дело взялись рационалы. У кого-то была упаковка леденцов, и через пять минут команда выложила из них план этажа.

Затем настал черед иррационалов. Они раскритиковали соперников, а потом съели все конфеты.

Вот несколько ключевых слов, с помощью которых можно описать различия между рационалами и иррационалами:

а рационалы не могут изменить свои суждения. Однако такие крайности — скорее исключение, чем правило.

Трудно описать масштаб проблем, возникающих из-за конфликтов рационалов и иррационалов. К примеру, первые выводят из себя вторых постоянным стремлением к конкретике: у них на все случаи жизни есть мнение, план и расписание. Иррационалы же доводят рационалов до изнеможения стихийностью и легким отношением ко всему, что не касается вопросов жизни и смерти (а иногда даже и к ним). Рационалы способны прекрасно провести время, двигаясь в неправильном направлении. А некоторые иррационалы из-за постоянного притока новой информации вообще могут никуда не сдвинуться с места. Ни одно из предпочтений нельзя считать правильным, неправильным или говорить о том, что оно лучше другого. На самом деле в нашем мире необходимы они оба. Рационалам нужны иррационалы, чтобы расслабиться и не превращать любую мелочь в глобальную проблему, а иррационалам нужны рационалы, чтобы привнести в существование необходимую организованность и воплощать в жизнь идеи.

У всего есть свое место

Ни одна вещь на свете не теряется: либо она у иррационала

ион не может ее найти, либо рационал нашел для нее место

изабыл о ней.

Больше всего нам необходимо равновесие. Предпочтение одной стороны в ущерб другой опасно — тогда сила каждого типа становится обузой. Рационалам нужны иррационалы, предлагающие альтернативу, вносящие в жизнь радость, стремящиеся играть, как дети. А иррационалам нужны рацио-

налы, потому что они помогают довести до конца любой проект — от приготовления завтрака до бизнес-плана. В терминах транзакционного анализа (психоаналитической теории, популярной в 1970-х гг., в основу которой лег бестселлер Эрика Берна «Игры, в которые играют люди»*) рационал

вкаждом из нас выполняет роль критически настроенного Родителя, а иррационал — Ребенка. Для каждого человека нормальное поведение — это способность задействовать

всебе и того и другого.

Все относительно

Прочитав вторую главу, вы уже хотя бы приблизительно определили собственный тип и получили некоторое представление о четырех своих установках. Кроме того, в этой главе вы прочитали описания, которые подтвердили ваши предположения или помогли их скорректировать. Теперь вы имеете представление о четырех буквах, указывающих на ваш тип. Важно не забывать, что «плохих» или «хороших» типов нет. У каждого есть свои сильные и слабые стороны. Для существования нашего мира необходимы все шестнадцать. Они представлены в таблице далее.

Важно также не забывать, что в типоведении нет ничего абсолютного и все относительно. Если двое ваших лучших друзей экстраверты, но один из них любит проводить время

вбольшой компании, а другой более склонен к размышлениям, второй в сравнении с первым может показаться интровертом. Так что вполне возможно, что человек, хорошо разбирающийся в типоведении, может ощущать неуверенность

вкаком-то конкретном случае. Один специалист высказался

*Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. — М.: Эксмо, 2019.

Таблица типов используется с письменного разрешения издательства Consulting Psychologists Press, Inc., Palo Alto, CA 94303.

об этом так: «Каждый экстраверт похож на любого другого экстраверта, на каких-то еще экстравертов и не напоминает ни одного экстраверта». То есть хотя экстраверты довольно предсказуемы в своем поведении, порой вы будете встречать людей, совершенно не соответствующих этой модели. То же самое справедливо и в отношении интровертов и всех остальных установок.

Важно не зацикливаться на своем типе. Несмотря на то что 16 типов довольно ясно описаны, каждый из них все-таки охватывает широкий диапазон поведения, способов действий,

4

Десять заповедей типоведения

Типоведение, как и любая другая продуманная система взглядов, имеет свои десять заповедей. Это основополагающие принципы, которые помогут вам использовать типоведение особенно эффективно. Кроме того, они не позволяют применять эту систему безответственно, ненадлежащим образом или с нарушением этических норм.

1.Чем старше мы становимся, тем больше держимся за свои установки и меньше доверяем всему, что не относится к сфере наших предпочтений. Если вы рационал, то будете рады, что день проходит по плану, который, вероятно, уже не раз доказывал свою полезность. А если иррационал — наконец облегченно выдохнете, если в течение дня могли действовать спонтанно и при этом справиться со множеством неожиданностей. То же самое можно сказать и о каждой из восьми установок. В стрессовой ситуации логики будут радоваться тому, что их объективность помогает сохранить хладнокровие, но в той же ситуации этики почувствуют не меньшее удовлетворение, потому что смогли поддержать тех, кто в этом нуждался. И так далее.

69

2.Ваша сильная сторона, доведенная до крайности, превращается в недостаток. Для нас вполне естественно полагаться на ту черту личности, благодаря которой мы чувствуем себя особенно комфортно. Но в этом случае мы часто пренебрегаем другими качествами, так что в конце концов они становятся нам неинтересны

ине развиваются. И хотя экстраверты, к примеру, могут привнести радостное возбуждение в любую ситуацию, они бывают плохими слушателями или могут подавлять остальных. Интроверты же умеют хорошо слушать

иконцентрироваться, но, укрепляя свои сильные стороны, рискуют почувствовать отчуждение и начинают избегать проблем внешнего мира. Логики привносят в любую ситуацию объективность и рациональность, однако эти особенности в крайнем проявлении могут привести к игнорированию чужих предпочтений. Что же касается этиков, для них характерны субъективность

изабота о людях; когда эти качества гипертрофированы, этики начинают все принимать на свой счет и могут годами помнить обиду.

3.Типоведение — это просто теория, для подтверждения ее правильности требуется практика. Вы получили представление о предпочтениях своего типа или типов других людей, но оно нуждается в подтверждении реальным поведением, опытом или самоанализом. По многим причинам мы часто видим себя и других не такими, какие мы или они есть в действительности. Например, если коллеги ожидают от вас объективности, аналитического склада ума и организованности, вы ведете себя соответствующим образом. Со временем вы можете начать считать, что именно это и есть типичное для вас поведение. На самом деле вы просто приспособились к обстановке. Или вы можете ожидать,