Подбор торгового персонала

б) по-настоящему увлечен своим делом; в) отличается дружелюбием и доброжелательностью.

11. В первую очередь школа должна:

а) научить решать задачи, которые ставит жизнь; б) развивать индивидуальные способности ученика;

в) воспитывать качества, помогающие взаимодействовать с людьми.

12.Если бы у меня было больше свободного времени, охотнее всего я использовал бы его:

а) для общения с друзьями; б) для отдыха и развлечений;

в) для своих любимых дел и самообразования.

13.Наибольших успехов я добиваюсь, когда:

а) работаю с людьми, которые мне симпатичны; б) у меня интересная работа; в) мои усилия хорошо вознаграждаются.

14. Я люблю, когда:

а) другие люди меня ценят; б) испытываю удовлетворение от хорошо выполненной работы;

в) приятно провожу время с друзьями.

15. Если бы обо мне решили написать в газете, мне бы хотелось, чтобы:

а) рассказали о каком-либо интересном деле, связанном с учебой, работой, спортом и т.п., в котором мне довелось участвовать;

б) написали о моей деятельности; в) обязательно рассказали о коллективе, в котором я работаю.

16.Лучше всего я учусь, если преподаватель:

а) имеет ко мне индивидуальный подход; б) сумеет вызвать у меня интерес к предмету;

в) устраивает коллективные обсуждения изучаемых проблем.

17.Для меня нет ничего хуже, чем:

а) оскорбление личного достоинства; б) неудача при выполнении важного дела; в) потеря друзей.

18. Больше всего я ценю:

а) успех; б) возможности хорошей совместной работы;

111

в) здравый практичный ум и смекалку.

19.Я не люблю людей, которые:

а) считают себя хуже других; б) часто ссорятся и конфликтуют;

в) возражают против всего нового.

20.Приятно, когда:

а) работаешь над важным для всех делом; б) имеешь много друзей; в) вызываешь восхищение и всем нравишься.

21.По-моему, в первую очередь руководитель должен быть:

а) доступным; б) авторитетным;

в) требовательным.

22.В свободное время я охотно прочитал бы книги:

а) о том, как заводить друзей и поддерживать хорошие отношения с людьми; б) о жизни знаменитых и интересных людей; в) о последних достижениях науки и техники.

23.Если бы у меня были способности к музыке, я предпочел бы быть:

а) дирижером; б) композитором; в) солистом.

24.Мне бы хотелось:

а) придумать интересный конкурс; б) победить в конкурсе;

в) организовать конкурс и руководить им.

25.Для меня важнее всего знать:

а) что я хочу сделать; б) как достичь цели;

в) как организовать людей для достижения цели.

26.Человек должен стремиться к тому, чтобы:

а) другие были им довольны; б) прежде всего выполнить свою задачу;

в) его не нужно было упрекать за плохо выполненную работу.

27.Лучше всего я отдыхаю в свободное время:

а) в общении с друзьями;

112

б) просматривая развлекательные фильмы; в) занимаясь своим любимым делом.

Личность Человека — многогранна, в разных ситуациях она характеризуется различными проявлениями. Основу человека составляют три особенности-характеристики: Я, Общение, Дело.

Для того чтобы определить одну из этих трех особенностей личности, и предлагается данный тест. Он используется для того, чтобы понять, в каком коллективе человек будет наиболее полноценно работать.

Выделяют три вида направленности личности.

Направленность на себя.

Человек полностью ориентирован на удовлетворение своих потребностей безотносительно работы и сотрудников. Он проявляет агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к соперничеству. Его характеризует раздражительность, тревожность, интровертированность.

Направленность на общение.

Человек старается и в работе, и в повседневной жизни поддерживать отношения с людьми. Он часто ориентирован на совместную деятельность, но бывает, что в ущерб выполнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям. Он склонен к социальному одобрению, у него существует зависимость от группы, потребность в привязанности и эмоциональных отношениях с людьми.

Направленность на дело.

Человек полностью настроен на работу и все, что с ней связано. Он ориентирован на выполнение работы как можно лучше, на деловое сотрудничество, способен отстаивать в интересах дела собственное мнение в том случае, когда оно полезно для достижения общей цели.

Для каждой направленности личности в этом тесте существует процентное выражение. Наибольший процент имеет основное направление личности. Если человек гармоничен, то лучший результат выражается в равномерном процентном выражении основных направленностей личности.

Цель данного теста — определить процентное выражение каждой из направленностей личности.

Тест предполагает 27 вопросов-суждений с тремя вариантами ответов. От испытуемого требуется выбрать один ответ, который в наибольшей степени выражает его мнение или соответствует реальности. Как и в каждом тесте, необходимо постараться быть

113

максимально правдивым, так как для каждого человека вариант ответа будет свой, здесь не существует стандартных ответов.

8.2. Определение социальной направленности личности

Неправильно выбранная профессия означает, что человек не станет прилагать все усилия для эффективного выполнения работы. А это, в свою очередь, отрицательно скажется не только на нем (низкая самооценка, выговоры со стороны начальства, уменьшение вознаграждения и т.д.), но и на всем обществе в целом (компания не получает эффективной работы, тормозится процесс ее процветания). По мнению специалистов, правильный выбор профессии в несколько раз уменьшает текучесть кадров, на порядок увеличивает производительность труда, и, что в наше время немаловажно, уменьшает стоимость обучения кадров.

Для оценки профессионального личностного типа применяют методику Джона Голланда. Согласно его концепции, он выделил 6 типов социальной направленности личности (табл. 9).

114

Целью данного теста является определение типа социально-профессиональной направленности личности.

Здесь предложены различные пары профессий, и в каждой из них необходимо найти ту, которой тестируемый отдает предпочтение. Из двух предложенных профессий надо обязательно выбрать одну — более предпочтительную. Всего предложено 42 пары профессий.

115

8.3.ПДО — профессиональный диагностический опросник

Вкаждой из предложенных пар суждений необходимо выбрать то, которое является наиболее типичным для поведения тестируемого.

116

117

Без сложного анализа видов деятельности, предлагаемых в этом тесте, каждый заметит определенную их направленность. Пары подобраны с вполне понятной целью. Последующий анализ ответов позволит достаточно определенно ответить на вопросы данного теста.

8.4.Опросник профессиональной готовности (ОПГ)

Воснову данного опросника положен принцип самооценки. ОПГ дает возможность профконсультанту получать в достаточной степени достоверную информацию о наличии, взаимном сочетании, успешности реализации и эмоциональном подкреплении профессионально ориентированных умений и навыков, что позволяет ему на основе этих данных судить о степени готовности кандидата к успешному функционированию в определенной профессиональной сфере.

Основные принципы, положенные в основу ОПГ.

Все, что представлено в опроснике для оценки (ситуации, виды деятельности и т.д.), должно быть близко и понятно кандидату. Для этого необходимо выяснить его прошлый опыт и ориентироваться на него. Кандидат сопоставляет с вопросами теста свою профессиональную деятельность в прошлом и более четко оценивает свои возможности и свое отношение к работе. Он лишь фиксирует свойственный ему способ поведения, свои осознанные и не раз оцененные им самим (родными, коллегами и прочими окружающими людьми) успехи и неудачи в реализации определенной деятельности. Он осознает все свои эмоциональные переживания, которыми, как правило, сопровождалось выполнение этой деятельности. После этого профконсультанту легче оценить обоснованность или необоснованность его профессиональных предпочтений.

118

Все описанные в опроснике виды деятельности, занятия и ситуации должны соотноситься с наиболее типичными представителями профессии пяти профессиональных сфер. По требованиям, которые они предъявляют человеку, по условиям, средствам или предмету труда, они определяются как: человек — знак; человек — техника; человек — природа; человек — художественный образ и человек — человек.

Таблица 11

Опросник профессиональной готовности Инструкция кандидату

На каждое высказывание кандидат должен дать 3 ответа и оценить их в баллах (от 0

до 2).

В каждом вопросе сначала оцениваются такая способность кандидата, как «умение», затем — «отношение», а после — «желание». В этой же последовательности и проставляются оценочные баллы в клетках таблицы.

Если кандидат никогда не делал того, что написано в вопросе, пусть попробует представить, понравится ли ему такая деятельность или же она его не устраивает.

Очень важно обратить внимание на слова «часто», «легко», «систематически» и т.д., так как ответ должен учитывать смысл этих слов. Также необходимо, чтобы тестируемый был правдив. И если менеджер видит, что на все вопросы он отвечает положительно, есть повод задуматься о его искренности.

119

Порядок работы с опросником.

Профконсультанту изначально необходимо рассказать, как он собирается работать с опросником. При проведении групповой консультации профконсультант сам подробно рассказывает участникам порядок заполнения опросника. При этом необходимо обратить их внимание на следующее:

1)отвечать «хорошо умею делать», т.е. ставить 2 балла, можно только в том случае, если человек делал это не один раз, а много. При этом необходимо понятие и принятие того, что делаешь, и чтобы, как правило, это хорошо получалось;

2)давать ответ «0» баллов в «умениях» надо в двух случаях: когда тестируемый чтото делает плохо и когда он не умеет этого делать (т.е. пробовал, но не получалось);

3)если участник никогда не пробовал делать то, что написано в вопросе, то он вместо баллов в нужную клетку таблицы ответов ставит прочерк или продумывает свое отношение к такому виду деятельности и отмечает его. При оценке умений и своего отношения тестируемый отвечает только на 3-й вопрос о своем профессиональном предпочтении; если не сможет, то вместо 3-й оценки он также ставит прочерк. В процессе работы с опросником тестируемый заполняет специальную таблицу ответов, которая содержит 4 столбца. Номера

ибуквенные обозначения в клетках листа ответов соответствуют номерам и обозначениям вопросов.

Подведение результатов.

Верхние клетки пяти столбцов следует обозначить в соответствии с типами профессий, слева направо:

1. Ч — З. 2. Ч — Т. 3. Ч — П. 4. Ч — Х.о. 5. Ч — Ч.

В каждой клетке таблицы тестируемый ставит 3 оценки в баллах: оценка своих умений, оценка своего эмоционального отношения, оценка своего профессионального пожелания, предпочтения.

Для того чтобы как можно правильней и точней произвести обработку данных, консультант просматривает те вопросы, на которые участник при оценке умений дал 0 баллов или поставил прочерк. Так как при подобной оценке навыков следующие два ответа на этот же вопрос, при подсчете общих сумм баллов, по этим шкалам уже не учитываются. Их консультант учитывает только при качественном анализе каждой сферы.

Затем консультант подсчитывает общую сумму баллов в каждой профессиональной сфере по отдельности: «умения», «отношения» и «профессиональные предпочтения». В результате этого подсчета профконсультант имеет наглядную картину соотношений оценок по 3 шкалам:

1)умения тестируемого;

120