Мелкие и средние фирмы в Румынии и Украине прежде всего ценят приемлемую стоимость (не более 50 % первоначальной цены), а в Таиланде – хороший сервис, в том числе в течение всего периода дальнейшей эксплуатации.

Отмечен значительный спрос на германские станки, причем в России он сместился из Москвы и Санкт-Петербурга в регионы, а в Китае вследствие снятия ограничений на импорт и недостатка средств у импортеров многократно увеличился. Большой интерес к таким станкам проявляют в странах Ближнего

иСреднего Востока и Северной Африки.

ВРоссии объем рынка подержанного и восстановленного металлообрабатывающего оборудования оценивается по разным источникам от 0,6 до 1,0 млрд долларов. При этом наибольшим спросом, в том числе со стороны малых и средних предприятий, пользуется немецкое оборудование.

2.5. БЕНЧМАРКИНГ, КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА, ОБРАТНЫЙ ИНЖИНИРИНГ, КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА

Бенчмаркинг (benchmark – начало отсчета, зарубка) – технология изучения и внедрения лучших методов ведения бизнеса. В успешной работе компаний крайне необходимым является использование опыта преуспевающих компаний. Внимательно изучая достижения и неудачи других организаций, можно выбрать максимально эффективные стратегию и тактику деятельности своей фирмы.

Бенчмаркинг – метод сравнительного анализа эффективности работы компании, когда результаты работы предприятия сравниваются с показателями более успешных фирм. Применяется в разных сферах деятельности предприятий – менеджменте, логистике, маркетинге и входит в тройку самых распространенных методов управления бизнесом крупных международных корпораций. Причина популярности метода в том, что он помогает быстро и с меньшими затратами совершенствовать бизнес-процессы, понять работу передовых компаний, «подтянуться» до их уровня и даже превзойти их.

Родоначальниками бенчмаркинга считают японцев, которые научились идеально копировать чужие достижения. Активно используется с конца 70-х годов ХХ века, часто развивается при государственной поддержке, в ряде стран действуют подразделения для поиска партнеров по бенчмаркингу. Его пользу и эффективность оценили известные зарубежные компании: Xerox, General Electric, DuPont.

63

Мотивы фирм, делящихся опытом: престижность статуса фирмы – эталона, повышение инвестиционной привлекательности, лоббирование своих интересов, собственное дальнейшее развитие. Бенчмаркинг сродни промышленному шпионажу, но отличается от последнего тем, что изучается опыт передовых компаний, не являющийся коммерческой тайной.

Коммерческая тайна – понятие достаточно широкое, включает в себя различные идеи, широкий спектр «ноу-хау», деловой практики, информации и часто определяется как любая информация, полезная в бизнесе и дающая преимущество над конкурентами, которые не обладают ею.

Так же, как патенты и авторское право, коммерческая тайна является формой интеллектуальной собственности. В то же время коммерческая тайна отличается от патента и авторского права тем, что сама идея не обязательно может быть в распоряжении только одного собственника. Конкуренты могли прийти к одному и тому же решению проблемы разными путями, независимо друг от друга.

В отличие от патентов и авторского права, концепция коммерческой тайны не предполагает обязательного наличия специального законодательства.

Коммерческую тайну компании могут составлять:

−состав напитка (например, Кока-кола);

−рецепт питания для собак;

−программное обеспечение;

−производственные планы;

−планы рекламной деятельности;

−финансовая отчетность и прогнозы;

−список клиентов и др.

Обратный инжиниринг. Разборка изделия конкурента с целью изучения его конструкции, принципов работы и дальнейшего использования в бизнесе. Данное деяние не является наказуемым, если изделие не запатентовано, в противном случае это нарушение закона.

Конкурентная разведка. Отдельный специфический источник получения информации – конкурентная разведка (КР). Конкурентной разведкой занимаются специальные подразделения фирмы, как правило, в составе служб безопасности (не надо путать со службами охраны), а также различные специализиро-

64

ванные фирмы. Сотрудники КР пользуются web-сайтами, коммерческими базами данных, финансовыми отчетами, анализируют активность субъектов рынка, просматривают подборки новостей, отраслевые издания, используют личные связи и множество других источников информации.

По большей части конкурентная разведка укладывается в рамки закона, но не всегда, поэтому во многих компаниях, где практикуется данный метод, специалисты КР обязаны соблюдать жесткие правила поведения.

2.6. ФАКТУРНЫЕ ЦЕНЫ

Важнейшее значение в поставках ТПН, а особенно из-за рубежа, имеют так называемые фактурные цены. Фактурные цены – это цены на ТПН, определяемые условиями поставки, обусловленными в контракте. Условия поставки регламентированы в международных правилах толкования торговых терминов «Инкотермс 2010» Международной торговой палаты.

Свод правил «Инкотермс 2010» был создан с целью единообразного толкования наиболее широко используемых торговых терминов в области внешней торговли. Правила впервые были разработаны в 1936 году, а затем в них вноси-

лись поправки и дополнения в 1953, 1967, 1976, 1980, 1990, 2000 и 2010 годы.

Одиннадцать терминов по классификации «Инкотермс 2010» можно разделить на две группы:

I. Правила для любого вида или видов транспорта

EXW – «Ex Works / Франко-завод»

FCA – «Free Carrier / Франко-перевозчик»

СРТ – «Carriage Paid to / Перевозка оплачена до»

CIP – «Carriage and Insurance Paid to / Перевозка и страхование оплачены до» DAT – «Delivered at Terminal / Поставка на терминале»

DAP – «Delivered at Place / Поставка в месте назначения» DDP – «Delivered Duty Paid / Поставка с оплатой пошлин»

II. Правила для морского и внутреннего водного транспорта

FAS – «Free Alongside Ship / Свободно вдоль борта судна» FOB – «Free on Board / Свободно на борту»

CFR – «Cost and Freight / Стоимость и фрахт»

CIF – «Cost Insurance and Freight / Стоимость, страхование и фрахт»

65