Кейс-метод в профессионально-технологическом образовании (Теоретический курс. Часть 1). Учебное пособие
.pdf
|
Таблица 1.8 |
|
Классификация кейсов по жанрам |
||
|
|
|
Виды кейсов |
Основание классификации |
|
|
|
|
|
Цель кейса – продемонстрировать отработанные |
|
|
методы решения проблемных ситуационных задач |
|
Демонстрационный |
различной категории сложности, обобщить |
|
|
управленческий опыт на основе |
|
|
структурированных фактов |
|
|
|
|
|
Предусматривает тренировку навыковдеятельности |
|
|
вменяющихся ситуациях |
|
Тренинговый |
и приобретение опыта анализа простых и сложных |
|
структурированных проблемных ситуаций, |
|
|
|
|
|
|
разработки управленческих решений, |
|
|
использования социальных технологий |
|
|
|
|
|
Цель кейса – развитие аналитических способностей |
|
|
при анализе сложных слабо структурированных |
|
Инновационный |
ситуаций, решения которых так и не были найдены |
|
|
или развитие которых не завершилось в момент |
|
|
подготовки соответствующего кейса |
|
|
|
|
|
Доминирующая цель кейса – обучение, овладение |
|
Обучающий |
знаниямиотносительнодинамичныхстохастических |
|
|
объектов |
|
|
|
|
Систематизирующий |
Доминирующая функция кейса – систематизация |
|
ситуационного знания |
|
|
|
|
|
|
|
|
Аналитический |
Доминирующая цель кейса – анализ, выработка |
|
уменийинавыкованалитическойдеятельности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
По типу сложности |
|
1. Иллюстративная учебная |
1. Кейсы, целью которых является обучение |
|
ситуация |
учащихся алгоритму принятия правильного |
|
|
решения в определённой ситуации на |
|
|
практическом примере. |
|
2. Учебная ситуация |
2. Кейсы с формулированием проблемы, в которых |
|
|
описывается ситуация |
|
|
в конкретный период времени, выявляются и чётко |
|
|
формулируются проблемы. Цель такого кейса – |
|
|
диагностирование ситуации и самостоятельное |
|
|
принятие решения по указанной проблеме. |
|
|
|
|
41
Виды кейсов |
Основание классификации |
|
|
3.Учебная ситуация |
3. Кейсы без формулирования проблемы, в которых |
|
описывается более сложная, чем в предыдущем |
|
варианте, ситуация, где проблема чётко не |
|
выявлена, а представлена посредством |
|
статистических данных, оценок общественного |
|
мнения, органов власти и т. д. Цель такого кейса – |
|
самостоятельно выявить проблему и указать |
|
альтернативные пути её решения. |
4. Прикладное упражнение |
4. Описывается конкретная ситуация, предлагается |
|
найти пути выхода из неё. Цель такого кейса – |
|
поиск путей решения проблемы |
|
|
Обучающие анализу и оценке; |
|
решению проблем и принятию |
По целям и задачам процесса обучения |
решений; |
|
иллюстрирующие проблему, |
|
решение или концепцию в целом |
|
|
|
|
Кейсы, используемые |
|
в учебных целях |
1. Кейс гарвардского типа |
1. Это учебное задание, включающее описание |
|
деловой ситуации в виде текста, таблиц, |
|
статистических данных, графиков, рисунков |
|
и т. п. В нем никогда не содержится |
|
формулировка проблемы, только описание |
|
ее симптомов. Учащиеся сами должны |
|
сформулировать проблему, |
|
проанализировать различные варианты ее |
|
решения и предложить наиболее |
|
подходящий в качестве рекомендации, |
|
обосновав свой выбор. |
2. Кейс-история |
2. Служит для наглядного представления той |
|
или иной проблемы. Содержит |
|
формулировку проблемы. Учащимся |
|
предлагается ответить на ряд вопросов по |
|
содержанию кейса и вариантам решения |
|
представленной в нем проблемы. Эти |
|
варианты решения могут быть даже |
|
представлены в самом кейсе, тогда |
|
учащимся предлагается выбрать наиболее |
|
|
42
Виды кейсов |
Основание классификации |
|
|
|
|
|
подходящий для ситуации вариант |
|
|
и обосновать свой выбор. Объем таких кейс- |
|
|
историй обычно от 1–2 до 5–6 страниц. |
|
3. Мини-кейс |
3. Эта форма письменного контроля знаний |
|
|
предполагает реакцию учащихся на кратко |
|
|
описанную деловую ситуацию. Учащиеся |
|
|
должны увязать ситуацию с определенной |
|
|
темой или разделом изучаемой дисциплины |
|
|
и прокомментировать с данной точки зрения |
|
|
поведение действующих лиц, а также |
|
|
сформулировать выводы или дать |
|
|
рекомендации. Обычно объем мини-кейса в |
|
|
пределах 1–2 абзацев |
|
|
|
|
|
В зависимости от поставленных задач |
|
|
в конкретной ситуации |
|
1.Практический |
1. Отражает абсолютно реальные жизненные |
|
|
ситуации. |
|
2. Обучающий |
2. Основная задача − обучение. Целью является |
|
|
закрепление знаний и получение навыков |
|
|
самостоятельного принятия решений. |
|
3. Научно-исследовательский |
3. Ориентирован на осуществление |
|
|
исследовательской деятельности и получение |
|
|
принципиально нового знания относительно |
|
|
развивающихсястохастическихобъектов |
|
|
|
|
1. Вопросный кейс |
По типу методической части |
|
2. Кейс-тест |
||
|
||
3. Кейс-задание |
|
|
|
|
|
|
По другим признакам |
|
|
Степень новизны ситуации и применяемые в |
|
|
зависимости от этого методы решения; |
|
|
этапы принятия решений, для отработки которых |
|
− |
применяется рассмотрение конкретных ситуаций; |
|
|
иерархический уровень принятия решений, |
|
|
поскольку конкретная ситуация рассматривается |
|
|
и оценивается по-разному руководителями |
|
|
различного уровня |
|
|
|
43
Виды кейсов |
Основание классификации |
|
|
|
|
|
Специализация, когда одна и та же ситуация может |
|
|
рассматриваться с позиций различных |
|
|
специальностей по-разному |
|
|
|
|
1. Сюжетный |
Наличие сюжета |
|
2. Бессюжетный |
||
|
||
|
|
|
1. Кейс в режиме от прошлого к |
|
|
настоящему |
Временная последовательность материала |
|
2. Кейс-воспоминание с |
||
|
||
прокруткой времени назад |
|
|
3. Прогностический |
|
|
|
|
|
1. Личностный |
|
|
2. Организационно- |
Субъект кейса |
|
институциональный |
||
|
||
3. Многосубъектный |
|
|
|
|
|
1. Рассказ |
|
|
2. Эссе |
|
|
3. Аналитическая записка |
|
|
4. Журналистское расследование |
|
|
5. Отчёт |
|
|
6. Очерк |
Способ представления материала |
|
7. Совокупность фактов |
|
|
8. Совокупность статистических |
|
|
материалов |
|
|
9. Совокупность документов и |
|
|
производственных образцов |
|
|
|
|
|
1. Краткий (мини) |
Объём |
|
2. Кейс средних размеров |
||
|
||
3. Объёмный |
|
|
|
|
|
1. Кейс без приложений |
Наличие приложений |
|
2. Кейс со специальными |
||
|
||
приложениями |
|
|
|
|
Выбор кейсов для обучения. Хороший кейс рассказывает. Как все хорошие рассказы, хороший кейс должен быть с хорошей фабулой. Это приводит к следующему интересному выводу.
44
Хороший кейс фокусируется на теме, вызывающей интерес. Чтобы кейс был по-настоящему живым примером и чтобы студент забыл, что он придуман, в нем должна быть драма, напряжение, кейс должен чем-то разрешаться.
Хороший кейс не выходит за пределы последних пяти лет, предпочтительнее современные случаи.
Хорошо подобранный кейс вызывает чувство сопереживания с его главными действующими лицами. Необходимо, чтобы в кейсе была описана личная ситуация центральных персонажей; во многих случаях это важный элемент в процессе принятия решения. Кейсы должны вызывать сопереживание в разнообразных ситуациях реальной жизни.
Хороший кейс включает цитаты из источников. Цитаты из материалов (официальные или неофициальные) добавляют реализма и позволяют студенту толковать их в свете того, что он знает о людях, от которых эти высказывания исходят.
Хороший кейс содержит проблемы, понятные студенту (учащемуся). Это вырабатывает склонность к эмпатии (участию, сочувствию, сопереживанию).
Хороший кейс требует оценки уже принятых решений. Поскольку в реальной жизни решения принимают, руководствуясь прецедентами, прежними действиями и т. п., то целесообразно, чтобы кейс представлял рациональные моменты прежних решений, на основе которых можно строить новые решения.
Хороший кейс требует решения проблем, а не только оценки решений, уже принимавшихся другими.
Хороший кейс прививает профессиональные навыки. Некоторые кейсы документируют процесс, представляя тем самым модель, которую студент (учащийся) может взять за образец в реальной жизни.
Таким образом, независимо от последующего познания кейс через его разрешение учит искусству деятельности и принятия решений,
45
моделированию проблем в структуре дерева решений. Кейс, который исчерпывающим образом иллюстрирует профессиональную задачу, – добротный инструмент для выработки навыков действий.
Список литературы
1.Каунов А.М. Современные технологии и методы обучения при переходе на компетентностную модель в образовании. Направление «Технологическое образование»: учеб. пособие. Волгоград: Изд-во ВГПУ
«Перемена», 2008.
2.Смолянинова О. Дидактические возможности метода case-study в обучении студентов [Электронный ресурс]. URL: http://www.lan.krasu.ru.
46
1.4. Основные подходы к использованию модульно-кейсовой технологии обучения и к разработке учебных кейсов (мини-кейсов) по дисциплине (предмету, разделу, теме)
Кейс-метод – это метод интерактивного обучения на основе реальных ситуаций. Обучающимся предлагают осмыслить реальную жизненную ситуацию, описание которой одновременно не только отражает какую-либо практическую проблему, но и актуализирует определенный комплекс знаний, который необходимо усвоить при разрешении данной проблемы. При этом проблема не имеет однозначных решений. Преимуществом кейсов является возможность оптимально сочетать теорию и практику, что представляется достаточно важным при подготовке будущих учителей технологии.
Непосредственная цель кейс-метода – совместными усилиями группы студентов (учащихся) проанализировать ситуацию, возникающую при конкретном положении дел, и выработать практическое решение; окончание процесса – оценка предложенных алгоритмов и выбор лучшего.
Надо отметить, что технология этого метода довольно проста. По определенным правилам разрабатывается модель конкретной ситуации, произошедшей в реальной жизни, и отражается тот комплекс знаний и практических навыков, которые обучающимся нужно получить. Кейс – это не просто правдивое описание событий, а единый информационный комплекс, позволяющий понять ситуацию. Кроме того, он должен включать набор вопросов, подталкивающих к решению поставленной проблемы.
Обучающиеся предварительно прочитывают и изучают кейс, привлекая к этому материалы лекционного курса и другие самые различные источники информации. Использование этой технологии позволяет организовать внеаудиторную работу студента (учащегося), сделав ее осмысленной, интересной и эффективной.
47
Аудиторным элементом технологии является подробное обсуждение содержания. При этом преподаватель выступает в роли ведущего, генерирующего вопросы, фиксирующего ответы, поддерживающего дискуссию, т. е. в роли диспетчера процесса сотворчества.
Метод кейсов включает одновременно и особый вид учебного материала, и особые способы использования этого материала в учебном процессе. Кейс-метод выступает и специфическим практическим методом организации учебного процесса, методом дискуссий с точки зрения стимулирования и мотивации учебного процесса, а также методом лабораторно-практического контроля и самоконтроля.
Основная задача практического кейса заключается в том, чтобы детально отразить жизненную ситуацию. По сути дела, этот кейс создает практическую, что называется, «действующую» модель ситуации. При этом учебное назначение такого кейса может сводиться к тренингу обучаемых, закреплению знаний, умений и навыков поведения (принятия решений) в данной ситуации. Такие кейсы должны быть максимально наглядными и детальными. Главный его смысл сводится к познанию жизни и обретению способности к оптимальной деятельности.
В обучении с применением кейс-метода зона ближайшего развития обучающихся расширяется до области проблемных ситуаций – области, в которой переход от незнания к знанию перестает быть для них основным, он становится естественным звеном, зоной активного развития. Результатом применения метода являются не только знания, но и навыки профессиональной деятельности.
Хороший кейс должен удовлетворять следующим требованиям:
–соответствовать чётко поставленной цели создания;
–иметь соответствующий уровень трудности;
–иллюстрировать несколько аспектов реальной жизни;
48
–не устаревать слишком быстро;
–быть актуальным на сегодняшний день;
–иллюстрировать типичные ситуации;
–развивать аналитическое мышление;
–провоцировать дискуссию;
–иметь несколько решений.
Предполагается, что в подготовке будущих учителей технологии не существует однозначно правильных решений. Суть обучения методом кейсов состоит в том, что каждый предлагает варианты, исходя из имеющихся у него знаний, практического опыта и интуиции.
Деятельность преподавателя при использовании кейс-метода включает две фазы. Первая фаза представляет собой сложную творческую работу по созданию кейса и вопросов для его анализа. Она осуществляется за пределами аудитории и включает в себя научно-исследовательскую, методическую и конструирующую деятельность преподавателя.
Однако хорошо подготовленного кейса мало для эффективного проведения занятия. Для этого необходимо еще подготовить методическое обеспечение как для самостоятельной работы обучающихся, так и для проведения предстоящего занятия.
Вторая фаза включает в себя деятельность преподавателя в аудитории, где он выступает со вступительным и заключительным словом, организует малые группы и дискуссию, поддерживает деловой настрой в аудитории, оценивает вклад обучающихся в анализ ситуации.
Методика работы и оптимальная последовательность действий преподавателя во время обучения с помощью кейс-метода представлены в табл. 1.9 и 1.10 [1; 3].
49
Таблица 1.9
Действия преподавателя и обучающегося во время обучения с использованием кейс-метода
Фаза работы |
Действие преподавателя |
Действие обучающегося |
|
|
|
|
|
|
1. Подбирает кейс. |
|
|
|
2. Подбирает основные |
1. Получает кейс и список |
|
|
и вспомогательные материалы |
||
До занятия |
рекомендованной литературы. |
||
|
для подготовки учащихся. |
2. Индивидуально готовится к занятию |
|
|
3. Разрабатывает сценарий |
||
|
|
||
|
занятия |
|
|
|
|
|
|
|
1. Организует предварительное |
1. Задает вопросы, углубляющие понимание |
|
|
обсуждение кейса. |
кейса и проблемы. |
|
|
2. Делит группу на подгруппы. |
||
Во время |
2. Разрабатывает варианты решений, |
||
занятия |
3. Руководит обсуждением |
слушает, что говорят другие. |
|
кейса в подгруппах, |
|||
|
3. Принимает решение или участвует |
||
|
обеспечивая их |
||
|
в принятии решения |
||
|
дополнительными сведениями |
||
|
|
||
|
|
|
|
|
1. Оценивает работу учащихся. |
|
|
После |
|
Составляет письменный отчет о занятии |
|
2. Оценивает принятые |
|||
занятия |
решения и поставленные |
по данной теме |
|
|
вопросы |
|
|
|
|
|
Правила рассмотрения ситуации
1.Участники делятся на временные рабочие группы по 5–6 человек.
2.Участники знакомятся с правилами обсуждения, критериями оценки выступающих, рассматривают проблемную ситуацию, формулируют решения.
3.Во время обсуждения все участники выступают на равных, никто не может претендовать на особую роль и привилегии.
50
