- •Управление организацией
- •Учебно-методический комплекс
- •Авторы-составители:
- •Цель, задачи и предмет дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы 1
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения заочная
- •4.Содержание курса
- •Раздел 1. Общие аспекты управления организацией.
- •Тема 1.1. Введение в курс «Управление организацией»
- •Тема 1.2. Системы управления организацией и современные их тенденции.
- •Тема 2.4. Основы организации и управления деятельностью коммерческо-посреднических структур.
- •Тема 2.5. Управление деятельностью организаторов оптового оборота.
- •Тема 2.6. Управление ассортиментом оптовой торговой организации.
- •Тема 2.7. Управление оптовой закупкой и поставкой товаров.
- •Тема 2.8. Управление товародвижением и оптовой продажей товаров.
- •Тема 2.9. Управленческие решения по формированию складского хозяйства оптовой торговой организации.
- •Тема 2.10. Стратегические решения по техническому оснащению складского хозяйства торговой организации.
- •Тема 2.11. Управление складским технологическим процессом.
- •Раздел 3. Специфика управления в организациях розничной торговли.
- •Тема 3.1. Разработка и реализация стратегий розничной торговли.
- •Тема 3.2. Характеристика розничной сети как объекта управления.
- •Тема 3.3. Размещение розничной торговой сети и его оценка.
- •Тема 3.4. Управление товарной политикой розничной торговой организации.
- •5. Темы практических и семинарских занятий,
- •Раздел 1. Общие аспекты управления организацией
- •Тема 1.1. Введение в курс «Управление организацией»
- •Тема 1.2. Системы управления организацией и современные их тенденции.
- •Тема 1.3. Отечественный и зарубежный опыт в развитии основ управления.
- •Тема 1.4. Государственное регулирование торговли.
- •Раздел 2. Специфика управления в организациях оптовой торговли.
- •Тема 2.1. Роль оптовой торговли в системе хозяйственных связей.
- •Тема 2.2. Классификация оптовых организаций.
- •Тема 2.3. Управление оптовыми торговыми организациями.
- •Тема 2.4. Основы организации и управления деятельностью коммерческо-посредническими структурами.
- •Тема 2.5. Управление деятельностью организаторов оптового оборота.
- •Тема 2.6. Управление ассортиментом оптовой торговой организации.
- •Тема 2.7. Управление оптовой закупкой и поставкой товаров.
- •Тема 2.8. Управление товародвижением и оптовой продажей товаров.
- •Тема 2.9. Управленческие решения по формированию складского хозяйства оптовой торговой организации.
- •Тема 2.10. Стратегические решения по техническому оснащению складского хозяйства оптовой торговой организации.
- •Тема 2.11. Управление складским технологическим процессом.
- •Раздел III. Специфика управления в организациях розничной торговли.
- •Тема 3.1. Разработка и реализация стратегий розничной торговли.
- •Тема 3.2. Характеристика розничной сети как объекта управления.
- •Тема 3.3. Размещение розничной торговой сети и его оценка.
- •Тема 3.4. Управление товарной политикой розничной торговой организации.
- •Тема 3.5. Управление товароснабжением розничных торговых организаций.
- •Тема 3.6. Управление розничными продажами.
- •Тема 3.7. Управление торгово-технологическим процессом в розничных торговых организациях.
- •Тема 3.8. Управление продвижением товаров в розничной торговле.
- •Тема 3.9. Управление коммуникациями торговой организации.
- •Тема 3.10. Управление процессом обслуживания покупателей.
- •6.Задания для самостоятельной работы студентов
- •6.1.Виды и содержание самостоятельной работы студентов по разделам и темам курса.
- •Приложения к разделу 6.1. Виды и содержание самостоятельной работы студентов по разделам и темам курса. Задачи, примеры, расчеты, упражнения, ситуационные задачи.
- •Раздел 1. Общие аспекты управления организацией.
- •Раздел 2. Специфика управления в организациях оптовой торговли.
- •Критерии выбора сбытового канала оптовой торговой организацией.
- •Раздел 3. Специфика управления в организации розничной торговли.
- •7. Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению.
- •2. Выбор варианта контрольной работы.
- •3. Требования и методические указания по выполнению контрольной работы.
- •4. Требования к оформлению контрольной работы.
- •Приложения к разделу 7. Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению.
- •Тематика курса «Управление организацией», на основе которой подготовлена тематика контрольных работ по данной дисциплине.
- •8.Вопросы для подготовки к экзамену и зачету.
- •8.1 Вопросы для подготовки к экзамену.
- •8.2. Вопросы для подготовки к зачету.
- •9.Учебно-методическое обеспечение.
- •9.1. Литература.
- •Раздел 1. Общие аспекты управления организацией.
- •Тема 1.1. Введение в курс «Управление организацией»
- •Тема 1.2. Системы управления организацией и современные их тенденции.
- •Тема 1.3. Отечественный и зарубежный опыт в развитии основ управления.
- •Тема 1.4. Государственное регулирование торговли.
- •Раздел 2. Специфика управления в организации оптовой продажи.
- •Тема 2.1. Роль оптовой торговли в системе хозяйственных связей.
- •Тема 2.2. Классификация оптовых организаций.
- •Тема 2.3. Управление оптовыми торговыми организациями.
- •Тема 2.4. Основы организации и управления деятельностью коммерческо-посреднических структур.
- •Тема 2.5. Управление деятельностью организаторов оптового оборота.
- •Тема 2.6. Управление ассортиментом оптовой торговой организации.
- •Тема 2.7. Управление оптовой закупкой и поставкой товаров.
- •Тема 2.8. Управление товародвижением и оптовой продажей товаров.
- •Тема 2.9. Управленческие решения по формированию складского хозяйства оптовой торговой организации.
- •Тема 2. 10. Стратегические решения по техническому оснащению складского хозяйства торговой организации.
- •Тема 2.11. Управление складским технологическим процессом.
- •Раздел 3. Специфика управления в организациях розничной торговли.
- •Тема 3.1. Разработка и реализация стратегий розничной торговли.
- •Тема 3.2. Характеристика розничной сети как объекта управления.
- •Тема 3.3. Размещение розничной торговой сети и его оценка.
- •Тема 3.4. Управление товарной политикой розничной торговой организации.
- •Тема 3.5. Управление товароснабжением розничных торговых организаций.
- •Тема 3.6. Управление розничными продажами.
- •3.7. Управление торгово-технологическим процессом в розничных торговых организациях.
- •Тема 3.8. Управление продвижением товаров в розничной торговле.
- •Тема 3.9. Управление коммуникациям торговой организации.
- •Тема 3.10. Управление процессом обслуживания покупателей
4. Требования к оформлению контрольной работы.
Оформление контрольной работы должно соответствовать следующим требованиям:
-объем работы 20-24 страницы рукописного текста (ученическая тетрадь) или 10-15 страниц машинописного текста стандартного формата А-4; на страницах работы необходимо оставлять поля для замечаний преподавателя-рецензента;
- страницы работы нумеруются, титульный лист (приложение) является первой страницей контрольной работы (номер страницы на титульном листе не проставляется); на 2-ой странице дается план (содержание) работы; далее следуют наименования теоретических вопросов или практических заданий и ответы на них. Все иллюстрации и таблицы должны быть пронумерованы. Каждую иллюстрацию необходимо снабжать подрисуночной надписью, таблицы с заголовками должны быть помещены в тексте после абзацев, содержащих ссылки на них;
тексты цитат заключаются в кавычки и сопровождаются сноской;
в конце контрольной работы приводится список использованной литературы и иных источников информации в алфавитном порядке;
рукописный текст должен быть написан разборчивым почерком, без помарок;
небрежность в изложении и оформлении не допускается.
Приложения к разделу 7. Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению.
Приложение 1.
Таблица 1.1
Тематика курса «Управление организацией», на основе которой подготовлена тематика контрольных работ по данной дисциплине.
|
Раздел 1. Общие аспекты управления организацией |
|
Тема 1.1. Введение в курс «Управление организацией» |
|
Тема 1.2. Системы управления организацией и современные их тенденции |
|
Тема 1.3. Отечественный и зарубежный опыт в развитии основ управления организацией |
|
Тема 1.4. Государственное регулирование торговли |
|
Раздел 2. Специфика управления в организациях оптовой торговли |
|
Тема 2.1. Роль оптовой торговли в системе хозяйственных связей |
|
Тема 2.2. Классификация оптовых организаций |
|
Тема 2.3. Управление оптовыми торговыми организациями |
|
Тема 2.4. Основы организации и управления деятельностью коммерческо-посреднических структур |
|
Тема 2.5. Управление деятельностью организаторов оптового оборота |
|
Тема 2.6. Управление ассортиментом оптовой торговой организации |
|
Тема 2.7. Управление оптовой закупкой и поставкой товаров |
|
Тема 2.8. Управление товародвижением и оптовой продажей товаров |
|
Тема 2.9. Управленческие решения по формированию складского хозяйства оптовой торговой организации |
|
Тема .2.10 Стратегические решения по техническому оснащению складского хозяйства торговой организации |
|
Тема 2.11. Управление складским технологическим процессом |
|
Раздел 3. Специфика управления в организациях розничной торговли |
|
Тема 3.1. Разработка и реализация стратегий розничной торговли |
|
Тема 3.2. Характеристика розничной сети как объекта управления |
|
Тема 3.3. Размещение розничной торговой сети и его оценка |
|
Тема 3.4. Управление товарной политикой розничной торговой организации |
|
Тема 3.5. Управление товароснабжением розничных торговых организаций |
|
Тема 3.6. Управление розничными продажами |
|
Тема 3.7. Управление торгово-технологическим процессом в розничных торговых организациях |
|
Тема 3.8. Управление продвижением товаров в розничной торговле |
|
Тема 3.9. Управление коммуникациями торговой организации |
|
Тема 3.10. Управление процессом обслуживания покупателей |
Приложение 2.
Таблица 2.1
Принципы классической или административной
школы управления (Анри Файоля).
|
Принцип |
Содержание принципа |
|
1.Разделение труда |
Специализация работ для эффективного использования труда работающего. |
|
2.Полномочия и ответственность |
Делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы. |
|
3.Дисциплина |
Выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины. |
|
4.Единоначалие |
Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником. |
|
5.Единство действий |
Объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану. |
|
6.Подчиненность личных интересов |
Преимущество интересов организации перед индивидуальными интересами. |
|
7.Вознаграждение |
Получение работниками справедливого вознаграждения за работу. |
|
8.Централизация |
Достижение лучших результатов при правильном соотношении между централизацией и децентрализацией. |
|
9.Скалярная цепь |
Передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд («цепь начальников»). |
|
10. Порядок |
Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте. |
|
11.Справедливость |
Справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи. |
|
12.Стабильность персонала |
Установка работающих на лояльность к организации и долгосрочную работу. |
|
13.Инициатива |
Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах их полномочий и работ. |
|
14.Корпоративный дух |
Гармония интересов персонала и организации («в единении – сила»). |
Таблица 2.2
Факторный анализ местоположения розничной торговой организации.
|
Факторы анализа местоположения |
Комментарии о важности этих факторов с точки зрения менеджмента торговой организации |
|
|
Таблица 2.3
Товарные запасы оптовой торговой организации «Бакалея».
|
Наименование товара |
Величина запасов товаров, условные поддоны, шт. |
|
Сахарный песок в мешках |
140 |
|
Крупы |
280 |
|
Соль в деревянных ящиках |
80 |
|
Макаронные изделия в гофрокоробках |
200 |
|
Овощные консервы в гофрокоробках |
310 |
|
Вино-водочные изделия в гофрокоробках |
250 |
|
Вода десертная, групповая упаковка в пленке |
280 |
|
Пряности в групповой упаковке (коробки по 100 пакетиков) |
50 |
Таблица 2.4
Характеристика сервисных услуг, предоставляемых оптовой торговой организацией покупателям.
|
№ п/п |
Наименование услуги |
Полезность услуги для покупателя |
Технология выполнения услуги |
Пример заполнения:
|
1. |
Маркировка импортного товара |
Ускоряет прием товаров, идентификацию товара |
Складские работники оптовой торговой организации (маркировщики) наклеивают на потребительскую тару товара ярлыки с его реквизитами |