- •Управление организацией
- •Учебно-методический комплекс
- •Авторы-составители:
- •Цель, задачи и предмет дисциплины
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы 1
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения заочная
- •4.Содержание курса
- •Раздел 1. Общие аспекты управления организацией.
- •Тема 1.1. Введение в курс «Управление организацией»
- •Тема 1.2. Системы управления организацией и современные их тенденции.
- •Тема 2.4. Основы организации и управления деятельностью коммерческо-посреднических структур.
- •Тема 2.5. Управление деятельностью организаторов оптового оборота.
- •Тема 2.6. Управление ассортиментом оптовой торговой организации.
- •Тема 2.7. Управление оптовой закупкой и поставкой товаров.
- •Тема 2.8. Управление товародвижением и оптовой продажей товаров.
- •Тема 2.9. Управленческие решения по формированию складского хозяйства оптовой торговой организации.
- •Тема 2.10. Стратегические решения по техническому оснащению складского хозяйства торговой организации.
- •Тема 2.11. Управление складским технологическим процессом.
- •Раздел 3. Специфика управления в организациях розничной торговли.
- •Тема 3.1. Разработка и реализация стратегий розничной торговли.
- •Тема 3.2. Характеристика розничной сети как объекта управления.
- •Тема 3.3. Размещение розничной торговой сети и его оценка.
- •Тема 3.4. Управление товарной политикой розничной торговой организации.
- •5. Темы практических и семинарских занятий,
- •Раздел 1. Общие аспекты управления организацией
- •Тема 1.1. Введение в курс «Управление организацией»
- •Тема 1.2. Системы управления организацией и современные их тенденции.
- •Тема 1.3. Отечественный и зарубежный опыт в развитии основ управления.
- •Тема 1.4. Государственное регулирование торговли.
- •Раздел 2. Специфика управления в организациях оптовой торговли.
- •Тема 2.1. Роль оптовой торговли в системе хозяйственных связей.
- •Тема 2.2. Классификация оптовых организаций.
- •Тема 2.3. Управление оптовыми торговыми организациями.
- •Тема 2.4. Основы организации и управления деятельностью коммерческо-посредническими структурами.
- •Тема 2.5. Управление деятельностью организаторов оптового оборота.
- •Тема 2.6. Управление ассортиментом оптовой торговой организации.
- •Тема 2.7. Управление оптовой закупкой и поставкой товаров.
- •Тема 2.8. Управление товародвижением и оптовой продажей товаров.
- •Тема 2.9. Управленческие решения по формированию складского хозяйства оптовой торговой организации.
- •Тема 2.10. Стратегические решения по техническому оснащению складского хозяйства оптовой торговой организации.
- •Тема 2.11. Управление складским технологическим процессом.
- •Раздел III. Специфика управления в организациях розничной торговли.
- •Тема 3.1. Разработка и реализация стратегий розничной торговли.
- •Тема 3.2. Характеристика розничной сети как объекта управления.
- •Тема 3.3. Размещение розничной торговой сети и его оценка.
- •Тема 3.4. Управление товарной политикой розничной торговой организации.
- •Тема 3.5. Управление товароснабжением розничных торговых организаций.
- •Тема 3.6. Управление розничными продажами.
- •Тема 3.7. Управление торгово-технологическим процессом в розничных торговых организациях.
- •Тема 3.8. Управление продвижением товаров в розничной торговле.
- •Тема 3.9. Управление коммуникациями торговой организации.
- •Тема 3.10. Управление процессом обслуживания покупателей.
- •6.Задания для самостоятельной работы студентов
- •6.1.Виды и содержание самостоятельной работы студентов по разделам и темам курса.
- •Приложения к разделу 6.1. Виды и содержание самостоятельной работы студентов по разделам и темам курса. Задачи, примеры, расчеты, упражнения, ситуационные задачи.
- •Раздел 1. Общие аспекты управления организацией.
- •Раздел 2. Специфика управления в организациях оптовой торговли.
- •Критерии выбора сбытового канала оптовой торговой организацией.
- •Раздел 3. Специфика управления в организации розничной торговли.
- •7. Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению.
- •2. Выбор варианта контрольной работы.
- •3. Требования и методические указания по выполнению контрольной работы.
- •4. Требования к оформлению контрольной работы.
- •Приложения к разделу 7. Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению.
- •Тематика курса «Управление организацией», на основе которой подготовлена тематика контрольных работ по данной дисциплине.
- •8.Вопросы для подготовки к экзамену и зачету.
- •8.1 Вопросы для подготовки к экзамену.
- •8.2. Вопросы для подготовки к зачету.
- •9.Учебно-методическое обеспечение.
- •9.1. Литература.
- •Раздел 1. Общие аспекты управления организацией.
- •Тема 1.1. Введение в курс «Управление организацией»
- •Тема 1.2. Системы управления организацией и современные их тенденции.
- •Тема 1.3. Отечественный и зарубежный опыт в развитии основ управления.
- •Тема 1.4. Государственное регулирование торговли.
- •Раздел 2. Специфика управления в организации оптовой продажи.
- •Тема 2.1. Роль оптовой торговли в системе хозяйственных связей.
- •Тема 2.2. Классификация оптовых организаций.
- •Тема 2.3. Управление оптовыми торговыми организациями.
- •Тема 2.4. Основы организации и управления деятельностью коммерческо-посреднических структур.
- •Тема 2.5. Управление деятельностью организаторов оптового оборота.
- •Тема 2.6. Управление ассортиментом оптовой торговой организации.
- •Тема 2.7. Управление оптовой закупкой и поставкой товаров.
- •Тема 2.8. Управление товародвижением и оптовой продажей товаров.
- •Тема 2.9. Управленческие решения по формированию складского хозяйства оптовой торговой организации.
- •Тема 2. 10. Стратегические решения по техническому оснащению складского хозяйства торговой организации.
- •Тема 2.11. Управление складским технологическим процессом.
- •Раздел 3. Специфика управления в организациях розничной торговли.
- •Тема 3.1. Разработка и реализация стратегий розничной торговли.
- •Тема 3.2. Характеристика розничной сети как объекта управления.
- •Тема 3.3. Размещение розничной торговой сети и его оценка.
- •Тема 3.4. Управление товарной политикой розничной торговой организации.
- •Тема 3.5. Управление товароснабжением розничных торговых организаций.
- •Тема 3.6. Управление розничными продажами.
- •3.7. Управление торгово-технологическим процессом в розничных торговых организациях.
- •Тема 3.8. Управление продвижением товаров в розничной торговле.
- •Тема 3.9. Управление коммуникациям торговой организации.
- •Тема 3.10. Управление процессом обслуживания покупателей
Тема 3.7. Управление торгово-технологическим процессом в розничных торговых организациях.
Цель семинарских занятий– закрепить теоретические знания об оценке оптимальности использования торговых площадей и оборудования, ответственности персонала на всех этапах торгово-технологического процесса в области управления материальными, денежными потоками и их сохранностью.
Продолжительность семинарских занятий - 2 часа.
Вопросы к теме:
Цели управления торговым процессом.
Цели управления технологическим процессом.
Факторы, определяющие выбор схемы торгово-технологического процесса в розничной организации.
Оценка и показатели эффективности торгово-технологического процесса.
Литература:[1, 4, 6, 7]
Тема 3.8. Управление продвижением товаров в розничной торговле.
Цель семинарских занятий– закрепить теоретические знания в области продвижения товаров, управления поведением покупателей, торгового персонала, используя особую атмосферу организации.
Продолжительность семинарских занятий - 2 часа.
Вопросы к теме:
Функции дизайна и способы его использования в целях дифференциации розничной торговой организации.
Возможности визуального мерчендайзинга как аспекта управления розничной торговой организацией.
Психологические типы покупателей и способы воздействия на них для совершения покупок.
4. Принципы мерчендайзинга и их реализация.
Литература:[1, 3, 7, 11]
Тема 3.9. Управление коммуникациями торговой организации.
Цель семинарских занятий– закрепить теоретические знания об управлении коммуникациями и практическом применении его комплекса.
Продолжительность семинарских занятий - 2 часа.
Вопросы к теме:
Сущность и цели управления коммуникациями организации.
Понятие комплекса коммуникаций и его разработка.
Факторы, определяющие структуру комплекса продвижения товаров.
Методы оценки эффективности рекламы.
Использование фирменного стиля и имиджа организации для продвижения товаров.
Литература:[1, 3, 6, 7, 8]
Тема 3.10. Управление процессом обслуживания покупателей.
Цель семинарских занятий– закрепить теоретические знания в области управления процессом обслуживания покупателей и оказания услуг в розничной торговле.
Продолжительность семинарских занятий - 2часа.
Вопросы к теме:
Составляющие процесса обслуживания и их оптимизация.
Понятие качества торгового обслуживания.
Связь уровня культуры торгового обслуживания с эффективностью работы розничной торговой организации.
Влияние качества обслуживания на позиционирование организации.
Услуги торговли и их роль в повышении конкурентоспособности организации.
Литература: [1, 3, 7, 8]
6.Задания для самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа студентов предусмотрена учебным планом в объеме 50-90% общего количества часов. Она должна способствовать более глубокому усвоению изучаемого курса, формировать навыки исследовательской работы и ориентировать студентов на умение применять теоретические знания на практике.
6.1.Виды и содержание самостоятельной работы студентов по разделам и темам курса.
|
Разделы и темы для самостоятельного изучения |
Виды и содержание самостоятельной работы |
|
Раздел 1. Общие аспекты управления организацией | |
|
Тема 1.1. Введение в курс «Управление организацией» |
Самостоятельная проработка учебного материала и подготовка письменных ответов на контрольные вопросы (приложение 1.1.) |
|
Тема 1.2. Системы управления организацией и современные их тенденции |
Самостоятельная проработка учебного материала, участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 1.2.) |
|
Тема 1.3. Отечественный и зарубежный опыт в развитии основ управления |
Самостоятельная проработка учебного материала и ответы на контрольные вопросы, подготовка реферата (приложение 1.3.) |
|
Тема 1.4. Государственное регулирование торговли |
Самостоятельная проработка законодательных и нормативных актов, подготовка доклада (приложение 1.4.) |
|
Раздел 2. Специфика управления в организациях оптовой торговли | |
|
Тема 2.1. Роль оптовой торговли в системе хозяйственных связей |
Самостоятельная проработка учебного материала, участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 2.1.) |
|
Тема 2.2. Классификация оптовых организаций |
Самостоятельная проработка учебного материала и разработка схемы (приложение 2.2.) |
|
Тема 2.3. Управление оптовыми торговыми организациями |
Самостоятельная проработка учебного материала и заполнение таблицы (приложение 2.3.) |
|
Тема 2.4. Основы организации и управления деятельностью коммерческо-посреднических структур |
Самостоятельная проработка учебного материала и решение задания (приложение 2.4.) |
|
Тема 2.5. Управление деятельностью организаторов оптового оборота |
Самостоятельная проработка учебного материала, подготовка доклада (приложение 2.5.) |
|
Тема 2.6. Управление ассортиментом оптовой торговой организации |
Самостоятельная проработка учебного материала и заполнение таблицы (приложение 2.6.) |
|
Тема 2.7. Управление оптовой закупкой и поставкой товаров |
Самостоятельная проработка учебного материала и решение задания (приложение 2.7.) |
|
Тема 2.8. Управление товародвижением и оптовой продажей товаров |
Самостоятельная проработка учебного материала и решение задания (приложение 2.8.) |
|
Тема 2.9. Управленческие решения по формированию складского хозяйства оптовой торговой организации |
Самостоятельная проработка учебного материала и решение задания (приложение 2.9.) |
|
Тема 2.10. Стратегические решения по техническому оснащению складского хозяйства торговой организации |
Самостоятельная проработка учебного материала, подготовка реферата (приложение 2.10.) |
|
Тема 2.11. Управление складским технологическим процессом |
Самостоятельная проработка учебного материала и решение задания (приложение 2.11.) |
|
Раздел 3. Специфика управления в организациях розничной торговли | |
|
Тема 3.1. Разработка и реализация стратегий розничной торговли |
Самостоятельная проработка учебного материала, написание эссе (доклада), участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 3.1.) |
|
Тема 3.2. Характеристика розничной сети как объекта управления |
Самостоятельный поиск и обзор научных публикаций и электронных источников информации, подготовка заключения по обзору; участие в тематической дискуссии (приложение 3.2.) |
|
Тема 3.3. Размещение розничной торговой сети и его оценка |
Самостоятельная работа с нормативными документами и законодательной базой (СНиП), генпланам Москвы и МО в области торговли до 2020г.; решение задания; участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 3.3) |
|
Тема 3.4. Управление товарной политикой розничной торговой организации |
Самостоятельная проработка учебного материала и решение задания, участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 3.4) |
|
Тема 3.5. Управление товароснабжением розничных торговых организаций |
Самостоятельная проработка учебного материала, решение задания, участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 3.5.) |
|
Тема 3.6. Управление розничными продажами |
Поиск электронных источников по управлению продажами, подготовка заключения по обзору, участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 3.6.) |
|
Тема 3.7. Управление торгово-технологическим процессом в розничных торговых организациях |
Поиск и сбор фактических материалов, анализ конкретного задания, составление выводов на основе проведенного анализа, участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 3.7.) |
|
Тема 3.8. Управление продвижением товаров в розничной торговле |
Самостоятельное решение задания, составление выводов на основе анализа, участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 3.8.) |
|
Тема 3.9. Управление коммуникациями торговой организации |
Самостоятельное решение задания, составление на их основе выводов, участие в тематической дискуссии на семинаре (приложение 3.9.) |
|
Тема 3.10. Управление процессом обслуживания покупателей |
Поиск и обзор научных публикаций, посвященных практике обслуживания покупателей; сбор фактического материала, составление выводов на основе проведенного анализа, решение задания (приложение 3.10.) |