электр. учебник по социальной психологии

внимание на то, чего вы действительно хотите в своей жизни. Давайте превращать наши отрицательные убеждения в положительные» [49, с. 18].

Предметом самооценки может служить весь спектр качеств человека — от физического Я до творческого Я, весь его ролевой набор. Причем в последнем случае оценивается успешность или неуспешность функционирования в какойнибудь роли.

Для одних людей более значимой оказывается оценка своих физических данных, внешнего облика, для других — оценка своих интеллектуальных или нравственных качеств. Для третьих важнее всего оценка своей успешности во что бы то ни стало. Разумеется, высокая значимость оценки какого-то аспекта Я- концепции не означает, что человек не оценивает другие аспекты своей личности.

И. Кон разводит понятия «самооценка» и «самоуважение». Самооценка, с его точки зрения, показывает, как индивид оценивает какой-то определенный аспект своей личности — физический, нравственный, интеллектуальный и т. д., в то время как самоуважение выражает обобщенную самооценку. Оценивая определенные аспекты своей личности, человек одни из них может ставить высоко, а другие — не очень. Самоуважение в этом случае является своего рода итогом этих противоречивых самооценок. Высокое самоуважение не означает, что человек ставит себя выше окружающих, не видит своих недостатков, считает себя пределом совершенства. Оно означает лишь то, что индивид уважает себя, не считает себя хуже или ниже других, положительно относится к себе как к личности.

Но дело в том, что в русском языке слово «уважение» уже само по себе предполагает высокую самооценку. Самооценки же людей могут быть как низкими, так и высокими. И например, высказывание «У него низкое самоуважение» в русском языке будет содержать внутреннее противоречие: с одной стороны, низкое, а с другой — уважение. Иное дело — низкая или высокая самооценка. Поэтому, каким бы логичным не представлялось разведение этих понятий, в дальнейшем мы будем использовать только понятие «самооценка».

При всех различиях самооценки большинство людей обнаруживают одну общую склонность — к ее завышению. Так, в результате многих исследований было доказано, что люди, как правило, считают себя внешне более привлекательными, чем их оценивают другие.

Но, несмотря на нереалистичность, немного завышенная самооценка рассматривается психологами как хороший признак, указывающий на нормальное психическое состояние человека. Правда, необходимо подчеркнуть, что речь идет все-таки о немного завышенной самооценке. Потому что очень завышенная, неадекватная самооценка может обернуться для человека как социальными, так и психическими проблемами.

С другой стороны, явно заниженная и опять-таки неадекватная самооценка тоже ничего хорошего человеку не несет. Она расценивается как плохой симптом. Большинство современных психотерапевтов именно в низкой

52

самооценке видят причину тяжелых психических и психосоматических заболеваний. Что касается теоретических представлений, то одна из первых моделей самооценки была предложена У. Джемсом. Она выглядит следующим образом:

Самооценка = Успех / Притязания

Чем выше у индивида притязания, тем большего он должен достичь, чтобы иметь высокую самооценку. В этой формуле содержится имплицитное, иначе говоря неявное, предположение, что человек оценивает себя, соотносясь с социальными стандартами. И цели, и понимание успеха либо неуспеха во многом предопределяются социальным окружением индивидов. Чтобы человеку понять, насколько он успешен или нет, ему необходимо сравнить свои достижения с достижениями других людей. Кроме того, У. Джемс берет только один критерий самооценки — успешность. Но люди оценивают не только свои достижения. Они еще познают и оценивают свои личностные качества, которые, разумеется, могут влиять не только на достижение успеха, но могут быть важными и интересными для человека и в других отношениях.

Теория социального сравнения

Вслучае оценки аспектов собственной личности человек сравнивает себя с другими. Этот процесс описывает теория социального сравнения Л. Фестингера

(1954).

Всоответствии с этой теорией при отсутствии объективных стандартов для оценки своих личностных черт и качеств человек ищет других людей, чтобы через сравнение с ними оценить себя. Поначалу он сталкивается с проблемой: очень широкий выбор вариантов для сравнения и нет ясного представления о том, с кем, собственно, себя сравнивать. И тогда человек опять-таки ориентируется на других: с кем сравнивают себя они?

Точно так же дело обстоит и с оценкой своего внешнего облика. Если у нас нет объективного стандарта, то мы полагаемся на мнение окружающих о нашей внешности. Таким образом, идет ли речь о нашей внешности, наших способностях, мнениях относительно кого-либо или чего-либо, даже о чувствах, которые мы испытываем, — во всех этих случаях мы ориентируемся, по мнению Л. Фестингера, на внешность, способности, мнения и чувства других людей, т. е. на наше социальное окружение.

Теорию социального сравнения Л. Фестингера уточняет и детализирует Д. Вуд (1989), которая определила три основных мотива, побуждающих людей прибегать к социальному сравнению:

1) потребность в самооценке;

2) стремление к самосовершенствованию;

3) потребность в повышении самооценки.

Когда цель сравнения — самооценка, то люди, полагает Д. Вуд, заинтересованы в том, чтобы получить как можно более точное представление о себе. Эта цель в определенной мере достижима, если мы в качестве образца для сравнения выбираем человека, чьи характеристики примерно соответствуют нашим. Если, например, вы хотите объективно оценить свои математические

53

способности, то, вероятно, не станете сравнивать себя с великими математиками. Но не будете вы сравнивать себя и с заведомо бесталанными в этой области людьми. Скорее всего, вы сравните себя с кем-то, чей уровень способностей немного выше вашего.

Выбирая другого для сравнения, люди ориентируются обычно на тех, чей уровень они надеются достичь. Затем, когда их собственный уровень повысится, повышается и стандарт сравнения.

Иногда, однако, человек пытается исследовать такие свои аспекты, черты или способности, знания о которых у него вообще отсутствуют. В этом случае, утверждает Д. Вуд, человек будет стараться получить информацию об этих характеристиках от тех людей, у которых они проявляются в наиболее яркой, т. е. в крайней, экстремальной форме. Например, молодая девушка, не зная как себя вести, будет выбирать между двумя моделями поведения — крайне скромной и крайне развязной. Почему так? Потому что у нее пока нет знаний ни о том, что является нормой, ни о том, насколько коммуникабельна она сама. И лишь определившись в этих вопросах, она станет сравнивать себя с теми, чей уровень примерно соответствует ее собственному.

Когда люди сравнивают себя с другими, то выбирают в качестве образца тех, кто одинаков с ними в существенных признаках. Одним из таких признаков является гендерная принадлежность. Так, например, когда участники исследований выбирают партнеров, с кем им предстоит себя сравнивать и соревноваться, они стабильно выбирают людей одного с собой пола. Выбор объекта одного с собой пола тем более вероятен, если человек убежден, что решение предстоящей задачи каким-то образом связано с гендерной принадлежностью. Таким образом, люди стремятся сравнивать себя и свою деятельность с теми, чья деятельность и способности соотносимы с их собственными. И сходство здесь выступает и как признак, и как предпосылка для возможности сравнения.

Вторая цель сравнения — самосовершенствование и самоутверждение. Согласно Д. Вуд, люди целеустремленные или просто с повышенным чувством соперничества предпочитают сравнивать себя с теми, чьи способности развиты лучше в какой-то одной, определенной сфере: интеллектуальной, спортивной, творческой и т. д., а во всех остальных отношениях они примерно на одном уровне. Сравнение себя с тем, чьи способности в определенной области развиты лучше, чем наши, дает нам возможность улучшить собственные способности. Осознание, что кто-то «такой же, как я» добился в этой сфере успеха, дает человеку надежду и на собственный успех, служит для него источником уверенности в своих силах.

И наконец, третья цель социального сравнения — стремление повысить самооценку, т.е. попытка убедить себя, что ты лучше, чем себе кажешься. В этом случае, согласно Д. Вуд, люди выбирают заведомо заниженный образец для сравнения. Другими словами, мы сравниваем себя с теми, кто, как нам кажется, хуже нас. Причем если у человека нет под рукой реального того, кто «хуже его самого», тогда он просто выдумывает, иногда посредством

54

абстрактного рассуждения: «Если подумать, то сколько на свете дрянных людей! Да таких, что не мне чета, я, по сравнению с ними, ангел!». Для этой же цели, если нет достоверных сведений о дурных нравах или поступках другого человека, люди охотно пользуются слухами. Например, слух о том, что некто совершил предосудительный поступок, может поднять человека в его собственных глазах: ведь я такого, что о нем рассказывают, не делал!

Регулирование самооценки

Один из способов, при помощи которых люди удовлетворяют свои потребности в повышении самооценки, заключается в тенденции придерживаться неадекватно позитивных или даже в чем-то преувеличенных представлений относительно их реальных способностей, талантов и социальных навыков. Тейлор и Браун назвали их позитивными иллюзиями. Существует, по меньшей мере, три типа позитивных иллюзий: люди воспринимают самих себя более позитивно, чем это есть на самом деле; они верят в то, что способны контролировать происходящие с ними события, хотя на самом деле это далеко не всегда так; их оптимизм в отношении будущего нереалистичен. Например, когда студентов просят описать самих себя и других людей с использованием точных позитивных и негативных личностных определений, большинство оценивает себя более благосклонно, чем других. Мы помним о себе положительную информацию, а негативная информация часто услужливо ускользает из нашей памяти. В сложные моменты жизни большинству из нас труднее восстановить в памяти те обстоятельства, при которых мы потерпели неудачу, чем те, когда мы преуспели. Мы часто запоминаем свое поведение как более позитивное, чем это было на самом деле.

Именно низкая самооценка, глубоко спрятанная внутри, заставляет некоторых людей самоутверждаться не при помощи собственных достижений, а путем демонстрации своих связей с теми, кто многого достиг. Р. Чалдини говорит о нескольких типах таких людей. Самым распространенным является тип человека, постоянно сообщающего о своих связях с влиятельными людьми, с могущественными силами. Еще одна разновидность — девушка-подросток, фанатичная поклонница какого-нибудь рок-музыканта, мечтающая сообщить своим подружкам и друзьям, что она какое-то время «была с ним». Есть и более замаскированная разновидность: это те, которые не стремятся похвастать связями со знаменитостями, а стараются «раздуть» успехи тех людей, с кем они реально связаны (например, успехи своих близких: жен, мужей, детей и т. д.). Или же это люди, одержимые желанием «протолкнуть» своих близких в «большие люди». Это могут быть и родители, стремящиеся во что бы то ни стало сделать из своего ребенка «звезду», и жены, изо всех сил побуждающие мужей к головокружительной карьере. Таким образом, низкая самооценка и, как следствие, убеждение, что самоутвердиться можно только вне собственного Я, побуждает людей «греться в лучах отраженной славы», чтобы повысить собственную самооценку.

55

Но для повышения или поддержания самооценки мы прибегаем не только к социальному сравнению или идентификации с героями. В ход идут и другие психологические механизмы. В частности, и такой, как самоинвалидизация.

Самоинвалидизация. Суть ее в том, что, опасаясь потерпеть неудачу и в то же время стремясь сохранить или даже повысить самооценку, человек представляет себя жертвой обстоятельств. Наиболее знакомый пример: студент, который, собираясь на экзамен, заранее приготовил вариант объяснения возможного провала − плохое самочувствие (свое или родственников), невозможные бытовые условия, снег или дождь, выпавший накануне, неритмичная работа общественного транспорта, несчастная любовь, ссора с

родственниками и даже тяжелое детство. Словом, все ополчилось против него. Где уж сдавать экзамен в таких условиях? Ясно, что все эти объяснения или часть из них должны извинить или оправдать неуспех («я здесь ни при чем»). Если же он сдаст экзамен, то в этом случае его успех тем более достоин похвалы и уважения: ведь он преодолел такие невероятные трудности («я даже в этих условиях не оплошал»).

Следовательно, самоинвалидизацию можно определить как стремление объяснять внешними (извиняющими) обстоятельствами или условиями возможный неуспех, а в случае успеха объяснять его исключительно собственными усилиями, стараниями. Все это делается, чтобы сохранить или поднять самооценку.

На основе работ Ф. Хайдера была разработана теория каузальной атрибуции (по-русски ее можно назвать «теорией приписывания причин»). Она выявила много закономерностей в том, как люди объясняют происходящие с ними и вокруг события.

Главная из этих закономерностей отражена уже в самом названии теории. Суть ее в том, что причины людьми не отыскиваются, не выясняются — они просто приписываются. Причем находятся именно такие объяснения событий, которые позволяют людям сохранить или поднять самооценку. Человеку, например, свойственно брать на себя ответственность только за благоприятные события или положительные исходы. Такие положительные результаты — плод их личных усилий, стараний и качеств. В то же время все плохое — это результат чужих действий или следствие неблагоприятных обстоятельств.

Таким образом, человек всегда найдет возможность избежать неприятных, угрожающих Я-концепций объяснений и возложить ответственность за плохое на других или на обстоятельства.

Но не только названные способы используются людьми для сохранения и повышения самооценки. Имеются и другие, в том числе и те, которые психологи-клиницисты рассматривают как патологические. Например, человек может неистово стремиться к власти, чтобы компенсировать неизжитый комплекс неполноценности. В данном случае власть ему необходима, чтобы чувствовать свое, хоть и формальное, но все же превосходство над другими людьми. Пользуясь властью, он может пытаться их унижать и тем самым самоутверждаться.

56

К сказанному добавим, что люди не всегда склонны к самооправданию, не всегда расценивают успехи как результат собственных усилий, а неудачу — как следствие стечения обстоятельств.

Как видим, очень часто вместо того, чтобы самосовершенствоваться, добиваться успехов, развивать свои способности, приобретать новые знания, навыки и умения, люди для сохранения и повышения самооценки прибегают к различным уловкам: находят себе оправдания (иногда даже заготавливая их впрок), ищут изъяны и ошибки в действиях других людей и если не находят, то придумывают их сами, принижают достижения других людей или препятствуют достижению успеха другими, радуются чужим неудачам и бедам, греются в лучах чужой славы и тотчас же бросают своих кумиров, как только их слава начинает меркнуть, идентифицируют себя, словно дети, со сказочными героями, рвутся к власти и т. д.

Другим компонентом Я-концепции является Образ-Я (см. рис. 4). Образ Я – это отражение самого себя, взгляд изнутри.

Образ Я складывается из четырех составляющих: физическое Я, эмоциональное Я, интеллектуальное или умственное Я, социальное Я.

Физическое Я – это моё представление о моем теле, внешности, физическом состоянии.

Эмоциональное Я – осознаваемые мною мои чувства и переживания, настроения.

Умственное (интеллектуальное) Я – мир моих мыслей.

Социальное Я – качества, влияющие на взаимоотношения с другими людьми, на профессиональную деятельность, интересы, установки.

Образ Я, или физическое Я, индивида может быть представлен осознанием себя как привлекательного/непривлекательного, красивого/некрасивого, крепкого/слабого, высокого/низкого, полного/худого и т. д.

Если у человека неустойчивая или заниженная самооценка, неуверенность в себе, высокий уровень тревожности или другие проблемы, то конституциональные или физические «отклонения от стандарта», вошедшие в его Образ Я, могут вызывать болезненные переживания. Но правда и то, что низкая самооценка, высокая тревожность и т. д. могут быть уже следствием осознания «нестандартности» своего физического Я. Эта ситуация наиболее вероятна в том случае, когда физическому Я в самосознании индивида придается исключительно важное значение. К сказанному добавим, что неудовлетворительный для человека Образ Я формируется у него чаще всего под влиянием оценок окружающих, которые первыми замечают в его облике отклонения от нормы («гадкий утенок»), заостряют на этом внимание, агрессивно указывают на ту или иную внешнюю «нестандартность» индивида, чем побуждают его слишком часто сравнивать себя с окружающими, что может только усугублять болезненность его самосознания. И поскольку это прежде

57

всего детская и подростковая проблема (хотя может обостренно восприниматься

ивзрослыми), то у ребенка или подростка формируется Образ Я, абсолютно неадекватный реальности. Любое несоответствие «среднему показателю» в своем облике он может начать воспринимать как физический недостаток или даже уродство. Именно таким путем развивается «стигматизированное» самосознание.

Те люди, для которых физическое Я в их Я-концепции играет важную роль (а таких подавляющее большинство), всегда имеют такой идеальный образ самих себя, какими бы они хотели выглядеть или на кого хотели бы быть похожими. Вспомните, как, глядя на свою фотографию, вы думали или говорили: «Здесь я совсем на себя непохож (а)». При этом случившееся на данный момент выражение лица на фотографии — серьезное, улыбающееся, глупое, встревоженное, удивленное и т. д. — не имеет значения для вашего Образ Я. Главное в том, что фотография не соответствует образному материалу вашей Я-концепции.

Кроме того, Образ Я, как и Я-концепция в целом, — устойчивое, трудно поддающееся изменению образование. Поэтому тот идеальный Образ Я, который имеется в самосознании индивида, сохраняется даже тогда, когда реальный облик человека изменяется. Человек же чаще всего не хочет признавать эту реальность, не желая с ней смириться. И сохранение в Я- концепции идеального Образ Я, не соответствующего реальному, является признаком того, что человек оказывает психическое сопротивление жизненным изменениям.

Разумеется, люди сопротивляются изменениям в самих себе не только ригидностью Образ Я. Не желая признавать факт старения, человек может, например, закрашивать седину, стараться избавиться от морщин и т. д. Но даже

ибезотносительно проблемы старения, большинство людей прилагают невероятные усилия, чтобы их внешность соответствовала идеальному Образ Я в их Я-концепции.

Спрос рождает предложение. В современном мире создана мощная, разветвленная индустрия для удовлетворения потребности человека «идеально выглядеть». Люди расходуют огромные средства для приобретения украшений, косметики, модной дорогой одежды и других вещей, делают дорогостоящие косметические и пластические операции, чтобы добиться желаемого эффекта соответствия идеальному Образ Я.

Таким образом, можно сделать вывод, что Образ Я варьируется в зависимости от социальных и психологических условий и состояний.

Целостность самосознания заключается в осознании всех составляющих образа Я в равной степени. В этом смысле высший уровень самосознания заключается в осознании себя истинного.

Я-концепция — устойчивое, инертное образование. Тем не менее она, хотя

итрудно, но все же поддается изменениям. В этом, собственно говоря, и заключается смысл использования К. Роджерсом понятия «концепция» для обозначения самосознания. Он полагает, что самосознание, организованное как

58

Я-концепция, как и любую другую концепцию можно корректировать, совершенствовать, улучшать. Сформировавшись однажды, Я-концепция борется не только за самосохранение, но и за свое усиление. Усилиться же она может только развиваясь и совершенствуясь. В этом состоит сущность самоактуализации личности. Согласно К. Роджерсу, требуется «всего лишь» безусловно положительное отношение к Я индивида и поддержка его со стороны окружающих его людей.

Отдельно рассмотрим понятие «зеркальное Я».

Идея о том, что мы видим себя глазами других и включаем их представления в нашу я-концепцию, называется «зеркальное Я».

Способность смотреть на себя глазами других людей имеет большое значение для развития ощущения «я», поскольку она позволяет нам понять, что мы можем воспринимать окружающий мир совершенно иначе, чем другие. Если мы не в состоянии видеть себя глазами других людей, то наш образ для нас самих будет туманен, потому что у нас нет в руках зеркала, в котором бы он отразился.

Самопознание

Остановитесь на секунду и задумайтесь, что вы сейчас чувствуете? Вы счастливы или печальны? Устали или полны энергии? Спокойны или раздражены? Отвечать на такие вопросы очень просто: мы «всегда в курсе дела» и знаем ответ. Тем не менее лишь немногие станут утверждать, что знают себя в совершенстве. Порой наши мысли и чувства — беспорядочная путаница противоречий. И даже если мы знаем, что чувствуем в данный момент, далеко не всегда нам ясно, почему это именно так. Если перефразировать Ницше, многое в нас непостижимо и с трудом поддается определению.

Как же мы все-таки получаем знание о себе? По мнению социальных психологов, для этого недостаточно просто погрузиться в размышления о себе.

Нацеленность человека на познание своих физических (телесных), душевных, духовных возможностей и качеств, своего места среди других людей составляет сущность самопознания (рефлексии). Рефлексия – процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний. Это психологический механизм самосознания.

Самопознание совершается: 1) в анализе результатов собственной деятельности, своего поведения, общения и взаимоотношений с другими посредством сопоставления этих результатов с уже существующими нормативами; 2) при осознании отношения других ко мне; 3) в самонаблюдении своих состояний, переживаний, мыслей, в анализе мотивов поступков.

Путь к себе, к принятию себя лежит через самораскрытие. Открытие своего «Я» зависит от того, насколько мы открыты для других. Взаимосвязь между самопознанием и самораскрытием наиболее отчётливо представлена в модели, которую называют «Окно Джогари» в честь ее изобретателей Джозефа Лафта и Гарри Инграма (рис. 5).

59

Рис. 5. Модель «Окно Джогари»

Каждый человек несет в себе как бы четыре «пространства» своей личности. «Арена» охватывает те аспекты содержания своего «Я», о которых знаем и мы, и другие. «Видимость» − это то, что мы знаем, а другие нет, то, что мы скрываем от других в силу тех или иных причин или не имели возможности рассказать. «Слепое пятно» состоит из того, что другие знают о нас, а мы не знаем, например привычка перебивать говорящего на середине слова, которую мы не замечаем. «Неизвестное» – это то, что скрыто и от нас, и от других, включая скрытые потенциальные возможности развития.

Когда мы ведем себя открыто, другие получают возможность узнать о нас больше, что повышает вероятность как хорошего понимания нас другими, так и более глубокого самопознания – понимания самого себя. Увеличивается «Арена»

– уменьшается «Неизвестное», его место занимает «Понимание». Открываясь другим, мы приобретаем то, что другие помогают нам увидеть в себе, то, что до сих пор нам было недоступно. Открываясь, мы способны раскрыть свои скрытые возможности, реализовать их.

Безусловно, способность быть открытым зависит как от степени осознания и принятия себя, так и от нашего доверия к другим людям, от их отношения к нам.

А. Моруа сказал: «Раскрывая перед собеседником душу, мы вдруг обнаруживаем, что ровным счётом ничего о себе не знаем. И вот приходится возводить здание этаж за этажом, по мере того как мы ведём по ним посетителя».

Самопознание является основой развития постоянного самоконтроля и саморегуляции человека.

Самосознание

Ученые проводили исследования и выяснили, что узнавание себя возникает у человека в возрасте около двух лет. По мере того как мы взрослеем, зачаточная Я-концепция постепенно усложняется. Психологи изучали процесс изменения Я-концепции у людей с детства и до становления взрослой личности. Людей разного возраста просили ответить на вопрос: «Кто я такой?». Как правило, детское представление о своем Я вполне конкретно, ребенок, отвечая на этот вопрос, упоминает четкие понятные характеристики: возраст, пол, свое хобби, внешние признаки. При взрослении мы начинаем придавать меньше значения физическим данным и больше сосредоточиваемся на своем психологическом состоянии и на том, как воспринимают нас другие люди.

Самосознание – это образ себя.

60