1.4. Основные определения в области надежности подсистемы человек - оператор ис

Надежность человека- оператора, являющегося элементом ИС, определяется его способностью к сохранению работоспособного состояния при усложнении окружающей обстановки [1.5].

При оценке надежности человека- оператора учитываются его следующие субъективные характеристики:

-долговременная выносливость – сохранение человеком работоспособности на заданном уровне в течение требуемого времени;

-устойчивость к воздействию факторов среды (температуры, давлению, влажности, уровню шума и т. д.);

- работоспособность в экстремальных условиях работы, то – есть способность принимать правильные решения при дефиците времени, в аварийных ситуациях;

- помехоустойчивость – работоспособность оператора в условиях шумов, посторонней речи, движения предметов в поле зрения;

- спонтанная отвлекаемость – способность оставаться внимательным, например, при длительном пассивном наблюдении;

- переключаемость – способность быстрого вхождения в новую деятельность.

Надежность человека – оператора характеризуется следующими показателями: безошибочностью, готовностью, восстанавливаемостью и своевременностью.

Безошибочность– способность работать без ошибок.

Готовность – способность быстро включаться в работу.

Восстанавливаемость– способность исправления ошибок, допущенных системой и собственно оператором.

Своевременность– способность выполнять задачу за определенное время.

1.5. Проблема стандартизации в области надежности и качества

В 1965г. при международной электротехнической комиссии (МЭК) был образован технический комитет (ТК) 56 «Безопасность и ремонтопригодность». С 1989г. в соответствие с общими тенденциями развития техники наименование ТК изменяется на «Надежность» (Reliability). С 1990г. две международные организации по стандартам МЭК и ИСО объединяют свои усилия в области управления надежности и качества. ТК56 придан официальный статус головного комитета, руководящего разработкой стандартов МЭК по управлению надежностью ( серия 300) и стандартов ИСО по управлению качеством ( серия 9000).

Созданный в 1990г., ТК 119 « Надежность в технике» Госстандарта РФ проводит работы по государственной и международной стандартизации общетехнических аспектов надежности и разработке стандартов с одноименным названием (стандарты группы 27). Состав и структура стандартов по надежности представлена в табл. 1.2 [1.1].

Таблица 1.2 Состав и структура стандартов « Надежность в технике»

Направление надежности	Аспекты стандартизации	ГОСТ или НД	Аналоги МС МЭК
1.Общие вопросы	1.1 Системообразующий стандарт	27.001-96
	1.2 Термины и определения	27.002-89	50(191)
	1.3 Модели надежности
	1.4 Общие правила классификации отказов и предельных состояний	РД 50-699-90
	1.5 Состав и общие правила задания требований по надежности	27.003-90	300-3-4, 706-3, 319
2.Организационно методические - вопросы	2.1 Системы обеспечения надежности	27.101-96	300-1
	2.2 Программы обеспечения надежности	15.206-84	300-2, 706-1
	2.3 Сбор обработка и реализация информации о надежности	РД В 50-676-88	300- 3-2, 706-3,
	2.4 Оценка стоимости жизненного цикла		300-3-3
	2.5 Формальная экспертиза проекта		1160
3. Анализ и расчеты надежности	3.1 Расчет надежности. Основные положения	27.301-96	300-1-1, 1078, 86
	3.2 Расчеты безотказности невосстанавливаемых систем		1709
	3.3 Расчеты безотказности невосстанавливаемых систем	РД 50.656-88	1165
	3.4 Расчеты долговечности изделий	РД 50.423-83
	3.5 Расчеты ремонтопригодности	МР 252-87	706-3
	3.6 Расчет комплектов ЗИП	РД 50.503-84	706-3, 706-4
	3.7 Расчет параметров технического обслуживания		706-4
	3.8 Расчет надежности сложных систем изделий
	3.9 Анализ возможных причин и последствий отказов	27.302-96	812, 1025
	3.10 Аспекты надежности программного обеспечения
	3.11 Анализ рисков		300-3-9
	3.12 Учет человеческого фактора
4. Испытания на надежность, оценка и контроль надежности	4.1 Испытания на надежность. Основные положения	27.410-87	605-1
	4.2 Предварительная обработка статистических данных о надежности		605-6
	4.3 Оценка показателей надежности по эксперименту	РД 50.690-89	605-4, 706-6
	4.4 Планы испытаний для контроля наработки	27.402-96	605-7
	4.5 Планы испытаний для контроля вероятности безотказной работы	27.403	1123, 410
	4.6 Планы испытаний для коэффициента готовности	27.404	1070
	4.7 Методы подтверждения ремонтопригодности	РД 50.686-89	706-3, 706-5
	4.8 Методы форсированных испытаний	РД 50.424-83
	4.9 Учет внешних воздействующих факторов		605-2, 605-3-1
5.Физико- техничесие, технологические и эксплуатационные факторы	5.1 Контроль надежности изделий по параметрам технологического процесса их изготовления	РД 50.706-91
	5.2 Приработка изделий, технологическая тренировка		1163-1
	5.3 Модели роста надежности, отбраковка изделий на надежность		1114, 1164
	5.4 Прогнозирование и оценка остаточного ресурса

Целями стандартизации в области надежности техники являются:

• развитие нормативной базы для регулирования взаимодействия заинтересованных сторон (разработчика, изготовителя, поставщика, потребителя, заказчика) при обеспечении надежности на всех стадиях жизненного цикла изделий;

• регламентация методов решения типовых задач надежности как основы для разработки соответствующих правил, методик, процедур и т.п., применяемых при разработке, производстве, испытаниях и эксплуатации технических изделий;

- обеспечение уровня надежности изделий, требования к которым устанавливают государственные органы.

К последним ТК 119 предлагает относить изделия, недостаточная надежность которых может представлять угрозу жизни и здоровью людей, приводить к отрицательным экологическим последствиям и / или большому экономическому ущербу, а также изделия, разрабатываемые по заказу Минобороны и других государственных заказчиков по оборонной промышленности. Как правило, многие ИС относятся к таким изделиям, при разработке которых необходимо задавать требуемый уровень надежности.

В заключение следует отметить, что в настоящее время ни международных, ни общегосударственных стандартов по оценке надежности программного обеспечения и учету человеческого фактора в надежности нет. В МЭК/ТК-56 созданы соответствующие рабочие группы, занимающиеся разработкой указанных стандартов [1.1]. Однако разработчики ИС пока еще сталкиваются с серьезными проблемами, касающимися анализа надежности ПО и подсистемы человек- оператор.

––––––––––––––––––––––––––––

1. Александровская Л.Н. Современные методы безотказности сложных технических систем: учебник / Л.Н. Александровская, А.П. Афанасьев, А.А. Лисов. М.: Логос, 2003.

2. Голинкевич Т.А. Прикладная теория надежности: учебник для вузов / Т.А. Голинкевич. М.: Высшая школа, 1977.

3. Ястребенецкий М.А. Надежность технических средств в АСУ технологическими процессами / М.А. Ястребенецкий. М.: Энергоиздат, 1982.

4. Липаев В.В.Надежность программного обеспечения / В.В. Липаев. М.: Наука, 1998.

5. Дружинин Г.В. Надежность автоматизированных производственных систем / Г.В. Дружинин. М.: Энергоатомиздат, 1986.