- •Основы психологии
- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1. Психология человека и его профессиональная деятельность
- •Основные принципы научного познания мира, открытые античными учеными
- •. Предмет, методы и задачи современной психологии
- •Предмет психологии
- •Основные функции психики
- •Характеристики сознания
- •Человек как история общества
- •1.4. Отрасли психологии. Инженерная психология и психология труда
- •Основные отрасли современной психологии
- •Сравнительный анализ инженерной психологии и психологии труда
- •Глава 2. Психология человека
- •2. 1. Личность
- •Самосознание
- •2.2. Темперамент и характер
- •2.3. Познавательные процессы личности
- •Виды внимания
- •Виды внимания и их сравнительная характеристика
- •Виды памяти
- •Виды мышления
- •2.4. Эмоционально-волевые свойства личности
- •Глава 3. Психология профессиональной деятельности
- •. Человек и профессия. Методы исследования человека в профессиональной деятельности
- •Классификация методов по ю. В. Котеловой
- •Классификация методов по м.А. Дмитриевой
- •3.2. Профессиографирование как метод изучения профессиональной деятельности
- •3.3. Психологические признаки и психологические регуляторы труда
- •Задачи психологии профессиональной деятельности
- •Психологические признаки труда
- •3.4. Профессионально важные качества
- •Раздел 2. Человек как участник трудового процесса
- •Глава 4. Основные этапы развития субъекта труда
- •4.1. Человек как субъект труда. Этапы развития субъекта труда
- •Периодизация развития человека как субъекта труда е. А. Климова
- •4.2. Кризисы профессиональной жизни
- •Кризисы профессионального становления (е.Ф. Зеер)
- •4.3. Функциональные состояния человека в труде
- •Классификация функциональных состояний
- •Из класса положительных функциональных состояний можно выделить состояние психологической готовности.
- •4.4. Методы управления функциональными состояниями
- •Глава 5. Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом
- •Потребности и мотивы личности
- •Мотивацию, анализируемую как процесс, можно представить в виде ряда последовательных этапов:
- •5.3. Трудовая мотивация
- •Мотивы трудового поведения
- •Основные составляющие трудовой мотивации
- •5.4. Основные теории трудовой мотивации и удовлетворенность трудом
- •Группы потребностей ф. Герцберга
- •Взаимосвязи в теории ожиданий в. Врум
- •Глава 6. Целеполагание и планирование в профессиональной деятельности
- •6.2. Мотивационный процесс как основа целеполагания
- •6.3. Критерии эффективности целеполагания
- •Классификация целей
- •Характерные показатели успешного плана:
- •Характерные свойства успешного плана:
- •Глава 7. Профессиональная коммуникация
- •7.1. Психология общения
- •Общение
- •7.2. Обмен информацией и коммуникативные барьеры
- •Авторитарная и диалогическая коммуникация
- •7.3. Общение как взаимодействие (интеракция)
- •7.4. Межличностное восприятие и построение имиджа
- •Глава 8. Психология конфликта
- •8.1. Конфликт как особая форма взаимодействия
- •2 Стадия
- •8.3. Условия конструктивного разрешения конфликтов
- •1. Оценка информации:
- •2. Прогноз вариантов разрешения конфликта:
- •3. Мероприятия по реализации намеченного плана
- •4. Контроль эффективности собственных действий
- •5. По завершении конфликта целесообразно:
- •8.4. Профессиональные конфликты
- •Глава 9. Психология совместного труда
- •9.1. Признаки группового субъекта труда
- •9.2. Способ организации совместной деятельности
- •9.3. Психология группы
- •9.4. Особенности совместимости членов группы
- •Глава 10. Психология управления
- •10.1. Управление как социальный феномен
- •10.2. Предмет науки управления. Этапы ее развития
- •Подходы к управленческой деятельности
- •10.3. Основные управленческие культуры: характерные черты и особенности
- •10.4. Основные функции управленческой деятельности.
- •Функции управления
- •Раздел 3. Психология безопасности профессиональной деятельности
- •Глава 11. Трудовая деятельность и проблема изучения несчастных случаев
- •11.1. Психология безопасности труда
- •Классификация опасных действий
- •11.2. Роль человеческого фактора в производственном травматизме
- •11.3. Опасные действия руководителя и работников в процессе труда
- •Опасные действия руководителя и рабочих
- •11.4 Принятие решений по обеспечению безопасности труда
- •Критерии (стандарты)
- •Текущая ситуация
- •Глава 12. Психология риска и поведение в экстремальной ситуации
- •12.1. Природа риска и проблема принятия решения
- •12.2. Факторы, регулирующие поведение человека в ситуациях риска
- •12.3. Экстремальная ситуация
- •Психосоматические последствия воздействия экстремальной ситуации
- •12.4. Обеспечение стрессоустойчивости
- •Психологический практикум «профессиональное целеполагание»
- •Содержание упражнений
- •Психологический практикум «решение конфликтов»
- •Программа практикума
- •Содержание упражнений
- •Заключение
- •Список литературы
- •Ефимова Наталия Сергеевна
Функции управления
Функция |
Описание функции |
Целеполагание |
Выработка основных, текущих и перспективных целей деятельности организации |
Планирование |
Выработка направлений, путей, средств и мероприятий по реализации целей деятельности организации |
Организация |
Процесс, деятельность, направленные на упорядочение и поддержание взаимодействия людей, идей, процессов в совместной трудовой деятельности |
Координирование или регулирование |
Уточнение характера действий исполнителей; устранение отклонения от заданного организацией режима функционирования системы |
Стимулирование |
Разработка и использование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов совместной деятельности |
Контроль (учёт и анализ) |
Наблюдение за ходом, динамикой и закономерностями развития процессов в управляемой системе, измерение, регистрация и группировка данных; сравнение реальных параметров деятельности с заданной программой функционирования; количественная и качественная оценка эффективности деятельности; выявление отклонений, узких мест в развитии системы; выявление причин сложившегося состояния; определение наиболее целесообразных путей восстановления работоспособности системы |
По направленности руководителя на решение различных функциональных задач А. Л. Журавлев, В. Ф. Рубахин, В. Г. Шорин (1976) выделяют следующие стили:
ориентированный на решение в основном производственных задач;
ориентированный на решение преимущественно социально-психологических и социальных задач;
ориентированный на оптимальное решение задач.
Вопросы для самоконтроля
Что такое психология управления (управленческая психология), каковы ее предмет и объект?
Назовите проблемы, которые изучаются управленческой психологией.
Что является ключевыми категориями социального управления?
Перечислите основные функции управленческой деятельности.
В чем заключается функция организации?
Раздел 3. Психология безопасности профессиональной деятельности
Глава 11. Трудовая деятельность и проблема изучения несчастных случаев
11.1. Психология безопасности труда
Современное промышленное производство, энергетика, транспорт, строительство и ряд других сфер человеческой деятельности содержат в себе высокую потенциальную опасность для человека, общества, окружающей среды. В силу многообразных причин (организационных, технических, личностных) нормальный рабочий процесс может быть нарушен опасной ситуацией, которая может перейти в инцидент, аварию, несчастный случай. В подобных ситуациях работник должен владеть специальными знаниями и навыками действий, не впадать в панику, проявлять волю. Безопасность труда будет достигнута, если в производственном процессе не произойдёт сбоев, отклонений, причиной которых может стать не только неисправная техника, но и сам человек.
Безопасный труд – деятельность, при которой обеспечиваются безопасные условия труда; работник целесообразно и безопасно действует как при выполнении рабочих операций, так и при возникновении опасных ситуаций; физическое и психическое состояние работника соответствует норме.
Потенциальная опасность производства при определенных условиях может перейти в реальную, когда создается опасная ситуация или аварийная обстановка, требующая от работника адекватных действий. Возможны ситуации, когда тяжелые последствия наступают не из-за воздействия опасного фактора или опрометчивого поведения работника, а в связи с его состоянием, например, сердечный приступ. Безопасные условия труда являются необходимыми, но недостаточными для безопасного труда в целом. Многое зависит от самого работника: его квалификации, поведения, физического и психического состояния.
Психология безопасности труда изучает применение психологических знаний для обеспечения безопасности деятельности человека, рассматривая психические процессы, свойства и различные формы психических состояний, наблюдаемых в процессе трудовой деятельности.
В реальных производственных условиях, где участвует человек, обеспечить идеальное протекание трудовой деятельности пока не удаётся. Человек может допускать неправильные (неточные, ошибочные, несвоевременные) действия, пропуск необходимых действий, опрометчивые поступки. Часть из них не оказывает заметного влияния на показатели труда, другая часть сказывается на качестве продукции, третья – создает опасную ситуацию или аварию. По степени принесенного ущерба можно классифицировать случаи опасного действия: несчастный случай, авария, катастрофа (табл. 20).
Таблица 20