Чтобы эффективно использовать влияние путем убеждения вы должны:

Точно определить потребности слушателя и апеллировать к ним;

Начинать разговор с мысли, которая обязательно придется по душе слушателю;

Постараться создать образ, вызывающий большое доверие и ощущение надежности;

Просить немного больше, чем вам на самом деле нужно или хочется;

Говорите сообразуясь с интересами слушателей, а не своими собственными;

Если высказывается несколько точек зрения, постарайтесь говорить последними .

Убеждение

Убедить или привлечь сторонников -значит выяснить их позицию и входе дискуссии выработать общий взгляд на решение проблемы.

Убеждение –не торг и не манипулирование, а изучение и сближение позиций.

Последовательность убеждения

1.Установить отношения доверия ;

2.Сформулировать свои цели так, чтобы подчеркнуть сходство во взглядах с теми, кого вы намереваетесь убедить;

3.Укрепить свои позиции, приводя неопровержимые доказательства и используя ораторское приемы;

4.Установить эмоциональный контакт с аудиторией. «Подача важнее содержания!»

Установить доверие

«С какой стати мы должны доверять вашему мнению»;

Рейтинг доверия:

-компетентность и хорошие отношения с окружающими;

-отношение к работе: слушать других и работать на общее благо ( основа выдержка и честность);

Недостаток –уровень компетентности

Пройти формальное и неформальное обучение;

Пригласить бизнес консультанта;

Ссылка на публикации;

Продемонстрировать компетентность- запустить пилотные проекты;

Склонить на сторону, тех у кого крепкие отношения с будущей аудиторией.

Сформулировать общие цели

Обрисовать реальный выигрыш для тех, кого вы хотите убедить;

Правильно сформулировать цель может лишь тот, кто хорошо знает аудиторию.

Представьте доказательства

Стандартные методы оценки предложения- расчеты, графики – слишком абстрактны и плохо запоминаются. Они не воздействуют на эмоции.

Применяйте любые выразительные средства языка и исторические аналогии с наибольшей выгодой для себя.

Установите эмоциональный контакт

Два способа эмоционального воздействия:

1.Показать обсуждаемая тема задевает вас до глубины души;

2.Точно оценить эмоциональный настрой и выбрать верный тон общения.

Четыре способа потерпеть фиаско

1.Высказывать свою точку зрения в форме прямолинейного, жесткого посыла.

2.Быть бескомпромиссным.

3.Представлять мощные аргументы, полагая, что в этом секрет убеждения.

4.Полагать, что убедить – это попасть в цель с одного выстрела. Убеждение- это процесс, а не разовое действие.

Влияние через участие трудящихся в управлении

Руководитель направляет усилия исполнителя и способствует свободному обмену информацией.

Люди усерднее работают на ту цель , которая была сформулирована с их участием.

Экспертная власть руководителя, так и исполнителя может быть объединена в единую позицию.