Баланс власти

Руководитель должен сознавать , что поскольку подчиненные часто обладают властью, использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть, поэтому эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти.

10.2.Основные типы власти

Чтобы руководить , необходимо влиять , а чтобы влиять необходимо иметь основу власти. Власть основывается на обращении к активным потребностям исполнителя: физиологическим, потребности в защищенности, социальным потребностям , потребности в уважении и самовыражении.

Согласно классификации власть может принимать пятьосновных форм:

1.Власть , основанная на принуждении; 2.Власть , основанная на вознаграждении; 3.Экспертная власть; 4.Законная власть; 5.Власть примера.

Власть , основанная на принуждении

Власть, основанная на принуждении, на влиянии через страх. Страх является распространенной причиной того, почему люди – сознательно или бессознательно – разрешают на себя влиять. Рабочее место дает богатые возможности развивать власть, используя страх и принуждение , потому ,что множество наших потребностей удовлетворяются именно так: страх потерять работу, более тонкие способы страха. Эффективна такая система, только при условии, что они подкрепляются отличной системой контроля, которая, как правило, требует больших затрат.

Власть, основанная на вознаграждении

Власть , основанная на вознаграждении- это один из самых старых и часто самых эффективных способов влияния на других людей. Но иногда трудно определить, какая награда будет иметь эффект. Исполнителю должно представляться такое вознаграждение, чтобы оно было адекватно согласию на влияние. Можно усилить власть путем создания у других чувства обязанности, периодически оказывая им личные одолжения.

Ограниченность : ограничения в выдаче материальных стимулов, трудно определить, что сочтут вознаграждением.

Законная власть

Законная власть, основана на влиянии через традиции. Самый распространенный инструмент , т.к. традиционен авторитет начальства, признавая влияние, основанное на традиции, человек получает взамен ощущение принадлежности к социальной группе, упрощается принятие решения, т.к в организации , где традиции сильны, вопросы « что такое хорошо и что такое плохо» определены предельно точно.

Преимущества: быстрота и предсказуемость влияния с помощью традиции, традиция обладает огромным преимуществом – безличностью.

Ограниченность: эффективность традиций исчезает из-за меняющихся ценностей - приказ не служит веским аргументом, т.к. уровень образованности повысился.

Власть примера (эталонная)

Власть примера основана на влиянии с помощью харизмы.

Харизматическое влияние, определяется отождествлением исполнителя с лидером или влечением к нему, а также от потребности исполнителя в принадлежности и уважении. Харизматическое влияние целиком личное влияние. Отношения с лидером строятся почти на равных. На уровне подсознания исполнитель также ждет, что подчинение, возможно , сделает его похожим на лидера или, по крайней мере, вызовет к нему уважение. Подчиненные слушаются руководителя, потому, что любят его и отождествляют себя со своим начальником.

Власть эксперта

Власть эксперта основана на влиянии через разумную веру.

Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя. В этом случае влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиняться является сознательным и логичным. Руководители добиваются этого типа власти благодаря своим достижениям.

Преимущества: возрастающая сложность технологии ускорила использование разумной веры как механизма влияния в современных организациях.

Ограниченность: действует медленее и менее устойчивая.

10.3. Характеристика эффективных форм влияния

В последние время среда в которой функционирует организация претерпела значительные изменения: повысился уровень образованности, поэтому ликвидирован интеллектуальный разрыв между руководителем и подчиненным, социальные различия тоже уменьшаются. Поэтому основывать власть только на принуждении, вознаграждении, традиции, харизме или компетенции стало труднее. Т.образом, чтобы влиять на подчиненного следует искать с ним сотрудничества. К активному сотрудничеству могут побудить две формы: убеждение и участие.

Убеждение

Чтобы повлиять на человека , его надо убедить, те эффективно передать свою точку зрения. Убеждение основано на власти примера и власти эксперта, но при этом исполнитель понимает , что он делает и почему. Убеждая, т.е. добиваясь согласия, руководитель оказывает сильное воздействие на потребность исполнителя в уважении. А если исполнитель в свою очередь испытывает потребность в знаниях и авторитете, сила влияния путем убеждения возрастает. Это происходит потому, что руководитель признал компетентность исполнителя, а исполнитель ощущает, что к нему переходит доля власти руководителя. Чтобы убедить можно пользоваться логикой или эмоциями – это зависит от слушателя.

Способность влиять путем убеждения зависит от ряда факторов

Руководитель должен заслужить доверие;

Аргументация должна учитывать интеллектуальный уровень слушателя;

Цель которую ставит перед собой руководитель, должна отвечать системе ценностей его слушателей;

Черты характера и поведение руководителя нравились бы слушателю.

Преимущества: постоянный успех метода убеждения может дать способность влиять через разумную веру; выполнение работы человеком, на которого влияют, не нужно будет проверять.

Ограниченность: медленное воздействие и неопределенность.