9.1. Понятие организационной культуры

Организационная культура-это система представлений, символов, ценностей и образцов поведения, разделяемая всеми его членами.

Н.Деметр

Функции культуры

Создать ощущение идентичности всех членов организации, образ коллективного «мы».

Обеспечить гармонию коллективных и индивидуальных интересов.

Структура корпоративной культуры (Э.Шайн)

Поверхностный ( технология;

Подповерхностный;

глубинный

Содержание организационной культуры

Осознание себя и своего места в организации;

Коммуникационная система и язык общения;

Внешний вид, представления себя на работе;

Организация питания;

Осознание времени;

Взаимоотношения между людьми;

Ценности и нормы;

Вера ;

Процесс обучения сотрудников;

Трудовая этика и мотивирование.

Аспекты организационной культуры

Экономическая культура;

Социальная культура;

Маркетинговая культура;

Культуры ориентированные на инновации;

Культура , тяготеющая к стабилизации;

Культура, тяготеющая к централизации.

Субкультуры

Центрального аппарата;

Функциональных служб;

Территориальных отделений;

Возрастные; половые;

Контркультуры.

Элементы корпоративной культуры (У.Холл)

Артефакты и этикет ( поверхностный уровень).Язык, форма приветствия, одежда, физическое расположение ( открытые или закрытые помещения).

Поведения и действия .Устойчивые образцы и стереотипы поведения, включая методы принятия решений индивидами, организацию командной работы и отношение к проблемам.

Мораль, убеждения и ценности (ядро). Ценностные суждения большинства сотрудников организации (правильно - ошибочно, справедливо-этично).

Типы культуры организации (Ч. Хэнди)

Культура власти

Культура роли

Культура заданий

Культура личности

Культура власти

Культура, в которой доминирует руководитель организации, оказывающий сильное влияние на деятельность сотрудников.

Действуют неявные, но жесткие кодексы поведения и труда;

Быстрая реакция на изменения, отсутствуют длительные согласования;

С ростом организации система принятия решений дает сбои.

Культура роли

Культура , в которой деятельность сотрудников организации определяется четкими и подробными описаниями должностных обязанностей и другими формальными сигналами, недвусмысленно указывающими на ожидания менеджмента.

Четкие описания работ и процедур;

Взаимодействия между отделами; определяются процедурами;

Положение индивида определяется его властными полномочиями.

Такой тип культуры адекватен в стабильной предсказуемой среде, особую ценность приобретает наработанный опыт.