Мотивы

Мотивом к действию служат потребности. В качестве первичной формы мотивов –выделяют вещественные предметы, которые удовлетворяют простейшие материальные потребности. Более высокая форма мотивов –предметы идеальные, они выступают в форме сознательных целей. Соотношение различных мотивов, обуславливающих поведение людей, образует его мотивационную структуру. Мотивационная структура достаточна стабильна , хотя может поддаваться целенаправленному формированию. Мотивационная структура индивидуальна и обуславливается множеством факторов: должностью, уровнем благосостояния, соц. статусом и т.д.

Стимулы

Внешние условия деятельности – выступают в качестве внешнего побуждения – стимула ( т.е. внешнее побуждение или вознаграждение дается организацией – это зараб.плата , продвижение по службе, похвала , признание. Более важной для работы считается внутренняя мотивация (самомотивация ) работника – это достижение результата, содержательности , значимости работы, самоуважения, дружбы. Эта мотивация строится на соотношении возможностей с собственным мотивационным потенциалом и установками, с системой ценностей.

Задача руководителя – создать систему побуждающих, стимулирующих воздействий активизирующих мотивационный потенциал работника.

Схема мотивационного процесса

1.Возникновение потребностей

2.Поиск путей устранения потребностей

3.Определение направления действия

4.Осуществоление действия

5.Получение вознаграждения

6.Удовлетворение потребностей.

7.2. Концепции, описывающие факторы, влияющие на мотивацию и содержание процесса мотивации.

Теории содержания мотивации - основное внимание уделяют, как различные группы потребностей оказывают влияние на поведение человека. Широко признанными концепциями этой группы являются: теория иерархии потребностей А.Маслоу, теория двух факторов Герцберга, теория приобретенных потребностей Д.МакКлелланда.

Теории процесса мотивации пытаются объяснить почему люди готовы осуществлять определенные действия, затрачивая большие или меньшие усилия. Теория ожидания, теория справедливости, теория Портера-Лоулера объясняют, как следует воздействовать на людей, чтобы побуждать их к результативной работе, дают ключ к построению действенной системы мотивирования людей.

Из содержательных теорий следуют следующие выводы:

1.Деньги обладают большой способностью удовлетворять различные потребности. Поэтому их опосредованное присутствие обязательно в мотивационном механизме;

2.Деньги имеют ограниченный и краткосрочный диапазон действия на мотивацию. При достижении определенного предела выше денег начинает ценить другие потребности, поэтому для достижения долгосрочных целей, как правило, требуется другие инструменты мотивации;

3.В связи с многовариантностью потребностей необходим гибкий подход к разработке системы вознаграждений.

Из процессуальных теорий следует:

1.вознаграждение д.б. тесно связано с результатами работы, только тогда опыт будет играть положительную роль в мотивации;

2.для долгосрочных задач важно сохранить установленные правила игры, только тогда максимально проявляется инициатива и творчество;

3.вознаграждение д.б значимым;

4.необходима определенная система формирования ожиданий человека;

5.информировать персонал о принципах построения системы вознаграждения, основанной на соотношении «результат- вознаграждение»;

6.должна быть объективной и полной система соотношений ценностей разных результатов для организации;

7.при определении абсолютной величины вознаграждения необходимо сравнивать его с аналогичными результатами других предприятий.

Факторы на которые опираются теории мотивации:

Эмоциональные реакции;

Цель;

Концепция двухсторонних ожиданий;

Восприятие;

Рабочий контекст (работа, организация, внешняя среда).

Методами побуждения к участию в рабочем процессе являются:

•Вознаграждение;

•Правила (технические, административные);

•Идеология (философия организации).

8. Функция контроля

8.1.Сущность,виды и принципы управленческого контроля. 8.2.Этапы проведения контроля.

8.3.Характеристики эффективного управленческого контроля.

Виды управленческого контроля

Предварительный;

Текущий;

Заключительный.