Оценка персонала методом 360

Метод 360 основан на оценке навыков, знаний и личностных качеств сотрудника его коллегами, непосредственными руководителями, подчиненными, — словом, теми, с кем он непосредственно взаимодействует в профессиональной среде. Этот метод рекомендуют применять для целей:

• развития сотрудников;

• текущей оценки деятельности;

• подбора сотрудников для работы над сложными проектами;

• выявления конфликтных ситуаций;

• проверки адекватности самооценки человека.

Что же подразумевается под оценкой методом 360? Предполагается, что в отношении сотрудника будет раздаваться опросник, в котором будут заданы вопросы о качестве работы этого сотрудника, о личностных особенностях. Раздать опросник следует руководителю, коллегам, работником других отделов и самому работнику. 

Главный принцип этого метода - анонимность. Только так работники буду честно выставлять в отношении друг друга баллы.

Вопросы для опросника вы можете разработать самостоятельно, в зависимости от того, какие цели вы преследуете, когда проводите оценку. В качестве образца можете взять нашу анкету. 

Метод Ассесмент-центр

Ассессмент-центр — комплексный способ диагностики сотрудника, его успешности в профессиональной деятельности. В ходе процедуры анализируют поведение человека в смоделированных ситуациях, а также то, насколько быстро он умеет думать в непредвиденных ситуациях с учетом своих личностных и профессиональных навыков.

Ассессмент помогает: 

• отбирать достойных работников для ротации, или в кадровый резерв;

• грамотно обновлять управленческую команду;

• составлять программы индивидуального развития, профессиональной ориентации;

• определять направления совместного развития;

• развивать сотрудников в ходе решения кейсов и выполнения заданий;

• облегчить профессиональную адаптацию.

Особенность этого метода в том, что он не оценивает прошлые заслуги, а проверяет умение работника справляться с изменившимися условиями.

Для всестороннего изучения специалиста используют разные типы заданий: кейсы, ролевые игры, тестирование, участие в дискуссиях, интервьюирование, решение задач. Не обязательно применять все варианты сразу. Сочетайте теоретические вопросы с практическими заданиями. В таблице рассказали, какие методы можно использовать при Ассесмент-центре.

Методы Ассесмент-центра

Как провести ассессмент	Примеры заданий
Интервью с экспертом	На нем задавайте вопросы общего характера, уточняйте информацию, которую получили ранее
Тесты	Используйте психологические, профессиональные и общие методики
Краткая презентация	Попросите участника рассказать о себе, привести примеры из жизни
Деловая игра	Разыграйте бизнес-ситуацию, расскажите суть проблемы и попросите человека найти решение
Биографическое анкетирование	В устной или письменной форме соберите биографические данные
Описание профессиональных достижений	Предложите работнику привести примеры, когда он достиг успеха, справился с очень сложным заданием
Индивидуальный анализ ситуаций	Пусть участник выберет стратегию и тактику действий в конкретной ситуации
Экспертное наблюдение	Понаблюдайте, как человек работает, общается с коллегами, оппонентами