11. Коммуникативная структура.

Для успешного достижения целей в группах формируется коммуникативная структура. существует субардинированность позиций индивидов в зависимости от расположения последних в системах информационных потоков и концентрации у них той или иной информации, определяющей деятельность группы.

Коммуникативная структура играет важную роль. После структур госвласти, информационная структура играет вторую роль, затем судебная.

Внешняя коммуникация (с конкурентами, клиентами, кредиторами, общественностью).

Внутренняя коммуникация существует в виде обмена информацией между сотрудниками и подразделениями. Она, в свою очередь, делится на вертикальную и горизонтальную. Вертикальная - идет как по нисходящей (сверху сообщается), так и по восходящей. Горизонтальная - устанавливается между равноуровневыми, равноправными сотрудниками и подразделениями организации.

Обладание информацией представляет собой собственную ценность, которая чаще всего в руках руководителя или лидера. Он регулирует процессы обмена информацией и за ним остается окончательное слово при решении большого числа проблем. Считается что в целеустремленных группах эффективность решения проблем значительно выше в условиях централизованных, информационных структур.

Личность, занимающая центральные позиции в информационной структуре получает более удовлетворении от своей деятельности, чем тот, кто находится на периферии информационного потока. В то же время для решения проблем творческого характера предпочтительнее является децентрализованная структура распространения информации. Это можно объяснить тем, что чем выше объем церкулируемой информации, тем выше вариативность поведения членов группы. Любая организационная или коммуникативная децентрализация ведет к ослаблению в управляемости и утрате ее организационной стабильности, способная привести к гибели организации.

12. Комплексные социальные научения.

Эффективными являются концепции комплексного социального научения суть, которых в том что между поведением и санкционированием в качестве опосредованного звена существуют когнитивные процессы, основанные на общепринятых ценностях и договорах. Основные принципы комплексного научения:

1)эффективность усвоения образцов поведения увеличивается тогда когда между процессами деятельности и результатами существуют когнитивные процессы, основанные на субъективных ценностях личности

2)когнитивные процессы позволяют перенимать эффективные образцы деятельности других и использовать их в субъективно схожих ситуациях при наличии способности их имитировать

3)вероятная возможность появления соответствующего образца поведения определяется определенным уровнем возможного поведения (достигнутого результата умноженного на субъективную оценку вероятности его появлений)

4)вероятность появления определенного поведения определяется сравнением: а)возможного уровня достижения результата с предшествующим полученным в схожей ситуации. Б)возможного уровня достижения результата относительно других, в)возможного уровня достижения результата по имеющимся альтернативам, г) Индивид стремится осуществлять деятельность, Которая не нарушает внутреннюю несогласованную структуру ценностей, т.к. само появление согласия может являться наказанием.

Изложенные принципы элементарных и комплексных научений раскрывают в определенной мере механизмы на основании которых человек получает в желательных состояниях, а также о социальных нормах и возможностях их достижения и получения.