- •Б. И. Мазилкина маркетинговые коммуникации Учебно-практическое пособие
- •Глава 1. Система маркетинговых коммуникаций................................................7
- •Глава 2. Психологические основы
- •Глава 3. Реклама..............................................................................................................................37
- •Глава 4. Прямой маркетинг...................................................................................................54
- •Глава 5. Связи с общественностью..................................................................................94
- •Глава 6. Стимулирование сбыта.....................................................................................109
- •Глава 7. Брендинг.........................................................................................................................126
- •Глава 8. Выставки и ярмарки............................................................................................161
- •Глава 9. Спонсорство.................................................................................................................194
- •Глава 10. Интегрированные маркетинговые
- •Глава 1
- •1.1. Комплекс маркетинга
- •1.2. Роль продвижения в комплексе маркетинга
- •1.3. Понятие и сущность маркетинговых коммуникаций
- •Глава 2
- •2.1. Когнитивный аспект коммуникационного воздействия
- •2.2. Эмоциональный аспект коммуникационного воздействия
- •2.3. Поведенческий аспект коммуникационного воздействия
- •2.4. Суггестивный аспект коммуникационного воздействия
- •Глава 3 реклама
- •3.1. Реклама: история и современность
- •3.2. Телевизионная реклама
- •3.3. Радиореклама
- •3.4. Реклама в газетах и журналах
- •3.5. Наружная реклама
- •Глава 4 прямой маркетинг
- •4.1. Становление прямого маркетинга
- •4.2. Личная продажа
- •4.3. Директ-мейл
- •4.4. Телефон-маркетинг
- •4.5. Телемаркетинг
- •Глава 5
- •5.1. История развития связей с общественностью
- •5.2. Технология реализации связей с общественностью
- •5.3. Взаимодействие с представителями прессы
- •5.4. Фирменный стиль и связи с общественностью
- •Глава 6 стимулирование сбыта
- •6.1. Достоинства и недостатки стимулирования сбыта
- •6.2. Скидки в системе стимулирования сбыта
- •6.3. Сэмплинг
- •6.4. Конкурсы и лотереи
- •Глава 7 брецдинг
- •7.1. История развития товарных знаков и брендинга
- •7.2. Виды товарных знаков
- •7.3. Регистрация и правовое регулирование использования товарных знаков
- •7.4. Современные технологии бренди ига
- •Глава 8 выставки и ярмарки
- •8.1. Становление выставочно-ярмарочной деятельности
- •8.2. Ярмарки
- •8.3. Выставки
- •8.4. Подготовка стенда и персонала к выставке
- •Глава 9 спонсорство
- •9.1. История развития спонсорства
- •9.2. Понятие и сущность спонсорства
- •9.3. Виды спонсорства
- •9.4. Событийный маркетинг
- •Глава 10 интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи
- •10.1. История развития торговой рекламы
- •10.2. Мерчендайзинг
- •10.3. Витрины
- •10.4. Торговое оборудование и выкладка товаров
10.3. Витрины
Витрина — композиционно продуманное сочетание прямой демонстрации товаров с их муляжами и подсобными декоративными предметами в застекленных проемах1.
Слово «витрина» во французском языке означает стекло, в немецком — окно для просмотра, в английском — оконная коробка.
Оконные витрины являются действенным средством торговой рекламы. По витринной выкладке покупатель знакомится с новинками и с ассортиментом товаров, имеющихся в магазине, их качеством и ценой. Грамотно подобранные и удачно выставленные в витрине товары привлекают внимание покупателей, помогают им быстрее найти нужную вещь.
Современная, хорошо оформленная витрина органически вписывается в общий архитектурный ансамбль города, является существенным элементом улиц и площадей. В оформлении витрины важную роль играют факторы величины и конфигурации демонстрируемых предметов, их цвета, расположения, особенностей фона и подсветки.
Сквозные витрины обеспечивают широкий доступ естественного света в торговый зал, позволяют видеть внутреннее убранство магазина. Однако следует учитывать, что движение покупателей в торговом зале, видимое с улицы, отвлекает внимание покупателей от осмотра выставленных в витрине товаров. Поэтому в тех случаях, когда необходимо сосре
1 См.: Ученова В.В., Шомова СЛ. Реклама: палитра жанров. — М.: РИП-Холдинг, 2003. С. 77
доточить внимание покупателей на выставленных товарах, витрину закрывают с внутренней стороны. В закрытых витринах заднюю стенку используют в качестве фона экспонируемых товаров, что обеспечивает большую концентрацию внимания покупателей на этих товарах и создает условия для оформления витринной выставки на более высоком художественном уровне. В закрытых витринах в качестве фона используют полупрозрачный материал, который обеспечивает доступ естественного света в магазин.
Выигрышной оказывается та витрина, которая имеет опорный центр, на котором в первую очередь останавливается внимание зрителя. Центр должен находиться на уровне глаз человека среднего роста (150-160 см от уровня земли). Как утверждают психологи, нечетное число объектов в витрине привлекает внимание лучше, чем четное; верхняя часть экспозиции сильнее, чем нижняя, левая — сильнее, чем правая.
Наряду с витринным инвентарем и декоративными средствами (слоган, фирменный знак, фотографии и цветные плакаты) применяют различные вспомогательные материалы (шнур, проволока, картон, фанера, капроновая нить).
Декоративное оформление является средством повышения эффективности витрин. Основное внимание при декорировании витрин уделяют товару, а все остальные элементы витринной выкладки имеют подчиненное значение. По товарному признаку витрины делят на специализированные, узкоспециализированные, комбинированные и смешанные. В специализированной витрине рекламируют товар одной группы. В узкоспециализированных витринах демонстрируют один товар различных видов, фасонов, моделей. Комбинированная витрина показывает изделия нескольких товарных групп, связанных общностью спроса («товары для отдыха», «товары в дорогу»). Смешанные витрины демонстрируют товары различных групп и оформляются в небольших магазинах, торгующих разнообразными товарами.
По характеру оформления витрины делят на товарные, товарно-декоративные и сюжетные.
В товарных витринах выкладка товаров осуществляется без декоративных элементов, чаще всего в небольших магазинах с малым размером окон.
В товарно-декоративных витринах, помимо товаров, используют декоративные элементы, цель которых — подчеркнуть особенности и свойства товара.
Сюжетные витрины строят с использованием какой-либо темы, оформление которой позволяет усилить рекламное действие экспонируемых в витрине товаров.
Высокий уровень художественного оформления витрины достигается прежде всего ее композиционной гармоничностью благодаря оптимальному сочетанию различных ее элементов. Гармоничность обеспечивается разнообразными композиционными решениями, в основе которых лежат следующие основные принципы композиции.
1. Равновесие. Простейшей формой равновесия является симметрия, которая определяется центральной осью, в результате чего одна сторона повторяет другую. Однако симметричная композиция, как правило, характеризуется строгим порядком и однообразностью.
2. Пропорция. Крупные и мелкие предметы в витрине нельзя помещать рядом.
Предметы также должны быть пропорциональны пространству между ними и размеру витрины в целом. Закон пропорциональности распространяется и на цвет. Чем ярче цвет, тем меньше места должен он занимать в цветовом оформлении витрины.
3. Ритм. Ритм композиции создают повторением очертаний экспонируемых товаров, цветовых пятен, пересечением линий, расстояниями между товарами, так чтобы взгляд смотрящего мог скользить по определенным линиям расположенных в ней товаров, задерживаясь в определенных местах.
4. Соподчиненность. Товарам, нуждающимся в более интенсивной рекламе, отводят центральное место, менее значимые товары имеют подчиненное значение, располагаясь в отдаленных участках витрины.
