http://www.barmashovks.ru/page206/page234/index.html
Задание 1 Вопрос 1. На каких принципах строится современная идеология маркетингового управления? 1) выполнение основной цели деятельности фирмы; 2) ориентация на производителя; 3) минимальное приспособление системы управления и производства фирмы к требованиям рынка; 4) воздействие на рынок с помощью всех доступных средств снижения спроса; 5) все вышеназванные. Вопрос 2. Что входит в обязанности маркетолога? 1) производить расчеты с госбюджетом, формировать и сохранять рынок; 2) выплачивать заработную плату, формировать и сохранять рынок, производить расчеты с госбюджетом; 3) рассчитывать бизнес-план, облегчать сбыт и повышать его эффективность, выплачивать заработную плату; 4) определять, как, используя спрос, можно получить прибыль, формировать и сохранять рынок, облегчать сбыт и повышать его эффективность; 5) определять, как, используя спрос, можно получить прибыль; облегчать сбыт и повышать его эффектив-ность. Вопрос 3. Что относится к компонентам производства, с точки зрения маркетинга? 1) качество, упаковка, наличие сырья, транспортировка; 2) своевременность ремонта, прогноз, проблемы рабочей силы; 3) наличие электроснабжения, топлива, сырья, упаковка; 4) прогноз, качество, упаковка, наличие сырья, проблемы рабочей силы; 5) наличие сырья и персонала. Вопрос 4. Что такое «разработка товара»? 1) это выход фирмы с су¬ществующим товаром на новые целевые рынки путем открытия новых каналов рас-пространения товара; 2) предложение нового или улучшенного товара на существующем рынке для более полного удовлетворения его потребностей; 3) проникновение на существующий рынок с суще¬ствующим товаром путем изменения остальных трех ком-понент комп¬лекса маркетинга; 4) предложение нового для фирмы товара на новом рынке, что является наиболее сложной задачей из всех рассмот¬ренных; 5) все вышеназванное. Вопрос 5. Как подразделяется рынок, с точки зрения маркетинга? 1) потребительский рынок, инвестиционный рынок, рынок труда; 2) рынок труда, потребительский рынок; 3) рынок розничной (оптовой) торговли, потребительский рынок; 4) инвестиционный рынок, коммерческий рынок; 5) рынок розничной (оптовой) торговли, потребительский рынок и рынок труда. Задание 2 Вопрос 1. Что из предложенных вариантов входит в структуру маркетинга? 1) люди, животные, товары; 2) товары, люди, цена, продвижение, место; 3) товары, производство, продвижение, цена; 4) люди, производство, товар; 5) сырье, финансы, люди. Вопрос 2. Что такое замысел товара? 1) общее представление о товаре в виде средства удовлетворения потенциального покупателя; 2) конкретные технические и экономические характеристики товара; 3) проработанный вариант идеи, выражающий основную удо¬влетворяемую потребность; 4) средство удовлетворения кон¬кретных потребностей целевого рынка; 5) наличие сырья, производственные мощности, адаптивность товара, уникальность товара. Вопрос 3. Выпуск какого вида товара, в зависимости от положения на рынке, должен быть прекращен? 1) "дойные коровы”; 2) "восходящие звезды”; 3) "сухостой”; 4) "собаки”; 5) "кошки". Вопрос 4. На что имеет право владелец торговой марки? 1) распределять товар данной торговой марки на рынке; 2) получать прибыль от реализации данного товара; 3) располагать данным товаром и получать прибыль; 4) нести ответственность за качество товара, получать прибыль и располагать товаром; 5) располагать товаром, но не нести ответственности за его качество. Вопрос 5. Каковы методы установления цены? 1) на основе наличия товара на складе, на основе продаж; 2) на основе производства, на основе распределения товара; 3) на основе расположения и складирования товара; 4) на основе оптовых цен, на основе движения товарной массы; 5) на основе издержек, на основе спроса. Задание 3 Вопрос 1. Какой вид рекламы осуществляет рекламную поддержку марки товара в течение всего года? 1) фирменная реклама; 2) реклама определенного товара; 3) реклама в целях расширения сбыта; 4) реклама в целях привлечения интереса потребителей к фирме-производителю; 5) все перечисленные виды рекламы. Вопрос 2. Что такое поощрительное вознаграждение? 1) улучшение показателей рентабельности фирмы; 2) фиксированная скидка в виде процента от счета-фактуры для улаживания проблем; 3) годовой процент, о котором договариваются поставщик и розничный торговец; 4) скидка, выраженная в определенном проценте от прейскурантной цены; 5) фиксированная скидка, предлагаемая розничному торговцу за быструю оплату товаров. Вопрос 3. Каковы могут быть косвенные каналы распределения по степени управления? 1) государственный и негосударственные; 2) национальные и местные; 3) управляемые и неуправляемые; 4) внешние и внутренние; 5) ценовые и товарные. Вопрос 4. Какова главная задача рекламодателя? 1) налаживать контакты с поставщиками продукции; 2) предлагать различные варианты проведения рекламы; 3) заниматься только финансовой стороной рекламной деятельности; 4) побуждать потребителя приобретать рекламируемый товар, изделие; 5) все вышеназванное. Вопрос 5. Что определяет характер рекламы? 1) время выпуска товара; 2) личные качества маркетолога; 3) торговцы; 4) производитель; 5) товар и его потенциальные покупатели. Задание 4 Вопрос 1. Какая торговля является конечным звеном в процессе товародвижения? 1) оптовая; 2) внешняя; 3) розничная; 4) потребительская; 5) внутренняя. Вопрос 2. Что не относится к неконтролируемым параметрам? 1) параметры технологической среды; 2) параметры производственного плана; 3) параметры конкурентной среды фирмы; 4) параметры общеэкономической среды; 5) параметры законодательной среды. Вопрос 3. К какому каналу сбыта относятся магазины самообслуживания? 1) гипермаркеты; 2) оптовики; 3) супермаркеты; 4) региональные цепочки; 5) общая торговля. Вопрос 4. Что относится к преимуществам сегментации рынка? 1) лучшее понимание покупателей и конкурентов; 2) лучшее удовлетворение покупателя; 3) продукты и услуги более точно «настроены» на по¬требности рынка; 4) более эффективное размещение ресурсов; 5) все вышеназванное. Вопрос 5. В чем заключается дифференцированный маркетинг? 1) несколько сегмен¬тов, рассматриваются как два торговых рынка; 2) для не¬скольких выбранных сегментов предлагается соответствующие комплексы маркетинга; 3) в качестве целевого рынка фирма выбирает один из вы¬деленных ею сегментов; 4) выбирается один главный рынок, а остальные являются второстепенными; 5) несколько сегмен¬тов рассматриваются как единый целевой рынок и предлагать ему единый комплекс. Задание 5 Вопрос 1. Каковы недостатки вторичной информации? 1) многие ее виды недороги; 2) она может не подходить для целей исследований в силу своей неполноты; 3) обычно собирается быстро; 4) часто имеется несколько источников, что позволяет сопоставлять данные; 5) все вышеназванные. Вопрос 2. Какие функции выполняет подсистема маркетинговых исследований? 1) форми¬рует банк данных о состоянии внешней среды фирмы, рынка и его инфраструктуры; 2) облегчает руково¬дителям выработку и принятие разумных решений по стратегическому планированию фирмы; 3) форми¬рует банк данных по определению характеристик и емкос¬ти рынка; 4) представляет отчетные данные о заказах, объеме продаж; 5) по¬зволяет на базе различных эконо¬мико-математических методов определить оценку деятельности фирмы на рынке. Вопрос 3. По какой группе цифр на штриховом коде товара можно узнать страну-изготовителя? 1) по второй группе из 4 цифр; 2) по третьей группе из 5 цифр; 3) по первой группе из 3 цифр; 4) по четвертой группе из 1 цифры; 5) по четвертой группе из 1 цифры. Вопрос 4. Какой товар выберет торговец? 1) для торговца тара не имеет значения; 2) упакованный в обыкновенную (разовую) тару; 3) упакованный в возвратную тару; 4) в любой таре, предложенной маркетологом; 5) в любой таре, предложенной производителем. Вопрос 5. Какое основное достоинство товаров с маркой торговой фирмы? 1) индивидуальность товара; 2) легко узнаваемы потребителем; 3) интересная упаковка; 4) низкая цена; 5) олицетворяют стиль жизни покупателя. Задание 6 Вопрос 1. Желая наладить контакт с будущим покупателем или партнером по сделке, на что прежде всего следует обратить внимание торговому агенту? 1) на его покупательскую способность; 2) на его внешность; 3) на его социальное положение; 4) на его черты характера; 5) на его настроение. Вопрос 2. Выберете из предложенных наборов качеств, вариант который необходим торговому агенту в общении с клиентом. 1) настойчивость, терпение, грубость; 2) тактичность, выдержка, терпение, обходительность; 3) выдержка, чопорность, тактичность, экстравагантность; 4) обходительность, необъективность, дружелюбие; 5) честолюбие, замкнутость, пунктуальность. Вопрос 3. Для чего необходимо знать валовой товарооборот магазина? 1) чтобы учесть понесенные затраты; 2) чтобы рассчитать предполагаемый доход; 3) чтобы составить штатное расписание магазина; 4) чтобы определить количество товара, которое можно предложить закупщику; 5) чтобы подсчитать объем фонда заработной платы работников магазина. Вопрос 4. Что является стратегической целью рекламной кампании? 1) заинтересовать поставщиков; 2) наладить связь с производителем; 3) наладить связь с потребителем; 4) заинтересованность конкурентов; 5) снизить затраты на реализацию товара. Вопрос 5. В решении каких вопросов могут помочь данные о сбыте, занесенные в покупательские карты? 1) удалось ли достичь плановых показателей сбыта?; 2) можно ли увеличить объем сбыта и как?; 3) правильно ли выбраны приоритеты?; 4) как можно повысить эффективность мероприятий?; 5) в решении всех этих вопросов. Задание 7 Вопрос 1. Что такое открытые вопросы? 1) они ограничивают возможные ответы собеседника; 2) их задают, чтобы получить конкретную информацию из общих или неясных заявлений; 3) они дают собеседнику максимум свободы при ответе; 4) их задают для того, чтобы собеседник мог разъяснить причины; 5) они содержат какую-то возможность или предложение для собеседника. Вопрос 2. Если Вы хотите открыть дискуссию с целью решения проблемы, какой тип вопроса Вы будете использовать? 1) открытый; 2) закрытый; 3) наводящий; 4) вариантный; 5) зондирующий. Вопрос 3. Как следует вести себя с клиентом "неинтересующимся”? 1) не вступать с ним в разговор; 2) посочувствовать ему, переключиться на другую тему; 3) задать ему открытый вопрос; 4) задать ему наводящие вопросы, вовлечь его в беседу; 5) не привлекать его внимание к данному товару. Вопрос 4. Какую цель, при продвижении товара, преследует кампания? 1) вызвать доверие к продвигаемому товару; 2) увеличить сбыт продвигаемого товара; 3) получить сведения о продвижении товара; 4) повысить цену товара; 5) обеспечить более тесную связь с потребителем. Вопрос 5. В каком случае можно считать компанию по продвижению товара успешной? 1) если добавочная прибыль больше затрат; 2) прибыль меньше затрат, но увеличилась экспозиционная площадь; 3) прибыль равна затратам, но появились новые потребители; 4) расходы на рекламные материалы превышают общую стоимость дополнительно проданного товара; 5) увеличилась активность конкурентов. Задание 8 Вопрос 1. На сколько увеличивается сбыт при эффективной, четко организованной продаже? 1) 5%; 2) 20%; 3) 25%; 4) 40%; 5) 100%. Вопрос 2. В случае повышения цены следует… 1) товар с новой ценой расположить на передней части полки, а со старой сзади; 2) товар со старой ценой расположить на передней части полки, а с новой сзади; 3) убрать товар со старой ценой, а оставить только товар с новой ценой; 4) стараться не привлечь внимание покупателей к изменениям; 5) убрать товар с реализации. Вопрос 3. Если в магазине "Все для охотника - рыболова” товар храниться на полках, на какой высоте их целесообразнее крепить? 1) 1 м. 66 см; 2) 1м; 3) 1м. 55 см; 4) 1 м. 76 см; 5) 1 м. 82 см. Вопрос 4. Какое расположение товаров на полках наиболее эффективно в плане продажи? 1) вертикальное; 2) произвольное; 3) горизонтальное; 4) все перечисленные способы; 5) вертикальное и произвольное. Вопрос 5. Как нельзя располагать товары на полках магазина? 1) островные горки и боковые стеллажи нужно размещать так, чтобы ими легко было пользоваться потребителю; 2) быстро раскупаемые товары нужно располагать на наилучших полках; 3) быстро раскупаемые продукты нужно размещать по обе стороне маршрута движения покупателей; 4) нужно помещать взаимодополняющие товары рядом; 5) нужно предусматривать достаточно места для быстро раскупаемых товаров. Задание 9 Вопрос 1. Рекламные материалы какой категории представляют собой увеличенный макет товара? 1) постоянные рекламные материалы; 2) агитационные рекламные материалы; 3) временные рекламные материалы; 4) стимулирующие рекламные материалы; 5) все виды рекламных материалов. Вопрос 2. Какая категория рекламного материала чаще всего используется в ходе кампании по продвижению товара с целью увеличения сбыта? 1) постоянные; 2) временные; 3) агитационные; 4) стимулирующие; 5) долгосрочные. Вопрос 3. Какой должна быть оптимальная высота передней части экспозиции? 1) на уровне высоты задней части экспозиции; 2) на уровне среднего роста покупателей; 3) на уровни высоты тележки; 4) выше среднего роста покупателей; 5) выше уровня высоты задней части экспозиции. Вопрос 4. В какой период недели совершается 70% всех покупок? 1) с четверга до воскресенья; 2) с понедельника по пятницу; 3) в субботу и воскресенье; 4) со среды по пятницу; 5) с субботы по вторник. Вопрос 5. Какие места в супермаркете являются более предпочтительными для выкладки товара? 1) в середине зала; 2) в углах торгового зала; 3) на входе в торговый зал; 4) у расчетных узлов и контрольных пунктов; 5) в супермаркете место для выкладки товара не имеет значения. Задание 10 Вопрос 1. Какие возможности предприятия являются решающими в области определения целей и задач ее деятельности? 1) производственные; 2) финансовые; 3) рыночные; 4) ассортиментные; 5) транспортные. Вопрос 2. К чему сводится деятельность прямого маркетинга? 1) продвижение товара, новые деловые контакты; 2) проведение рекламы; 3) развитие рынка; 4) выпуска на рынок новых товаров; 5) все перечисленные стороны деятельности. Вопрос 3. Какая характеристика относится к сбыту? 1) ориентирован на прибыль; 2) работа на местах и в конторе; 3) долгосрочное планирование/стратегия; 4) тактическое мышление. 5) в центре потребитель, товар/сектор рынка; Вопрос 4. В чем выражаются недостатки рыночной организации маркетинга? 1) система управления по товарному производству порождает ряд конфликтов и разочарований; 2) маркетинговая деятельность на¬правлена на удовлетворение определенной группы потре¬бителей; 3) возникает опасность дублирования функций на разных рынках; 4) все внимание концентрируется на товарных, или чисто функ¬циональной организации; 5) в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели товара. Вопрос 5. В чем недостатки сегментной организации службы маркетинга? 1) возникают сложности практического выделения сегментов, определение их емкости; 2) открывается возможность приводить в соответствие ем¬кость рынка и производственные мощности пред-приятия; 3) становясь экспертами во всем, что каса¬ется их изделий, управляющие по товарам редко становятся специалистами в функциональных областях деятельности; 4) управляющий по товару сможет быстрее других специ¬алистов реагировать на возникающие на рынке проблемы; 5) возникает тесная связь с потребителями, что дает возможность максимально приспосабливать свою дея-тель¬ность к их требованиям
естовые задания по предмету «Маркетинг» (часть 2) (код МР)
Задание 1. (оценка 5) Вопрос 2. Для получения максимальной прибыли, с позиции маркетинга необходимо удовлетворять: 1. желания и мечты потребителя; 2. запросы и необходимость потребителя; 3. нужды и потребности потребителя; 4. нужды и запросы продавцов; 5. все ответы верны. Вопрос 3. Что характеризует негативный спрос? 1. спрос превышает предложение; 2. предложение превышает спрос; 3. спрос равен предложению; 4. спрос неустойчив; 5. нет правильного ответа. Вопрос 5. Конверсионный маркетинг применяется при: 1. негативном спросе; 2. сбалансированном спросе; 3. неустойчивом спросе; 4. сезонном спросе; 5. нет правильного ответа. Вопрос 4. Что присуще современной концепции маркетинга? 1. совершенствование производства и увеличение продаж; 2. совершенствование товаров производственного и потребительского назначения; 3. интенсификация коммерческих усилий; 4. обеспечение долговременного благополучия не только отдельного предприятия, но и общества в целом; 5. все ответы верны. Вопрос 1. Что является главной задачей маркетинга при полноценном спросе? 1. сгладить колебания спроса; 2. поддерживать существующий уровень спроса; 3. снизить уровень спроса; 4. распространять устрашающие сведения, поднять цены; 5. все ответы верны.
Задание 2. (оценка 4) Вопрос 4. Что является основным принципом маркетинга? 1. производите то, что производите лучше других; 2. производите самое передовое; 3. производите то, что у Вас безусловно будет куплено; 4. производите то, что сегодня модно; 5. производите то, что лучше выглядит. Вопрос 3. Что является главной целью маркетинга? 1. ориентация на производство; 2. ориентация на сбыт; 3. ориентация на финансовое благополучие фирмы; 4. ориентация на потребителя; 5. ориентация на продавцов. Вопрос1. Что является главной задачей маркетинга? 1. разработка товара; 2. совершенствование производства; 3. организация сбытовой сети; 4. управление спросом; 5. все ответы верны. Вопрос 2. Анализ рынка показывает, что товарный ассортимент беден, конкуренция отсутствует. Определите по этим условиям тип рынка. 1. рынок услуг; 2. рынок покупателя; 3. региональный рынок; 4. рынок продавца; 5. нет правильного ответа. Вопрос 5. К какой функции маркетинга относится задача организации стратегического и оперативного планирования на предприятии? 1. аналитической функции; 2. производственной функции; 3. сбытовой функции; 4. функции управления и контроля; 5. функция продаж.
Задание 3. (оценка 5) Вопрос 4. По каким критериям проводится сегментация потребителей для товаров индивидуального потребления? 1. объем закупок; 2. деловая репутация руководителей фирм-потребителей; 3. уровень индивидуальных доходов; 4. величина фирм-покупателей; 5. специфика основного производства. Вопрос 1. Что обозначает понятие “закупочная логистика” в западной литературе? 1. система маркетинговых исследований; 2. логическая система продаж; 3. система материально-технического снабжения; 4. проведение целенаправленной товарной политики; 5. управление качеством. Вопрос 2. Что включает в себя организация системы товародвижения? 1. маркетинговые исследования и сбыт продукции; 2. производство нового товара и продажа его на оптовых рынках; 3. все то, что происходит с товаром в промежутке времени после его производства и до начала потребления; 4. формирование номенклатуры и ассортимента товаров и запланированный объем продаж; 5. последовательное исполнение руководством предприятия через оперативные подразделения аналитической функции. Вопрос 5. Что относится к внутренним факторам предприятия? 1. поставщики; 2. конкуренты; 3. объем продаж; 4. законы и госорганы; 5. трудовые ресурсы. Вопрос 3. Назовите методы изучения внутренней среды. 1. мозговая атака; 2. внутреннее анкетирование; 3. ситуационный анализ; 4. содержание пунктов 1, 2, 3; 5. нет правильного ответа. Занятие 4. (оценка 5) Вопрос 4. На какие факторы маркетинговой среды фирма способна влиять? 1. политические и экономические факторы; 2. факторы внутренней среды и часть факторов микросреды; 3. демографические и научно-технические факторы; 4. культурные и внешние факторы; 5. все ответы верны. Вопрос 1. На какую часть маркетинговой среды необходимо обращать наибольшее внимание для принятия оптимального решения по маркетингу? 1. на внутреннюю среду фирмы; 2. на внешнюю среду фирмы; 3. на микросреду внешней среды; 4. на макросреду внешней среды; 5. нет правильного ответа. Вопрос 3. Какой показатель наиболее важен в конкурентной борьбе? 1. цена; 2. конкурентоспособный продукт; 3. реклама; 4. упаковка; 5. все ответы верны. Вопрос 5. Что имеет решающее значение при выборе поставщика? 1. сроки поставки; 2. уровень цены на продукцию; 3. надежность поставщика; 4. возможный объем поставки; 5. все ответы верны. Вопрос 2. Кто определяет целесообразность сотрудничества с посредником? 1. покупатель. 2. поставщики. 3. товаропроизводитель; 4. посредник; 5. конкурент.
Задание 5. (оценка 5) Вопрос 4. Что является объектами маркетинговых исследований? 1. рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия; 2. научные разработки, производство, финансовая сфера; 3. общественное мнение, последние достижения научно-технического прогресса; 4. политическая и экономическая обстановка в стране; 5. все ответы верны. Вопрос 1. Что является главными объектами изучения товародвижения и продаж? 1. товар, поставщик, конкурент; 2. затраты на производство и сбыт товаров, поведение и реакция потребителей на изменение цены товара; 3. поставщики, продавцы, потребители и производители; 4. торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения; 5. нет правильного ответа. Вопрос 5. Из чего складываются методологические основы маркетинга? 1. из богатого предшествующего опыта, интуиции, наблюдений; 2. из разнообразной информации, советов хороших друзей, умения разбираться в людях; 3. из общенаучных и аналитико-прогностических методов, методических приемов; 4. из указаний и приказов высшего руководства и нормативных актов; 5. все ответы верны. Вопрос 3. Что относится к общенаучным методам? 1. системный анализ; 2. сетевое планирование; 3. метод деловых игр; 4. линейное программирование; 5. теория связи. Вопрос 2. К какой группе рынка относятся следующие товары: мебель, телевизоры, продукты питания, винно-водочные изделия, одежда? 1. рынок товаров производственного назначения; 2. рынок сбыта отдельного товара; 3. рынок товаров потребительского назначения; 4. рынок сбыта продукции; 5. нет правильного ответа.
Задание 6. (оценка 5) Вопрос 5. Что означает понятие “рынок сбыта продукции”? 1. рынок промышленной продукции; 2. рынок сельскохозяйственной продукции; 3. часть рынка, в пределах которого осуществляется сбыт товаров, производимых предприятием; 4. часть рынка, в пределах которого действуют экономические законы; 5. нет правильного ответа. Вопрос 3. Что означает понятие “спящий сегмент”? 1. потребители, которые знают о товаре, но не приобретают его; 2. потребители приобретают товар конкурентов; 3. потребители, которые не знают о товаре; 4. потребители, которые знают только цену товара; 5. нет правильного ответа. Вопрос 1. Что такое доля рынка? 1. часть рынка; 2. часть объектов рынка; 3. удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реализации товара; 4. удельный вес продавцов в совокупном объеме покупателей; 5. нет правильного ответа. Вопрос 4. Что является предметом исследования рынков отдельных товаров? 1. структура рынка и территориальный охват; 2. покупатели данного товара; 3. соотношение спроса и предложения этих товаров; 4. ассортимент товара; 5. все ответы верны. Вопрос 2. Чем характеризуется емкость рынка? 1. объемом и оборотом продукции; 2. численностью населения, состоянием сбытовой, торговой и сервисной сети; 3. размерами спроса населения и величиной товарного предложения; 4. территориальными и политическими факторами; 5. все ответы верны.
Задание 7. (оценка 5) Вопрос 4. Что означает понятие “емкость товарного рынка”? 1. объем товарного рынка; 2. объем реализации товара; 3. количество потребителей; 4. количество продавцов; 5. нет правильного ответа. Вопрос 3. В результате исследования рынка выявлено: “Спрос удовлетворен и растет равномерно”. Какова наиболее верная гипотеза развития рынка? 1. товар вытесняется с рынка другими товарами; 2. высокие темпы роста спроса сохранятся; 3. при обновлении ассортимента изделия, тенденция роста спроса сокращается; 4. спрос сначала будет возрастать, а затем медленно падать; 5. нет правильного ответа. Вопрос 2.Что является объектом сегментации? 1. товарная ниша; 2. вид товара; 3. потребители; 4. широта сегмента; 5. все вышеназванное. Вопрос 1. Для чего осуществляют сегментацию рынка? 1. для осуществления исследования рынка; 2. для осуществления исследования товара; 3. для разработки маркетинговой программы; 4. для анализа и контроля товара; 5. для определения объема товара. Вопрос 5. На какие критерии обращают внимание при сегментации рынка товаров народного потребления? 1. экономические, производственно-технологические, критерии собственности; 2. экологические, географические, потребительские критерии; 3. территориальные, научные, производственные, законодательные критерии; 4. географические, демографические, социально-экономические и психографические критерии; 5. нет правильного ответа.
Задание 8. (оценка 5) Вопрос 1. Какой тип потребителей наиболее многочисленный? 1. Б - “независимый”; 2. В - “безразличный”; 3. А - “избирательный”; 4. Б и В; 5. нет правильного ответа. Вопрос 4. Для представителей каких типов потребителей первостепенное значение имеет цена покупки? 1. Б, В; 2. А, В; 3. А, Б; 4. А; 5. нет правильного ответа. Вопрос 5. Какие основные мероприятия предполагает стратегия дифференцированного маркетинга? 1. охват рынка всего одним товаром, обеспечив ему привлекательность средствами маркетинга; 2. концентрация усилий и ресурсов на одном сегменте рынка; 3. охват нескольких сегментов рынка и выпуск на каждый из них своего товара; 4. охват одного сегмента рынка и выпуск на нем товаров разного качества; 5. нет правильного ответа. Вопрос 2. На основании чего принимается решение о позиционировании товара? 1. на основании спроса; 2. на основании исследования макросреды; 3. на основании выбора целевого сегмента и оценки конкурентов; 4. на основании исследования внутренней среды; 5. все ответы верны. Вопрос 3. Что является последним этапом сегментации рынка? 1. позиционирование товара; 2. разработка плана или комплекса маркетинга; 3. аналитическое моделирование; 4. обработка и анализ данных; 5. определение емкости рынка.
Задание 9. (оценка 4) Вопрос 4. Какая категория потребностей отражает потребность в реальных предметах? 1. абсолютные потребности; 2. действительные потребности; 3. платежеспособные потребности; 4. относительные потребности; 5. внешние потребности. Вопрос 2. Кем является лицо, определяющее необходимость или желание приобрести товар или услугу? 1. инициатор; 2. влияющее лицо; 3. пользователь; 4. продавец; 5. поставщик. Вопрос 5. Какие стимулы относятся к стимулам внутреннего характера? 1. физические и духовные потребности, стремление к самоутверждению; 2. традиции и обычаи, общественное мнение, групповые интересы; 3. интересы и хобби, стремление следовать моде, не быть “белой вороной”; 4. политическая и экономическая ситуация в стране; 5. все ответы верны. Вопрос 3. Какие факторы определяются при исследовании потребителя? 1. факторы социальной среды; 2. факторы экономической среды; 3. побудительные факторы; 4. психологические факторы; 5. все ответы верны. Вопрос 1. С какой целью применяют “типологию потребителей”? 1. выявить различия в поведении потребителей. 2. выявить структуру рынка. 3. выявить скрытые сходства в потребительском поведении; 4. выявить качественные характеристики товара; 5. нет правильного ответа.
Задание 10. (оценка 5) Вопрос 3. Что является основой типологии потребителей? 1. классификация по различиям в поведении; 2. опрос; 3. панельные обследования; 4. предложение; 5. территориальный аспект. Вопрос 4. В течение какого срока могут быть предъявлены требования об исправлении недостатков товара, с не установленным гарантийным сроком? 1. 2 месяца. 2. 12 месяцев; 3. 6 месяцев. 4. 8 месяцев; 5. 1 месяц. Вопрос 1. В течение какого срока должны быть устранены недостатки качества товара? 1. не позднее 1 месяца; 2. 20 дней; 3. не позднее 3 месяцев; 4. не позднее 4 месяцев; 5. 60 дней. Вопрос 2. В течение какого срока должен быть заменен некачественный товар? 1. 5 дней; 2. 20 дней; 3. 15 дней; 4. 35 дней; 5. 50 дней. Вопрос 5. Как называется право и реальная возможность в рамках имеющихся средств приобретения всего, что потребитель считает нужным для приобретения? 1. суверенитет потребителя; 2. консумеризм; 3. маркетинговый контроль; 4. типология потребителей; 5. потребительская панель.
Задание 11. (оценка 4) Вопрос 1. При проектировании товара необходимо в первую очередь: 1. обеспечить безопасность эксплуатации; 2. проектировать с ориентацией на определенную, заранее выявленную целевую группу потенциальных потребителей; 3. обеспечить низкую себестоимость; 4. заложить в него “ноу-хау”; 5. обеспечить экологическую безопасность. Вопрос 3. Рынок товаров потребительского назначения состоит из: 1. компаний, приобретающих товары для их последующей реализации потребителям; 2. людей, приобретающих товары для продажи; 3. отдельных лиц, приобретающих промышленные товары; 4. покупателей, приобретающих товары для личного потребления; 5. фирм-производителей готовой продукции. Вопрос 5. Продажа каких изделий предполагает частые контакты покупателя и продавца? 1. изделий длительного пользования; 2. узлов и агрегатов; 3. запасных частей; 4. изделий краткосрочного пользования; 5. ювелирных изделий. Вопрос 4. На какой стадии жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль: 1. внедрения; 2. спада; 3. зрелости; 4. роста; 5. стабильности. Вопрос 2. На какой стадии ЖЦТ фирма несет наибольшие затраты по комплексу маркетинга? 1. внедрения; 2. спада; 3. зрелости; 4. роста; 5. стабильности.
Задание 12. (оценка 5) Вопрос 1. На какой период ориентируется стратегия в товарной политике? 1. 1 месяц; 2. 1 год; 3. 1 квартал; 4. 3-5 лет; 5. 2 квартала. Вопрос 3. Как необходимо поступить с товаром, исчерпавшим рыночные возможности? 1. усилить его рекламу; 2. улучшить упаковку; 3. искать для него подходящий сегмент на рынке; 4. принять решение об изъятии его из программы; 5. продолжить его выпуск малой серией. Вопрос 5. На основании чего принимается окончательное решение о выпуске нового товара? 1. на основании интуиции; 2. на основании результатов исследования рынка; 3. на основании результатов проведенной рекламной кампании; 4. на основании предшествующего опыта; 5. на основании технических возможностей. Вопрос 4. Что занимает наибольшее время при внедрении нового товара на рынок? 1. рекламная кампания; 2. исследование рынка; 3. НИОКР; 4. пробная продажа; 5. контроль продаж. Вопрос 2. Какой период наиболее важен в рыночной судьбе нового товара? 1. производство товара; 2. этап разработки концепции нового товара; 3. стадия внедрения товара; 4. стадия роста; 5. период рекламной кампании.
Задание 13. (оценка 5) Вопрос 1. Какие параметры используются при анализе конкурентоспособности товара? 1. технические; 2. нормативные; 3. политические; 4. содержание пунктов 1, 2; 5. содержание пунктов 1, 2, 3. Вопрос 5. Какое из приведенных выражений неверно? 1. низкокачественный товар обладает низкой конкурентоспособностью; 2. при неизменности качества товара его конкурентоспособность не может изменяться в широких пределах. 3. товар высокого качества это конкурентный или высококонкурентный товар; 4. конкурентоспособность товаров должна быть опережающей и достаточно долговременной; 5. базой для оценки конкурентоспособности товара должно быть исследование потребностей покупателя; Вопрос 3. Основными аспектами международной сертификации являются: 1. безопасность и экологичность; 2. обзорность и экономичность; 3. функциональность и последовательность; 4. законность и организованность; 5. стандартность и нормативность. Вопрос 4. Национальным органом по сертификации в России является: 1. Госстандарт РФ; 2. Торгово-промышленная палата РФ; 3. головная организация по испытаниям продукции; 4. Министерство по охране окружающей среды; 5. все ответы верны. Вопрос 2. Избежать риска юридической ответственности за безопасность продукции можно: 1. оценкой проекта и опытного образца на безопасность; 2. поисками рынка, где эти требования не являются обязательными; 3. использованием предупредительной маркировки. 4. гармонизацией технических условий с международным стандартом; 5. разработкой новой маркетинговой концепции;
Задание 14. (оценка 4) Вопрос 3. Какой канал распределения не предполагает наличие посредника: 1. прямой; 2. косвенный; 3. смешанный; 4. независимый; 5. двусторонний. Вопрос 2. При использовании какого канала распределения производитель сохраняет жесткий контроль за ценами? 1. косвенный; 2. смешанный; 3. заменяемый; 4. прямой; 5. нет правильного ответа. Вопрос 1. Какой канал распределения наиболее предпочтителен для машиностроительного комплекса? 1. прямой; 2. обратный; 3. смешанный; 4. косвенный; 5. одноуровневый. Вопрос 4. Фирма, выпускающая трикотажные изделия (белье и чулочные изделия), реализовывала их через сеть специализированных магазинов. В последний год фирма начала упаковывать свои изделия в специальную упаковку и продавать изделия в супермаркетах. Успех фирмы можно в данном случае объяснить инновациями: 1. производства; 2. продвижения на рынок; 3. контроля; 4. ценовой политики; 5. нет правильного ответа. Вопрос 5. Каков основной результат, достигаемый в системе товародвижения? 1. престиж; 2. надежность; 3. степень воздействия на потребителей; 4. доступность для изготовителя; 5. уровень обслуживания потребителей.
Задание 15. (оценка 4) Вопрос 5. Что необходимо, прежде всего, для эффективной работы маркетинговой коммуникации? 1. определить целевые аудитории для воздействия. 2. рассчитать бюджет на стимулирование; 3. определить комплекс стимулирования; 4. выбрать необходимый элемент из комплекса маркетинговых коммуникаций; 5. определить этапы процесса коммуникаций; Вопрос 3. Фирма, выпускающая легковые автомобили, осуществляет деятельность на рынке в период его сокращения. Продвигая товар на рынок, фирма должна основной упор делать на: 1. ценность для потребителя и практичность автомобилей; 2. низкие цены; 3. стиль своих автомобилей; 4. престижность приобретения нового автомобиля; 5. разнообразие цветов и оттенков. Вопрос 1. Если фирма производит продукцию, реализуемую по высоким ценам, а ее потребители проживают конкретно в одном районе, какой метод продвижения товара ей целесообразно использовать? 1. рекламу; 2. паблик рилейшнз; 3. личные продажи; 4. стимулирование сбыта; 5. нет правильного ответа. Вопрос 4. На какой стадии ЖЦТ возрастает значимость стимулирования сбыта? 1. внедрения; 2. спада; 3. зрелости; 4. роста; 5. стабильности. Вопрос 2. Фирме необходимо убедить нынешних покупателей в правильности сделанного ими выбора, какую рекламу ей целесообразно проводить? 1. информативную; 2. увещевательную; 3. подкрепляющую. 4. сравнительную; 5. напоминающую;
Задание 16. (оценка 5) Вопрос 3. Кто от имени администрации вступает в отношения со средствами массовой информации? 1. секретарь; 2. маркетолог; 3. журналист; 4. вспомогательный персонал; 5. ответственный за связь с прессой. Вопрос 2. Для чего используется пресс-релиз? 1. для отчета перед руководством фирмы; 2. для рекламы; 3. для передачи информации прессе; 4. для информирования посредников; 5. для информирования поставщиков; Вопрос 1. Каково назначение пресс-конференции? 1. информировать поставщиков; 2. распространять информацию, которую нежелательно распечатывать; 3. давать информацию покупателям; 4. давать информацию посредникам; 5. распространять секретную информацию. Вопрос 4. Какую рекламу необходимо применить для создания имиджа фирмы? 1. информативную; 2. увещевательную; 3. рекламу “престижа”. 4. сравнительную; 5. напоминающую; Вопрос 5. Как называется физическое или юридическое лицо, финансирующее экономический проект? 1. маркетолог; 2. журналист; 3. режиссер; 4. рекламодатель; 5. спонсор.
Задание 17. (оценка 4) Вопрос 1. Что является ключевым в планировании маркетинга? 1. НИОКР; 2. перспективные планы; 3. маркетинговая информация. 4. среднесрочные планы; 5. математическое обеспечение; Вопрос 5. Какой должна быть информация, для того чтобы выбрать правильную тактику конкурентной борьбы? 1. актуальной; 2. достоверной; 3. избирательной; 4. полной; 5. целенаправленной. Вопрос 3. Что является первым шагом в системе стратегического планирования с ранжированием стратегических задач? 1. анализ позиций предприятия; 2. выбор наиболее эффективной стратегии; 3. анализ перспектив предприятия; 4. контроль деятельности предприятия; 5. нет правильного ответа. Вопрос 4. Что является источниками информации о внутренней среде предприятия? 1. периодические печатные издания; 2. телевидение; 3. радио; 4. опрос населения; 5. службы предприятия. Вопрос 2. Что может стать причиной серьезных экономических просчетов? 1. использование точных и актуальных данных; 2. исследование рынка сбыта; 3. учет требований потребителя к характеристикам продукта; 4. отсутствие необходимой маркетинговой информации; 5. нет правильного ответа.
Задание 18. (оценка 4) Вопрос 3. Что включает в себя предметная область МИС? 1. система внешней информации; 2. система внутренней информации; 3. система маркетинговых исследований; 4. система анализа информации; 5. все ответы верны. Вопрос 5. Какой метод применяется, когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию, не поддаются аналитическим решениям? 1. регрессионный; 2. имитационный; 3. многомерный; 4. статистический; 5. корреляционный. Вопрос 4. Что является главной особенностью бизнес-плана? 1. продуманность; 2. научность; 3. выполнимость; 4. привлекательность; 5. обоснованность. Вопрос 2. Какой пункт бизнес-плана заинтересует сбытовые фирмы? 1. финансовая устойчивость организации; 2. объем потребности в сырье; 3. социальные моменты; 4. качество, новизна, дешевизна продукции. 5. объем потребности в услугах; Вопрос 1. С чего начинаются работы над бизнес-планом? 1. с распределения обязанностей исполнителей; 2. с производства расчетов; 3. с анализа производственных возможностей; 4. с анализа финансовых возможностей; 5. с проведения маркетинговых исследований. Задание 19. (оценка 5) Вопрос 1. На какой основе формируется динамика цен? 1. желания продавца; 2. желания посредника; 3. стоимости сырья и транспорта; 4. стоимости энергоносителей; 5. на основе стоимости товара и влияния конъюнктуры рынка. Вопрос 4. Оптовые цены это цены, по которым: 1. товары реализуются в розничной торговой сети; 2. продукция реализуется потребителям; 3. перемещаются грузы и пассажиры; 4. продаются товары на аукционе; 5. продаются только детские товары. Вопрос 3. Предприятие ориентируется на высокий объем реализации. Определите какую из целей ценообразования оно преследует? 1. основанную на прибылях; 2. основанную на сбыте; 3. основанную на существующем положении; 4. основанную на стимулировании; 5. основанную на потребностях. Вопрос 2. При каких значениях ценовой эластичности имеет место неэластичный спрос? 1. 0.9; 2. 1; 3. 1.2; 4. 2; 5. 5. Вопрос 5. При высокой эластичности спроса как зависит объем продаж от уровня цен: 1. цены понижаются незначительно – объем продаж увеличивается; 2. цены понижаются значительно – объем продаж существенно не растет; 3. цены понижаются – объем продаж не меняется; 4. цены повышаются – объем продаж не меняется; 5. цены повышаются – объем продаж меняется незначительно.
Задание 20. (оценка 5) Вопрос 2. В каких случаях целесообразна структура службы маркетинга функционального типа? 1. для предприятий выпускающих большое количество разнообразной продукции; 2. для предприятий, у которых количество товаров и рынков невелико; 3. для предприятий продающих свою продукцию на разных рынках; 4. для предприятий, выпускающих продукцию покупаемую многими регионами; 5. нет правильного ответа. Вопрос 4. Какие организационные структуры эффективны в условия стабильной внешней среды? 1. мягкие структуры; 2. организмические; 3. механические; 4. вертикальные; 5. горизонтальные. Вопрос 5. В каких случаях целесообразна структура службы маркетинга с ориентацией по рынкам и покупателям? 1. для предприятий выпускающих большое количество разнообразной продукции; 2. для предприятий, у которых количество товаров и рынков невелико; 3. для предприятий продающих свою продукцию на разных рынках; 4. для предприятий, выпускающих продукцию покупаемую многими регионами; 5. нет правильного ответа. Вопрос 3. В каких случаях целесообразна структура службы маркетинга с ориентацией по товарам? 1. для предприятий выпускающих большое количество разнообразной продукции; 2. для предприятий, у которых количество товаров и рынков невелико; 3. для предприятий продающих свою продукцию на разных рынках; 4. для предприятий, выпускающих продукцию покупаемую многими регионами; 5. нет правильного ответа. Вопрос 1. В каких случаях целесообразна структура службы маркетинга с ориентацией по регионам? 1. для предприятий выпускающих большое количество разнообразной продукции; 2. для предприятий, у которых количество товаров и рынков невелико; 3. для предприятий продающих свою продукцию на разных рынках 4. для предприятий, выпускающих продукцию покупаемую многими регионами 5. нет правильного ответа.
2. Материалы, устанавливающие содержание промежуточного и итогового контроля по дисциплине
2.1. Тестовые задания для реализации контроля успеваемости
Тестовые задания включают в себя 40 вопросов из 172 вопросов тестов и 32 задач, полностью приведенных в [2].
|
1. |
Что находится на четвертом этапе процесса анализа конкурентов: 1) определение целей конкурентов; 2) установление стратегий конкурентов; 3) оценка сильных и слабых сторон конкурентов; 4) оценка спектра возможных реакций конкурентов; 5) выбор конкурентов, которых следует атаковать и избегать; 6) выявление конкурентов компании | |||
|
2. |
На рисунке изображен следующий тип маркетинга:
2) дифференцированный; 3) двусторонний; 4) массовый | |||
|
3. |
На этапе жизненного цикла товара «рост» главная цель маркетинга это: 1) выкачать ресурсы из торговой марки; 2) максимально увеличить прибыль; 3) создать возможность ознакомиться с товаром; 4) максимально увеличить долю рынка | |||
|
4. |
Понятия «монтаж, гарантия, условия поставки, кредит, послепродажное обслуживание» относятся к следующему уровню (слою) товара: 1) товар в реальном использовании; 2) товар с подкреплением; 3) товар по замыслу; 4) товар в процессе потребления | |||
|
5. |
При проведении маркетинговых исследований вопрос в форме «семантический дифференциал» относится к следующему типу вопроса: 1) дихотомический; 2) шкала; 3) открытый вопрос; 4) тематическое восприятие | |||
|
6. |
Третьей по времени возникновения была следующая концепция управления маркетингом: 1) сбытовая; 2) производственная; 3) концепция социально-этичного маркетинга; 4) продуктовая; 5) концепция маркетинга | |||
|
7. |
Такие методы стимулирования, как премии, комиссионные, соревнования применяются к следующей категории объектов стимулирования: 1) потребители; 2) оптовые/розничные торговцы; 3) собственный торговый персонал; 4) референтные группы | |||
|
8. |
Маркетинг-микс (marketing-mix, комплекс маркетинга, маркетинговый комплекс) это: 1) микро и макросреда маркетинга; 2) внутренняя и внешняя среда маркетинга; 3) рынок, потребитель, товар, цена, дистрибуция, продвижение; 4) товар, цена, дистрибуция, продвижение | |||
|
9. |
Выберите набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы макроокружения 1) демографическая среда, культурная среда, конкурентное окружение (среда); 2) конкурентное окружение (среда), рыночная среда, экономическая среда; 3) экономическая среда, политическая среда, общественная среда; 4) технологическая среда, экономическая среда, природная среда | |||
|
10. |
Назовите типы ориентации американцев в модели VALS2. 1) тип личности и образ жизни; 2) много ресурса, мало ресурса; 3) статус, принцип, действие; 4) внешняя ориентация (референтные группы), внутренняя ориентация (на себя)
| |||
|
11.
|
Выберите из ниже перечисленных факторов фактор социального порядка: 1) культура; 2) условия покупки; 3) мотивация; 4) семья. | |||
|
12.
|
Выберите пару, лежащую в основе понятия «позиционирование»: 1) разработка рекламы и дифференциация товара; 2) дифференциация и выбор целевого сегмента; 3) установление специальной цены и выбор системы дистрибуции; 4) выбор целевого сегмента и установление цены | |||
|
13. |
В квадрате «цена-качество» (цена – горизонтальная прямая, качество – вертикальная), выше диагонали, идущей слева направо и снизу вверх, расположены товары, у которых: 1) цена оценивается выше качества; 2) качество оценивается выше цены; 3) цена соответствует качеству; 4) цена и качество не сопоставимы | |||
|
14. |
Какие направления диверсификации рассматриваются в матрице Ансоффа? 1) потребитель и тип рынка; 2) себестоимость и цена; 3) цена и качество; 4) товар и тип рынка | |||
|
15. |
Назовите измерения позиции бренда во внешней среде по модели Т. Гэда. 1) ценовое, качественное, физическое, эмоциональное; 2) личное, социальное, психологическое, культурное; 3) ментальное, социальное, функциональное, духовное; 4) товарное, ценовое, имиджевое, социальное | |||
|
16. |
Глубина номенклатуры – это 1) максимальное количество товарных единиц в ассортиментной группе; 2) все количество товарных единиц, деленное на количество ассортиментных групп; 3) количество ассортиментных групп в номенклатуре; 4) количество номенклатурных позиций внутри ассортиментной группы | |||
|
17. |
Определите значение оптимальной цены, если известно, что постоянные затраты на производство и реализацию продукции в течение года составляют 100.000 руб., переменные затраты на единицу продукции составляют 10 руб., эластичность спроса по цене составляет -1,5. | |||
|
18. |
Какая составная часть комплекса продвижения наиболее важна при стратегии продвижения «проталкивание»? 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) связи с общественностью | |||
|
19. |
Какое средство рекламы обладает наименьшей избирательностью: 1) газеты; 2) наружная реклама; 3) телефонные справочники; 4) телевидение | |||
|
20. |
Два основных решения (параметра, задачи) в теории управления запасами: 1) цена и объем закупки; 2) время заказа и объем закупки; 3) цена и время закупки; 4) закупочная цена и цена реализации | |||
|
21. |
Последовательность «Производитель – оптовый торговец – розничный торговец – потребитель» представляет собой 1) канал прямого маркетинга; 2) традиционную систему распределения; 3) горизонтальную маркетинговую систему; 4) комбинированную маркетинговую систему | |||
|
22. |
Последовательность этапов ценообразования «Товар – издержки – цена – ценность – потребитель» относится к методу ценообразования, основанному на 1) воспринимаемой ценности; 2) конкурентоспособности; 3) себестоимости; 4) поведении потребителя | |||
|
23. |
При проведении маркетинговых исследований методом телефонного интервью лучше всего выполняется следующее требование (условие): 1) контроль воздействия интервьюера; 2) скорость сбора данных; 3) уровень реакции; 4) контроль выборки | |||
|
24.
|
К выигрышным стратегиям позиционирования по М. Портеру относятся 1) увеличение доли рынка, специализация, абсолютное превосходство по издержкам; 2) базисный анализ, ориентация на «срединный путь», концентрация; 3) специализация, увеличение доли рынка, базисный анализ; 4) концентрация, абсолютное превосходство по издержкам, специализация
| |||
|
25. |
При рассмотрении факторов, влияющих на поведение покупателей на рынке товаров производственного назначения, стоимость получения займа относится к следующей группе факторов 1) межличностные; 2) организационные; 3) окружающей среды; 4) индивидуальные | |||
|
26. |
При сравнении стратегического корпоративного планирования и маркетингового планирования можно сказать, что 1) позиционирование является частью процесса маркетингового планирования; 2) процесс корпоративного планирования и процесс маркетингового планирования имеют идентичную структуру; 3) оба процесса планирования и оба плана могут включать СБП (стратегические бизнес-подразделения); 4) стратегический корпоративный план дает более специфический и детализированный анализ макро- и микросреды | |||
|
27. |
Функция торгового агента «продажа» включает в себя следующие задачи: 1) оказание услуг клиентам, консультации; 2) поиск и привлечение новых клиентов; 3) установление контактов, ответы на вопросы, завершение сделки; 4) распространение информации об услугах и товарах фирмы | |||
|
28. |
Какие части SWOT анализа относятся больше к внешней среде, а не к внутренней? 1) возможности и сильные стороны; 2) угрозы и слабые стороны; 3) возможности и угрозы; 4) сильные и слабые стороны | |||
|
29. |
В населении региона 500 тыс. мужчин и 500 тыс. женщин. Среди потребителей товара «В» насчитывается 180 тыс. мужчин и 120 тыс. женщин. Рассчитать аффинити индекс в процентах для женщин.
| |||
|
30. |
К какой группе факторов в модели факторов, влияющих на поведение покупателя от лица предприятий, относятся «опыт работы в отрасли», «образование»? 1) факторы межличностных отношений; 2) организационные факторы процесса закупки; 3) личностные характеристики; 4) факторы внешней среды | |||
|
31.
|
Назовите два основных типа рынков, на которых поведение потребителя и его характеристики сильно отличаются. 1) В2С и В2D; 2) В2G и В2В; 3) В2С и В2В; 4) В2В и В2D | |||
|
32. |
Силы конкуренции по М. Портеру включают в себя следующие категории: 1) конкуренты, с которыми надо бороться, конкуренты, которых надо избегать; 2) внешние и внутренние конкуренты, поставщики, потребители, государственные организации; 3) конкуренция между существующими фирмами, вытеснение запасов, вытеснение импорта, привлечение новых потребителей; 4) конкуренция внутри отрасли, конкуренты извне, потребители, поставщики, товары-заменители; 5) конкуренты внутри отрасли, конкуренты извне, товары-заменители | |||
|
33. |
Что это такое: «Изобразительная непроизносимая часть марки, одинаково наносимая на все товары определенного производителя»: 1) товарный знак; 2) логотип; 3) марочный знак; 4) бренд | |||
|
34. |
Назовите определение слоя товара, к которому относится понятие «цена». 1) товар с подкреплением; 2) товар в реальном исполнении; 3) товар по замыслу; 4) товар в процессе приобретения | |||
|
35. |
На каком этапе ЖЦТ для продвижения товара одинаково важны как реклама, так и личная продажа: 1) выведение; 2) рост; 3) зрелость; 4) упадок | |||
|
36. |
Если вы продавали в день по 40 единиц товара по цене 10 руб., а при цене 25 руб. вы продаете в день 20 единиц товара, то какой в вашей ситуации спрос по эластичности? 1) эластичный; 2) неэластичный; 3) нейтральный; 4) обратный | |||
|
37. |
К какому типу конкуренции относится ситуация: «Небольшое число продавцов, чувствительных к ценовой политике и маркетинговым стратегиям друг друга»? 1) монополия; 2) несовершенная конкуренция; 3) олигополия; 4) монополистическая конкуренция | |||
|
38. |
Как называется концепция, согласно которой «все компоненты комплекса продвижения должны составлять единую систему взаимодополняющих элементов, направленную на достижение четких целей продвижения». 1) бренд – менеджмент; 2) вертикальная система коммуникаций; 3) горизонтальная система продвижения; 4) интегрированные маркетинговые коммуникации | |||
|
39. |
Назовите основные типы эффективности рекламы. 1) прямая и косвенная; 2) экономическая и социальная; 3) коммуникационная и экономическая; 4) социальная и предпринимательская | |||
|
40. |
Что такое система дистрибуции off-trade? 1) продажа товара со склада; 2) продажа товара в розничных магазинах; 3) продажа товара через предприятия общественного питания; 4) продажа товара только в торговых точках |
1)
концентрированный;
|
1. Нужда - это: 2. Потребность - это: 3. Обмен - это: 4. Одной из истинных целей маркетинга являются: 5. К концептуальным моделям рынка относятся: 6. Рынок потребителя характеризуется формулой: 7. Рынок производителя характеризуется формулой: 8. В разных странах с различным жизненным уровнем: 9. Объем реализуемого в регионе (стране) товара в течение года (квартала, месяца), рассчитанный на основе данных национальной промышленной и (или) внешнеторговой статистики (в физических единицах или по стоимости) - это: 10. Потенциальный уровень емкости рынка рассчитывается по формуле: 11. Доля рынка - это: 12. Этапами (стадиями) жизненного цикла товара являются: 13. Одна из маркетинг-альтернатив на этапе насыщения ЖЦТ: 14. На каком из графиков изображен стиль: 15. Основная цель маркетинговых исследований - это: 16. Объектом маркетингового исследования выступает (ют): 17. Предмет маркетинговых исследований включает следующие направления: 18. Если объектами изучения являются потребительские свойства товаров-аналогов, реакция потребителей, ассортимент, упаковка, сервис, соответствие нормам и т. д., это соответствует следующему направлению маркетинговых исследований: 19. Условие сегментации - это: 20. Выделяют следующие признаки сегментирования: 21. Электронные системы наблюдения, которые помогают выявить связь между реакцией покупателей на телевизионную рекламу, и тем, что они покупают в магазинах, - это: 22. Опрос по Интернету - это метод: 23. Для удачного массового маркетинга необходимо, чтобы большинство покупателей испытывали потребность: 24. Отличительные особенности, которые целесообразно учи- тывать при позиционировании товаров (услуг), - это: 25. Концепция товара - это: 26. Если степень новизны товара составляет 75%, - это: 27. При оценке конкурентоспособности сравниваемые параметры делятся: 28. Чем меньше значение экономического параметрического индекса, тем конкурентоспособность товара: 29. Конкурентное преимущество достигается за счет предложения потребителям: 30. Определенные, заранее продуманные и обоснованные способы и принципы поведения товаропроизводителя - это: | |
|
| |
|
|
|
Тесты (1)
|
|
29.12.2011, 17:20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Тестовые задания 1-1. Как называется чувство, когда человек ощущает нехватку чего-либо: 1) потребность; 2) нужда; 3) спрос; 4) запрос? 1-2. Какой из элементов маркетингового исследования является инструментом исследования: 1) наблюдение; 2) эксперимент; 3) анкета; 4) опрос? 1-3. Какой элемент из перечисленных не относится к комплексу маркетинга: 1) цена; 2) оценка внутренней среды; 3) продвижение; 4) товар? 1-4. Какое мероприятие относится к PR: 1) телемаркетинг; 2) продажа по каталогам; 3) спонсорство; 4) товарная реклама? 1-5. Какой из элементов плана маркетингового исследования не относится к способам связи с аудиторией: 1) телефон; 2) анализ; 3) почта; 4) анкета? 1-6. Как называется информация, которая собрана на основе полевых исследований: 1) внешняя вторичная; 2) первичная; 3) исследования; 4) внутренняя вторичная? 1-7. Что из перечисленного не относится к неценовой конкуренции: 1) скидка; 2) качество; 3) новизна; 4) удобство эксплуатации? 1-8. Какие элементы лежат в основе социально-этичного маркетинга: 1) производители, потребители, посредники; 2) общество, производители, потребители; 3) производители и общество; 4) потребители и общество? 1-9. Какой канал сбыта называется прямым: 1) через брокера; 2) непосредственно потребителю; 3) через оптовика; 4) через розничную торговлю? 1-10. Какая функция маркетинга предполагает разработку элементов стимулирования сбыта: 1) аналитическая; 2) товарно-производственная; 3) сбытовая; 4) организационная? 1-11. Как называют потребителей, приобретающих товар на стадии внедрения: 1) новаторы; 2) массовые потребители; 3) ранние последователи; 4) консерваторы? 1-12. Какой потребительский мотив обусловлен преимущественно предпочтением бренда (торговой марки): 1) мотив престижа; 2) эстетический; 3) утилитарный; 4) мотив традиции? 1-13. Что относится к негативным аспектам в ценовой политике: 1) фиксирование цен; 2) скидки; 3) премии; 4) распродажи? 1-14. Что является объектом сегментации на рынке: 1) конкуренты; 2) производители; 3) потребители; 4) посредники? 1-15. Какой элемент может кратко выразить суть рекламного сообщения: 1) эпиграф; 2) бренд; 3) слоган; 4) логотип? 1-16. Какой элемент из перечисленных относится к прямому маркетингу: 1) презентация; 2) исследование; 3) личная продажа; 4) спонсорство? 1-17. Какой тип маркетинга применяется при отрицательном характере спроса на рынке: 1) стимулирующий; 2) ремаркетинг; 3) конверсионный; 4) развивающий? 1-18. На что ориентирован первый этап эволюции маркетинга: 1) на общество; 2) на потребителей; 3) на сбыт; 4) на конкурентов? 1-19. Как называется способ стимулирования сбыта товаров ценовыми методами: 1) дегустация; 2) премия; 3) прямое снижение цен; 4) образец? 1-20. Какой потребительский мотив используется при рекламировании товаров известной личностью: 1) эстетический; 2) утилитарный; 3) мотив традиции; 4) мотив достижения? 1-21. Что из перечисленного не является видом опроса в маркетинговом исследовании: 1) интервью; 2) фокус-группа; 3) экспертные оценки; 4) анкетирование? 1-22. Что из перечисленного является законным методом международной неценовой конкуренции: 1) промышленный шпионаж; 2) распродажа; 3) выпуск поддельных товаров; 4) переманивание специалистов? 1-23. Как называется независимый оптовый посредник: 1) дилер; 2) брокер; 3) агент; 4) комиссионер? 1-24. Какое орудие маркетингового исследования при сборе первичных данных является самым распространенным: 1) наблюдение; 2) выборка; 3) анкета; 4) эксперимент? 1-25. Что называется потребностью, подкрепленной покупательской способностью: 1) нужда; 2) запрос; 3) потребность; 4) рынок? 1-26. Какой вид рекламы выполняет рекламную функцию непосредственно: 1) косвенная; 2) информативная; 3) увещевательная; 4) прямая? 1-27. Как называется совместная деятельность, связанная с заключением договора на использование торговой марки: 1) мерчандайзинг; 2) либерализм; 3) франчайзинг; 4) протекционизм? 1-28. Какой вид рекламы основан на формировании имиджа фирмы: 1) сравнительная; 2) престижная; 3) напоминающая; 4) товарная? 1-29. Что из перечисленного не относится к социоэкономическим признакам сегментирования рынка: 1) род занятий; 2) уровень доходов; 3) образ жизни; 4) образование? 1-30. При какой стратегии охвата рынка фирма выступает на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельное предложение: 1) недифференцированный маркетинг; 2) концентрированный маркетинг; 3) дифференцированный маркетинг; 4) запрос? Тестовые задания 2-1. К какому виду исследований рынка относится изучение справочников и статистической литературы: 1) кабинетные исследования; 2) полевые исследования; 3) не относится к исследованиям; 4) правильного ответа нет? 2-2. Совокупность сведений об объекте представляет собой: 1) базу данных; 2) информационный поток; 3) маркетинговую информационную систему; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-3. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является: 1) создание плана маркетинга; 2) предоставление информации для принятия управленческих решений; 3) реализация маркетинговой концепции управления предприятием; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-4. Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы: 1) сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации; 2) принятие решений по управлению предприятием; 3) принятие решений по управлению маркетингом; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-5. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы: 1) квалифицированный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации; 2) методические приемы работы с информацией; 3) офисное оборудование; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-6. Система внутренней маркетинговой информации предназначена: 1) для сбора и обработки информации из источников, находящихся внутри исследуемого объекта; 2) для предоставления текущей информации о деятельности фирмы; 3) для предоставления эксклюзивной информации о деятельности фирмы, позволяющей решить некоторую проблему; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-7. Маркетинговое наблюдение, или разведка, представляет собой: 1) источник внешней маркетинговой информации; 2) систему сбора и обработки внешней текущей информации; 3) метод сбора маркетинговой информации - наблюдение; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-8. Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть: 1) внешней; 2) внутренней; 3) первичной; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-9. По степени охвата объекта информация может быть: 1) локальной; 2) общей; 3) вспомогательной; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-10. Изучение внутренней среды фирмы предполагает: 1) исследование законодательных ограничений ее деятельности; 2) исследование ее производственно-технологической деятельности; 3) исследование возможностей фирмы на рынке; 4) исследование кадрового обеспечения деятельности; 5) правильного ответа нет. 2-11. Достоинством наблюдения как метода получения маркетинговой информации является: 1) высокая репрезентативность; 2) селективный отбор объектов исследования; 3) эффект наблюдения; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-12. Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения: 1) лабораторную; 2) кабинетную; 3) полевую; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-13. Наблюдение является единственно возможным методом сбора информации в случаях, когда: 1) объект отказывается от сотрудничества; 2) необходимо избежать субъективности оценок поведения; 3) необходимо воспринимать неосознанное поведение людей; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-14. Эффект наблюдения проявляется в том, что: 1) исследователь осуществляет селективный отбор объектов наблюдения; 2) исследуемое поведение тщательно детализируется; 3) наблюдаемое поведение становится неестественным; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-15. Основным недостатком наблюдения, который не может быть устранен, является: 1) селективный отбор объектов наблюдения; 2) низкая репрезентативность; 3) независимость от объекта исследования; 4) трудности в обеспечении стабильности внешней среды; 5) правильного ответа нет. 2-16. Характерной чертой эксперимента как метода исследования является: 1) изучение симпатий потребителей в отношении товара; 2) активное вмешательство исследователя в процесс создания данных; 3) оценка эффективности комплекса маркетинга; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-17. Возможность учитывать невербальную информацию реализуется таким способом связи, как: 1) интервью; 2) почта; 3) телефон; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-18. Вопросы, именуемые «детектор», используются для проверки: 1) уровня знаний респондента о предмете исследования; 2) искренности высказываний респондента; 3) правильности составления анкеты; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-19. Закрытые вопросы анкеты не следует использовать в тех случаях, когда: 1) необходимо отобрать респондентов по некоторым признакам; 2) у респондентов существует четкое и осознанное представление об исследуемой проблеме; 3) требуется получить сведения о респондентах; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-20. Открытые вопросы используются в тех случаях, когда: 1) у аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы; 2) необходимо получить оценку респондентом какого-либо события; 3) требуется разнообразная группировка респондентов; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 2-21. Бенчмаркинг - это: 1) искусство обнаружения того, что другие делают лучше; 2) усовершенствование и применение лучших технологий; 3) современная форма экономического шпионажа; 4) совокупность стандартизированных параметров экономической деятельности; 5) правильного ответа нет. Тестовые задания 5-1. Товар является новым, если: 1) его так оценивает рынок (потребитель); 2) производитель по-новому рекламирует товар; 3) производитель использует современную технологию его изготовления; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 5-2. Осуществление сервиса связано: 1) с подкреплением товара; 2) с высокой ценой товара; 3) со стимулированием сбыта; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 5-3. Товарная марка предназначена для того, чтобы: 1) компенсировать недостающее товару качество; 2) обосновать перед потребителем более высокую цену на товар; 3) дифференцировать товар на рынке среди себе подобных; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 5-4. Понятие «уровни товара» отражает: 1) наличие нескольких упаковок для товара; 2) позиции, с которых рассматриваются характеристики товара; 3) сорт товара, его качество; 4) все ответы верны. 5-5. Упаковка должна обеспечить: 1) предохранение товара от порчи и повреждений; 2) создание рациональных единиц для складирования; 3) создание наилучших единиц для продажи; 4) создание рекламы товара; 5) все ответы верны. 5-6. Наращивание ассортимента означает: 1) изменение характеристик товара в сторону улучшения их параметров; 2) изменение характеристик товара в сторону снижения их параметров; 3) расширение общего числа товаров; 4) верны ответы (1) и (2); 5) все ответы верны. 5-7. Широта номенклатуры товаров отражает: 1) количество вариантов и сортов отдельного товара в рамках ассортиментной группы; 2) общую численность ассортиментных групп; 3) обеспечение прибыли предприятия; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 5-8. Качество товара - это: 1) набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными; 2) способность товара выполнять свое функциональное назначение; 3) отсутствие у товара видимых дефектов; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. Тестовые задания 6-1. Задачи ценовой политики связаны со снижением цены при наличии на рынке: 1) чрезмерного спроса; 2) латентного (скрытого) спроса; 3) непостоянного спроса; 4) сезонного спроса; 5) правильного ответа нет. 6-2. Отличие скидок от распродажи товаров по низким ценам заключается в том, что: 1) при распродаже снижение цены больше; 2) распродажа имеет меньший период действия; 3) распродажа помогает сбыть неходовой товар; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 6-3. Ценовая дискриминация заключается в: 1) государственном ценообразовании; 2) предоставлении товаров одинакового характера по различным ценам; 3) использовании системы скидок; 4) контроле большей доли рынка производителем; 5) необходимости соответствовать ценам конкурентов. 6-4. Для регулирования рынка государство может использовать: 1) фиксирование цен; 2) косвенное изменение цен с помощью налогов, дотаций и других дополнительных выплат; 3) приватизацию производителей; 4) национализацию; 5) ценовую дискриминацию. 6-5. Производитель обычно поднимает цены, если: 1) имеет незанятые производственные мощности; 2) не может выполнить все заказы; 3) стремится увеличить объем заказов; 4) считает спрос эластичным; 5) правильного ответа нет. 6-6. Сокращение предложения товара ведет к увеличению: 1) спроса на взаимодополняющие товары; 2) общей выручки продавца, если спрос на товар является эластичным по цене; 3) спроса на этот товар; 4) спроса на взаимозаменяемые товары; 5) правильного ответа нет. 6-7. К снижению цен на товар А могут привести следующие факторы: 1) уменьшение предложения товара А; 2) снижение уровня доходов потребителей товара А; 3) рост цены на товар Б - заменитель товара А; 4) ожидание роста цены на товар А; 5) увеличение потребителей товара А. 6-8. Если цены на программное обеспечение существенно возрастут: 1) продажи компьютеров повысятся; 2) продажи компьютеров снизятся; 3) продажи компьютеров не изменятся; 4) покупатели вообще не будут их покупать; 5) невозможно предсказать. 6-9. Цены франко дают возможность: 1) предоставить скидку клиенту; 2) учитывать разные условия поставки товара; 3) получить дополнительную прибыль с каждой единицы товара; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 6-10. Точка безубыточности - это: 1) цена, при которой предприятие начинает получать прибыль; 2) объем производства, при котором производитель работает без убытков; 3) уровень затрат, необходимый для производства; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 8-1. Почему в маркетинге придается такое значение исследованию потребностей потенциальных покупателей: 1) выявляя эти потребности, производитель товаров точнее ориентируется на личную значимость товара; 2) производителю товаров яснее представляются социально значимые результаты использования товаров; 3) это основа, которая позволяет производителю товаров активизировать сбыт своих продуктов; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет? 8-2. К социальным потребностям относятся: 1) взаимопомощь; 2) сопричастность; 3) эгоизм; 4) чувство общности; 5) все ответы верны. 8-3. В поисках информации потребитель может обратиться к следующим источникам: 1) реклама; 2) друзья, знакомые; 3) средства массовой информации; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 8-4. Коммерческие источники информации - это: 1) продавцы; 2) реклама; 3) выставки; 4) соседи; 5) все ответы верны. 8-5. На потребности оказывает влияние: 1) национальность; 2) история; 3) пол и возраст; 4) социальное положение; 5) все ответы верны. 8-6. К субъектам, принимающим решение о покупке, относятся: 1) покупатель; 2) инициатор; 3) пользователь; 4) влияющее лицо; 5) все ответы верны. 8-7. Стиль жизни личности представляет собой: 1) правила поведения в обществе; 2) навыки социального взаимодействия; 3) определенный тип поведения личности; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. Тестовые задания 8-1. Физическое распределение товара означает: 1) продажу его через посредников; 2) транспортировку и хранение; 3) безвозмездную передачу товара клиенту; 4) все ответы верны. 8-2. Интенсивное распределение товара осуществляется: 1) поставками в сеть специализированных магазинов; 2) через большое число торговых точек массового назначения; 3) путем поставки товара непосредственно потребителю; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 8-3. Канал распределения - это: 1) способ распространения рекламы; 2) совокупность организаций или лиц, способствующих перемещению товара к потребителю; 3) способ транспортировки товара; 4) объединение производителей товара с целью разделить сегменты между собой; 5) правильного ответа нет. 8-4. Уровень канала распределения - это: 1) тип торгового посредника, участвующего в перемещении товара к потребителю; 2) количество транспортных узлов, пройденных товаром в процессе перемещения товара к потребителю; 3) качество услуг, предоставляемых производителем посредникам; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 8-5. При использовании прямого канала распределения продажа товара осуществляется: 1) коммивояжерами фирмы; 2) магазинами розничной торговли, принадлежащими производителю; 3) с помощью почты; 4) с помощью Интернета; 5) правильного ответа нет. 8-6. Широта канала распределения означает: 1) число уровней канала распределения; 2) количество реализуемых товарных групп; 3) способ транспортировки товара; 4) число посредников на одном уровне канала распределения; 5) все ответы верны. 8-7. Торговая презентация включает: 1) описание товаров, их марок, моделей и модификаций; 2) ознакомление с ценами по всему перечню товаров; 3) представление перечня сопутствующих услуг (поставка, гарантии); 4) демонстрацию товара; 5) включает все вышеперечисленное.
Тестовые задания 9-1. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу: 1) при снижающемся спросе; 2) при негативном спросе; 3) при чрезмерном спросе; 4) правильного ответа нет? 9-2. Реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций отличается от PR тем, что: 1) реклама имеет коммерческий характер коммуникации; 2) реклама - это способ платной коммуникации; 3) PR позволяет быстрее повлиять на объем продаж; 4) реклама несет значительно меньше информации; 5) правильного ответа нет. 9-3. Набор инструментов коммуникационной политики не включает: 1) выставки; 2) Интернет; 3) маркетинговую информационную систему; 4) дисконты; 5) правильного ответа нет. 9-4. Реклама - это: 1) средство стимулирования сбыта; 2) неличная коммуникация; 3) наиболее активная часть маркетинга; 4) все ответы верны; 5) правильного ответа нет. 9-5. Основными достоинствами рекламы в газетах являются: 1) оперативность размещения; 2) многочисленная аудитория; 3) широкий выбор рекламных средств и форм; 4) относительно низкие затраты в расчете на одного человека; 5) все ответы верны. 9-6. Реклама в местах продажи товара обладает таким преимуществом перед другими каналами распространения, как: 1) высокая частота повторений; 2) массовость аудитории; 3) результативность; 4) все ответы верны. 9-7. Между коммуникациями стимулирования сбыта и персональных продаж есть некоторое сходство: 1) формирование имиджа фирмы;
9-12. К визуальным средствам рекламы относятся: 1) листовки и вкладыши; 2) календари; 3) демонстрация мод; 4) товарные образцы; 5) правильного ответа нет. 9-13. К графическим средствам рекламы относятся: 1) каталоги; 2) брошюры и книги; 3) афиши; 4) выставки; 5) все ответы верны. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||