Вопрос 2 - Стратегии размещения складов снабжения при jit. Тенденции в России.
Используется стратегия размещения складов вблизи производства. В этом случае склады должны располагаться вблизи производственных мощностей производителя. Выдвигаемые производством жесткие требования к высокой надежности поставки заставляют поставщика максимально приближать свои складские мощности к производителю, чтобы обеспечить заданную частоту поставки (возможно, до нескольких поставок в сутки) небольшими партиями. Такая организация процесса позволяет производителю практически отказаться от своих складов снабжения. Производители, внедряющие систему снабжения по принципу «точно в срок», как правило, закладывают ее сразу на этапе проектирования, так как такая система затрагивает не только производственный процесс, но и архитектуру здания, всю складскую систему и погрузо-разгрузочный фронт.
Известны случаи, когда принцип «точно с рок» внедряется на уже действующих предприятиях, т.е. производители внедряют данную систему снабжения на уже существующих производственных мощностях. В этом случае на предприятии необходимо провести реконструкцию и реорганизацию, которая охватывает не только технологию производственных процессов, но и организацию складского хозяйства чаще всего в связи с отказом производителя от страховых запасов ужесточаются требования к поставщикам и к частоте поставки. В то же время у производителя высвобождается часть складских мощностей, которые иногда передаются в аренду поставщикам. Такое решение позволяет поставщикам разместить свои склады непосредственно на территории производителя.
Вопрос 3 - Современные технологии товародвижения. Их зависимость от клиентской базы. Процедура выбора и эффективность + Алгоритм разработки технологий товародвижения. 1 пункт – Анализ клиентской базы
Наиболее распространенными технологиями доставки являются: пакетные и контейнерные. Для каждой цепи поставок должна быть выбрана технология товародвижения; при этом важнейшей задачей является обеспечение единой технической политики и единого информационного пространства между всеми участниками логистических цепей.
Логистический подход к выбору товароносителя предполагает выбор такого, который при продвижении грузовой единицы от поставщика до потребителя не переформировывается. Основой такого подхода является не только хорошо отлаженная организация процессов в лог цепи, но и поддержка маркетинга в установление стандартного модуля заказа, из которого потом можно сформулировать заказы для любых категорий клиентов. Именно поэтому многие поставщики стремятся к укрупнению грузовой единицы отправки и использованию стандартизированных товароносителей. Однако такой подход оказывается эффективным только при крупных партиях доставки и на дальние расстояния. В случае внутригородских поставок и снабжение средних и мелких потребителей, результативность чаще всего достигается на основе индивидуального подхода к каждому потребителю и использования товароносителей, разработанных с учетом особенностей этой категории клиентов.
Выбор технологий товародвижения (доставки)
Нужно учитывать экономические, технологические и технические ограничения, а также ставить логистические, экономические и технологические критерии
Выбор оптимального товароносителя
Выбор транспортного средства доставки
Разработка оптимальных маршрутов доставки
Основные технологии доставки – пакетная и контейнерная
Пакетная - склад и крупная розница
Контейнерная – до РЦ
Модернизированная тара-оборудование
Тара-оборудование (640*840*1350) – крупная и средняя розница
Контейнер – тележка – мелкая и средняя розница
Основные требования к реализации пакетных технологий
Организационные:
Формирование «пакета» в ассортименте
Единая техническая политика (единая технология товародвижения (доставки))
Организация обмена товароносителем
Сквозная идентификация груза
Организация документооборота
Технические:
Унификация товароносителя
Упаковка пакета
Наличие технических средств для эксплуатации пакета
Оснащение ПРФ
Использование соответствующих транспортных средств
Эффективность пакетных технологий
Экономическая:
↓ простоев транспорта
↓ рабочего персонала
↓ потерь от рисков
↓трудозатрат
макс использование транспортных средств
↓ количества операций по грузопереработке
↓ времени полного цикла
Технико-технологическая:
Повышение уровня механизации грузопереработки
Возможность комплексной механизации всего цикла
Автоматизированный контроль за потоками
Идентификация и укрупнение груз единиц
Билет 5 (был у Тани Чирской): ВОПРОС 1:Реверсивная логистика
Реверсивная логистика или логистика возвратных потоков – процесс планирования, организации и контроля движения возвратных потоков сырья, НП, упаковки и ГП от точек производства, распределения и конечного потребления с целью возврата ценности или уничтожения должным образом.
Причины возникновения возвратных потоков: повреждение товара при транспортировке, грузопереработке, истечение срока годности, не соответствующие стандартам условия хранения товара
Последствия отсутствия логистической подсистемы управления возвратными потоками:
Падение имиджа компании по причинам продаж бракованного товара
Замораживание в неликвидах оборотных средств
Увеличение лог издержек на обслуживание реверсивных потоков в ЦП
Затоваривание полезных складских площадей
Препятствия для внедрения реверсивной логистики:
Недостаток информации в ЦП о количестве и качестве параметров возвратных потоков
Компании предпочитают сосредоточиться на своих ключевых компетенциях
Организация системы обслуживания возвратных потоков требует больших инвестиций
Управление возвратными потоками создает дополнительные препятствия в УЦП
Маркетологи считают, что продажи восстановленного товара могут негативно отразиться на торговой марке
Восстановление потребительской ценности очень сложно для некоторых категорий товаров
Источники происхождения возвратов:
возвратные потоки от производителей
сырье и материалы
компоненты и ГП
Возвратные потоки в сети распределения:
Возвраты по причине отзыва товара из распределительной сети
Перераспределение запасов (из сети розничных торговых центров на склад по причине невостребованности с дальнейшей транспортировкой в другую торг точку)
Возвратные потоки, имеющие функциональный характер (поддоны, контейнеры)
Коммерческие возвраты (ненадлежащее качество, повреждение при грузопереработке – причины, описанные в договоре)
Возврат товара, непригодного для использования
Возвратные потоки от потребителя:
Коммерческие возвраты
Потоки товара на гарантийное обслуживание
Потоки товара на сервисное обслуживание
Возвраты неиспользуемой продукции
Возвраты товара, непригодного для использования
Технологии управления возвратными потоками:
Сервисные центы возвратных потоков. Технология заключается в перемещении товаров, составляющих возвратный поток, в отдельное, специально оборудованное помещение со специализированным персоналом для проведения эффективного возврата потребительской ценности возвращаемому товару или уничтожению его должным образом с минимальными затратами.
Сервисные центры бывают собственными (для производителя, розничной сети) и аутсорсинг.
Плюсы: эффект от масштаба, накопление опыта эффективного возврата ценности разным товарным группам. Минусы: рентабельно лишь в не которых отраслях экономики и для отдельных товарных групп, отсутствие пакетных версий информационных систем поддержки ЛВП.
Обработка ВП центральным складом заключается в перемещении товаров, составляющих возвратный поток, на центральный склад логистической сети для эффективного возврата потребительской ценности или уничтожения. Центральный склад выполняет роль концентратора возвращаемых товаров с минимальной грузопереработкой (раскомплектация грузового пакета, несложная сортировка, комплектация грузового пакета, формирование партии отправки).
Плюсы: получение дополнительной маржинальной прибыли без привлечения доп инвестиций, более гибкое управление неликвидным товаропотоком в логистической сети
Минусы: необходимость штучной грузопереработки на центральном складе, требует более производительной WMS системы
Технология «нулевых» возвратов подразумевает получение розничной сетью скидок от производителя в размере стоимости возвращаемых товаров и передачу права распоряжения возвратными материальными потоками розничной сети. При этом производитель снимает с себя все обязательства по приему возвращаемых товаров.