Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса - Дэвид Аллен

.pdf
Скачиваний:
279
Добавлен:
24.05.2014
Размер:
2 Mб
Скачать

вариантов,прчемжде

выбратьодно,дажееслионостаточно

простое.

 

Давпосмотримнтиайтевещейпи,способныхзаниматьчныйсок

 

чьё-либовнимание:

 

Уборкавгараже;

Упналогов; ата

Ближайшаяконференция;

ДеньрожденияБобби;

Пресс-релиз;

Обзорыотчётвыполненной

работе;

Изменениявменеджменте.

 

Несмначто,всеэтидкажутотлапростыминосительноря, я

 

прпоешеинятиекаждомуизнихпотребуетнекоторыхий

 

интелуси. лектуальныхий

 

Уборкавгараже

 

…Ну,надотудапойтиначать.Нет,мдну,тамже,помннуту

ится,стбхолодильникльшойит,

которогонадоизбавитьсяпервуюочер.Надосправи,нуженлиДжонудьПатрикунад. чуься

 

Дляэтогонад…

 

 

ПозвДжПатрповодхолодильникануизгаража. куть

 

Кнасчёт…к

 

 

Запна. латогить

 

…Однако,начатьэт

огонельзя,покамсамомупришёлчек.Тогда:

 

Дож,когдапридётэтотчек. ься

Аэто:

Ближайшаяконференция

…Надовыясн,собираетсялиСандрапркомплектматеритьготовидляпрессы.Думнадою,… ловь

НаСанповодкуматериаловисатьпрессыля.

…итакдалее.Вотонислеконкретныедействия:ующ "ПозвДжону",НаписатьСандре",Дождатьсячек"ить. Подобрешенеобходимопринповодувсехвещей,ияыеть

находящихсявкорзвходящейинформациитребующихнкекаких - либодействий.

Помните,что этидействдолжныбытьфвизуальноическимия наблюд.Многис,чопределилисьиттослаютмымидующим конкретнымдействие,когдарешилиорган" встречу"Но. зовать

этоже

вовсене

следующ,вействигозафизноь еческое

 

действиевыполнитьне

льзя.Каквыстанетеорганизовывать

встречу?Ну,наверное,позвонитекому

 

-нилинапишитебудь.Но

кому?Решихотитеэто.Еслинерешатьсейчас, придётсяогда

 

решатьпот,ивовесэтотпроцесснаправленбщем,чтобы

 

привестиваслогическому

завершению обдумывания.Есливыне

прнасчётешимитеслдейс,этониядующегопроббудетвиял

 

подсознатмучитьвас,выбудтаратьсязаме.готечатьльно

 

Когжевысазакомпьютдилиесьзателефон,лучшбы, р

 

 

чтобывсерешужприняты,выселниядушойёгкоймогли

 

 

быприступитькихреализации.

 

 

ЧтоевыссебекажлиМоё"слконкретноедействиетепоующее

 

этомупроекту

—этопринятьследующе

конкретноерешение".

Ковар,кон,ноп еш,этиначсдноятиемомикакоеления

 

недействдействия,потомукакзанивре,принятиемают

 

решений —нет.Всегдаимеетсякакое

-тофизическоедействие,

котспповсрмочь.ешенияВинятии99бно

 

%случаевдля

првамешенияинятияпонадобитсядополнительнаяинформация,

 

котможетпилиизвнешнихступатьраяистП("очниковзвонить

 

Сьюзен,чтобыузнеёмнениеповапредложениютьшему"),илив

 

ходеразмышленийНабросайте("идеиповодугрядущ й

 

реорганизации")Влюбомслучае.,длятого,чтобыдело продв,необхоешениесленятьгалосьдимоующем конкретномдействии.

Еслипрчемрешеждепоинятьслконкретномудействиюую,иеещёобходимо

-что

обдумать.Определитесь,чтовыдолжнысде

лать,чтобыпрешение.инять

Квыужеопределилисьгдаслеоконкретнымействиемующим

 

Вэтомслучаевасестьтрипути:

 

Выполнитьегоесли( наэтопотребулькоменьшдвух ется минут);

Пеесрепоручить(годвыплэтогодействияВылнение неявляет есьподходящимкандидатом);

Отложегоипнапоминаниествасшейвитьстеме орга,чтобывернутьсякнемупо.изацииже

Выполнитеего

 

Еслиследующдейсзаймётнеболеедвухминут, виогдаее

 

выпоегоср.Есзаможнозулпнитезарочтридцскусть

ать

секундидатьнеёодноотвэто,сдепрямо.лейчасайтеожный

 

Есливыможетепролистатькаталогнаинтервещейдм сных

 

заминутуилидве,сделайтеэто,пвыкеготомилиньте

 

опредвсистхран.Еслиследующимлитемуйствиения

 

является откопилиргавьмасообщеният,ксового

 

сделайтеэтонеоткладывая.

 

Дажееслиэтоневысокоприоритетдлучше,егвыполнитьое

 

сразу,есливывоегообвы.Восновщеираетправилаолнятесь

 

двухминутлежитгр,зкоаотницаклоройдыв

аниеделас

последузаписьнапоминаклейкойэтикетк,стающнеания

 

заниматьбольшевр, егонемедлежвыполнениеное

другимисловами,грпэффницаде.Есливещьтияктивности

 

ужважна,чтосней,зитьсябы

выкиньте её.Еслижеона

важна,

тогдастоитучесфакэффективности. ьор

 

 

Правилодвминутс хщественночшилоную

 

 

продуктивностьмнмоклиентов.Вицегих

-президентодной

большкомпаниипоразработпрпродуктовсказалйграммныхе

 

 

мне,чэтоправивысвободилоемуцелый

чассвободного

вртедня!Аэтобылмчеодизтехнилюдей,которыен

 

 

получаютэлектронн300писемвде, изкоьгиеорых

 

 

приходлишьотегоподч,требоваоднённыхослиожного

 

 

ответадлядальнейшегопродвижениядел.Ноэтисьма

 

 

значилисьвегопланаде, онсэбезьот,аомуветаались

 

 

автпвкатегопм""Когдаомадая.такихписемчриюски

 

 

скапливалосьпонесколькутысяч,емуприходилосьтратитьцелые

 

 

выхтолькона,чтобихразгрестид.Всёбын,еслибыичего

 

 

емубы

летдвадцатьоше,когдаработаделаетсяя

 

 

сумасшедшейспн количествомшкевероятнымадреналина.Но

 

 

емубылоужезатридцать,негобылималенькиедети

 

—по

выхужеоснпо.Кднымборабятренировалеггда,намтаешь

 

 

пришлосьазобраться

овсемивосемьюстамиписьмами,которыеу

 

негоктомумоментунакопилисьвовходящих""Оказалось.,что

 

 

львдолюизнможноипростоудалитьнуюх,всештуксколького

 

 

понадобсохранитьвкачессправочныхм, териаловлосьве

 

 

остальныетребовалиодносложных

овтветовечении1

-2минут.Я

навестилегогодспустя

—онпридерживалсятогожеправила.

 

Теперьоннепозволяетсписэлектрпочтовомемкунном

 

 

ящикезаниб,чеодинэкранльше.Онссказалм,чэтоь

 

 

правилоизмераспределениеегоусилийо

 

евероятно

соквремяответной,ачтоакподчинённыеилогоперьции

 

 

думают,чтожелезобетонный!

 

 

Этопочтикарикатурныйпример,од,неплилакоюстрируетхо

 

 

важностьтакихпрправесли,обтыхенностиъём

 

 

скоринформационногоп сть

ока,которыйвамприходится

 

обрабатывать,растутдеото.ня

 

 

Правилодвухминуттворитчудеса.

Двреухинтуказанмлориентировочношьрвал, нойутный еслиувасбольшевремени,отведённогонаразборвх"", дящих

выможетеустановитьпятьилидесят ьминут.Еслиженапротив, времяподж,авыхопредкактлучшимобразомматеелить использовостатрабдня,томсокрэтотчегожнатить прдоминуилидажемедосек30,чптуобытокндстрее достигнутьднавашейкорзинки.

Поэкспериментируйте свреминтервалами.Большинствонными

моклиентовнемсразухглипределитьоптимальныйдлясебя

недооцениваливр,ненаобходимоемя

отрезок,исерьёзно

выполнентогоилииногозадан.Напр,еслхочтоиияитмеер

 

-

токому -тосообщитьпредпочлиличны

йразгголосиливорвой

электрп,тоточноувасчтезаймётбдвухоминутнной.льше

 

 

Нестоитзатягиватьвыполнедвухминутныхдел.Однако,если ие

 

 

выоднодействиевыполнили,авсеосталосьщё

 

следующим

неок,товамнадобудетсннчпределитьсясованным

 

конкредейств,ируководствоватьсяпрэнадотежинымоме

 

крит.Нап,вырешилизамстривашеймеремрженьть

 

 

любимойру,обнаружиличстержни, ке

 

-тозак.Тогданчились

надоопрслконкреддействиеКупитьующее"лить", ржнитное

 

выполнить, делегироватьили отложить.

котороевыужесможете

 

Придерживайтесьправиладвминутвы,какмноговидитехвы успепервходеразгртеоцессасодержимоголатьбания вхко.Мндящейлюдирзинкиудивляютсяогромномуе

количествудвух -минутныхдействий,коказторчастьюываютсяе критичныхдлянихтекущипроектов.

Позвольтемнедобещёодноапововитьблюправиладениеу двухминут.Насейразокасаэлектронныхнаписанияо . ем

Есливампрежедневноотвечатьходитсянабольшоеко личество писумение,тобыстропечататьспгорячклавльзованиешх

текстовыхредактипочтовыклиентахсущественнооблегчатрах

 

этотпроцевысококлас.Многихспециалиерьёзностовных

 

тормозбыстронеумениенабтекстклавиатуреслишкрать

ом

чаисмышкипт.Коправилальзованиедвухминутбинация

 

компьюграмомогутсущественнооблегчитьвамностиерной

 

жизнь.Лиобнаружя ,чтомногиестолькопротивятся

 

новымтехн,скосвоимклавиатурам!логиямько

 

Выбудивлены,какмногоетед

вухделвысможечтоепередину,дажепосамымнаиныхлать

естьгопроектам. ящим

 

Перепоручитеэто

 

Есливыпонимаете,чтонавыполнкакого ние

-либодействия

понадболеедвухминут,задайАвам"блпрэтитоесьсясом

 

дел?"Еслиэтаз.невходачать

дитвобязанностиаши,илиесли

естьспециалисты,способныесправитьсянейлучше,перепоручите

 

её.

 

Первновсебязадолжнопоручениебынисх.тельнодящим

 

Возмвырешибумаге,чтЭт"следуетоотжнойвотделправиться

 

работысклиентами",илиНач"

альдолженвзгляэтотаик уть

документ",илиНадоспр" мнениепарпоэтомуситьнёров

 

вопросу".

 

Перепоручениеможноосуществлятьследующимиспособами:

 

Отправитьe -mail;

Написатьнужномучеловезапис; ку

Оставитьголсо;осовоебщение

Заэтовписать весткуличнойнужнымтречи человеком;

Поговоритьснлсглмличноглаз,птелефонулизу.

Всеэтиспг,ноярекдятсясобывамп имильзоватьсяендую

 

порс"еяв"днизерху.почтениякеE

-mail —этосамыйбыстрый

способ,крометого,уад

 

ревсегдаабудэлектронныйтекст

сообщенияприквыпонтом,когдаупитьлнжению

 

 

посчитаетнужным.

 

 

 

Навтобумажныеместепростыеза.Онисразупопадаютискив

 

 

системупланибудутслужитьаднапоминаниемр.овес туния

 

Бумажнаяпереписк

 

как,иэлек,хортем,чадресаттороннаяша

 

самрешиткогдаемубразапорученноевамидело.ься

 

 

Голосоваяпочтатожеможетбытьэффект,многиевной

 

 

профессионалыиспользуютеё,ноимеетсущественные

 

недостатки —еёотслеживаниестановитсядополни

тельной

пробкакдлявас,тилк,дртомуяежвамоесатагутй

 

 

 

пнерао.сслышатьто

 

 

 

Далееидётзаобэтпоповесткуисьручениимнужнымтреч

 

 

челов.Этспеслибх,д,ткрвыоктороешбираетесьм

 

 

по,тпребуетобсучидробныхь

 

 

оятельныхобъяснений,однако

вснужнымтречичеловекомпридётсяещёдождаться,этоминус.

 

 

Нуиужвпосчеротрыватьитледнююнужноговамдь

 

 

чел,чтпоснимповодугвекабывашегоор.Это, ученияить

 

 

к,ооперативночноч,еэтонь

 

 

отвлечётвасобоихработы,

опятьже,какиголосовойпочтой,уадренебудетписатаьменной

 

 

копиивашегопоручения.

 

 

 

Отслеживаниевыполнения

 

 

 

Есливыпоручиликому

 

-либокакую

-тозад,есливамчу

небезразличнаеёдальнейшаясудьба,топридётсотслеж

 

иватьеё

выпо.Ознакомившисьглавойнение,ведётсяречьующей

 

 

об организации,выпой,чтонекатегориеймявляетсяётеаловажной

 

категорияОжидания"".

 

 

 

Ввашейлиси,чвыспнтётемеиоручилитслежй,

ваете

 

 

можпредставлятьсобойсписокж

 

 

едневнике,папкулистами

бумаги,накизкождаптодедноил,лькорыхмсанои электрсписоккатегориейО""Еслиже.уваспокаиданиянный такойнадёжнойсисне,топроснапишитеемылисткечто нибудьвродеОжидание"выполнения:ответБ еговстопку"предстоящихдел",котсфвасораямируется процессеобработкивходящ"". х

Чтоеслиневашчерёдбпомячу?ть

Вописанномвышепримерепрочек, выдолжныторыйбыли получи,чтобызапна,с действиатедующееогиьть другим,анезавами.Втакихслучаяхвамтожеследуотслеживать процесс.РядомнапоминанЗап" "напишлчтоатог тьитеем нибудьврП"счётоделучитькомпаниираховой"положите листэтимнапоминаниемвстопку"предстоящихдел".

Взадатужнописыватьвсехваш.Нрученийэтомухкогда правилунеизменяйте.Тедкиеситуац,когдавамслучиится сослатьсянаэтуинформациюНо("просилэтомещёбмарта12")

стого,чтобысделатьэятсвоейпривычкой.

Отложитеэто

Навернякабо льшинстводействий,квыопредторыедлявсех лите вещейкорзашейвампридётсявыполнятьсамому,многиенке изнихбузаниматьболеедвухминут.Звонокзаказчику; корпорписьмо;подбр;скопробоватьатурокчатьтивное

программу;беседаупруг ойповодувозможныхинвестиций всёэтоподходитописание.

Всеэтиделадолжныбытьвыписанырассортированыпо катег,списокэтотвсегдабытьподрлжен.Асейчасукойиям, наклейтеобработанжвхдоыйлипкдящкумеийныйт листок,на оторукажслеодействиемнкретное,ующеете положитеэтидокуменвстопкупредс" дел". тоящихы

-

оба" —положите

езакем -то

-

УнасещёостопкаПр"аласьде" дстоящих

 

 

Есливыаккуратноследонструкциямэтойглавы,сейчасали

 

 

ужеповыкидываликучуненужного,переделалимас

 

су

двухминутныхдел,кое

-чтопорупод,коечилинённым

-что

поместиливсистемухранен.Однаковас опкааласья

 

 

документ,действияповампторымиилипоздноанидётсяв

 

 

выполнять,иликожидатодругихлюдей.ненияых те

 

 

Эспт"опка

редстдел"состоитиздействий,которыевыящих

 

делегировалиотложили.Это,чвамещётолькопредстоит

 

 

орг.Нэтутемумыаподрнизоватьпогследующейворимбно

 

 

главе.

 

 

 

Идентвашихпроектовфикация

 

 

Этотпоследншагркорзазбороцессавх" ийнки

 

одящих"требует

несколькоболееобширноговзглядана.Отвлекитесьлаот

 

 

слеконкретныхдующихействохватвзглядомнечтоболейте

 

 

крупное —своипроекты.

 

 

Повт,чтогпр,яимеюввидуолюбойректежелаемыйявами

 

 

результат,достижениекоторого

ребучемошагалдного. ет

 

Евыужеслиоспискитавлялилеконкретныхдействийующих

 

"ПозвонитьФранкуповодуавтомобильнойсигнализации",

 

 

"НаписБернадеттоматериалахдляконференции"ть

 

—товопросов

поводутого,какраспознатьпроект,ва

 

свозникнедолж. нутьо

Пт,каквыодозвослегоФра, игнализациейпркутесьдётся

 

 

ещёчто

-тодел.Ипослетого,каквынапишететьБ, рнадетт

 

подготконференциинезак. нчитсявка

Яполагаю,чтонеобхширокопозиционироватьпроектыдимость очевидна:еслиреш,котовыпринялиещёнениеваскоеиведёт завдела,товампонаршениюсвнапоминаниеодегообится предсдействиях,ковырешилитоповременить.рымиящих

Вамследуетсоставип.Онмроечтожктдеьовржать

 

угодно,начинаяс

"Устроитьвечеринкучестьпраздника"

заканчивПриост" выпускопределённойлиниипродуктов"ановитья

 

илиРазобрать"пенсифондом"Цельэтогосписка. вовннымяе

 

нерасстановкаприорите,лишьспосубеди,чтвсевашиьсяов

 

открытыевопрнах дясы

тсяпконтролем.д

Числовашихпрдбыклжноекттридцатилеблетсяь. втни

 

Неважно,когдавыстанесоэтосписоктавлятье

 

разгковходящих""рилипослезинкебтого, акончите

 

соспискатавлениеконкретныхдействующих

 

чтобыонбылсоставлен

—он -тоистаназателемпотого,кч му

выстремитесь,гдевынаходитесьсейчас.

 

Атеперьдавайтеубедимся,чтовсек вашеймпонентысистемы

 

оргафу.нкционизациируют

 

ГлаваОрг7.:воздвигаемнизация правильнуюосно ву

Цельнаясистенизацииоргдаётвограмсилу,пчтомнуюму онапозволяетразперейтиснижнегоумровняыслительнойу деятельностикинтуитивнойконц,неотвлекаясьнадела, нтрации котовыдамоментработ.ныйНовашымифизичаетеская системаорганиздолжнбыть,чемучшемственная,случайции есливывсёжеотвлечётесь.

Отлаженнаяорганизациянеобходимадлятого,чтвашас бысредоточенностьоставаласьболее широкомуровне.

Вэтойглавеяпознаковасэтапорги минлюзации инструме,котподляонбработкиврыеадобятсямиш х входящ.Впроцессеабвысоздадспискидящимитых те группытого,чтохорганизовтите,обязательноп дум тьете том,чтобывключитьтудадоп.Другимиунктыолнительные

—впроцессе

ий.Главное,

Соседние файлы в предмете Экономика