Инструменты маркетинга

1. Общая тенденция (по Котлеру) – стремление к снижению цен

2. Новации, стремление к выпуску новой продукции.

3. Организация послепродажного обслуживания.

4. Организация сбыта.

5. Постановка на высоту положения рекламы.

Этапы плана маркетинга.

• сбор информации (сбор, обработка, анализ, хранение),

• анализ положения конкурента,

• сегментация производимой продукции,

• формулировка рыночной стратегии (что, как, по какой цене делать),

• определение и анализ издержек,

• контроль за исполнением программы и корректировка при необходимости.

Принцип «низкозатратного» маркетинга:

• думай (все время, по системе «неудовлетворенный клиент»),

• говори (с коллегами, клиентами и т.д., выуживай новшества, продвигай свои идеи),

• сделай сам (слайды, рекламные макеты, схемы, пресс-релизы),

• упрости (объявление, вопросник, рекламную инструкцию и т.д.),

• планируй (сформируй идею по продукту, организуй постановку вопросов по трем направлениям: о покупателе, о продукции, о бизнесе, анализ ДНВУ (достижения, недостатки, возможности, угроза).

Классификация маркетинга.

В зависимости от сферы и объекта применения различают:

• внутренний маркетинг (внутри страны),

• экспортный (предполагает исследование зарубежных рынков),

• импортный (для обеспечению эффективных закупок),

• научно-технический маркетинг (касается продаж и покупок результатов научно-технической деятельности),

• маркетинг прямых инвестиций (включает вопросы инвестиционной деятельности и анализ работы предприятия ),

• международный (в отношении сбыта продукции совместно

• маркетинг по видам товаров и услуг (исследует мельчайшие детали и особенности организации эффективных продаж товаров и услуг различного профиля.)

• концентрированный маркетинг (сосредоточивание усилий на одном или нескольких долях рынка)

• массовый – обеспечение массового производства, стимулирование сбыта одного и того же товара для различных покупателей.

• маркетинг в некоммерческой сфере - создание положения образца отдельных некоммерческих организаций (армия) или лиц (кандидаты в департамент).

По степени развития:

1. Распределительный (торговая деятельность, сбыт)

2. Функциональный

3.Управленческий маркетинг (рыночная концепция управления)

По состоянию спроса (виду спроса) см. таблицу:

№ п/п	Состояние спроса	Задача маркетинга	Тип маркетинга
1.	Спрос отрицательный, не имеющий экономического и социального обоснования.	Повернуть спрос в необходимом направлении.	Конверсионный маркетинг потребителя (убеждающий потребителя маркетинг)
2.	Отрицательный спрос, имеющий экономической и социальное обоснование.	Изменить структуру предложения.	Конверсионный маркетинг производителя.
3.	Отсутствие спроса.	Стимулировать спрос.	Побуждающий (стимулирующий).
4.	Скрытый (потенциальный, выжидающийй) спрос – спрос на то, чего нет на рынке.	Создать новый продукт, развить продукт или услугу.	Развивающий производство маркетинг (направленный на производство).
5.	Новый спрос – товар приобретается впервые.	Развить спрос.	Развивающий маркетинг (направленный на покупателя).
6.	Падающий спрос.	Повысить спрос (вызвать новый всплеск спроса)	Ремаркетинг (например, послесезонная распродажа).
7.	Нерегулярный, колеблющийся полноценный спрос.	Сбалансировать.	Синхромаркетинг.
8.	Спрос равен предложению.	Поддержать.	Поддерживающий, консервативный.
9.	Неудовлетворенный спрос переходного характера (спрос превышает предложение).	Снизить спрос.	Демаркетинг.
10.	Неудовлетворенный спрос длительного характера.	Снизить спрос (направить спрос на товары-заменители).	Демаркетинг.
11.	Иррациональный спрос.	Ликвидировать или значительно ограничить.	Противодействующий маркетинг.

Тема №2: Сущность понятия рынок, от понятия нужда к понятию рынок.

Лекция №4. Рынок и маркетинг

План лекции:

1. Семь идей маркетинга

2. Понятие рынка и маркетинга

Семь идей маркетинга.

Маркетинг строится на семи идеях:

• нужда,

• потребность,

• запросы,

• товар,

• обмен,

• сделка,

• рынок.

Исходной является идея удовлетворения человеческих нужд.

Нужда – чувство, ощущаемое человеком в нехватке чего – либо.

Основные – физиологические (пище, еде, безопасности).

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем человека.

По мере развития общества потребности растут. Многие бывшие предметы – роскоши сегодня – жизненно необходимы. Потребности – безграничны, ресурсы – ограничены.

Запрос (спрос) – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Человеческие нужды, потребности и запросы наводят на мысль о товаре для их удовлетворения.

Товар – это все, что может удовлетворять потребность или нужду.

Понятие товар не ограничивается физическими потребностями. Товар - это способность удовлетворять потребность. Все то, чем маркетинг занимается - для него это товар. (Если регион привлекает инвестицию – регион – товар.)