Файловый архив студентов. Файловый архив студентов.
1264 вуза, 4629 предмета.
/ Регистрация
FAQ Обратная связь Вопросы и предложения
Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Кубанский государственный технологический университет
Предмет:
[НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Файл:
лекции по маркетингу (Фойгель) (2).doc
Скачиваний:
27
Добавлен:
22.09.2019
Размер:
824.32 Кб
Скачать
☆
►Содержание►

  1. Виды маркетингового контроля:

№ п/п

Виды контроля

Главная ответственность

Цели контроля

Содержание

1.

Контроль годовых планов

Руководство высшего и среднего уровня

Проверить достижение запланированных результатов

- анализ объема продаж - анализ рыночной доли - финансовый анализ - анализ мнения потребителя

2.

Контроль прибыльности

Контролер маркетинговой деятельности

Проверить, где компания теряет деньги, а где получает

Определение прибыльности в разрезе продуктов, торговых каналов, территории, потребителей

3.

Контроль эффективности

Руководители служб

Оценить и повысить эффективность маркетинговой деятельности

Анализ эффективности работы сбытовиков, рекламы, СТИСА

4.

Стратегический контроль

Высшее руководство, маркетинговые аудиторы

Проверить, использует ли компания лучшим способом свои возможности по отношению к рынкам, продуктам, каналам

Анализ эффективности маркетинговой деятельности, маркетинговый контроль.

3. Процесс маркетинговой ревизии

имеет 6 направлений:

1.

2.

4.

3.

5.

6.

Вопрос

Ответ

1. Кто осуществляет ревизию?

Специалисты предприятия, руководители отделов, внешние специалисты

2. Как часто проводится ревизия?

По меньшей мере ежегодно, желательно в один и тот же период

3. Какие области проверяются?

Все по горизонтали и вертикали

4. Какая форма проведения разработана?

Анкета

5. Как проводить ревизию?

Сроки проведения, длительность

6. Как руководству представляются результаты?

В форме отчета, доклада.

Вопросы к экзамену:

  1. Конкуренция: понятие, виды, методы

  2. Конкуренция: функции, средства, субъекты, объекты

  3. Конкуренция: типы рынков в зависимости от уровня конкуренции

  4. Конкурентоспособность продукции: понятие, основные конкурентные стратегии

  5. Конкурентоспособность и пути ее достижения: жизненный цикл фирмы

  6. Критерии конкурентоспособности: матрицы Хинтерхубера и Симона

  7. Проблема роста фирмы и варианты ее решения. Выгоды от дифференциации продукта

  8. Потребительская ценность товара по модели Кано. Критерии и факторы конкурентоспособности товара

  9. Методы распределения и продвижения каналов: Функциональная классификация каналов распределения

  10. Сбыт: определение. Основные пути сбыта продукции

  11. Новые (особые) методы сбыта. Виды розничных торговых предприятий

  12. Коммуникации и обратная связь в СМК. Элементы процесса коммуникации

  13. Понятие системы ФОССТИС. Специфические мероприятия ФОС

  14. Специфические мероприятия СТИС. Распределение расходов на мероприятия ФОССТИС

  15. Характеристика эффективности рекламы и личной продажи

  16. СМК: достоинства и недостатки. Особенности отдельных видов СМК

  17. Услуга: определение, классификация. Понятие маркетинга услуг

  18. Характеристика услуг. Типы услуг

  19. Классификация услуг с точки зрения осязаемости

  20. Услуга: методы согласования спроса и предложения

  21. Особенности рынка услуг. Понятие и принципы сервиса, классификация сервисных услуг

  22. План маркетинга. Схема планирования маркетинговой деятельности

  1. Международный маркетинг: сущность, исследования, выбор внешних рынков, способы присутствия зарубежем, международная маркетинговая политика продукта и цен

  2. Основные направления маркетингового аудита

  3. Виды маркетингового контроля

  4. Процесс маркетинговой ревизии

Список лекций

№ лекции

Тема лекции

Страница

Лекция 1.

Представления о маркетинге

3

Лекция 2.

Основные определения

4

Лекция 3.

Маркетинговый инструментарий

7

Лекция 4.

Сущность понятия рынок, от понятия нужда к понятию рынок

9

Лекция 5.

Концепции управления маркетингом

11

Лекция 6.

Управление спросом

13

Лекция 7.

Процесс управления маркетингом

16

Лекция 8.

Маркетинг- микс

19

Лекция 9.

Информационная система маркетинга

21

Лекция 10.

Система маркетинговых исследований

24

Лекция 11.

Основные факторы функционирования фирмы

27

Лекция 12.

Модель покупательского поведения

30

Лекция 13.

Рынок товаров промышленного назначения

32

Лекция 14.

Выбор целевых рынков

36

Лекция 15.

Классификация товаров

39

Лекция 16.

Факторы рыночного успеха

41

Лекция 17.

Этапы жизненного цикла товаров

43

Лекция 18.

Политика ценообразования

45

Лекция 19.

Конкурентоспособность

50

Лекция 20.

Уровень конкуренции

52

Лекция 21.

Достижение конкурентоспособности

54

Лекция 22.

Пути развития фирмы

56

Лекция 23.

Критерии конкурентоспособности

58

Лекция 24.

Показатели качества

59

Лекция 25.

Сбыт продукции

61

Лекция 26.

Особые методы сбыта

63

Лекция 27.

Маркетинговые коммуникации

66

Лекция 28.

Система ФОССТИС

68

Лекция 29.

Реклама и личная продажа

70

Лекция 30.

Классификация услуг

72

Лекция 31.

Характеристики услуг

73

Лекция 32.

Особенности рынка услуг

76

Лекция 33.

План маркетинга

78

Лекция 34.

Сущность международного маркетинга

81

Лекция 35.

Маркетинговый контроль и аудит

83

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Помощь Обратная связь Вопросы и предложения Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности