Лекция 4. Профессиональная этика План:

1. Положительное оценивание себя и самоуничижение как самые распространенные формы оценивания специалиста самим собой.

2. Имидж как внутренне состояние человека. Составляющие имиджа специалиста.

3. Имидж организаций. Составляющие имиджа предприятия.

У специалиста должно сформироваться профессиональное самосознание – это осознание эталона в своей профессии, профессиональных качеств у себя, оценивание себя глазами коллег, руководителей, самооценка своих отдельных качеств.

Человек может оценивать себя по-разному.

Положительное оценивание себя - умение видеть свои положительные качества, опираться на них. Все это помогает эффективно строить свой имидж, деятельность, получать удовлетворение от своей профессии. Специалист с такой самооценкой чувствует себя уверенно, спокойно, менее подвержен тревогам и стрессам.

Самоуничижение – снижает самооценку, вызывает неуверенность.

Снижать самооценку могут следующие обстоятельства:

1. Достается за то, за что не несешь ответственности.

2. Не проявляется интерес к Вашему мнению в тех вопросах, в которых Вы компетентны.

3. «Почести» за то, что сделано Вами, достаются другим.

4. Сложилось мнение, что Вы самостоятельно ничего не можете сделать.

5. Обвинения «градом» сыпятся на Вас, а виноват руководитель.

6. Другие люди присваивают Ваши идеи.

7. «За спиной» разрушают Вашу репутацию.

8. Чувствуете, что стали объектом подозрений и негласного контроля.

В

Имидж

Внешний вид

Поведение

Манера говорить

Манера держаться

нутреннее состояние каждого человека определяет его имидж.

Индивидуальный стиль деятельности и общения делает каждого человека неповторимым. Он определяется его личностными особенностями, сочетанием средств и способов профессиональной деятельности и общения, зависит от ритма работы и прошлого опыта.

Профессиональное общение определяет атмосферу, в которой протекают процессы становления, развития личности каждого члена коллектива. Профессиональное общение должно быть комфортным, личностно развивающим.

Хорошо работать и правильно выстраивать взаимоотношения с коллегами может организованный, самодостаточный человек, но не капризный и высокомерный, т.к. даже очень красивый, однако грубый, ленивый, невежественный, неаккуратный вызывает раздражение и неприязнь у окружающих и, наоборот, человек не слишком привлекательный внешне, но душевно щедрый, обаятельный, заботливый, готовый помочь, умеющий следить за собой всегда излучает внутреннюю красоту; его все любят, с удовольствием устанавливают с ним деловые контакты.

Чтобы создать положительный имидж надо много работать над собой. А.П. Чехов постоянно подчеркивал важность и необходимость «дрессировать», воспитывать себя, предъявлять к себе почти непосильные моральные требования и строго следить за тем, чтобы они были выполнены. Сам он смог подавить свою вспыльчивость, выбросить из души все мелочное и пошлое и выработать в себе такую деликатность и мягкость, какими не обладал ни один из писателей его поколения.

Советы и рекомендации для выработки положительного имиджа работника

• Быть энергичным, гибким, образованным, читающим, сильным, волевым человеком.

• Проявлять творчество и инициативу.

• Добиваться поставленной цели.

• Решение всегда надо доводить до результата.

• Делу надо посвящать себя полностью.

• Правильно планировать свою работу.

• Быть уверенным в себе – это залог эффективной работы.

• Не боятся риска и ответственности.

• Сначала подумать, а потом говорить.

• Не идти у других на поводу, стремиться выработать свою линию поведения в соответствии со своей индивидуальностью.

• Постоянно придумывать для себя стимулы для лучшей работы.

• Меньше волноваться и переживать, больше действовать.

• Стремиться дойти во всем до совершенства.

• Не боятся и позволять себе делать ошибки.

• Спокойно принимать свои неудачи, учиться на них.

• Проявлять больше энергии и настойчивости при столкновении с трудностями.

• Рационально использовать свое рабочее и свободное время.

• Руководствоваться разумом, а не эмоциями.

• Доброжелательно общаться с людьми.

• Стараться быть неконфликтным человеком.

• Пытаться самому решить проблему, а потом спрашивать совета.

• Создавать положительные эмоции, чтобы это стало постоянной чертой характера.

Для работника организации важно не только создание личного положительного имиджа, но и благоприятный имидж самой организации.

Имидж организации связан с ее эффективным развитием.

Составные части имиджа организации:

1. Кадры и кадровая политика.

Подбор квалифицированных кадров, система их непрерывного образования – это те условия, которые обеспечат стабильность и успех. В мелких фирмах набором новых работников занимается непосредственно сам руководитель, в средних – отдел кадров, а на большом предприятии – кадровая служба, включающая, как правило, специализированное структурное подразделение (сектор найма), укомплектованное соответствующими специалистами. Внутри предприятия (организации) подбором персонала занимается руководитель структурного подразделения. Однако более результативно такую работу выполнят специалисты из отделов кадров по заявкам руководителей структурного подразделения, за которыми остается окончательное решение по представленным кандидатурам.

Выпускнику образовательного учреждения следует быть готовым к тому, что при поступлении на работу ему надо будет пройти отбор. Отбор персонала важен по трем причинам:

• во-первых, эффективность работы предприятия, организации в целом зависит от эффективности работы подчиненных. Служащие, не обладающие нужными способностями, будут работать не столь успешно;

• второй причиной является высокая стоимость набора персонала;

• третья причина – неблагоприятная юридическая ситуация.

Большинство менеджеров для исследования кандидатов используют свои методы.

Это может быть тестирование, знакомство с опытом предыдущей работы, проверка в экзаменационных центрах, консультации и т.д. Одни тесты могут непосредственно отражать работу специалиста, например, проверка умения печатать на компьютере. В других тестах связь между заданиями и предметом изучения может быть опосредованной. Пример - тестирование личности: человека просят объяснить какой-то текст, фотографию, схему, и на основе этой интерпретации составляют заключение о личности и поведении испытуемого.

Действенность теста всегда определяется по тому, что он оценивает. При найме на работу термин «действенность» означает, что результаты теста должны дать представление о способности человека выполнять определенную работу. Если это не подтверждается, то дальнейшая проверка не имеет никакого смысла.

Кроме действенности имеется другая важная характеристика теста – достоверность. Достоверность теста оценивает его устойчивость, т.е. постоянство результатов, полученных одним и тем же испытуемым при повторном прохождении подобного или похожего теста. Например, если испытуемый набирает 90 баллов в тесте на интеллектуальные способности в понедельник и 130 баллов во время повторного тестирования во вторник, то этому тесту лучше не доверять.

Наиболее распространенным методом отбора является интервьюирование. Собеседование позволяет лично оценить кандидата и задавать ему вопросы в необходимой последовательности, чего нельзя сделать с помощью теста. Оно дает возможность судить об инициативности и интеллекте кандидата, а также следить за особенностями его поведения: выражением его лица, реакциями и т.д. Однако интервьюер может, например, нервничая, не задать самых важных вопросов. В итоге возникают сомнения в надежности и обоснованности результатов собеседования. Полезность интервью зависит от того, насколько грамотно оно проводится.

Существует несколько основных типов интервью.

В неструктурированном интервью могут быть заданы вопросы в том порядке, в котором они приходят в голову. Здесь не существует какой-либо определенной формы, которой необходимо придерживаться, и беседа может идти в любом направлении. Как правило, каждое собеседование начинается одинаково, но неструктурированный характер интервью позволяет более глубоко развить интересующую интервьюера тему и задавать интересующие вопросы по мере их появления.

В структурированном интервью следуют заранее установленной последовательности вопросов. Подобная форма гарантирует, что каждому претенденту будут заданы все необходимые вопросы. Ее использование не ограничивает интервьюера узкими рамками набора вопросов, без права отступления от них, а лишь служит напоминанием о необходимости придерживаться того или иного вопроса.

Ситуационное интервью представляет собой ряд относящихся к работе вопросов с перечнем ответов для выбора, которые задаются всем претендентам на конкретную вакансию. Оно похоже на структурированное интервью тем, что ответы идут на заранее определенный ряд вопросов. Ситуационное интервью помогает, во-первых, быстро оценить ответы и, во-вторых, достигнуть однозначности мнений экспертов об их правильности. Таким образом повышается достоверность результатов собеседования.

Большинство работодателей хотят, чтобы претендент был проинтервьюирован несколькими людьми. Каждый интервьюер имеет собственную точку зрения, задает новые вопросы и, следовательно, формирует о кандидате собственное мнение.

В процессе серийного интервью каждый из интервьюеров дает претенденту балльную оценку по стандартной оценочной форме, после чего оценки сравниваются и анализируются. При групповом интервью собеседование с кандидатом проводятся группой (комиссией) интервьюеров. Каждый интервьюер может задавать свои вопросы на основании последнего ответа кандидата, почти так же, как это делают журналисты на пресс-конференциях. Недостатком является то, что подобное интервью может оказаться слишком сильным стрессом для кандидата, и это может отразиться на его ответах. Одним из вариантов группового интервью является общее интервью, в котором комиссия интервьюирует одновременно несколько кандидатов. В этом случае перед комиссией стоит задача определения кандидата, принимающего самое активное участие в формулировании ответов.

Цель стрессового интервью - определить реакции претендента на напряженные ситуации, которые могут возникнуть в процессе работы. При использовании этого подхода нужно быть уверенным в том, что стресс действительно связан с особенностями данной работы.

При типичном стрессовом интервью кандидат выводится из равновесия с помощью ряда откровенных и часто бестактных вопросов. Интервьюер обычно определяет слабые стороны кандидата, а затем старается сконцентрироваться на них, надеясь заставить кандидата потерять самообладание. Такой подход имеет как преимущества, так и недостатки. С одной стороны он может быть хорош для выявления кандидатов, которые слишком чувствительны и не способны воспринимать даже легкую критику без злобы. С другой стороны, использование этого подхода требует от интервьюера особой выдержки и умения держать ход интервью под контролем (в случае с истеричным кандидатом).

Часто возникают ситуации, в которых необходимы более основательные интервью - аттестация.

2. Дизайн организации.

Как и каждый отдельный человек, организация должна обладать индивидуальностью. Неповторимость внешнего облика, внутренних помещений достигается использованием новых дизайнерских идей. Различные встречи, проводимые организацией, также должны быть оформлены соответствующим образом.

3. Представительство организации – люди, представляющие на разных уровнях организацию. Этих людей можно назвать «мозгом» организации. Они компетентны во всех вопросах. Их имидж безупречен. К категории таких людей относятся, например, работники бухгалтерии.

4. Корректирование межличностных отношений на основе служебно-административного кодекса:

• соблюдение иерархии, соподчинения без унижения сотрудников;

• отсутствие панибратства, фамильярности;

• продуманная система мотивации деятельности сотрудников.

5. Реклама организации.

Достойная форма рекламы, высокое ее качество.

6. Исходящая документация.

Правильно и точно составленные документы в соответствии с нормами современного делопроизводства.

7. Культурные аспекты:

• нормы, принципы, идеалы;

• культура общения внутри организации;

• грамотный язык общения;

• качество результатов деятельности;

• летопись (история) организации, ее традиции;

• культура рабочих мест сотрудников.

8. Требования к сотрудникам:

• преданность организации;

• интерес к деятельности, качеству ее результатов;

• ответственность за благополучие и эффективное развитие организации.

9. Ответственность за общественные последствия:

• экологические проблемы;

• обеспечение социальных гарантий сотрудникам;

• нормальные условия труда (использование здоровьесберегающих технологий);

• гарантии социальной защиты.

10. Благотворительная деятельность организации (помощь детским домам, ветеранам ВОВ и труда, сооружение детских площадок и др.).

Очень важна для имиджа организации, да и для самой работы в целом, организация рабочего места.

Советы по организации рабочего места сотрудника, работающего в офисе

• Не захламляйте рабочий стол, т. к. захламленность не только производит отталкивающее впечатление, но и затрудняет работу. В беспорядке трудно найти нужный документ. Надо выбрать такой стол, который имеет различные емкости для нужных предметов.

• Не обедайте за рабочим столом (желательно иметь специально оборудованное место, где можно пообедать в час перерыва).

• Попробуйте посмотреть на свое рабочее место глазами постороннего человека. Подумайте, захотели бы Вы заходить к человеку, работающему в таком кабинете?

• Воспринимайте кабинет как свой дом независимо от его размеров и продумайте все мелочи с точки зрения хорошего тона.

• Удостоверьтесь, что любой предмет в Вашем кабинете выбран так, чтобы подчеркнуть Ваш имидж.

• Следите, чтобы в Вашем кабинете всегда было чисто и уютно.

• Если Вам для работы нужно очень много документов, заведите себе выдвижной ящик, куда можно будет спрятать все документы, как только к Вам кто-нибудь придет.

• Номера телефонов и содержание документов, которые доверили лично Вам, храните так, чтобы их нечаянно никто не смог прочесть.

Имидж организации выигрывает от того, насколько правильным языком разговаривают его сотрудники, насколько грамотно и литературно они ведут переписку и оформляют письменную документацию. В число элементов, составляющих имидж организации, входит и умение ее сотрудников правильно одеваться. Желательно учитывать два момента: во-первых, одежда должна не мешать, а помогать человеку на роботе. Костюм или платье должны быть хорошо подогнаны по фигуре, соответствовать времени года и выполняемым служебным обязанностям. Не раздражать окружающих своей экстравагантностью, обилием бижутерии или «сверхмодностью»; во-вторых, одежда должна быть опрятной, выглаженной и не слишком поношенной, в крайнем случае, тщательно отреставрированной.

Стабильность имиджа должна поддерживаться имеющимися у организации средствами и прежде всего заитересованностью ее сотрудников в создании и сохранении своего доброго имени, чести и престижа.

Конечно же, можно обратиться к специалистам, которые помогут сформировать определенный имидж, но лучше начать самому преодолевать личные затруднения и тем самым создавать тот имидж специалиста, к которому мы стремимся.

Умение говорить и слушать

Умение слушать имеет особое значение в человеческом общении. Статистики подсчитали: 9% времени мы затрачиваем на письмо, 16% - на чтение, 30% - на разговоры, 45% - на выслушивание. Но внимательно слушать собеседника может далеко не каждый. Специалистами было проведено немало тестов, с целью определить способность людей слушать. Оказалось, что внимательнее всего люди слушают близких приятелей и руководителей. Это объясняется тем, что в первом случае человек проявляет искренний интерес и участие к проблемам партнера, а во втором – желание сразу понять начальника, чтобы не выглядеть в его глазах неумным, а также зависеть от него.

Технические приемы эффективного слушания

1. Выявить свои привычки слушания, сильные и слабые стороны, характер допускаемых ошибок. Не слишком ли Вы быстро судите о людях? Часто ли Вы перебиваете собеседника? Какие помехи общения влияют на Ваши ответы? Какие из них наиболее часто повторяются?

2. Не уходите от ответственности за общение. Она обоюдна, поскольку в общении участвуют двое, причем в роли слушающего выступают попеременно. Умейте показать собеседнику, что Вы действительно слушаете и понимаете его. Этого можно добиться уточняющими вопросами, активными эмоциями.

3. Будьте внимательны. Умейте поддерживать с собеседником визуальный контакт, но без назойливости или пристального взгляда (это подчас принимается за враждебность). Следите, чтобы Ваши позы и жесты говорили о том, что Вы слушаете собеседника. Помните: партнер хочет общаться с внимательным, реагирующим на слова собеседником.

4. Умейте сосредотачиваться на том, что говорит собеседник. Это требует сознательных усилий, поскольку сосредоточенное внимание удерживается недолго (менее одной минуты). Старайтесь до минимума свести ситуационные помехи (телефон, телевизор). Не допускайте «блуждания» мыслей.

5. Старайтесь понять не только смысл слов, но и чувства собеседника. Помните, что люди передают свои мысли и чувства «закодированными», в соответствии с принятыми социальными нормами.

6. Умейте быть наблюдательными. Следите за неречевыми сигналами говорящего, поскольку на эмоциональное общение приходится большая часть сообщения, за выражением лица собеседника, за тем, как он смотрит на Вас, как поддерживает контакт, как сидит или стоит, как ведет себя во время разговора. Соответствуют ли неречевые сигналы собеседника его речи или противоречат ей.

7. Придерживайтесь одобрительной реакции по отношению к собеседнику. Ваше одобрение помогает собеседнику точнее высказать свои мысли. Любая отрицательная реакция с Вашей стороны вызовет у говорящего защитную реакцию, чувство неуверенности, настороженность.

8. Прислушайтесь к самому себе. Озабоченность и эмоциональное возбуждение мешают Вам слушать партнера. Если его речь и поведение затрагивают Ваши чувства, постарайтесь выразить их, это прояснит ситуацию и Вам станет легче слушать собеседника.

9. Помните, что часто цель собеседника – получить от Вас сведения, или изменить Ваше мнение, или заставить Вас сделать что-либо. В этом случае действие – лучший ответ собеседнику.

Приемы эффективного общения по телефону

Значительное место в общении занимают телефонные переговоры. Поэтому культуре телефонного общения и, прежде всего, в деловых разговорах необходимо учиться, поскольку она стала неотъемлемым элементом деловых качеств работника.

Рекомендации по использованию телефона в профессиональной деятельности

1. При выполнении срочной работы возможны два варианта обращения с зазвонившим телефоном: а) не снимать трубку совсем; б) снять ее сразу же и вежливо попросить: «Будьте любезны, позвоните мне тогда-то. Я занят срочным делом».

2. Не надо кричать, если Вы плохо слышите собеседника, это отвлекает от работы других сотрудников. Попросите абонента говорить погромче и поинтересуйтесь, как он слышит Вас.

3. При снятии трубки заменяйте нейтральные слова типа «Да», «Алло», «Слушаю» более информативными: «Иванов», «Отдел такой-то». Это устраняет ошибки и путаницу, задает деловой тон всему разговору.

4. При вызове по телефону отсутствующего в данное время сотрудника рекомендуется не ограничиваться простой информацией о факте его отсутствия, а дать оптимальный ответ, сообщив, когда он будет на месте и, спросив, не нужно ли ему что-либо передать. И если Вас действительно попросят передать информацию, не полагайтесь на память, лучше напишите записку и положите ее на стол коллеги.

5. Записывайте нужные номера телефонов с обязательным указанием фамилии, имени, отчества, учреждения или того конкретного дела, по которому Вы связаны с человеком. При этом придерживайтесь следующих правил:

• не задерживайте собеседника и делайте первичную запись на календаре, а затем переносите ее туда, где ей следует находиться;

• любой номер телефона, которым Вы заведомо воспользуетесь больше двух раз, должен быть записан в книжке;

• раз в полгода проводите ревизию книжки, каждые год-два меняя ее, не выбрасывайте старые записные книжки.

6. Для ответственных телефонных разговоров следует предварительно набросать перечень вопросов, чтобы в волнении или в спешке не упустить отдельные важные моменты.

7. Старайтесь звонить во второй половине дня (если время не оговорено заранее), т.к. Вы можете сбить абонента с рабочего ритма.

8. Всегда называйте себя, прежде чем начать разговор, даже если Вы рассчитываете, что Вас узнают по голосу.

9. Все разговоры следует вести в доброжелательном тоне. Если ответ дан точно и полно, но в грубой, нетактичной форме, это наносит ущерб авторитету работника и организации, которую он представляет, а в конечном итоге отражается на существе дела.

О чем никогда не следует забывать:

1. Перед тем как выйти, посмотрите на себя в зеркало – все ли в порядке.

2. В общественных местах не принято поправлять что-либо в своем костюме (существуют туалетные комнаты).

3. Подкрашивать губы, поправлять прическу за столом, в общественных местах не следует.

4. Следите за осанкой, походкой, руками.

5. Здороваясь, не держите руки в карманах.

6. Старайтесь меньше жестикулировать.

7. Одежда:

• следите за своим гардеробом;

• при выборе одежды учитывайте свой возраст, комплекцию, веяния моды, свое положение в обществе, социальную среду.

8. Уделяйте внимание рукам – они многое могут рассказать о характере человека.

9. Разговор:

• не говорите громко в общественных местах;

• избегайте слов – паразитов, выражений, подобных «он сказал»;

• будьте вежливы и тактичны в общении друг с другом.

Таким образом, выпускник образовательного учреждения среднего профессионального образования должен соответствовать всем профессиональным, нравственным, этическим требованиям, предъявляемым к специалисту данного уровня.

Документационным подтверждением квалификации специалиста среднего профессионального образования является диплом об окончании образовательного учреждения. Диплом состоит из двух частей:

• основной, представительской части, необходимой для обобщенного представления об имеющимся образовании;

• приложения – вспомогательной части, необходимой для уточнения и наиболее полной идентификации полученного образования.

Лицам, не закончившим образование в полном объеме, выдается академическая справка, которая представляет собой академическую ведомость, отражающую объем и содержание полученного образования. Академическая справка выполняется на типографском бланке единого образца без обложки.

Лекция 5. Организация учебного процесса по специальности в образовательном учреждении.

План:

4. Организационные формы учебного процесса и их обеспечение.

5. Теоретическое и практическое обучение.

6. Текущая промежуточная и итоговая Государственная аттестация.

Организация образовательного процесса в учебном заведении регламентируется рабочим учебным планом (разбивкой содержания образовательной программы по учебным курсам, дисциплинам и по семестрам обучения), годовым календарным графиком учебного процесса и расписанием занятий, которые разрабатываются и утверждаются образовательным учреждением самостоятельно.

В рабочем учебном плане определяется перечень учебных дисциплин, время и последовательность их изучения, формы оценки и контроля знаний студентов.

При его разработке учитывается, что недельная нагрузка студентов обязательными учебными занятиями не должна превышать 36 учебных часов. Общая максимальная учебная нагрузка студента не должна превышать 54 часов в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной учебной работы. Образовательное учебное заведение среднего профессионального образования имеет право вводить дисциплины по выбору студента, направленные на реализацию их личностных потребностей, профессиональных интересов студентов и работодателей в объеме, регламентированном стандартом, но не менее 32 часов на дисциплину (выбранные студентами дисциплины становятся обязательными для изучения). Резерв учебного времени может быть использован на увеличение объема учебного времени дисциплин, определенных Государственными образовательными стандартами, на производственную (профессиональную) практику, промежуточную и итоговую аттестацию.

После утверждения директором учебного заведения рабочий учебный план становится «законом» деятельности образовательного учреждения.

Изучение дисциплин планируется графиком учебного процесса, разрабатываемым на каждый учебный год. В нем предусматриваются время начала и окончания теоретического обучения, экзаменационных сессий, производственной (профессиональной) практики и каникул. Все звенья учебного процесса связывает в единое целое расписание учебных занятий. Оно составляется учебной частью образовательного учреждения на семестр и утверждается директором образовательного учреждения. В расписании содержится вся информация о месте, времени, виде занятий по каждому курсу и группе, и конкретно о том, кто их проводит.

Содержание и порядок изучения учебной дисциплины фиксирует рабочая программа, которая разрабатывается преподавателей учебного заведения на основе типовой примерной программы.

Обучение по специальности складывается из освоения:

1. общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин;

2. математических и общих естественнонаучных дисциплин;

3. общепрофессиональных дисциплин;

4. специальных дисциплин (дисциплин специализации);

5. дисциплин национально-регионального (регионального) компонента;

6. факультативных дисциплин.

Главная задача любого учебного занятия – научить студента самостоятельно мыслить, сравнивать, анализировать и делать выводы.

Одной из форм учебных занятий является лекция. Она представляет собой изложение содержания определенной темы в соответствии с вопросами плана, составленными в определенном порядке. В лекции могут применяться технические средства обучения и средства наглядности (компьютерная техника, мультимедиапроектор, видеозаписи, киноматериалы, плакат, схемы и т.п.). Лекции служат теоретической основой для других форм занятий.

По наиболее сложным для понимания темам могут проводиться семинарские занятия, на которых преподаватель ставит на обсуждение студентов вопросы по материалу, изложенному им в лекции. Семинары имеют цель привить навыки устного изложения вопросов учебных дисциплин, научить правильно вести полемику, овладеть навыками профессиональной речи. Планы семинарских занятий разрабатываются преподавателем и выдаются студентам.

Для закрепления теоретических знаний со студентами проводятся практические или лабораторные занятия.

Важной формой обучения студентов являются деловые игры, в которых модулируются ситуации, с которыми студентам придется сталкиваться на своих рабочих местах после окончания учебного заведения.

Для успешного усвоения учебного материала преподаватель проводит консультации в специально отведенные часы. Они могут быть индивидуальными и групповыми.

Для определения уровня подготовки студентов по учебной дисциплине, стимулирования самостоятельной работы студентов, установления качества усвоения учебного материала осуществляется системный контроль успеваемости студентов и оценки их знаний.

Контроль успеваемости делится на текущий, рубежный и итоговый.

В процессе текущего контроля проверяется подготовленность студентов к повседневным семинарским и практическим занятиям, выполнение ими контрольных и практических работ. Результаты текущего контроля учебных занятий фиксируются в журнале учета занятий.

Рубежный контроль («срез знаний») проводится два-три раза в семестр для выявления качества усвоения студентами учебного материала.

Итоговый контроль определяет достижение поставленной цели обучения по дисциплине в целом.

К итоговым формам контроля относятся: зачеты по дисциплинам, зачеты по контрольным работам, семестровые, курсовые и государственные экзамены.

Зачеты проводятся в соответствии с учебным планом до начала экзаменационной сессии в объеме программы после изучения соответствующей дисциплины или ее части.

Преподавателю предоставлено право поставить зачет без опроса тем студентам, которые показали высокую успеваемость в текущем семестре по данной дисциплине.

На заключительном этапе изучения дисциплины или ее части студенты по большинству дисциплин сдают экзамен. К экзаменационной сессии допускаются лишь те студенты, кто полностью сдал зачеты, выполнил контрольные работы или прошел предусмотренную учебным планом практику. Перенос сроков сдачи экзаменов или предоставление возможности сдачи их по индивидуальному плану допускаются при наличии особо уважительных причин.

Экзамены проводятся в период экзаменационных сессий, установленных графиком учебного процесса. На каждую экзаменационною сессию составляется утверждаемое руководителем образовательного учреждения расписание экзаменов, которое доводится до сведения студентов и преподавателей не позднее чем за две недели до начала сессии.

В один день у одной группы может быть только один экзамен. Интервал между экзаменами должен быть не менее двух календарных дней. Первый экзамен может быть проведен в первый день экзаменационной сессии.

Содержание билетов до студентов не доводится. В период подготовки к экзамену проводятся консультации по экзаменационным материалам.

Оценка, полученная на экзамене, заносится в зачетную книжку студента (кроме неудовлетворительной) и экзаменационную ведомость (в том числе и неудовлетворительные). Экзаменационная оценка по дисциплине за данный семестр является определяющей независимо от полученных в семестре оценок текущего контроля по дисциплине. По завершению всех экзаменов допускается пересдача экзамена, по которому студент получил неудовлетворительную оценку. Условия пересдачи экзамена определяются образовательным учреждением.

Завершающим этапом проверки уровня знаний студентов является итоговая государственная аттестация (ИГА). Вид итоговой государственной аттестации определяется рабочим учебным планом специальности. Приказом директора утверждаются Государственные аттестационные комиссии, учебные дисциплины, которые выносятся на государственную итоговую аттестацию.

Государственную аттестационную комиссию возглавляет председатель, который организует и контролирует деятельность комиссии. Председателем государственной аттестационной комиссии не может быть работник данного учебного заведения. Заместителем председателя государственной аттестационной комиссии является руководитель образовательного учреждения. В состав данной комиссии включаются преподаватели образовательного учреждения среднего профессионального образования и лица, приглашенные из сторонних учреждений: преподаватели других образовательных учреждений, специалисты предприятий и организаций по профилю подготовки выпускников.

К итоговому междисциплинарному экзамену по специальности и защите выпускной квалификационной работе допускаются лица, завершившие полный курс обучения и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, предусмотренные учебным планом.

Студенту, имеющему оценку «отлично» не менее чем по 75 процентам дисциплин учебного плана, оценку «хорошо» по остальным дисциплинам и прошедшему все установленные государственным образовательным стандартом виды аттестационных испытаний, входящих в итоговую государственную аттестацию, с оценкой «отлично», выдается диплом с отличием.

Студенты, не прошедшие итоговых аттестационных испытаний допускаются к ним повторно не ранее следующего периода работы государственной аттестационной комиссии. Если студент не проходил государственные аттестационные испытания по уважительной причине, то руководитель образовательного учреждения может продлить срок обучения до следующего периода работы государственной аттестационной комиссии, но не более чем на один год.

Одно из важных мест в подготовке специалистов занимает самостоятельная работа студентов.

Самостоятельная учебная нагрузка студентов представляет собой как аудиторную, так и внеаудиторную работу по изучаемым дисциплинам. Аудиторная самостоятельная работа по дисциплине выполняется на учебных занятиях под непосредственным руководством преподавателя и по его заданию. Внеаудиторная самостоятельная работа – эта работа выполняемая студентом по заданию преподавателя, но без его непосредственного участия. Для самостоятельной работы студентам могут быть рекомендованы такие виды заданий как решение упражнений и задач, выполнение расчетно-графических работ, анализ производственных ситуаций, решение ситуационных производственных задач, подготовка к деловым играм и участие в них, работа на тренажерах, подготовка рефератов, докладов, постановка экспериментов, исследовательская учебная работа, использование аудио- и видеозаписей, компьютерной техники, Интернета, работа с нормативными документами, работа со словарями и справочниками и другие.

Самостоятельная работа может осуществляться индивидуально и группами студентов в зависимости от цели, объема, конкретной тематики самостоятельной работы, уровня сложности, уровня умений студентов. В качестве форм и методов контроля выполнения самостоятельной работы студентов могут быть использованы: семинарские занятия, зачеты, тестирование, самоотчеты, контрольные работы, защита творческих работ. Оценивая самостоятельную работу студента, преподаватель учитывает уровень усвоения учебного материала, умение студента использовать теоретические знания при выполнении практических задач, обоснованность и четкость изложения ответа, оформление материала в соответствии с предъявляемыми требованиями.

Изучение факультативных дисциплин планируется учебным заведением на весь учебный период из расчета не более 4 часов в неделю. В образовательном учреждении должны проводиться консультации в объеме 100 часов на учебную группу на каждый учебный год, включая период проведения производственной (профессиональной) практики.

Как уже было отмечено, производственная (профессиональная) практика студентов включает:

• практику для получения первичных профессиональных и навыков;

• практику по профилю специальности;

• практику преддипломную (квалификационную) или стажировку (практику квалификационную).

Организация производственной (профессиональной) практики на всех ее этапах направлена на:

• выполнение государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников в соответствии с получаемой специальностью и присваиваемой квалификацией;

• непрерывность и последовательность овладения студентами профессиональными умениями в соответствии с программой практики.

Практика для получения первичных профессиональных навыков проводится в учебных кабинетах, учебно-производственных мастерских, учебных хозяйствах, учебно-опытных участках и других учебных или вспомогательных объектах учебного заведения.

Практика по профилю специальности и преддипломная производственная практика (или стажировка) проводится, как правило, в организациях различных организационно-правовых форм на основе договоров, заключаемых между организацией и средним специальным учебным заведением.

Производственная (профессиональная) практика проводится в форме:

• уроков производственного обучения;

• практических занятий;

• производственной деятельности по изготовлению студентами в учебно-производственных мастерских наглядных пособий, технических средств обучения, учебной мебели и другой товарной продукции, технология изготовления которой отвечает требованиям программы практики;

• участия студентов в опытно-экспериментальной, конструкторской работе.

Проходя практику в организациях (предприятиях), студенты обязаны:

• полностью выполнять задания, предусмотренные программой;

• соблюдать действующие в организациях правила внутреннего трудового распорядка;

• изучать и строго соблюдать нормы охраны труда и правила пожарной безопасности.

По окончании практики студенты должны представить руководителю практики от учебного заведения на проверку дневник или (и) отчет. Руководитель практики от учебного заведения выставляет оценку на основании наблюдений за самостоятельной работой практиканта, выполнения индивидуальных заданий, характеристики и предварительной оценки руководителя практики от организации.

Оценка студента по производственной (профессиональной) практике приравнивается к оценкам теоретического обучения и учитывается при подведении итогов общей успеваемости студентов. Студенты, не выполнившие программы практики для получения первичных профессиональных навыков, направляются на практику вторично, в свободное от учебы время. Студенты, не выполнившие без уважительной причины требования программы практики по профилю специальности и преддипломной практики (квалификационной или стажировки) или получившие отрицательную оценку, отчисляются из учебного заведения как имеющие академическую задолженность. В случае уважительной причины студенты направляются на практику вторично, в свободное от учебы время.