61. Сущность проблемы и проблемной ситуации. Системный подход к анализу к проблемной ситуации.

Сущность проблемы заключается в наличии потребности у человека при недостатке или отсутствии возможности для удовлетворения данной потребности. Чтобы разрешить проблему нужно проанализировать ситуацию системным образом, т.е. рассмотреть не только факт того что есть недостаток или отсутствие чего-л, но и еще изменения которые произошли из-за появления данной ситуации, какие изменения могут произойти если не устранить недостатки и какие будут если удовлетворить текущую потребность.

Таким образом, проблема – определенное состояние исторического субъекта (человека, группы людей, организации, народа и т.д.).

Проблемная ситуация – состояние в определенном обществе или в организации, когда осознается необходимость в изменении данной ситуации, а средств для осуществления этих изменений нет, в какой последовательности осуществлять действия по изменению ситуации.

Проблемная ситуация - 1) содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых разворачивается деятельность индивида или группы; 2) психологическая модель условий порождения мышления на основе ситуативно возникающей познавательной потребности, форма связи субъекта с объектом познания. П. с. характеризует взаимодействие субъекта и его окружения, а также психическое состояние познающей личности, включенной в объективную и противоречивую по своему содержанию среду. Осознание какого-либо противоречия в процессе деятельности (например, невозможности выполнить теоретическое или практическое задание с помощью ранее усвоенных знаний) приводит к появлению потребности в новых знаниях, в том неизвестном, которое позволило бы разрешить возникшее противоречие.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД - используемая в самых разных областях человеческой деятельности, включая экономико-управленческую, целостная методология, заключающаяся в рассмотрении объектов, как взаимосвязанной совокупности частей, вносящих свой вклад и влияющих на итоговый результат функционирования и использования объекта. Системный подход базируется на использовании системного анализа, воплощает диалектический способ изучения, исследования естественных и общественных процессов, основан на возможно более полном, всестороннем познании и учете связей, влияний, взаимодействий, изменений.

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ (от греч. sýstema - целое, составленное из частей, и анализ) - совокупность методов и средств исследования сложных, многоуровневых и многокомпонентных систем, объектов, процессов: опирается на комплексный подход, учет взаимосвязей и взаимодействий между элементами системы. Системный анализ играет важную роль в процессе планирования и управления, при выработке и принятии управленческих решений.

Человек движется по жизни от одной ситуации к другой, при этом он может сталкиваться как со стандартными, так и с не стандартными. Причем человек не всегда может различить стандартную ситуацию от нестандартной. Вследствие чего принимает неправильное решение по разрешению проблемной нестандартной ситуации, т.к. его решение основано на уже прожитом опыте (пользуется уже существовавшими когда-то решениями - альтернативами), а для нестандартной ситуации такой подход не является решением. Здесь нужен системный подход, который заключается в анализе всех связей в ситуации, выявлении причин породивших данную ситуацию, выявлении следственных связей, движущих сил и противоречий в данной ситуации. Причем все рассматривается на 3ех уровнях: система, надсистема – более высокого уровня чем система и подсистема – компонент системы, а также все взаимосвязи между ними и внутри них самих.

Нужно учесть еще и временной фактор при рассмотрении этих систем: ситуация прошлого, настоящего и будущего. Для объяснения приведу высказывание Максима Горького: «Для того, кто не знает прошлое непонятно настоящее и непредсказуемо будущее».