- •Часть 2. Маркетинговые исследования: Практикум
- •080111 «Маркетинг»
- •Темплан 2009 г., п. 18
- •Предисловие
- •Введение
- •Тематика практических и семинарских занятий, практические задания, кейсы, деловые игры, контрольные тесты, примеры решения типовых задач
- •Тема 1. Сущность, цели, задачи и направления маркетинговых исследований
- •1. Практическая работа «Классификация маркетинговых
- •Исследований»
- •Блиц-опрос по теме: «Классификация маркетинговых исследований»
- •2. Проблемная ситуация для обсуждения «Sony: брэнд-пионер
- •5. Контрольный тест
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 2. Виды, источники и методы сбора информации
- •1. Проблемная ситуация «Управляем риском»
- •2. Проблемная ситуация «Фокус азиопности»
- •3. Проблемная ситуация «Открытие сервисного центра»
- •4. Проблемная ситуация «Планирование фокус-группы»
- •6. Деловая игра «Фокус-группа. Разработка нового продукта»
- •8. Практическая работа «Изучение поведения потребителей»
- •9. Задачи для самостоятельного решения
- •10. Обсуждение
- •Задания для самостоятельной работы Самостоятельная работа № 1 «Проведение контент-анализа рекламы»
- •Самостоятельная работа № 2 «Анализ потребительского поведения метода завершения рисунка»
- •Тема 3. Информация для анализа внешней среды
- •1. Практическая работа «Изучение влияния факторов окружающей среды»
- •2. Проблемная ситуация «Ах, Аполлон..»16
- •3. Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 4. Выборочный метод сбора
- •2. Проблемная ситуация «Новый товар на рынке»
- •3. Проблемная ситуация «Тестирование новой этикетки»
- •4. Практическая работа «Определение основы выборки»
- •5. Пример решения типовых задач17
- •6. Задачи для самостоятельного решения
- •7. Обсуждение
- •8. Контрольный тест
- •Тема 5. Форма для сбора данных
- •1. Задачи для самостоятельного решения
- •3. Контрольный тест
- •К факторам, не влияющим на дизайн шкалы, относят:
- •Тема 6. Прогнозирование деятельности
- •2. Обсуждение
- •3. Контрольный тест
- •Задание для самостоятельной работы
- •Тема 7. Разработка и реализация плана маркетинговых исследований
- •1. Проблемная ситуация «Наблюдение в библиотеке»
- •2. Проблемная ситуация «Открытие зеленых»26
- •3. Проблемная ситуация «Разработка концепции исследования»
- •4. Задачи для самостоятельного решения
- •Определение управленческой проблемы
- •Определение маркетинговой проблемы и отдельных ее компонент
- •Задания для самостоятельной работы
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Заключение
- •Список использованной и рекомендуемой литературы Основная
- •Дополнительная литература
- •Примерный перечень вопросов для глубинного интервью
- •Доверительные интервалы для различных объемов выборки и ожидаемой 1 доли (доверительный уровень равен 95%)
- •Форма для проведения наблюдения
- •На проведение маркетингового исследования
- •14. Контакты
- •Бланк структурированного наблюдения
- •Анкета Уважаемые потребители!
- •Анкета для опроса покупателей молочной продукции
- •Пол (не спрашивать)
- •Скажите, в каком городе (населенном пункте) вы постоянно проживаете?
- •Возраст
- •Купили ли вы во время своего последнего визита в магазин какие-либо товары из следующих групп (зачитайте):
- •Как давно вы живете в Брянске?
- •А теперь давайте постараемся оценить образ марок молочной продукции, которые вы знаете. Мы также будем пользоваться шкалой.
- •Можно ли говорить о том, что Брянская молочная продукция по сравнению с продукцией из других регионов…
- •Каков возраст детей, проживающих с вами? (несколько вариантов ответа)
- •Каков Ваш род занятий? (только один ответ)
- •Как бы вы охарактеризовали материальное положение Вашей семьи?
- •Результаты структурированного наблюдения
- •План маркетинговых исследований
А теперь давайте постараемся оценить образ марок молочной продукции, которые вы знаете. Мы также будем пользоваться шкалой.
ПОКАЖИТЕ КАРТОЧКУ 3.
Цифра 7 будет означать, что оцениваемая марка полностью соответствует этой этому утверждению. Цифра 1 будет означать, что оцениваемая марка абсолютно не соответствует этой характеристике.
ВНИМАНИЕ! ПРОВЕРЬТЕ В КАКОЙ ГРУППЕ ОКАЗАЛСЯ РЕСПОДЕНТ ПРИ ОТВЕТЕ НА ВОПРОС 23! ОЦЕНИВАЕТСЯ ТОЛЬКО ОБРАЗ МАРОК, ОТОБРАННЫХ ДЛЯ ДАННОЙ ГРУППЫ И КОТОРЫЕ РЕСПОНДЕНТ ЗНАЕТ (ТО ЕСТЬ УКАЗАЛ ПРИ ОТВЕТЕ НА ВОПРОСЫ 9-15).
РОТИРУЙТЕ ПОРЯДОК МАРОК ПО АНАЛОГИИ СО СПИСКОМ ХАРАКТЕРИСТИК!
НАЧИНАЙТЕ С ТОЙ ХАРАКТЕРИСТИКИ, С КОТОРОЙ ВЫ НАЧИНАЛИ ЗАДАВАТЬ ВОПРОС 16.
Давайте начнем с марки…
ЗАЧИТЫВАЙТЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПО ПОРЯДКУ И ЗАПИСЫВАЙТЕ БЫЛЛА В СООТВЕТСТВУЮЩЕМ СТОЛБЦЕ. КОГДА ВЫ ОЦЕНИТЕ МАРКУ ПО ВСЕМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ ПЕРЕХОДИТЕ К СЛЕДУЮЩЕЙ МАРКЕ ПО ПОРЯДКУ. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБРАЗ МАРКИ МНЕ НРАВИТСЯ ВСЕГДА ОЦЕНИВАЕТСЯ ПОСЛЕДНЕЙ!
Как вы считаете, есть ли говорить о молоке и молочной продукции, есть ли у Брянской продукции преимущество перед другими регионами?
-
Да
1
ПЕРЕХОДИТЕ К ВОПРОСУ 27
Нет
2
ПЕРЕХОДИТЕ К ВОПРОСУ 28
А какие это преимущества? (ЗАПИШИТЕ МАКСИМАЛЬНО ПОДРОБНО)
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Почему? (ЗАПИШИТЕ МАКСИМАЛЬНО ПОДРОБНО)
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Карточка № 3
|
|
В.24 |
В.25 |
|||||||||
|
|
|
ГРУППА 1 |
ГРУППА 2 |
ГРУППА 3 |
|||||||
Ротация |
|
Важность |
ВКУСНОТЕЕВО |
ДОМИК В ДЕРЕВНЕ |
МИЛГРАД |
ПРОСТОКВАШИНО
|
ГЛИНЯНАЯ КРЫНКА |
ХХХ
|
ууу |
ВЕСЕЛЫЙ ЛУГ
|
ХХХ
|
УУУ
|
|
Не содержат порошкового молока |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всегда свежие продукты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пастеризованное молоко |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Экологически чистое сырье |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Доступная цена |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Не содержат химии (красители, ароматизаторы и т.п.) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Родная марка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Короткий срок хранения (до 1 недели) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Яркий, заметный дизайн |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Широкий ассортимент |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стерилизованное молоко |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Удобная упаковка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Марка активно рекламируется |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Известный производитель |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Местная продукция |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Всегда есть в продаже |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продукты, полезные для здоровья |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Образ марки мне нравится |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|