- •Часть 2. Маркетинговые исследования: Практикум
- •080111 «Маркетинг»
- •Темплан 2009 г., п. 18
- •Предисловие
- •Введение
- •Тематика практических и семинарских занятий, практические задания, кейсы, деловые игры, контрольные тесты, примеры решения типовых задач
- •Тема 1. Сущность, цели, задачи и направления маркетинговых исследований
- •1. Практическая работа «Классификация маркетинговых
- •Исследований»
- •Блиц-опрос по теме: «Классификация маркетинговых исследований»
- •2. Проблемная ситуация для обсуждения «Sony: брэнд-пионер
- •5. Контрольный тест
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 2. Виды, источники и методы сбора информации
- •1. Проблемная ситуация «Управляем риском»
- •2. Проблемная ситуация «Фокус азиопности»
- •3. Проблемная ситуация «Открытие сервисного центра»
- •4. Проблемная ситуация «Планирование фокус-группы»
- •6. Деловая игра «Фокус-группа. Разработка нового продукта»
- •8. Практическая работа «Изучение поведения потребителей»
- •9. Задачи для самостоятельного решения
- •10. Обсуждение
- •Задания для самостоятельной работы Самостоятельная работа № 1 «Проведение контент-анализа рекламы»
- •Самостоятельная работа № 2 «Анализ потребительского поведения метода завершения рисунка»
- •Тема 3. Информация для анализа внешней среды
- •1. Практическая работа «Изучение влияния факторов окружающей среды»
- •2. Проблемная ситуация «Ах, Аполлон..»16
- •3. Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 4. Выборочный метод сбора
- •2. Проблемная ситуация «Новый товар на рынке»
- •3. Проблемная ситуация «Тестирование новой этикетки»
- •4. Практическая работа «Определение основы выборки»
- •5. Пример решения типовых задач17
- •6. Задачи для самостоятельного решения
- •7. Обсуждение
- •8. Контрольный тест
- •Тема 5. Форма для сбора данных
- •1. Задачи для самостоятельного решения
- •3. Контрольный тест
- •К факторам, не влияющим на дизайн шкалы, относят:
- •Тема 6. Прогнозирование деятельности
- •2. Обсуждение
- •3. Контрольный тест
- •Задание для самостоятельной работы
- •Тема 7. Разработка и реализация плана маркетинговых исследований
- •1. Проблемная ситуация «Наблюдение в библиотеке»
- •2. Проблемная ситуация «Открытие зеленых»26
- •3. Проблемная ситуация «Разработка концепции исследования»
- •4. Задачи для самостоятельного решения
- •Определение управленческой проблемы
- •Определение маркетинговой проблемы и отдельных ее компонент
- •Задания для самостоятельной работы
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Заключение
- •Список использованной и рекомендуемой литературы Основная
- •Дополнительная литература
- •Примерный перечень вопросов для глубинного интервью
- •Доверительные интервалы для различных объемов выборки и ожидаемой 1 доли (доверительный уровень равен 95%)
- •Форма для проведения наблюдения
- •На проведение маркетингового исследования
- •14. Контакты
- •Бланк структурированного наблюдения
- •Анкета Уважаемые потребители!
- •Анкета для опроса покупателей молочной продукции
- •Пол (не спрашивать)
- •Скажите, в каком городе (населенном пункте) вы постоянно проживаете?
- •Возраст
- •Купили ли вы во время своего последнего визита в магазин какие-либо товары из следующих групп (зачитайте):
- •Как давно вы живете в Брянске?
- •А теперь давайте постараемся оценить образ марок молочной продукции, которые вы знаете. Мы также будем пользоваться шкалой.
- •Можно ли говорить о том, что Брянская молочная продукция по сравнению с продукцией из других регионов…
- •Каков возраст детей, проживающих с вами? (несколько вариантов ответа)
- •Каков Ваш род занятий? (только один ответ)
- •Как бы вы охарактеризовали материальное положение Вашей семьи?
- •Результаты структурированного наблюдения
- •План маркетинговых исследований
На проведение маркетингового исследования
1. Информация о компании-заказчике
Пожалуйста, предоставьте наиболее полную информацию о Вашей компании, которая могла бы быть полезна при проведении маркетингового исследования (ассортимент выпускаемой продукции, позиция на рыке, Ваши клиенты, конкуренты и т.п.)
____________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Описание проблемы компании-заказчика
Дайте подробное описание проблемы, для решения которой Вы планируете провести маркетинговое исследование. Укажите причины, вызвавшие необходимость проведения данного исследования
____________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Цели исследования
Сформулируйте, пожалуйста, как можно более точно цель/цели данного исследования (например, выявление перспективных сегментов рынка, определение оптимальных характеристик продукта, определение оптимальной цены и т.п.)
____________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Задачи, стоящие перед заказчиком
Опишите задачи, выполнение которых предусматривает маркетинговое исследование (например, сегментирование рынка по эмоциональному восприятию торговых марок, сегментирование рынка по рациональному восприятию торговых марок, определение целевой группы, тестирование новых продуктов, дизайна, упаковки и т.п.)
____________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Объект исследования
Напишите, кто или что является объектом будущего маркетингового исследования (например, Ваши потребители, клиенты, товары и др.)
____________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Гипотезы и предположения
Какие, на Ваш взгляд, гипотезы необходимо утвердить или опровергнуть в ходе маркетингового исследования
____________________________________________________________________________________________________________________________________
7. География проведения исследования
Укажите, пожалуйста, в каких городах или регионах Вы планируете проведение исследования. Какой процент выборки выпадает на тот или иной регион или город?
____________________________________________________________________________________________________________________________________
8. Предложения по проведению исследования
Какие возможны методы проведения исследования (например, опрос, глубинные интервью, фокус-группы и др.)? Какой объем выборки Вы определили?
____________________________________________________________________________________________________________________________________
9. Сроки проведения исследования
Укажите, по возможности, точные сроки начала и окончания проведения исследования, а также, если возможно, его этапов
____________________________________________________________________________________________________________________________________
10. Сроки предоставления результатов исследования
К какому времени Вам нужно получить результаты исследования (предварительные результаты, полный отчет)
____________________________________________________________________________________________________________________________________
11. Требования к формату отчета
Опишите, пожалуйста, Ваши требования к отчету по исследованию (статистические результаты исследования,, выводы, рекомендации, электронная версия, печатная версия отчета, аудио-, видеоматериалы и т.п.)
____________________________________________________________________________________________________________________________________
12. Планируемый бюджет исследования
__________________________________________________________________
13. Дополнительная информация
Укажите любую дополнительную информацию, которая могла бы быть полезна при проведении исследования. Какие материалы, опытные образцы и т.п. Вы можете предоставить? Какие контакты с дилерами, партнерами у Вас есть, которые можно было бы использовать в ходе проведения исследования? Также укажите прочие пожелания по проблеме исследования
____________________________________________________________________________________________________________________________________