- •Часть 2. Маркетинговые исследования: Практикум
- •080111 «Маркетинг»
- •Темплан 2009 г., п. 18
- •Предисловие
- •Введение
- •Тематика практических и семинарских занятий, практические задания, кейсы, деловые игры, контрольные тесты, примеры решения типовых задач
- •Тема 1. Сущность, цели, задачи и направления маркетинговых исследований
- •1. Практическая работа «Классификация маркетинговых
- •Исследований»
- •Блиц-опрос по теме: «Классификация маркетинговых исследований»
- •2. Проблемная ситуация для обсуждения «Sony: брэнд-пионер
- •5. Контрольный тест
- •Задания для самостоятельной работы студентов
- •Тема 2. Виды, источники и методы сбора информации
- •1. Проблемная ситуация «Управляем риском»
- •2. Проблемная ситуация «Фокус азиопности»
- •3. Проблемная ситуация «Открытие сервисного центра»
- •4. Проблемная ситуация «Планирование фокус-группы»
- •6. Деловая игра «Фокус-группа. Разработка нового продукта»
- •8. Практическая работа «Изучение поведения потребителей»
- •9. Задачи для самостоятельного решения
- •10. Обсуждение
- •Задания для самостоятельной работы Самостоятельная работа № 1 «Проведение контент-анализа рекламы»
- •Самостоятельная работа № 2 «Анализ потребительского поведения метода завершения рисунка»
- •Тема 3. Информация для анализа внешней среды
- •1. Практическая работа «Изучение влияния факторов окружающей среды»
- •2. Проблемная ситуация «Ах, Аполлон..»16
- •3. Задачи для самостоятельного решения
- •Тема 4. Выборочный метод сбора
- •2. Проблемная ситуация «Новый товар на рынке»
- •3. Проблемная ситуация «Тестирование новой этикетки»
- •4. Практическая работа «Определение основы выборки»
- •5. Пример решения типовых задач17
- •6. Задачи для самостоятельного решения
- •7. Обсуждение
- •8. Контрольный тест
- •Тема 5. Форма для сбора данных
- •1. Задачи для самостоятельного решения
- •3. Контрольный тест
- •К факторам, не влияющим на дизайн шкалы, относят:
- •Тема 6. Прогнозирование деятельности
- •2. Обсуждение
- •3. Контрольный тест
- •Задание для самостоятельной работы
- •Тема 7. Разработка и реализация плана маркетинговых исследований
- •1. Проблемная ситуация «Наблюдение в библиотеке»
- •2. Проблемная ситуация «Открытие зеленых»26
- •3. Проблемная ситуация «Разработка концепции исследования»
- •4. Задачи для самостоятельного решения
- •Определение управленческой проблемы
- •Определение маркетинговой проблемы и отдельных ее компонент
- •Задания для самостоятельной работы
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Заключение
- •Список использованной и рекомендуемой литературы Основная
- •Дополнительная литература
- •Примерный перечень вопросов для глубинного интервью
- •Доверительные интервалы для различных объемов выборки и ожидаемой 1 доли (доверительный уровень равен 95%)
- •Форма для проведения наблюдения
- •На проведение маркетингового исследования
- •14. Контакты
- •Бланк структурированного наблюдения
- •Анкета Уважаемые потребители!
- •Анкета для опроса покупателей молочной продукции
- •Пол (не спрашивать)
- •Скажите, в каком городе (населенном пункте) вы постоянно проживаете?
- •Возраст
- •Купили ли вы во время своего последнего визита в магазин какие-либо товары из следующих групп (зачитайте):
- •Как давно вы живете в Брянске?
- •А теперь давайте постараемся оценить образ марок молочной продукции, которые вы знаете. Мы также будем пользоваться шкалой.
- •Можно ли говорить о том, что Брянская молочная продукция по сравнению с продукцией из других регионов…
- •Каков возраст детей, проживающих с вами? (несколько вариантов ответа)
- •Каков Ваш род занятий? (только один ответ)
- •Как бы вы охарактеризовали материальное положение Вашей семьи?
- •Результаты структурированного наблюдения
- •План маркетинговых исследований
Форма для проведения наблюдения
Дата |
|
……….. 200… года |
ФИО Интер-ра |
|
|||
Назв. магазина |
|
Адрес |
ул…. д….. |
||||
Пол |
Возраст |
1. муж 2.жен |
1. 18-25 лет 2. 26-35 лет 3. 36-45 лет 4. 46-55 лет 5. старше 56 лет |
|
|
|
пол |
возраст |
|
пол |
возраст |
|
пол |
возраст |
1 |
9:00-9:20 |
1 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
21 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
41 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
2 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
22 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
42 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
3 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
23 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
43 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
4 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
24 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
44 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
5 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
25 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
45 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
6 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
26 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
46 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
7 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
27 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
47 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
8 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
28 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
48 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
9 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
29 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
49 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
10 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
30 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
50 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
11 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
31 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
51 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
12 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
32 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
52 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
13 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
33 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
53 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
14 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
34 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
54 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
15 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
35 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
55 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
16 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
36 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
56 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
17 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
37 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
57 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
18 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
38 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
58 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
19 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
39 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
59 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
20 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
40 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
60 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
2 |
9:20-9:40 |
1 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
21 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
41 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
2 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
22 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
42 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
3 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
23 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
43 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
4 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
24 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
44 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
5 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
25 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
45 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
6 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
26 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
46 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
7 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
27 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
47 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
8 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
28 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
48 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
9 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
29 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
49 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
10 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
30 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
50 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
11 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
31 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
51 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
12 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
32 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
52 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
13 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
33 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
53 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
14 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
34 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
54 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
15 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
35 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
55 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
16 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
36 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
56 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
17 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
37 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
57 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
18 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
38 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
58 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
19 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
39 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
59 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
||
20 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
40 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
60 |
1 2 |
1 2 3 4 5 |
Приложение 6
Уважаемый покупатель!
ООО «МПК» проводит маркетинговые исследования с целью выявления покупательских предпочтений для улучшения качества копчёных колбас и улучшения снабжения ими потребительского рынка. Не могли бы вы ответить на несколько наших вопросов? Просим Вас ответить на вопросы анкеты, отмечая галочкой вариант, наиболее соответствующий Вашему мнению. Заранее благодарим за помощь в проведении исследования.
1. Любите ли Вы копчёные колбасы?
очень люблю
люблю
не люблю
равнодушен
2. Если вы отвечаете на предыдущий вопрос отрицательно, переходите к вопросам о себе в конце анкеты (начиная с 11 вопроса).
3. Как часто Вы покупаете копчёные колбасы?
1 и более раз в неделю
1 раз в месяц
реже одного раза в месяц
только к праздникам
Что для вас является определяющим при принятии решения о покупке копчёных колбас? (оцените степень важности по шкале от 1 до 8 баллов: поставьте «8» наиболее важному признаку, а «1» - наименее важному).
Характеристика |
Оценка |
натуральный вкус |
|
качество |
|
свежесть |
|
вид оболочки / упаковки |
|
соответствие ГОСТу или ТУ |
|
предложенный ассортимент |
|
цена |
|
имидж компании-производителя |
|
5. Какого рода информацию о товаре Вы предпочитаете?
по телевидению и радио
в газетах, журналах
в Интернете
дегустации в местах продаж
наружная реклама
6. Знаете ли Вы продукцию ООО «МПК»?
да, приобретаю
да, слышал
нет
7. Вы больше предпочитаете колбасы:
варёно-копчёные
полукопчёные
сырокопчёные
8. Как Вы можете оценить качество копчёных колбас нижеперечисленных мясокомбинатов? (проставьте баллы от 1 до 4 в порядке улучшения качества).
Мясокомбинат |
Оценка |
ООО «МПК» |
|
ОАО «Мясокомбинат» |
|
ООО «Мясокомбинат «Тайна» |
|
ОАО «Иван Колбасов» |
|
9. Где Вы предпочитаете приобретать копчёные колбасы?
в фирменных магазинах
в универмагах / универсамах
в гипер- и супермаркетах
на рынке
10. Вы обычно покупаете копчёные колбасы по цене (за 1 кг)
до 150 руб.
от 150 до 250 руб.
более 250 руб.
11. Укажите Ваш статус
учащийся
безработный
студент
работающий
пенсионер
12. Укажите Ваш пол
мужской
женский
13. Количество членов семьи
до 2 человек
3 человека
4 человека
более 4 человек
14. Доход на одного члена семьи
до 4000 руб.
от 4000 до 7000 руб.
более 7000 руб.
До свидания. Спасибо за сотрудничество.
Приложение 7
Предварительная заявка – бриф30