Вариант 2

1. Основная цель маркетинговых исследований - это:

а) информационно-аналитическое обеспечение маркетинга;

б) выяснение потребительских предпочтений;

в) изучение положения предприятия на рынке.

2. Если объектами изучения являются потребительские свойства товаров-аналогов, реакция потребителей, ассортимент, упаковка, сервис, соответствие нормам и т. д., это соответствует следующему направлению маркетинговых исследований:

а) потребители;

б) рынок;

в) товар.

3. Схема проведения маркетинговых исследований включает следующие этапы:

а) выявление проблем и формулирование целей; анализ собранной информации; представление результатов;

б) сбор информации; анализ собранной информации; разработка решений по итогам исследования;

в) сбор информации относительно рыночной конъюнктуры; анализ собранной информации; представление результатов.

4. Описательное исследование - это:

а) маркетинговое исследование по проверке гипотез о причинно-следственных отношениях;

б) сбор маркетинговой предварительной информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезу;

в) маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точнее определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки, такие, как рыночный потенциал товара, или демографические характеристики и взгляды потребителей.

5. Вопрос, в котором выбор предлагается сделать из трех и более вариантов, есть:

а) вопрос со шкалой значимости;

б) вопрос со шкалой Лайкерта;

в) альтернативный вопрос.

6. Внутренние источники вторичной информации - это:

а) отчеты о прибылях и убытках; бухгалтерская отчетность; статистические и экономические отчеты;

б) издания государственных учреждений; периодика и книги; коммерческая информация;

в) международная информация, опросы экспертов, Internet-информация.

7. Эксперимент - это:

а) аналитические методы, с помощью которых изучают и фиксируют настоящее поведение потребителей и результаты их прошлого поведения в сходных ситуациях;

б) методы сбора причинной информации, заключающиеся в выделении групп сходных между собой людей, которым в условиях влияния сходных или разных факторов дают разные или сходные задания с последующей проверкой различий в реакциях групп;

в) получение и обработка первичной информации, полученной непосредственно в ходе проведения исследований.

8. Экстраполяция - это:

а) долгосрочная базовая тенденция, которая обусловлена серьезными изменениями в демографической ситуации, инвестициях, технологии и т. д.;

б) распространение выявленных в анализе рядов динамики закономерностей развития изучаемого явления на будущее;

в) прогнозирование на основе информации, полученной в ходе опроса собственных продавцов.

9. Выделяют следующие признаки сегментирования:

а) демографические, социально-экономические, психографические;

б) географические, социально-экономические, психофизические;

в) географические, демографические, потребительские.

10. Простая случайная выборка – это:

а) вероятностный метод выборки, согласно которому каждый элемент генеральной совокупно­сти имеет известную и равную вероятность отбора;

б) вероятностный метод выборки, в соответствии с которым сначала задают произвольную от­правную точку, а затем из основы выборочного наблюдения последовательно выбирают каждый i-й элемент.

11. Способ связи с аудиторией, который характеризуется возможностью быстро получить информацию с небольшими затратами, это?

а) телефон;

б) почта;

в) радио.

12. Открытые вопросы анкеты не включают:

а) завершение предложения;

б) словесную ассоциацию;

в) семантический дифференциал.

13. Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения?

а) лабораторную;

б) кабинетную;

в) полевую.

14. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является?

а) создание плана маркетинга;

б) предоставление информации для принятия управленческих решений;

в) реализация маркетинговой концепции управления предприятием.

15. Получение и обработка вторичной информации - это процесс:

а) полевого метода;

б) кабинетного метода;

в) метода экспертных оценок.

16. Объединенная по определенным признакам небольшая группа людей, способности и интеллект которых на ограниченное время сконцентрированы модератором на заданной теме, называется

а) глубинным интервью;

б) фокус-группой;

в) экспериментом.

17. Выборочное обследование/ опрос совокупности респондентов, проводимое систематически или периодически, называется...

а) опросом;

б) когортным анализом;

в) панелью.

18. Задача маркетинга на этапе поиска информации заключается в …

а) определении того, под влиянием каких факторов потребителями принимается решение о покупке;

б) исследовании и описке источников информации;

в) проведении исследования, касающегося возникновения и осознании потребности;

г) определении метода маркетингового исследования, пригодного для решения той или иной проблемы.

19. Характерной чертой наблюдения, как метода маркетингового исследования, является…

а) активное участие наблюдателя в изучаемом процессе;

б) использование естественного процесса при проведении наблюдения;

в) пассивная регистрация событий;

г) сбор информации из вторичных источников.

20. Вопрос «Какую марку шампуня вы предпочитаете?» относится к типу

а) закрытый;

б) открытый без заданной структуры ответа;

в) открытый с продолжением предложения;

г) закрытый с семантической шкалой.

21. Сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений представляет собой

а) маркетинговое исследование;

б) систему маркетинга;

в) маркетинговый анализ;

г) маркетинговый контроль.

22. Инструментом сбора первичной информации не является

а) наблюдение за поведением покупателей в торговом зале магазина;

б) опрос потенциальных поставщиков;

в) данные маркетингового исследования фирмы-конкурента.

23. Метод прогнозирования объема продаж, в наименьшей степени связанный с ретроспективным анализом, называется …

а) анализ циклов;

б) корреляционно-регрессионный анализ;

в) анализ трендов;

г) рыночный эксперимент.

24. К преимуществам внешней вторичной информации не относится …

а) новизна и актуальность;

б) доступность;

в) низкая стоимость;

г) отсутствует необходимость в организации исследования для сбора данных.

25. Разновидностью метода мозгового штурма не является:

а) метод 635;

б) метод синектики;

в) все ответы верны.

26. Метод Дельфи позволяет:

а) достоверно оценить процессы, о которых нельзя или трудно собрать информацию;

б) провести экспертизу технологических параметров нового товара при разработке инновационной политики фирмы на стратегическую перспективу;

в) провести отбор идей при организации системы сбыта.

27. Какая модель тренда отражает сокращение продажи с постепенным замедлением падения:

а) гиперболы;

б) уравнения прямой линии;

в) уравнения степенной кривой.

28. Внутригодовые и постоянно повторяющиеся колебания спроса и предположения называются?

а) цикличностью;

б) сезонностью;

в) трендом.

29. Очень низкий процент возврата анкет характерен для …

а) почтового опроса;

б) телефонного опроса;

в) Интернет-опроса.

30. Состоит из категорий, отличающихся друг от друга условными понятиями или качественными признаками, в которых подразумевается наличие упорядоченности в каком-либо виде:

а) интервальная шкала;

б) метрическая шкала;

в) порядковая шкала.

31. К критериям надежности шкал не относится

а) обоснованность;

б) устойчивость;

в) экономичность;

г) точность.

32. Независимые компании, фирмы, предприятия, привлекаемые для предоставления услуг в сфере маркетинговых исследований, называются…

а) внешними субъектами маркетинговых исследований;

б) внутренними субъектами маркетинговых исследований;

в) респондентами;

г) интервьюерами.

33. Разновидность шкал, в которых производится оценка характеристик объектов по выбранным параметрам и одновременно сравнение этих параметров относительно друг друга для двух или более объектов исследования, называется …

а) сравнительными шкалами;

б) несравнительными шкалами.

34. К сравнительным шкалам не относится

а)шкалы постоянной суммы;

б) парные сравнения;

в) шакала Лайкерта;

г) ранжированные шкалы.

35. К недостаткам фокус-группы не относится

а) непосредственное взаимодействие с целевой аудиторией;

б) возможность доминирования одного участника;

в) глубинные различие в поведении индивидуальном и групповом.