- •Вопрос 1. Разработка и принятие управленческих решений
- •Вопрос 2. Регулирование и контроль в структуре менеджмента
- •Вопрос 3. Планирование как функция менеджмента
- •Вопрос 4. Экономическое и юридическое содержание собственности. Формы собственности.
- •Вопрос 5. Издержки и прибыль фирмы.
- •Вопрос 6. Рыночная система и механизм её функционирования.
- •Вопрос 7. Государственное регулирование рыночной экономики.
- •Вопрос 8. Классический комплекс маркетинга (4р). Маркетинговые исследования.
- •Вопрос 9. Позиционирование и сегментирование рынка.
- •Вопрос 10. Реклама в системе маркетинга.
- •Вопрос 11. Сущность и система законов организации.
- •Вопрос 12. Основные принципы функционирования организации
- •Вопрос 13. Организационное проектирование
- •Вопрос 14. Глобальные проблемы в мировой экономике. Международная интеграция: сущность, предпосылки, цели.
- •Вопрос 15. Финансы и финансовая система государства. Публичные общественные финансы. Финансовая политика государства.
- •Вопрос 16. Налоги и налоговая система государства. Налогообложение юридических и физических лиц.
- •Вопрос 17. Инвестиционный проект: понятие, содержание, фазы развития, оценка эффективности.
- •Вопрос 18. Статистика трудовых ресурсов.
- •Вопрос 19. Статистические методы изучения основных фондов. Статистика затрат на производство и реализацию продукции.
- •Вопрос 20. Учет основных средств и нематериальных активов.
- •Вопрос 21. Учет материально-производственных запасов и денежных средств.
- •Вопрос 22. Учет расчетов.
- •Вопрос 23. Организационное поведение как основа эффективной деятельности организации.
- •Вопрос 24. Формирование группового поведения.
- •Вопрос 25. Понятие и содержание обязательства. Виды обязательств. Способы обеспечения обязательств.
- •Вопрос 26. Понятие и содержание хозяйственного договора. Порядок заключения, изменения и расторжения хозяйственного договора. Виды хозяйственных договоров
- •Вопрос 27. Разрешение споров, возникающих в сфере хозяйственной деятельности
- •Вопрос 32. Основные понятия стратегического менеджмента
- •Вопрос 33. Эволюция менеджмента качества.
- •Вопрос 34. Квалиметрия и методы управление качеством.
- •Вопрос 35. Tqm и современные системы менеджмента качества.
- •Вопрос 36. Тенденции возникновения и разрешения экономических кризисов.
- •Вопрос 37. Основные черты антикризисного управления. Стратегия и тактика в антикризисном управлении.
- •Вопрос 46. Инновационный процесс и рынок инноваций.
- •Вопрос 47. Организационные формы инновационной деятельности.
- •Вопрос 53. Технология и организация процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •Вопрос 54. Разработка решений в условиях риска и неопределенности
- •Вопрос 55. Сущность, признаки экскурсии и функции экскурсии.
- •Вопрос 56. Технология подготовки новой экскурсии.
- •Вопрос 57. Методика проведения экскурсии. Показ и рассказ в экскурсии.
- •Вопрос 64. Коммуникации в организации.
- •Вопрос 65. Коммуникационный процесс. Виды коммуникативных барьеров. «Человеческие» барьеры коммуникации.
- •Вопрос 66. Нормативно-правовое регулирование индустрии туризма, гостеприимства
- •Вопрос 67. Современный туристский комплекс России
- •Вопрос 68. Структура индустрии туризма
- •Вопрос 69. Государственное регулирование туристской деятельности в рф.
- •Вопрос 70. Понятия и виды деятельности туроператора.
- •Вопрос 71. Основные направления деятельности турагентства.
- •Вопрос 72. Организация обслуживания клиентов в туризме.
- •Вопрос73. Турформальности, обязательные при подготовке и осуществлении международных путешествий.
- •Вопрос 86. Службы гостиницы и их назначение. Обслуживание гостиничного фонда
- •Вопрос 87. Порядок бронирования в гостинице. Порядок регистрации и размещения гостей
- •Вопрос 88. Классификация предприятий общественного питания
- •Вопрос 89. Организация и техника обслуживания на предприятиях питания
- •Вопрос 90. Условия питания, методы обслуживания и виды сервиса в гостиничных комплексах
Вопрос 36. Тенденции возникновения и разрешения экономических кризисов.
Сущность и закономерности экономических кризисов. Причины экономических кризисов. Фазы цикла и их проявление. Виды экономических кризисов и их динамика.
Вопрос 37. Основные черты антикризисного управления. Стратегия и тактика в антикризисном управлении.
Управляемые и неуправляемые процессы антикризисного развития. Возможность, необходимость и проблематика антикризисного управления. Признаки и особенности антикризисного управления. Эффективность антикризисного управления.
Роль стратегии в антикризисном управлении. Разработка антикризисной стратегии организации. Реализация выбранной антикризисной стратегии. Организация осуществления антикризисной стратегии.
Вопрос 38. Банкротство и ликвидация организации (предприятия).
Признаки и порядок установления банкротства предприятия. Роль и деятельность арбитражного суда. Виды и порядок осуществления реорганизационных процедур. Ликвидация обанкротившихся предприятий.
Вопрос 39. Опыт антикризисного управления в странах с развитой рыночной экономикой.
«Новый курс» Ф.Д. Рузвельта – программа вывода американской экономики из кризиса. Антикризисная направленность реформ Л. Эрхарда. Деятельность Ли Якокки в крупнейшей американской корпорации Chrysler. Антикризисные аспекты государственного управления в странах с развитой рыночной экономикой.
Вопрос 40. Основные понятия и задачи логистики.
Объект, предмет и цель логистики. Сводное определение логистики. Основные функции логистики. Элементы и участники логистической системы. Макрологистика и микрологистика. Функциональные области логистики и их характеристика. Аутсорсинг в логистике.
Вопрос 41. Закупочная логистик. Логистика запасов. Логистика складирования. Транспортная логистика.
Задачи, функции и механизм закупочной логистики. Каналы распределения товаров. Выбор поставщика, требования к поставщика и способы поиска.
Понятие запасов, их роль и назначение в производственном процессе, три вида товароматериальных запасов. Сущность метода АВС при формировании запасов. Издержки по созданию запасов, потери при отсутствии запасов. Системы управления запасами.
Функции и задачи складов. Классификация складов. Логистические затраты складирование.
Транспортно – экспедиционное обеспечение распределения товаров. Основные виды услуг, оказываемые грузовладельцам. Выбор вида транспорта, их достоинства и недостатки. Сущность интермодальной системы.
Вопрос 42. Система управления персоналом
Понятие управления персоналом организации. Система управления персоналом. Кадровая политика. Объект управления персоналом: дефиниции и их характеристики. Классификация персонала организации. Субъект управления персоналом в организации. Эффективность управления. Подходы к оценке эффективности управления. Обеспечивающие подсистемы управления персоналом.
Вопрос 43. Конфликты в коллективе
Определение, причины и виды конфликта. Функциональная направленность конфликтов в организации. Развитие и разрешение конфликта. Роль руководителя в разрешении конфликта. Управление и предупреждение конфликта.
Вопрос 44. Мотивация поведения персонала в процессе трудовой деятельности.
Основные понятия мотивационного менеджмента. Модель мотивационного процесса. Понятие стимула и процесса стимулирования. Характеристики стимулов. Теории мотивации и их применение. Виды трудовой мотивации. Субъекты мотивационного процесса.
Вопрос 45. Инноватика и ее роль в современном мире.
Экономические и общественно-философские концепции инновационного развития. Периодизация общественного развития с позиций теории инноваций. Научно-технические эры: движущие силы развития и причины сменяемости. Концепция технологических укладов и их смены в процессе развития общества. Инновативность как фактор конкурентоспособности организации.
Нововведение (инновация) как объект управления. Сущность, различие и взаимосвязь понятий «продукт», «технология», «новшество» («новация»), «нововведение» («инновация»), «открытие», «изобретение», «модификация». Термины и определения: инновационная деятельность, государственная инновационная политика, инновационный потенциал, инновационная сфера, инновационный процесс, инновационная инфраструктура, инновационная программа.
Цели и признаки инноваций. Ключевые составляющие, предпосылки появления, основные источники и функции инноваций. Свойства инноваций как процесса с повышенной интеллектуальной составляющей. Возможные классификации инноваций. Источники и причины возникновения инноваций.