- •Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления.
- •Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
- •Типы моделей и организаций менеджмента.
- •Общие подходы в теории менеджмента.
- •5. Предыстория науки управления. Основыне школы науки управления.
- •6. Принципы управления.
- •7. Организация как объект управления.
- •8. Непосредственное окружение организации как объекта управления.
- •9. Косвенное окружение организации как объекта управления.
- •10. Основные инструиенты анализа внешней среды организации.
- •11. Этапы жизненного цикла организации как объекта управления.
- •12. Система управления. Основные ее элементы и подсистемы.
- •13. Оценка эффективности системы управления.
- •14. Миссия организации
- •Цели организации.
- •Метод «дерева целей» и его использование в практике управления.
- •Стратегическая пирамида организации.
- •Базовые стратегии бизнеса.
- •Стратегии конкуренции за потребителя и
- •Стратегии конкуренции на целевом рынке (разницы в этих вопросах вот в упор не вижу)
- •Портфельный анализ в управлении организацией
- •Диверсификация в управлении современной организацией
- •Сущность и классификация функций управления
- •Прогнозирование и планирование в управленческой деятельности.
- •Организация как функции управления
- •Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля
- •Мотивация деятельности человека
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •30. Структура управления и ее основные элементы.
- •31. Основные типы структур управления.
- •Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •33. Матричная и дивизионная структуры управления. Их достоинства и недостатки.
- •34. Сетевая и виртуальная организации, их особенности и использование в современной практике.
- •35. Кластерный подход к управлению региональной экономикой.
- •36. Механизмы управления: средства и методы управления
- •37. Экономический механизм управления
- •38. Административные методы управления
- •Типы процессов управления
- •Управленческие решения: понятие, классификация.
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Типы «барьеров» коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •Система управления персоналом.
- •Менеджер – профессиональный управляющий.
12. Система управления. Основные ее элементы и подсистемы.
Система упрвления – это часть социально-экономической системы, выделенная по связям, характеризующим отношения управления. Эти связи воздействия, согласующие деятельность людей, существуют в общей совокупности всех связей социально-экономической системы. Структурно система управления представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов и посисетм управления, взаимодействующих между собой для достижения целей деятельности предприятия. Основными элементами являются: цели организации, кадры управления, структура управления, функции управления, методы управления, информация, технология управления, технические средства управления. Элементы системы управления, взаимодействую между собой, образуют три основные подсистемы системы управления:
структурно-функциональная подсистема представляет собой совокупность управленческих органов, подразделений и исполнителей, выполняющих закрепленные за ними функции и решающих поставленных перед ними задачи с использованием методов управления.
Информационно-поведенческая подсистема включает в себя управленческую идеологию, систему ценностей, поведенческие нормативы и информационное обеспечение коммуникаций в системе управления.
Подсистема саморазвития системы управления ориентирует систему управления на постоянное совершенствование и развитие, обеспечивая реализацию этих процессов в практике управления.
13. Оценка эффективности системы управления.
Под эффективностью управления в широком смысле слова следует понимать совокупную результативность работы, действия всего коллектива организации, системы мероприятий, являющихся следствием определенных материальных усилий. Экономическую эффективность системы управления правомерно рассматрривать как часть общей экономической эффективности общественного производства, которая характеризуется сравнением производственных результатов с затратами ресурсов для достижения этих результатов.особенности определения экономической эффективности системы управления организации имеют отношение прежде всего к оценке ее результативности. Результативность выражается в следующих локальных критериях эффективности управления как функционирующей системы:
- оперативность управления – своевременность подготовки и принятия решений, а так же налаженные механизмы обратной связи;
- надежность ситемы управления – достоверность, ценность и своевременность информации, соответствие приемой и методов работы современному уровню НТП, а так же уровень подготовки, стаж практической деятельности и стабильность кадров;
- качество выполняемых функций, обеспеченность средствами оргтехники;
- оптимальность ситемы управления – уровень применения оптимальных методов принятия хозяйственных решений, обоснованность, соотношение централизации и децентрализации управления применительно к конкретным условиям, нормы цправляемости. Существуют так же частные критерии оценки хэффективности системы управления, которые отражают взаимосвязь показателей, характеризующих условия управления и эффективности деятельности. К таким критериям относятся: результативность или производительность управленческого труда и экономичность аппарата управления.