- •Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления.
- •Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
- •Типы моделей и организаций менеджмента.
- •Общие подходы в теории менеджмента.
- •5. Предыстория науки управления. Основыне школы науки управления.
- •6. Принципы управления.
- •7. Организация как объект управления.
- •8. Непосредственное окружение организации как объекта управления.
- •9. Косвенное окружение организации как объекта управления.
- •10. Основные инструиенты анализа внешней среды организации.
- •11. Этапы жизненного цикла организации как объекта управления.
- •12. Система управления. Основные ее элементы и подсистемы.
- •13. Оценка эффективности системы управления.
- •14. Миссия организации
- •Цели организации.
- •Метод «дерева целей» и его использование в практике управления.
- •Стратегическая пирамида организации.
- •Базовые стратегии бизнеса.
- •Стратегии конкуренции за потребителя и
- •Стратегии конкуренции на целевом рынке (разницы в этих вопросах вот в упор не вижу)
- •Портфельный анализ в управлении организацией
- •Диверсификация в управлении современной организацией
- •Сущность и классификация функций управления
- •Прогнозирование и планирование в управленческой деятельности.
- •Организация как функции управления
- •Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля
- •Мотивация деятельности человека
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •30. Структура управления и ее основные элементы.
- •31. Основные типы структур управления.
- •Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •33. Матричная и дивизионная структуры управления. Их достоинства и недостатки.
- •34. Сетевая и виртуальная организации, их особенности и использование в современной практике.
- •35. Кластерный подход к управлению региональной экономикой.
- •36. Механизмы управления: средства и методы управления
- •37. Экономический механизм управления
- •38. Административные методы управления
- •Типы процессов управления
- •Управленческие решения: понятие, классификация.
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Типы «барьеров» коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •Система управления персоналом.
- •Менеджер – профессиональный управляющий.
Типы моделей и организаций менеджмента.
Модель 1. На базе теоретических положений научной школы управления. Механистическая модель бюрократии. Вебер – рациональная бюрократия
Основа – анализ технико-экономических связей и зависимостей от факторов производства
Минусы: ориентация на крупные организации; основа завоевания рынка сокращение издержек, а не рост доходов; использование аналитических методов, результаты которых трудно применить на практике
Цели менеджеров: Оптимизация использования ресурсов. Ориентация на оперативное управление. Оптимизированная структура производственных факторов и процесса производства. Оценка эффективности по экономическим показателям (выпущенная продукция/ затраты ресурсов).
Модель 2. Организация как коллектив людей построен на принципах разделения и кооперации.
Основа как социальный деятель
Элементы модели: внимание к работникам, их мотивация, коммуникации, лояльность, участие в принятии решений человек-
Минусы – поиск резервов эффективности организации только в человеческом ресурсе и подчинения ему всех остальных факторов производства.
Цели менеджеров: Главная задача – управление персоналом, что приводит к выполнению целей организации. Управление это воздействие на работников, необходимое для принятия решений и выполнения планов
Критерий успешной работы – повышение эффективности организации за счет совершенствования человеческих ресурсов
Необходимые методы: оценка качества труда и здоровья организации
Оперативная задача - выявление внутренних процессов для повышения производительности труда, выработки на одного работника.
Модель 3. Организация как сложная иерархическая система, связанная с внешней средой. Существуют взаимосвязи и зависимости элементов, подсистем и всей системы с внешней средой
Организация – это составные части рынка, которые определяют структуру организации и ее систему управления
Ключевые факторы успеха: во внешней среде ( ресурсы, информация); внутренняя структура ( сильные и слабые стороны, которые создают предпосылки для преобразования ресурсов в продукцию).
Внешняя среда определяет «правила игры»
Внутренняя среда – формируется под непрерывным потоком управленческих решений и реально определяет уровень системной эффективности
Цели менеджеров: Главная задача – стратегическое управление, как поведение организации в условиях, когда все взаимосвязанные предприятия действуют по своему усмотрению и не могут быть объектом точного прогноза и планирования (неопределенность).
Необходимо понимание единства системной многоплановости и сложности Внешней среды
Модель 4. Организация как общественное образование, в деятельности которой заинтересованы группы людей внутри и вне. Взаимосвязь интересов обусловлена тем, что используем ресурсы, предоставляемые поставщиками, интересы которых удовлетворены продукцией этой организации
Цели организации: 1. производство и сбыт – получение прибыли ; 2. удовлетворение запросам групп: потребители, поставщики, конкуренты, инвесторы, общество в целом. Организация ответственна перед заинтересованными лицами.
Цели менеджеров: Главная задача менеджера –достижение высокой производительности и эффективности путем укрепления духа сотрудничества и вовлеченности работников в дела организации, балансирование интересов заинтересованных групп. ( в т.ч. по критерию выживаемости, повышения стоимости бизнеса).