- •Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления.
- •Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
- •Типы моделей и организаций менеджмента.
- •Общие подходы в теории менеджмента.
- •5. Предыстория науки управления. Основыне школы науки управления.
- •6. Принципы управления.
- •7. Организация как объект управления.
- •8. Непосредственное окружение организации как объекта управления.
- •9. Косвенное окружение организации как объекта управления.
- •10. Основные инструиенты анализа внешней среды организации.
- •11. Этапы жизненного цикла организации как объекта управления.
- •12. Система управления. Основные ее элементы и подсистемы.
- •13. Оценка эффективности системы управления.
- •14. Миссия организации
- •Цели организации.
- •Метод «дерева целей» и его использование в практике управления.
- •Стратегическая пирамида организации.
- •Базовые стратегии бизнеса.
- •Стратегии конкуренции за потребителя и
- •Стратегии конкуренции на целевом рынке (разницы в этих вопросах вот в упор не вижу)
- •Портфельный анализ в управлении организацией
- •Диверсификация в управлении современной организацией
- •Сущность и классификация функций управления
- •Прогнозирование и планирование в управленческой деятельности.
- •Организация как функции управления
- •Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля
- •Мотивация деятельности человека
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •30. Структура управления и ее основные элементы.
- •31. Основные типы структур управления.
- •Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •33. Матричная и дивизионная структуры управления. Их достоинства и недостатки.
- •34. Сетевая и виртуальная организации, их особенности и использование в современной практике.
- •35. Кластерный подход к управлению региональной экономикой.
- •36. Механизмы управления: средства и методы управления
- •37. Экономический механизм управления
- •38. Административные методы управления
- •Типы процессов управления
- •Управленческие решения: понятие, классификация.
- •Процесс принятия управленческих решений.
- •Модели и методы принятия управленческих решений.
- •Типы «барьеров» коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •Система управления персоналом.
- •Менеджер – профессиональный управляющий.
14. Миссия организации
Миссия организации - это смысл существования предприятия, философия организации; это ценности, верования, принципы, в соответствии с которыми организация намерена осуществить свою деятельность; это то, чем она отличается от других организаций. Миссия вырабатывается с учетом 5 факторов:1)история фирмы 2)стиль поведения и способ действия собственников 3)состояние среды функционирования 4)ресурсы организации 5)отличительные особенности организации. Миссия обеспечивает эффективное управление: 1) за счет того, что она является основной для разработки стратегии развития 2)за счет того, что обеспечивает порядок формирования результатов и обеспечивает оценку эффективности их использования 3)за счет того, что она способствует формированию мотивации персонала
Цели организации.
Цель организации - это желаемое состояние, которое организация стремится воплотить в реальность. Цели должны удовлетворять, по крайней мере, двум требованиям: - максимально соответствовать функциональной природе организации, учитывая потенциальные конфликты этой организации; - максимально отражать интересы различных субъектов организации. Внешние цели - это те, достижение которых позволяет организации изменить внешнюю среду, а внутренние цели - это те, достижение которых позволяет организации развиваться самой. Достижение и тех и других целей взаимосвязано, т.е. невозможно пытаться достичь какой-либо внутренней цели без достижения внешней и наоборот. Среди множества внешних целей можно выделить одну главную цель, которая остается неизменной в течение всего времени существования предприятия, и которая называется его миссией. Что касается внутренних целей, то они будут различными в зависимости от рода деятельности организации: - для коммерческого предприятия, ориентированного на рынок основополагающей внутренней целью является получение прибыли за счет удовлетворения потребностей покупателей в условиях конкуренции; - для некоммерческой организации - получение финансирования, достаточного для осуществления своей деятельности; - для органа государственного управления - качественное и своевременное выполнение возложенных на него обязанностей.
Метод «дерева целей» и его использование в практике управления.
«Дерево целей» - структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены генеральная цель ("вершина дерева"); подчиненные ей цели первого, второго и последующего уровней ("ветви дерева"). Каждая цель верхнего уровня представлена в виде подцелей следующего уровня. Тем самым, этот метод очень помогает в практике управления. Название "дерево целей" связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево.
Пример "дерева целей":
генеральная цель - удовлетворение потребностей человека в пище;
подцели первого уровня - удовлетворение потребностей в белках, жирах, углеводах, витаминах;
подцели второго уровня - удовлетворение потребностей в хлебе, молоке, масле, овощах, фруктах и т.д.