
- •Учебно-методический комплекс
- •100103.65 «Социально-культурный сервис», 100110.65 «Домоведение»
- •Содержание
- •Введение
- •1. Рабочая учебная программа
- •1.2. Структура и объем дисциплины
- •1.3. Содержание дисциплины (распределение фонда времени по темам и видам занятий)
- •1.4. Требования к уровню освоения дисциплины и формы промежуточного контроля
- •Тесты по дисциплине «Связи с общественностью»
- •2. Учебно-методическое пособие Введение
- •Тема 1. Определение паблик рилейшнз и её особенности в деловой, политической, академической и другой среде
- •Понятие и сущность паблик рилейшнз
- •Функции связей с общественностью
- •1.3. Особенности связей с общественностью в деловой, политической, академической и другой среде
- •Тема 2. История возникновения и развития связей с общественностью
- •2.1. Исторические предпосылки возникновения
- •2.2. Основные этапы развития паблик рилейшнз
- •2.3. Особенности становления российских со
- •Тема 3. Коммуникационная среда предприятия и виды коммуникаций. Реляционные и информационные типы сообщений в управленческих коммуникациях
- •3.1. Коммуникационная среда предприятия
- •3.2. Виды коммуникаций
- •3.3. Реляционные и информационные типы сообщений
- •Тема 4. Направления и методы связей с общественностью
- •Основные направления связей с общественностью
- •Методы связей с общественностью
- •Тема 5. Этические основы связей с общественностью
- •5.1. Этические аспекты и профессиональные кодексы пр
- •5.2. Основные этические положения пр-деятельности
- •Тема 6. Информационное общество
- •6.1. Концепция информационного общества
- •6.2. Процессы виртуализации в современном обществе
- •Тема 7. Модели массовой коммуникации
- •7.1. Модель коммуникации
- •7.2. Модели массовой коммуникации
- •8. Модели принятия решений в процессе переговоров
- •8.1. Понятие и сущность переговоров
- •8.2. Модели переговоров
- •Сравнение жесткого и мягкого подходов к переговорам
- •8.3. Правила подготовки и проведения переговоров
- •Тема 9. Общественность как объект паблик рилейшнз
- •9.1. Понятие и сущность общественности
- •9.2. Группы целевой общественности
- •Тема 10. Общественное мнение
- •10.1. Понятие и сущность общественного мнения
- •10.2. Функции общественного мнения
- •Тема 11. Средства массовой коммуникации: классификация и назначение. Связи с общественностью и сми
- •11.1. Предоставление информационных услуг при установлении
- •11.2. Основы взаимоотношений с прессой при организации
- •11.3. Критерии выбора печатных средств массовой информации для установления связей с общественностью
- •11.4. Организация работы пресс-центра
- •11.5. Пресс-конференции, их назначение и подготовка
- •Особенности проведения пресс-конференций
- •11.6 Посещение объектов представителями
- •11.7. Специальные мероприятия и их освещение
- •11.8. Пресс-релизы, их назначение и особенности распространения
- •11.9 Общие правила подготовки пресс-релизов
- •11.10. Роль и возможности электронных средств массовой
- •11.11. Особенности использования электронных сми при установлении связей с общественностью
- •Тема 12. Организация программ и кампаний паблик рилейшнз в мезосреде фирмы
- •12.1. Основные подходы к пр-кампании
- •12.2. Основная модель пр-кампании
- •Тема 13. Антикризисные связи с общественностью
- •13.1. Понятие и сущность кризиса
- •Тема 14. Макросреда и макроимидж фирмы: цели и задачи
- •14.1. Понятие и сущность имиджа
- •14.2. Имидж лидера
- •14.3. Корпоративный имидж
- •Тема 15. Специальные мероприятия в системе пр
- •15.1. Презентации, их цели и особенности проведения
- •15.2. Конференции, их виды и правила подготовки
- •15.3. Церемония открытия
- •15.4. Дни открытых дверей
- •15.5. Приемы, их сущность, назначение и подготовка
- •15.6. Использование телефона для установления и поддержания связей с общественностью
- •Тема 16. Публичные выступления
- •16.1. Публичные выступления и их назначение
- •16.2. Основные требования к проведению публичных выступлений
- •3. Практические занятия
- •Тема 1. История возникновения и развития связей с общественностью
- •Тема 2. Направления и методы связей с общественностью
- •Тема 3. Этические основы связей с общественностью
- •Тема 4. Информационное общество
- •Тема 5. Модели массовой коммуникации
- •Тема 6. Модели принятия решений в процессе переговоров
- •Тема 7. Общественность как объект паблик рилейшнз
- •Тема 8. Общественное мнение
- •Тема 9. Средства массовой коммуникации: классификация и назначение. Связи с общественностью и сми
- •Тема 10. Организация программ и кампаний в мезосреде фирмы
- •4. Содержание самостоятельной работы
- •Темы для самостоятельной работы
- •5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •5.1. Основная литература
- •5.2. Дополнительная литература
- •5.3. Методические рекомендации (материалы) для преподавателя
- •5.3. Методические указания (материалы) для студентов
- •8. Технологическая карта дисциплины «связи с общественностью» для студентов специальностей для студентов специальностей 040101.65 «Социальная работа»,
- •100103.65 «Социально-культурный сервис», 100110.65 «Домоведение»
1.4. Требования к уровню освоения дисциплины и формы промежуточного контроля
В результате изучения дисциплины магистрант должен:
знать теоретические основы и закономерности функционирования связей с общественностью, принципы и методы рациональной организации ПР-деятельности;
знать механизмы взаимодействия организации с органами государственного управления и СМИ, методы исследования общественного мнения и анализа собранных данных;
уметь управлять общественным мнением;
уметь работать со средствами массовой информации: прессой, радио, телевидением, Интернетом.
уметь осуществлять внутрикорпоративные коммуникации;
уметь вести стратегическое планирование ПР-деятельности;
уметь готовить и осуществлять кампании и проекты организации по связям с общественностью в сфере туризма;
уметь строить отношения организации с общественностью в кризисных ситуациях;
владеть методами исследования в области связей с общественностью.
Критерии оценки знаний, умений и навыков включают в себя:
- текущий контроль (посещаемость занятий, аудиторная работа студента);
- промежуточный контроль;
- итоговый контроль (итоговое тестирование или экзамен как традиционная форма).
Итоговая оценка учитывает результаты рейтинговой системы. Необходимое количество баллов для получения экзамена: удов. – 70; хорошо – 80; отлично – 90.
При традиционной форме итогового контроля (в случае несогласия с оценкой, полученной в ходе рейтингового контроля) оценка выставляется по следующим критериям:
- свободное владение терминологией;
- умение анализировать материал, дополнительные вопросы не вызывают затруднений.
Тесты по дисциплине «Связи с общественностью»
Что такое СО?
а) наука;
б) искусство;
в) паранаука;
г) манипуляция.
2. Основатели ПР:
а) А. Ли;
б) Э. Гидденс;
в) П. Бурдьё;
г) Э. Бернейс.
Каковы принципы СО?
а) паблисити;
б) честность;
в) реклама;
г) объективность.
Каковы функции ПР?
а) манипуляция массовым сознанием;
б) развлечение публики;
в) защита интересов бюрократии;
г) стимулирование войны всех против всех.
Каковы коммуникативные основы СО?
а) негативная задача;
б) декодирование;
в) порождение благоприятных контекстов;
г) монополия на информацию.
Каковы виды убеждающей коммуникации?
а) античная риторика;
б) литература;
в) анекдот;
г) реклама;
Каковы составляющие ПР-кампании?
а) определение проблемы;
б) планирование и программирование;
в) действие и коммуникация;
г) оценка программы.
Типология личностей по Д. Рисмену:
а) тоталитарная личность;
б) авторитарная личность;
в) паранормальная личность;
г) эмоциональная личность.
Типология групп общественности:
а) местные жители;
б) местные алкоголики;
в) местные органы власти;
г) местные журналисты.
Каковы критерии сегментации массовой аудитории?
а) географический;
б) глобальный;
в) демографический;
г) психографический.
«Спираль молчания» – это:
а) монолог;
б) война каждого против каждого;
в) креатив;
г) страх изоляции.
Каковы основные теории массовой коммуникации:
а) теория конструирования;
б) теория внушения;
в) теория хаоса;
г) теория социализации.
Наука, которая изучает жесты:
а) психология;
б) проксемика;
в) бихевиоризм;
г) кинесика.
Согласно конфликтологии, конфликт – это:
а) способ гармонизации общества;
б) норма любой социальной системы;
в) негативное явление;
г) позитивное явление.
Методы манипуляции массовым сознанием:
а) метод экзистенции;
б) метод дробления;
в) метод сенсации;
г) метод коммуникации.
Элементы модели коммуникации:
а) адресант;
б) кодирование;
в) каналы коммуникации;
г) адресат.
Наука, которая занимается вопросами символизации пространства:
а) риторика;
б) социология;
в) проксемика;
г) такесика.
17. Вербальная коммуникация – это:
а) визуальная коммуникация;
б) рекламная коммуникация;
в) словесная коммуникация;
г) массовая коммуникация.
Признаки кризиса культуры:
а) объединение культур;
б) заимствование культур;
в) разделение культуры;
г) интеграция культуры.
Признаки массового общества:
а) массовая культура;
б) моральное согласие;
в) гражданственность;
г) национализм.
Рациональные мотивы:
а) мотив радости;
б) мотив юмора;
в) мотив здоровья;
г) мотив страха.
Эмоциональные мотивы:
а) мотив выгоды;
б) мотив свободы;
в) мотив гордости;
г) мотив комфорта.