11.11. Особенности использования электронных сми при установлении связей с общественностью

Одной из главных особенностей и ощутимым преимуществом использования электронных СМИ при установлении и поддержании связей с общественностью является возможность прямой трансляции какого-либо события, процесса, явления и т. п. В данном случае пол­ностью ликвидируется временной разрыв между происходящим собы­тием и его восприятием различными категориями общественности.

Для повышения эффективности информационных взаимосвязей многие телекомпании организуют прямые трансляции, предполага­ющие интерактивное участие в них зрительской аудитории. Интерактивные передачи:

* способствуют поддержанию общественного интереса к тому или иному событию;

* позволяют изучать общественное мнение по освещаемым про­блемам;

* дают возможность анализировать зрительские предпочтения, рейтинговые оценки и т. п.

Для эффективного освещения с помощью электронных СМИ со­бытий, представляющих глобальный общественный интерес, специалисты внутрифирменных служб по связям с общественностью могут использовать (самостоятельно или через посредников) Интернет, спутниковое телевидение, технические средства международного ра­диовещания и т. п. Несмотря на достаточно высокую абсолютную стоимость подоб­ных средств коммуникации, их использование может приносить ком­пании ощутимый экономический эффект за счет установления более доверительных и конструктивных взаимоотношений с различными категориями общественности, налаживания эффективного сотрудни­чества с партнерами по бизнесу, укрепления делового имиджа фир­мы и т. п.

Возможности спутникового телевидения, например, могут быть достаточно эффективно реализованы при освещении в прямом эфи­ре таких крупных ПР-мероприятий, как:

• международные конференции различного характера;

• крупные торговые выставки и ярмарки;

• репортажи с мест трагических происшествий и стихийных бед­ствий;

• церемонии открытия;

• презентации;

• приемы;

• круглые столы и др.

Одним из широко применяемых способов установления глобаль­ных информационных взаимосвязей с помощью спутникового те­левидения являются тематические телемосты и телеконференции с участием в них ведущих политиков, бизнесменов и специалистов разных стран.

Необходимо подчеркнуть, что возможность использования пред­приятиями и организациями тех или иных электронных СМИ для поддержания связей с различными категориями своей общественно­сти во многом зависит от применяемых тарифов и общей стоимости информационных услуг. Стоимость предоставляемых услуг по пере­даче информации, в свою очередь, существенно зависит от таких фак­торов, как:

* статус и популярность того или иного телеканала или радио­станции;

* широта вещания и предполагаемый охват аудитории;

* географическая и демографическая избирательность вещания;

* время выхода в эфир в течение информационного дня;

* предполагаемая продолжительность вещания;

* оперативность передачи информации;

* возможность трансляции рекламных материалов непосредствен­но в процессе основной передачи и др.

Специалисты внутрифирменных служб по связям с обществен­ностью, взаимодействуя с экономическими подразделениями пред­приятий и организаций, должны проводить технико-экономическое обоснование различных вариантов использования электронных СМИ и выбирать вариант, наиболее приемлемый с точки зрения финансо­вых возможностей компании, поставленных целей и возможных ре­зультатов такого информационного взаимодействия.

Специфика российского информационного рынка и сложивша­яся система тарифов на посреднические услуги наиболее известных и популярных электронных СМИ позволяет пользоваться ими в ос­новном крупным предприятиям и организациям, занимающим устой­чивые позиции на рынке и имеющим долгосрочные цели бизнеса.

Применительно к вновь создаваемым, а также малым предприя­тиям возможности использования электронных СМИ для поддержа­ния связей с общественностью ограничены местными радиостанци­ями и телевизионными компаниями, кабельным телевидением и т. п.

Руководители соответствующих внутрифирменных служб при выборе тех или иных электронных СМИ для установления и поддер­жания связей с различными категориями общественности должны учитывать присущие им преимущества и недостатки.

Главными достоинствами телевидения как средства передачи информационных материалов, безусловно, являются широта охвата и многочисленность зрительской аудитории, высокое эмоциональное воздействие, достигаемое сочетанием изображения, цвета, звука и движения и, как следствие, относительно высокая степень привлече­ния внимания потребителей информации. Недостатки телевизионных средств установления и поддержания связей с общественностью – не­высокая демографическая избирательность аудитории и абсолютно высокая стоимость передачи информации (эфирного времени).

Преимущества радиовещания при установлении связей с общественностью - относительно низкая стоимость передачи информа­ционных материалов (по сравнению, например, с телевидением), достаточно высокая степень демографической и географической из­бирательности, доступность использования радиоприемников (на работе, в автомобиле и т. п.), массовость аудитории радиослушателей. К недостаткам радиовещательных средств передачи информации мож­но отнести относительно невысокую степень привлечения внимания (по сравнению, например, с телевидением) и ограниченность звуко­вого представления тех или иных информационных материалов.

Литература основная: 1-7.

Литература дополнительная: 1, 2, 3, 5, 9, 11.