2. Учебно-методическое пособие Введение

Особую роль в информационный век играют паблик рилейшнз (public relations – связи с общественностью), ориентированные на социальную синергию и согласие, которые являются составной частью гражданского общества и демократии. Так, голосование на общенациональных выборах было бы, скорее всего, проблематичным, если бы информация о текущих политических событиях, кандидатах и партиях не дошла до электората. В принципе информационная «робинзонада» в современную эпоху практически исключена. Однако и стихийный коммуникативный процесс уже не отвечает реалиям нашего времени, так как информационный футурошок – это не будущее, а настоящее. По мнению американского социолога Э. Тоффлера, «информационная бомба взрывается в самой гуще людей, осыпая нас шрапнелью образов и в корне меняя и восприятие нашего внутреннего мира, и наше поведение. Переходя от информационного пространства Второй волны к Третьей волне, мы изменяем свою психику»¹. Средства массовой информации, как правило, отражают ценности и взгляды доминирующих элитных групп, что весьма существенно ограничивает возможности демократических институтов. Это весьма нежелательная тенденция в современном коммуникативном пространстве. Тем не менее сегодня воздействие СМИ на мир вообще и страны в частности чрезвычайно глубоко. Масс-медиа транслируют и структурируют преобладающую часть информации, способной создать новую виртуальную реальность, более яркую и красочную, чем повседневная жизнь большинства людей. Это объективный факт, и его уже нельзя игнорировать. Традиционный взгляд, внушающий иллюзию о возможности изоляции страны от глобальной коммуникации, деструктивен, тем более в информационный век. Сегодня России особенно необходима современная политическая и информационная культура.

Без сомнения, интересные перспективы в этом направлении открывают связи с общественностью, которые могут сыграть значительную роль в процессе демократизации российского общества, крайне разочарованного в квазидемократической политике правящей элиты. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) и политическая реклама во многом определяют наше восприятие современной социально-политической жизни. Политическое участие касается каждого из нас, потому что именно мы воспринимаем и оцениваем политиков и делегируем им свои политические права. Именно в сфере политике сконцентрированы наиболее острые и жизненно важные вопросы общества. Значит, политический выбор людей имеет чрезвычайно большое значение. Соответственно, связи с общественностью, как и политическая реклама, становятся в условиях демократизации важным социальным институтом, который способствует установлению доброжелательных отношений между различными социальными структурами и общественностью. Как пишет Э. Тоффлер, «идеи, верования и отношения, как ракета, врываются в наше сознание и внезапно исчезают в никуда. Повседневно опровергаются и ниспровергаются научные и психологические теории. Идеологии трещат по швам. Знаменитости порхают, делают пируэты, атакуя наше сознание противоречивыми политическими и моральными лозунгами»².

Несомненно, в условиях нарастающего хаоса люди нуждаются в ясной и целостной картине мира. В этой новой ситуации, по мнению специалистов, СО способны объединить и консолидировать социальные группы, конкурирующие друг с другом в плюралистическом обществе. Хотя в современном конкурентном социуме нарастает объективная тенденция к дифференциации и соперничеству, люди тем не менее все больше осознают тот факт, что им также необходимо социальное согласие. Именно СО организовывают взаимоотношения индивида, структуры, идеи и проекта с их целевыми аудиториями таким образом, чтобы добиться не только выгодного коммуникативного эффекта, но и общественного консенсуса. Основным содержанием ПР-работы является воздействие на состояние общественного мнения. Большинство акций паблик рилейшнз проводится для того, чтобы убедить людей изменить свое мнение по какому-то вопросу, продукту или организации, сформировать изначальное общественное мнение и, наконец, усилить существующее мнение общественности относительно конкретной проблемы.

Итак, СО играют важную роль в современном обществе, обеспечивая рациональное налаживание взаимовыгодных отношений между социальной организацией и общественностью. Ведь именно от общественности сегодня зависит исход деятельности любой социальной структуры. ПР, неявно влияя на общественное мнение, открывают новые позитивные возможности в сфере информационного управления социальными, экономическими и политическими процессами. В информационный век это имеет особенно актуальное значение.