Введение

Современный мир трудно представить без непрерывной социальной коммуникации между людьми разных стран и континентов. Процесс глобализации превращает нашу планету в «электронную деревню», и локальные истории стремительно утрачивают свою традиционную роль. Это новый вызов многим странам и народам, в том числе России, которая пытается интегрироваться в структуру информационной цивилизации. Электронные средства массовой коммуникации резко ускоряют динамику исторического развития мирового сообщества. Сегодня его культурный ландшафт в значительной мере определяется глобальным распространением информации. В этих условиях важную роль в реализации основных образовательных программ высшего профессионального образования играет дисциплина «Связи с общественностью».

Основной формой представления учебно-методических материалов по дисциплинам основных образовательных программ высшего профессионального образования в университете являются учебно-методические комплексы по дисциплинам (УМК).

Учебно-методический комплекс дисциплины «Связи с общественностью» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и учебным планом специальностей 040101.65 «Социальная работа», 100103.65 «Социально-культурный сервис», 100110.65 «Домоведение» и направлений 031400.62 «Реклама и связи с общественностью», 071400.62 «Социально-культурная деятельность», 100200.62 «Туризм».

«Связи с общественностью» относятся к циклу специальных дисциплин. Дисциплина «Связи с общественностью» является одним из базовых курсов, а знания, полученные студентами в ходе его изучения, дополняются и углубляются при изучении других дисциплин учебного курса. Учебно-методический комплекс включает следующие материалы: программу курса, структуру и объем дисциплины, тематический план курса, содержание дисциплины, блок методических и контролирующих материалов, библиографический список.

УМК позволит студентам сориентироваться в структуре и содержании учебной дисциплины, последовательности и логике изучения, знать требования к уровню её освоения. УМК дает возможность оптимально организовать работу над курсом. Использование учебно-методического комплекса позволяет освободить аудиторное время от рассмотрения многих организационных вопросов.

Ознакомление студентов с тематическим планом дисциплины «Связи с общественностью», с распределением часов между лекциями и семинарами, возможными вариантами текущего и итогового контроля по дисциплине способствует более правильной и качественной организации учебного процесса.

1. Рабочая учебная программа

1.1. Цель и задачи изучения дисциплины

Целью данного курса является получение теоретических знаний и формирование практических навыков в области связей с общественностью (СО) в туризме.

Основные задачи изучения курса:

• ознакомление магистрантов с теоретическими и прикладными аспектами паблик рилейшнз в туризме;

• определение предмета и функций науки о связях с общественностью;

• изучение краткой истории паблик рилейшнз;

• рассмотрение этических и правовых аспектов связей с общественностью в туризме;

• изучение коммуникативных основ паблик рилейшнз;

• знакомство с основными информационными инструментами паблик рилейшнз;

• изучение особенностей стратегического планирования ПР-деятельностьи в сфере туризма;

• анализ взаимоотношений между паблик рилейшнз и СМИ;

• изучение конкретных стратегий ПР в сфере туризма;

• изучение роли паблик рилейшнз в маркетинговой деятельности туристской компании;

• знакомство с современной практикой ПР в туристских организациях;

• изучение ПР-деятельности в области управления кризисными ситуациями в туризме.

Изучение дисциплины «Связи с общественностью в туризме» базируется на изучении следующих дисциплин: «Организационное поведение», «Маркетинговые исследования в туристской индустрии». Указанные связи обеспечивают получение магистрантами системных знаний в области их профессиональной деятельности в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.