4.1.4.Эмпирические методы в констатирующем и контрольном эксперименте. Характеристика, цели использования эмпирических методов исследования. Наблюдение

Наблюдение - основной метод исследования. Это метод сбора информации путем непосредственного, целенаправленного, систематического восприятия и регистрации педагогических (психологических) явлений (фактов поведения и деятельности) в естественных и лабораторных условиях.

Виды наблюдений:

• стандартизированное – проводится при наличии четкого и конкретного списка признаков, которые предстоит наблюдать. При подготовке к наблюдению такого типа заранее определяются:

1. критерии наблюдения (единицы, параметры наблюдения - те проявления человека, его поступки, действия, за которыми будут наблюдать);

2. условия и ситуации наблюдения (время, место, объект, длительность);

3. инструкция для наблюдателя (на что обратить особое внимание, как вести себя во время наблюдения);

4. кодификаторы (условные значки) и формы фиксации результатов наблюдения;

• нестандартизированное – определяется лишь общая цель, общее направление наблюдения.

Наблюдение может быть включенным и невключенным:

• включенное – «участвующее» – наблюдатель включается в наблюдаемую деятельность;

• невключенное – «неучаствующее» – фиксация результатов со стороны.

Составление программы наблюдения:

При составлении программы наблюдения необходимо прояснить следующие моменты:

• на какой вопрос наблюдение должно дать ответ;

• в каких условиях оно должно проводиться, чтобы его данные были максимально достоверны

• точно ли выделены признаки, проявления человека, за которыми необходимо наблюдать

• правильно ли определены длительность и время наблюдения для получения не случайных, а типичных, устойчивых данных.

Программа наблюдения составляется по следующему плану:

1. Постановка цели наблюдения.

2. Определение предмета (объекта) наблюдения.

3. Определение критериев (единиц, параметров) наблюдения и их кодификация, способ их измерения.

4. Определение нормы, с которой будут соотноситься полученные данные.

5. Определение способов фиксации, регистрации материалов наблюдения (фотозапись, регистрация с помощью таблицы, технических средств – фото-, кино-, видо-, аудиозапись).

6. Определение способа обработки полученных данных (качественная (классификация полученных данных, контент-анализ), количественный анализ, интерпретация).

Возможные предметы наблюдения:

• вербальные и невербальные акты повеления человека или группы в определенных условиях: их содержание, направленность, последовательность, частота, продолжительность, интенсивность, экспрессивность;

• выразительные движения (экспрессия глаз, лица, тела);

• физические действия (касания, толчки, удары, совместная деятельность).

Образец разработки программы наблюдения смотри в приложении № 3.

В ходе наблюдения необходимо определить уровень развития наблюдаемого явления (качества). Поэтому необходимым условием грамотной фиксации и оценки результатов наблюдаемого является составление шкал оценки. Шкала оценки помогает выявить степень проявления наблюдаемого признака и уровень развития наблюдаемого явления.

Например:

Цель наблюдения: выявить, насколько большой интерес к знаниям проявляет ученик обычно во время занятий.

Можно определить от 3-х до 5-ти и более уровней развития познавательных интересов:

1-ый – очень низкий уровень. Демонстрирующий его ученик:

• совсем не проявляет интереса к материалу урока;

• постоянно отвлекается, занимается своими делами, не реагируя на учителя и его задания;

2-ой уровень – низкий. Ученик:

• едва проявляет интерес, делает это эпизодически;

• периодически отвлекается;

• задания учителя выполняет крайне неохотно.

3-й уровень – средний. Ученик:

• проявляет небольшой интерес;

• делает это эпизодически;

• при этом он не активен, а лишь внимательно воспринимает преподносимые ему материал.;

• задания учителя выполняет.

4-й уровень – высокий. Учащийся:

• проявляет значительный интерес;

• внимателен при восприятии материала;

• иногда задает учителю вопросы;

• активен при выполнении заданий, данных учителем.

5-ый уровень – очень высокий. Учащийся:

• проявляет активный интерес;

• пытается участвовать в обсуждении проблемы;

• ставит новые, не затронутые учителем вопросы;

• активно выполняет задания, данные учителем;

• предлагает свои варианты заданий.

Наблюдение должно быть записано в специальном протоколе наблюдения (см. приложение № 3)..

Наблюдение – результативный метод диагностики, но его необходимо сочетать для повышения объективности и получения более полной картины обследуемого явления с другими методами.

ОПРОС

Опрос – это получение информации об объективных или субъективных (мнениях, настроениях, мотивах. Отношениях) фактах со слов опрашиваемых.

Формы:

• интервью – очный устный опрос, проводимый в форме вопросов-ответов;

• анкета – заочный письменный опрос, проводимый с помощью предназначенного для самостоятельного заполнения вопросника самим респондентом (опрашиваемым).

Существуют специальные техники и правила проведения опроса, направленные на обеспечение надежности и достоверности информации:

• определение представительности выборки и мотивировки участия в опросе,

• конструирование вопросов и композиции вопросников,

• проведение опроса.

Интервьюирование.

Выделяют два вида интервью:

• стандартизированное интервьюирование (беседа) предполагает наличие стандартных формулировок вопросов и их последовательности;

• нестандартизированное (собственно интервью) предполагает гибкость и варьирование в широких пределах. есть только общий план: вопросы формулируются в соответствии с конкретной ситуацией и ответами респондента (интервьюируемого). Для опроса задается только тема, в рамках которой происходит беседа. Интервьюер направляет беседу в нужное русло с помощью промежуточных вопросов. Интервьюируемый имеет возможность сделать интервью таким, чтобы выразить свою позицию в наиболее удобной для себя форме. Сложность интервьюирования заключается в том, что опрашивающему важно уметь вступить в контакт с респондентом, проявлять к нему искренний интерес и активно слушать, а также преодолевать сопротивление опрашиваемого.

Стандартизированное интервью называется беседой. В этом случае опрос проходит по специально разработанной схеме, устанавливающей формулировки вопросов и последовательность их обсуждения. Схема должна также содержать необходимые пояснения к вопросам и описание ситуации, в которой оно должно проводиться (в дома опрашиваемого, на его рабочем места).

Правила проведения устного опроса.

1. Важно провести предварительную работу с интервьюируемым: для того, чтобы он мог заранее настроиться на интервью, тщательно продумать аспекты рассматриваемой в интервью проблемы, подготовить факты, необходимые ему в интервью. Нужно договориться о времени и месте встречи.

2. Важно обдумать последовательность поднятия темы и постановку вопросов. При этом необходимо исходить из того, что психологическая последовательность вопросов важнее, чем логическая. Поэтому вначале избегают трудных, личных и других щекотливых вопросов, начиная с так называемых вопросов-«ледоколов», которые, несомненно, вызовут интерес.

3. Суггестивных вопросов необходимо избегать, как и авторитарности.

4. Вопросы, неприятные для собеседника или вызывающие у него ощущение проверки нельзя сосредоточивать в одном месте интервью: их необходимо равномерно распределять по всей беседе.

5. Важно создать атмосферу внимания и симпатии, взаимного доверия, оставаясь все время естественным, искренним и заинтересованным. Интервьюер, тем не менее, должен занимать нейтральную позицию. Его задача состоит не в том, чтобы выступать от имени морали, педагогики или психологии, а в том, чтобы получить информацию.

6. Неделание отвечать на некоторые вопросы должно встречаться с уважением, даже если это лишает нас важной информации.

7. Важные вопросы, оставшиеся без ответа или неточно, неполно раскрытые, можно задать еще раз, но в иной формулировке.

8. Фото-, аудио- или видеозапись интервью осуществляется только при согласии респондента. При его отказе запись ведется от руки, после чего респондента знакомят с ее содержанием.

Материалы интервью (беседы) записываются в специальном протоколе, в котором указываются условия их проведения, заданные вопросы, ответы на них, а также эмоциональная реакция на них респондента.

Результаты опросов сопоставляются, выполняется их качественный и количественный анализ, в зависимости от цели проведения опроса..

Анкетирование. Анкета – опросный лист для получения каких-либо сведений о типичности тех или иных явлений (например, воспитанности, обученности) больших групп детей.

Существует два основных вида анкет: открытые и закрытые анкеты.

Открытые. В них даны только вопросы и оставлено место для ответов на них. Опрашиваемый выражает в ответе свое собственное мнение.

Закрытые. В них даны не только вопросы, но и варианты ответов на них. Опрашиваемый выбирает тот вариант ответа, который ему наиболее близок.

Требования к анкетированию.

1. Подбор вопросов должен быть точен и надежен: вопросы должны нацеливать опрашиваемых на предоставление надежной информации о изучаемых явлениях, проблемах. Поэтому строгие требования предъявляются к формулировкам вопросов: они должны быть максимально четкими, конкретными.

2. Необходимо избегать расплывчатых и неопределенных понятий: «посредственный», «в среднем», «выше», «часть»… у каждого респондента свое понимание смысла этих слов.

3. Исключение подсказок в формулировке вопроса.

4. Отсутствие сдвоенных (двойных) вопросов требующих двух разных ответов. Вопрос должен затрагивать только одну проблему.

5. Однозначность вопросов, предупреждение двойственного понимания смысла вопросов («Почему Вы привели ребенка в этот психологический центр? Что имеется в виду: по какой причине обратились к психологам или почему пришли именно в данный центр?)

6. Вопросы не должны превышать уровень осведомленности опрашиваемых по данной проблеме. Поэтому в них не должны использоваться специальные термины, если опрашиваются неспециалисты. Анкетируемый должен обращать внимание на язык, словарь тех людей, которых он опрашивает.

7. Не всегда обязательно спрашивать о чем-то напрямик. Можно быть уверенным, что на прямой вопрос, одобряют ли родители физические наказания, родители не всегда дадут прямой ответ. Скорее всего, они выскажут общепринятую точку зрения. Поэтому лучше задать им косвенный вопрос, например, о том, как, по их мнению, ведут себя дети, получающие пощечины за плохое поведение и как ведут себя дети, которых никогда не били.

8. Должны быть включены вопросы, предполагающие как +, так и – ответы, то есть, не только согласие, но и несогласие.

9. Для помощи респонденту используется «техника воронки», предполагающая начало анкеты с наиболее общих вопросов, а затем введение все более узких и конкретных вопросов. Вопросы выстраиваются от общих к частным.

Этапы работы над анкетой.

1. Разбивка темы на отдельные проблемы (план). Напр., понятие, проявления, причины,

2. Определение цели анкетирования.

3. Определение вида анкеты.

4. Разработка вопросов по каждой проблеме.

5. Определение последовательности вопросов. (Иногда – «мозаичным» путем – вперемежку).

6. Определение способа обработки результатов анкетирования.