22/ Турфирма новый робинзон - кидалы!

Отправитель: markin inout@rambler.ru 22-01-2003 16:32

Источник: http://rbc.webforum.ru/mes.php?id=1975762&fs=0&ord=1&lst=0&ordr=0&board=9337&arhv=

Турфирма НОВЫЙ РОБИНЗОН - кидалы!

Люди, осторожнее - не связывайтесь с НОВЫМ РОБИНЗОНОМ!

Во-первых, вы явно переплатите, а во-вторых, бoльшая часть того, что вам там расскажут - это ложь! НОВЫЙ РОБИНЗОН обманывает клиентов!

Моя семья и семья моего друга попалась на их удочку. В результате большая часть отпуска была испорчена. Кому интересны подробности, может читать дальше

Ездили в БАНЬСКО (Болгария) покататься на лыжах. Заплатили по 1400 у.е. за семью (2 взрослых и один ребёнок).

Обещали: самолёт до Софии, суперотель-апартаменты-люкс в два этажа (показывали картинки), шведский стол на завтрак, новый подъёмник и трансфер на гору за 10-15 минут.

Позже узнали, что пара, живущая в соседнем номере, заплатила за свой дабл 750 у.е. Таким образом разница на ребёнка составила 650 у.е. При условии что билет стоит 150 у.е. (приятель самостоятельно покупал дополнительный тикет), а завтрак ребёнку полагался бесплатно.

Конечно мы могли купить тур и в другой конторе, но нас соблазнило что летим в Софию (а у нас там друзья), тогда как в других турфирмах предлагали Пловдив. Естественно, НОВЫЙ РОБИНЗОН обманул и летели мы в Пловдив. Таким образом, сорвалась намеченная встреча с друзьями и нам пришлось ломать планы и уезжать на день раньше, брать такси до Софии (~190 КМ ) а затем из Софии снова ехать в Пловдив.

Теперь про апартаменты люкс отеля КАРОЛ (никаких 2х этажей): спальня с 3-мя кроватями и выведеным канализационным коленом прямо сверху над кроватями (потрясающяя звукопроводимость) + прихожая с холодильником, 14-тидюймовым телевизором и столиком, душ без дверки и не всегда с горячей водой и толчок. На трёх человек 1 стакан и 2 полотенца + тряпочка (видимо, для ребёнка).

Ещё из удобств - свет и в спальне и в прихожей /выключался одной кнопкой, т.е. если я читаю или смотрю телек, то ребёнок спит при свете, либо ребёнок спит без света и везде тьма (локальных источников света в виде настольных ламп например - не предусмотрено).

В номере не убирались. На ресепшене чаще всего не говорили ни по-английски, ни по-русски.

Со шведским столом, конечно, тоже кинули. Вместо этого на завтрак предложили талоны по доллару с мелочью на взрослого (на ребёнка вообще не дали), за остальное предложили доплатить.

Подъёмник новый конечно начали строить только за день перед нашим приездом. Зачем нужно было НОВОМУ РОБИНЗОНУ обманывать и в этом?

Трансфер на гору (около часа против 10-15 мин обещанных) был организован безобразно, точнее не был организован вообще.

Короче, отель КАРОЛ в БАНЬСКО - не просто отстой, а ТУРБОМЕГАОТСТОЙ! Так же, как и НОВЫЙ РОБИНЗОН.

--------------------

Написано чтобы другие люди не связывались с НОВЫМ РОБИНЗОНОМ. Если кто знает какие-нибудь чёрные списки турфирм, дайте ссылочку на мыло или сами запoстите туда инфу, чтоб другие не попадались

Экс-клиент НОВОГО РОБИНЗОНА - Маркин

Вопросы: а/ Какие положения законодательства нарушены туркомпанией? Какие меры Вы приняли бы на месте незадачливого туриста для защиты своих прав на маршруте и по возвращении? Можно ли в данном случае требовать компенсаций от страховщика? Если да, то в каком объёме и от чего это зависит? Если нет, то почему? Кто отвечает перед туристами в описанной ситуации – компания «Новый Робинзон» или отель «Карол»? б/ Куда жаловаться, если претензия будет отклонена? Какова территориальная подсудность такого спора и в какой стране? Можно ли исполнить решение российского суда в Болгарии и болгарского – в России и на каком основании? Составьте проект искового заявления с соблюдением соответствующих положений процессуального законодательства.

24/ Отзыв: «Агентство Карина» (Москва, Б. Левшинский, 8/1, 201 3045/7974, 956 1573 WEB: www.karina-agency.ru )

Автор: Анна [anneb@pochtamt.ru] <отправлено: 06.05.2003>

Источник: http://www.iturist.ru/?go=blackinfo&cid=63