Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
НМП МАРКЕТИНГ ПОСЛУГ 2011.doc
Скачиваний:
12
Добавлен:
09.11.2019
Размер:
629.76 Кб
Скачать

Іі. Програма курсу

Згідно з навчальним планом на вивчення дисципліни відводиться 5 кредитів (180 годин).

Дисципліна складається з 2-х модулів: Модуль 1. Особливості, тенденції та перспективи розвитку ринку послуг. Дослідження діяльності підприємств на ринку послуг. Модуль 2. Комплекс маркетингу сервісного підприємства.

Таблиця 2.1.

Обсяг і структура дисципліни за видами занять та формами навчання

Форма навчання, спец.

Семестр

У тому числі

Сам.

робота

Усього

Курсова

робота

Форми контролю

лекцій

практ.

занять

інд.

занять

Залік

Екзамен

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.108

8.108

Денна

10

10

8

6

28

30

144

144

180

180

10

10

-

7.108

8.108

Заочна

9

9

16

16

6

6

29

29

129

129

180

180

10

10

-

Таблиця 2.2.

Структура дисципліни за темами та формами навчання Тематичний план вивчення дисципліни

№ п/п

Назва теми

Кількість годин

Форма навчання

денна

7.108

8.108

Заочна (7.108, 8.108)

Лекції

Семін. практ.

ІКР

СРС

Лекції

Семін. практ.

ІКР

СРС

Лекції

Сем. пр

ІКР

СРС

Модуль І. Особливості, тенденції та перспективи розвитку ринку послуг. Дослідження діяльності підприємств на ринку послуг

1.

Сфера послуг в економічному комплексі

1

3

12

1

3

12

1

3

10

2.

Ринок послуг

1

3

12

3

12

2

1

3

11

3.

Послуги з маркетингових досліджень та виконання плану маркетингу

-

3

12

1

4

12

2

1

3

11

4.

Послуги при закупівлі, постачанні та збуті продукції

1

3

12

3

12

1

3

11

5.

Маркетинговий інструментарій на ринку послуг

1

4

12

1

5

12

2

1

4

11

Модуль ІІ. Комплекс маркетингу сервісного підприємства

6.

Послуга як товар та вид людської діяльності

1

4

12

4

12

2

4

11

7.

Продукування (процес) послуги

2

12

2

12

1

2

10

8.

Учасники (персонал) надання послуг

2

12

2

12

1

2

11

9.

Фізичне підтвердження (оточення) послуг

1

12

1

12

1

2

10

10.

Цінова політика

1

1

12

1

1

12

1

1

1

11

11.

Збут продукції послуг

1

1

12

1

1

12

1

1

1

11

12.

Маркетингові комунікації

1

1

12

1

1

12

1

1

1

11

Разом годин

8

28

144

6

-

30

144

16

6

29

129

Таблиця 2.3.

Графік вивчення дисципліни

Види занять

Тижні

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

3

14

15

16

17

Лекції (год.)

2

2

2

2

2

2

2

2

2

2

Практ. заняття (год.)

2

2

2

2

2

2

2

2

Інд. робота (год.)

4

4

8

4

4

8

Сам. робота

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

7

7

7

8

Конференція

+