- •Тема 1. Базовые категории управления организацией
- •1. Система: понятие, основные характеристики.
- •2. Классификация систем.
- •3. Организация как социально-экономическая система.
- •4. Понятие управления.
- •5. Предмет и методы науки управления организацией.
- •6. Системный, процессный и ситуационный подходы в управлении организацией.
- •7. Понятие закона
- •Зависимости
- •Объективные
- •Субъективные
- •8. Закон синергии
- •9. Закон самосохранения
- •10. Закон развития
- •Эволюция
- •Революция
- •11. Закон информационной упорядоченности.
- •Литература
- •Тема 2. Эволюция концепций организационного управления.
- •1. Предыстория науки управления организацией
- •2. Научная школа в управлении.
- •3. Школа человеческих отношений.
- •4. Бихевиористическая школа.
- •5. Школа системного подхода.
- •6. Прагматическая и социальная школы управления.
- •7. Концепция эффективной организации.
- •8. Теория организационного потенциала.
- •9. Теория институтов и их изменений
- •Тема 3. Виды организаций
- •1. Подходы к классификации организаций
- •2. Организационно-правовые формы организаций в Республике Беларусь
- •3. Коммерческие организации
- •4. Некоммерческие организации
- •5. Объединения организаций
- •3. Неклассические организации
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации
- •3. Характеристики внешней среды
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации.
- •3. Характеристики внешней среды
- •Тема 6. Конкурентоспособность организации
- •1. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
- •2. Модель анализа конкурентоспособности организации Ламбена.
- •3. Корпоративный профиль организации
- •4. Карты стратегических групп
- •5. Ключевые факторы успеха организации
- •Тема 7. Цели организации
- •1. Понятие и классификация целей организации.
- •2. Требования, предъявляемые к целям
- •3. Миссия организации и получение прибыли
- •4. Стратегические, тактические и оперативные цели
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Приложение1 Примеры миссий некоторых компаний.
- •Тема 8. Стратегии организации
- •1. Понятие стратегии
- •2. Эталонные стратегии
- •3. Портфельные стратегии
- •Стратегия лидерства по издержкам
- •Стратегия дифференциации
- •Коммутантная стратегия
- •Тема 9. Человеческие ресурсы организации
- •3. Состав и структура персонала организации
- •1. Работники организации
- •2. Человек: индивид, личность, индивидуальность
- •3. Состав и структура персонала
- •Классификация рабочих промышленных предприятий
- •Классификация руководителей, специалистов и служащих
- •1. Понятие организационной культуры.
- •2. Виды организационных культур.
- •3. Организационная культура и организационные процессы.
- •4. Факторы, определяющие культуру организации.
- •Параметров ментальности общества и их влияние на организационную культуру.
- •5. Дифференциация организационной культуры.
- •Тема 11. Имидж организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •Тема 12. Система управления организацией
- •1. Структура системы управления организацией
- •2. Процесс управления
- •3. Функции управления, их классификация.
- •4. Подсистемы управления персоналом.
- •Тема 13. Принципы управления
- •1. Классические принципы управления
- •2. Принципы российского бизнеса.
- •3. Современные принципы управления
- •4. Принципы управления корпорацией ibm.
- •5. Принципы управления персоналом организации
- •Тема 14. Прогнозирование и планирование как функции управления организацией
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •Тема 15. Организация как функция управления
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •Высвобождение времени руководителя
- •Тема 16. Контроль и анализ как функции управления
- •1. Понятие и этапы контроля.
- •2. Виды управленческого контроля
- •3. Мотивационная сторона контроля.
- •4. Анализ в управленческом цикле
- •Тема 17. Планирование персонала.
- •1.Сущность планирования персонала.
- •2. Понятие потребности в персонале.
- •5. Планирование набора персонала
- •6. Планирование высвобождения персонала
- •8. Планирование развития персонала
- •Тема 18. Маркетинг персонала
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •Затраты на привлечение, развитие и удержание персонала
- •Тема 19. Набор и отбор трудовых ресурсов организации
- •1. Роль отбора в механизме управления персоналом.
- •2. Методы отбора.
- •3. Процесс отбора.
- •4. Интервью с кандидатами на вакантные должности.
- •5. Процесс интервью.
- •6. Результативность интервью
- •Оценка работника в период прохождения испытательного срока
- •Приложение 3
- •Тема 20. Адаптация персонала.
- •1. Понятие адаптации персонала
- •2. Виды адаптации
- •3. Процесс адаптации
- •Примерное содержание общей программы адаптации
- •Примерное содержание специализированной программы адаптации
- •4. Организация и эффективность адаптации персонала
- •9. Представьте себе, что по каким-то причинам Вам пришлось уйти из нашей организации. Вернулись ли бы Вы на свое место работы через некоторое время?
Оценка работника в период прохождения испытательного срока
Ф.И.О. работника __________________________________________
Должность: _______________________________________________
Подразделение: ____________________________________________
Дата выхода на работу: _________. Испытательный срок ____ месяца.
Показатель |
Оценка |
|||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
Знания и навыки по профилю должности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Отношение к работе |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Работоспособность |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Дисциплинированность, управляемость |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Отношения в коллективе |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Отношения с клиентами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Способность оценивать проблемы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Способность решать проблемы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Способность общения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Способность к совместной деятельности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Лидерство |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Отношения с внешними партнерами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Общая оценка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комментарий |
||||||||||
Приложение 2
Рекомендации интервьюеру
До собеседования целесообразно ознакомиться с резюме (анкетой) кандидата и при собеседовании иметь их под рукой.
Необходимо наметить ключевые моменты, которые особенно важно выяснить о данном конкретном кандидате.
Собеседование лучше проводить в удобном помещении, где кандидату будет легче сосредоточиться на беседе.
Не стоит отвлекаться во время собеседования на телефонные звонки, разговоры с сотрудниками и т.д.
Необходимо строго соблюдать назначенное время начала собеседования и планировать его продолжительность.
Нужно в начале собеседования представиться кандидату и «растопить лед».
В начале нужно обозначить цели и порядок собеседования, постараться уйти от ситуации «экзаменатор - экзаменуемый».
Лучше строить собеседование на основе открытых вопросов, требующих развернутых ответов.
Нужно предоставить кандидату возможность говорить свободно, не прерывать его без крайней необходимости
Нужно не только внимательно слушать кандидата, но и наблюдать за невербальными проявлениями его поведения.
Собеседование лучше проводить в дружелюбной манере, являющейся признаком профессионализма интервьюера. Это не исключает возможности использования специальных приемов для проверки психологической устойчивости кандидата.
Нужно стремиться охватить задаваемыми вопросами все основные моменты, важные для оценки кандидата (особенно если интервьюер склонен дать кандидату положительную оценку).
Стремиться дать кандидату достоверную информацию об организации и рассматриваемой должности.
Нужно предоставить кандидату возможность самому задавать вопросы.
Нельзя отклонять вопросы кандидата в неделикатной форме.
Целесообразно обсудить с кандидатом возможность проверки отзывов о его прошлой работе.
Важные сведения и наблюдения, полученные в ходе собеседования, лучше фиксировать на бумаге, не полагаясь на память.
В завершающей части собеседования нужно проинформировать кандидата о сроках и форме получения им информации о результатах, согласовать с ним дальнейшие действия.