3. Функции управления, их классификация.
Под функцией управления понимается вид деятельности работников аппарата управления, основанный на разделении и кооперации управленческого труда, характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления. С точки зрения создания систем управления наиболее целесообразно выделять общие, специальные и конкретные функции (см. рис. 6).
Общие функции управления в той или иной степени присутствуют в деятельности каждого руководителя вне зависимости от его места в управленческой иерархии и свойств управляемого объекта. Этими функциями являются: прогнозирование, планирование, организация, мотивация, координация, учет и контроль, анализ.
Рис. 6. Классификация функций менеджмента.
Поскольку в своей деятельности любая организация использует различные ресурсы, то имеет смысл говорить об управлении этими ресурсами. Поэтому по виду управляемого ресурса выделяются конкретные функции менеджмента. Поскольку разные организации в своей деятельности могут использовать разные ресурсы, то перечень конкретных функций в каждой организации будет свой. Вместе с тем, наиболее типичными из них являются:
управление финансами;
управление недвижимостью;
управление активной частью основных фондов (оборудованием);
управление материальными ресурсами;
управление персоналом;
управление продукцией и услугами.
В работе организации можно выделить различные области или сферы деятельности. Например, для промышленного предприятия такие, как основное и вспомогательное производство, материально-техническое снабжение, сбыт продукции, охрана окружающей среды, конструкторская и техническая подготовка производства и т.д. Поэтому имеет смысл говорить об управлении каждой сферой деятельности. И функции управления, выделенные по этому критерию, называются специальными функциями менеджмента. Взаимосвязь между общими, конкретными и специальными функциями можно представить в виде матрицы (см. рис. 7), элементами которой являются функциональные задачи управления. В этой матрице можно представить всю деятельность работников аппарата управления организации и построить не ее основе функциональную структуру управления.
А172
А162
А152
А142
А132
А122
А112
А67n
А67i
А672
Рис. 7. Трехмерная матрица функциональных задач менеджмента
4. Подсистемы управления персоналом.
Важнейшими функциональными подсистемами управления персоналом организации являются следующие (см. рис. 8).
1. Оценка будущих потребностей в персонале различных специальностей и квалификации.
2. Планирование удовлетворения выявленных потребностей, обязательными элементами которого являются:
планирование привлечения, использования, развития и высвобождения персонала;
планирование затрат на персонал.
3. Маркетинг персонала, включающий
исследование рынка рабочей силы;
проведение рекламных компаний с целью привлечения новых сотрудников требуемой квалификации;
создание позитивного имиджа организации на рынке труда;
активное воздействие на рынок рабочей силы:
во-первых, путем обучения специалистами предприятия своих будущих работников (проведение занятий, семинаров в различных учебных заведениях);
во-вторых, путем финансирования творчества детей и молодежи.
Рис. 8. Функции управления персоналом.
4. Набор и отбор кандидатов на вакантные должности, когда осуществляется непосредственный контакт кадровой системы предприятия с такой важной компонентой внешней среды, как трудовые ресурсы.
5. Адаптация новых сотрудников к особенностям организации и новому рабочему месту, когда их знакомят
с принципами, лежащими в основе деятельности предприятия;
с нормами внутрипроизводственного этикета;
с теми ожиданиями, которые организация имеет по отношению к новым сотрудникам.
6. Обучение как вновь прибывших работников для приобретения ими эффективных навыков работы, так и старых сотрудников предприятия с целью повышения их квалификации и переквалификации.
7. Мотивация, когда
определяются методы и средства, с помощью которых организация побуждает своих сотрудников к результативному труду;
осуществляется непосредственное воздействие на персонал организации.
8. Оценка трудовой деятельности, включающая текущий контроль результатов труда, проведение различных аттестационных мероприятий и доведение их результатов до сотрудников.
9. Формирование кадрового резерва и продвижение сотрудников в организации, когда решаются вопросы их повышения, перевода в другие подразделения или на другие участки работы, понижения в должности и увольнения.