- •Тема 1. Базовые категории управления организацией
- •1. Система: понятие, основные характеристики.
- •2. Классификация систем.
- •3. Организация как социально-экономическая система.
- •4. Понятие управления.
- •5. Предмет и методы науки управления организацией.
- •6. Системный, процессный и ситуационный подходы в управлении организацией.
- •7. Понятие закона
- •Зависимости
- •Объективные
- •Субъективные
- •8. Закон синергии
- •9. Закон самосохранения
- •10. Закон развития
- •Эволюция
- •Революция
- •11. Закон информационной упорядоченности.
- •Литература
- •Тема 2. Эволюция концепций организационного управления.
- •1. Предыстория науки управления организацией
- •2. Научная школа в управлении.
- •3. Школа человеческих отношений.
- •4. Бихевиористическая школа.
- •5. Школа системного подхода.
- •6. Прагматическая и социальная школы управления.
- •7. Концепция эффективной организации.
- •8. Теория организационного потенциала.
- •9. Теория институтов и их изменений
- •Тема 3. Виды организаций
- •1. Подходы к классификации организаций
- •2. Организационно-правовые формы организаций в Республике Беларусь
- •3. Коммерческие организации
- •4. Некоммерческие организации
- •5. Объединения организаций
- •3. Неклассические организации
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации
- •3. Характеристики внешней среды
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации.
- •3. Характеристики внешней среды
- •Тема 6. Конкурентоспособность организации
- •1. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
- •2. Модель анализа конкурентоспособности организации Ламбена.
- •3. Корпоративный профиль организации
- •4. Карты стратегических групп
- •5. Ключевые факторы успеха организации
- •Тема 7. Цели организации
- •1. Понятие и классификация целей организации.
- •2. Требования, предъявляемые к целям
- •3. Миссия организации и получение прибыли
- •4. Стратегические, тактические и оперативные цели
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Приложение1 Примеры миссий некоторых компаний.
- •Тема 8. Стратегии организации
- •1. Понятие стратегии
- •2. Эталонные стратегии
- •3. Портфельные стратегии
- •Стратегия лидерства по издержкам
- •Стратегия дифференциации
- •Коммутантная стратегия
- •Тема 9. Человеческие ресурсы организации
- •3. Состав и структура персонала организации
- •1. Работники организации
- •2. Человек: индивид, личность, индивидуальность
- •3. Состав и структура персонала
- •Классификация рабочих промышленных предприятий
- •Классификация руководителей, специалистов и служащих
- •1. Понятие организационной культуры.
- •2. Виды организационных культур.
- •3. Организационная культура и организационные процессы.
- •4. Факторы, определяющие культуру организации.
- •Параметров ментальности общества и их влияние на организационную культуру.
- •5. Дифференциация организационной культуры.
- •Тема 11. Имидж организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •Тема 12. Система управления организацией
- •1. Структура системы управления организацией
- •2. Процесс управления
- •3. Функции управления, их классификация.
- •4. Подсистемы управления персоналом.
- •Тема 13. Принципы управления
- •1. Классические принципы управления
- •2. Принципы российского бизнеса.
- •3. Современные принципы управления
- •4. Принципы управления корпорацией ibm.
- •5. Принципы управления персоналом организации
- •Тема 14. Прогнозирование и планирование как функции управления организацией
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •Тема 15. Организация как функция управления
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •Высвобождение времени руководителя
- •Тема 16. Контроль и анализ как функции управления
- •1. Понятие и этапы контроля.
- •2. Виды управленческого контроля
- •3. Мотивационная сторона контроля.
- •4. Анализ в управленческом цикле
- •Тема 17. Планирование персонала.
- •1.Сущность планирования персонала.
- •2. Понятие потребности в персонале.
- •5. Планирование набора персонала
- •6. Планирование высвобождения персонала
- •8. Планирование развития персонала
- •Тема 18. Маркетинг персонала
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •Затраты на привлечение, развитие и удержание персонала
- •Тема 19. Набор и отбор трудовых ресурсов организации
- •1. Роль отбора в механизме управления персоналом.
- •2. Методы отбора.
- •3. Процесс отбора.
- •4. Интервью с кандидатами на вакантные должности.
- •5. Процесс интервью.
- •6. Результативность интервью
- •Оценка работника в период прохождения испытательного срока
- •Приложение 3
- •Тема 20. Адаптация персонала.
- •1. Понятие адаптации персонала
- •2. Виды адаптации
- •3. Процесс адаптации
- •Примерное содержание общей программы адаптации
- •Примерное содержание специализированной программы адаптации
- •4. Организация и эффективность адаптации персонала
- •9. Представьте себе, что по каким-то причинам Вам пришлось уйти из нашей организации. Вернулись ли бы Вы на свое место работы через некоторое время?
2. Модель анализа конкурентоспособности организации Ламбена.
Французский ученый Ж.-Ж. Ламбен сформулировал свою концепцию конкурентных преимуществ и конкурентоспособности предприятия, в соответствии с которой конкурентное преимущество составляют свойства товара создающие для предприятия определенное превосходство над своими конкурентами. Они могут относиться как к самому товару (базовой услуге), так и к сопровождающим его дополнительным услугам.
Поскольку такое превосходство сложно определить относительно всех конкурентов, то имеет смысл определять его относительно приоритетного конкурента, занимающего наилучшую позицию на рынке (в сегменте рынка).
Конкурентные преимущества организации Ж.-Ж. Ламбен разделил на
внешние конкурентные преимущества, основанные на отличительных качествах товара, образующих ценность для покупателя за счет сокращения его издержек либо повышения его эффективности;
внутренние конкурентные преимущества, базирующиеся на превосходстве предприятия в области издержек производства или в области управления, что позволяет добиться себестоимости меньшей, чем у конкурента.
Модель анализа конкурентоспособности по Ламбену представлена на рис. 3. На горизонтальной оси откладывается соотношение цены, а на вертикальной — соотношение себестоимости продукции организации с аналогичными показателями приоритетного конкурента. Пересекаются оси в точке с координатами (1,1), в которой цена и себестоимость продукции предприятия равны цене и себестоимости продукции приоритетного конкурента. Далее определяются:
граница конкурентоспособности;
зона убытков, в которой выделяется провальная для организации зона;
зона прибыли, в которой выделяются зона ориентации на качество, зона ориентации на снижение издержек и идеальная зона.
Руководствуясь данной моделью и учитывая, что главное для нее - находиться правее (ниже) границы конкурентоспособности, организация может выбирать для себя ту или иную стратегию на основании имеющихся ресурсов и конкурентных преимуществ. При выработке стратегии, по мнению Ж.-Ж. Ламбена, организация должна опираться на три фактора — цену, рекламу, качество (точнее, снижение цены, усиление рекламного давления и повышение качества), учитывая возможную реакцию конкурентов на свои действия.
Рис. 3. Модель анализа конкурентоспособности предприятия Ламбена:
А. Томпсон и А. Стрикленд предложили классификацию целей и стратегий конкурентов, представленную в табл. 2.
Таблица 2
Классификация целей и стратегий конкурентов
Классификационный признак |
Цели и стратегии конкурентов |
Масштаб конкуренции |
Местный Региональный Национальный Мультинациональный Глобальный |
Стратегическое намерение |
Лидировать на рынке Войти в тройку (пятерку, десятку) крупнейших лидеров отрасли Подняться на одну-две ступени в отраслевой иерархии Сохранить существующее положении Выжить в конкурентной борьбе |
Цели в борьбе за долю рынка |
Расширяться за счет приобретений и внутреннего роста Расширяться за счет захвата рыночной доли конкурентов Сохранить рыночную долю с учетом роста отрасли Удержаться на рынке |
Цели в борьбе за конкурентную позицию |
Укреплять существующую позицию Стремиться к среднеотраслевой позиции Участвовать в конкурентной борьбе Отступить на позицию, которую можно удержать |
Характер действий |
Наступательные меры Оборонительные меры Комбинация наступательных и оборонительных мер Активные и рискованные меры Осторожное следование за лидером |
Конкурентная стратегия |
Стремление к лидерству по издержкам Ориентация на определенную рыночную нишу (географическую, покупателей со специфическими потребностями и т. д.) Дифференциация продукта за счет качества, обслуживания, технологического превосходства, ассортимента, имиджа и репутации, потребительской ценности, других характеристик |