54.Организационно распорядительные методы менеджмента

Организационно-распорядительные методы менеджмента – это методы прямого воздействия, директивы, т.е. носящие обязательный характер. Эти методы основаны на дисциплине, ответственности, власти и принуждении.

К числу организационных методов относят: 1) организационное проектирование, 2) регламентирование, 3) нормирование.

При этом неуказываются конкретные лица и конкретные данные исполнителя. При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и срок исполнения.

Организационные методы основаны на ситуациях, а распорядительные относятся с большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных . Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил обязательных для выполнения (положения о предприятии, устав предприятия, стандарты, инструкции и т.д.).

Социально-психологические методы менеджмента.

Поскольку участниками управления являются люди, то необходимо применение социально-психологических методов менеджмента. К ним относятся: 1) моральные поощрения, 2) социальное планирование, 3) убеждение , 4) внушение, 5) личный пример, 6) создание и поддерживание морального климата на предприятии в коллективе.

Предпосылками успешной активной работы заключаются в возможностях исполнителей, т.е. исполнители должны знать, уметь и хотеть.

Под мотивом понимается человеческое поведение, которое базируется на ощущении недостатков. Поэтому прежде всего следует обеспечить сотрудника возможностями выполнить работу, определить рамки его воздействий, четко сформулировать цели и задачи, создать способствующее окружение. Хорошая работа мотивации сотрудников на предприятии ведет к: 1) увеличении прибыли, 2) улучшению качества продукции, 3) увеличении активности во внедрении достижении, 4) повышение работоспособности, 5) уменьшении текучести кадров, 6) улучшение репутации предприятия.

55. Понятие и содержание управленческого решения.

При достижении целей каждый человек и предприятие в целом может сталкиваться с различными проблемами. Совокупность проблемы и вызвавшей ее ситуации называется проблемной ситуацией. Любая проблема может иметь несколько способов разрешения (альтернатив). Выбор единственной альтернативы и является принятием решения.

Что касается предприятия, то решение принимает руководитель, поэтому он несет моральную, а часть и материальную ответственность за результаты принятых решений. Т.о. в общем смысле управленческое решение – это протекающий во времени мыслительный акт по поводу выбора одной из множества альтернатив. Принятие управленческих решений является обязательным элементом процесса управления. В современном менеджменте выделяют 2 основных направления:

В рамках 1-го разрабатываются различные методы и модели, объясняющие руководителю как надо принимать решения.

В рамках 2-го пытаются выявить каким образом люди принимают решения и почему человек в т.ч. и руководитель принимает неправильное, неэффективное решение.

Виды управленческих решений

Классификация управленческих решений принимаемых на предприятии может проводиться по различным признакам. По содержанию выделяют: 1) социальные ,2) экономические, 3) организационные, 4) технические и др. решения.

По длительности: 1) стратегические, 2) тактические, 3) оперативные. По лицу принимающего решения выделяют: 1) индивидуальные,2 коллективные.

По степени уникальности: 1) периодические, 2) уникальные. По степени проявления творчества: 1) нетворческие (запрограммированные), 2) творческие (незапрограммированные). По степени сложности: 1) простые, 2) сложные. По степени охвата объекта: 1) общие решения, 2) частные решения, 3) локальные.

К управленческим решениям предъявляют определенные требования: 1) обоснованность, 2) компромисность, 3) своевременность, 4) согласованность, 5) экономичность, 6) эффективность.