51. Функции мотивации. Теории мотивации.

К понятию мотивации в менеджменте сформировалось два подхода. Согласно 1 подходу мотивация представляет собой совокупные действия руководителя, которые побуждают делать людей то, что он считает необходимым.

Согласно второму подходу мотивация – это установленное взаимоотношение между членами коллектива, которые побуждают их выполнять необходимую работу.

На предприятии мотивация осуществляется посредством следующих методов:

1. Административные

2. Экономические

3. Социально-психологические

В менеджменте было разработано много теорий, которые касаются мотивации. Все эти теории разделены на 3 группы:

1. Содержательные теории (основаны на внутренних побуждениях работника)

2. Процессуальные теории (согласно им мотивация – это результат восприятия окружающего мира)

3. Теории отношений (сторонники этих теорий считают, что стимулирование персонала определяется отношением руководителя)

Наиболее широкое распространение получили теории

1. Теория потребностей Маслоу – основу теории составляет деление потребностей на 5 категорий. Все эти потребности Маслоу распределены в виде пирамиды:

2. Теории потребностей Мак-Клелонда - выделяют 3 вида потребностей: потребность во власти, в успехе, в причастности.

3. Модель Герцберга. Герцберг разделил все факторы-мотиваторы на 2 группы:

1. Факторы-мотиваторы (все что приносит удовлетворение)

2. Гигиенические факторы ( отражают неудовлетворенность)

52.Функции контроля

Целью контроля на предприятии является выявление слабых мест и ошибок в процессе производства и управления.

Объектами контроля могут являться:

1. Средство и предметы труда

2. Персонал

3. Производственные и управленческие процессы

Процесс контроля имеет следующие этапы:

1. Установление нормативов (с чем будем сравнивать)

2. Определение эффективности (сопоставление нормативов с действительностью)

3. Корректировка отклонений.

К системе контроля на предприятии предъявляются определенные требования:1)соответствие личным качествам руководителя;2) обьективность;3)гибкость; 4)экономичность;5) эффективность.

В менеджменте различают 3 основных вида контроля:

1. Предварительный контроль (до начала деятельности)

2. Текущий контроль (в момент деятельности)

3. Заключительный (после деятельности)

Принципы и методы управлением предприятием.

1. Общие принципы менеджмента

2. Система управления и методы менеджмента

3. Экономические методы менеджмента

4. Организационно-распорядительные методы менеджмента

5. Социально психологические методы менеджмента

Общие принципы менеджмента.

Принципы менеджмента – фундаментальные истины, на которых строиться вся система управления. Наиболее широкое распространение получили системы управления , которые были сформулированы в 1914 г. Анри Файолен. Такими принципами являются:

1. Разделение труда

2. Власть и ответственность

3. Дисциплина

4. Единоначалие

5. Единство руководства

6. Подчинение индивидуальных интересов общим

7. Вознаграждение

8. Централизация (в любой организации должен быть управляющий центр)

9. Скалярная цепь (необходимость наличия иерархической цепочки)

10. Порядок

11. Справедливость

12. Стабильность пребывания в должности

13. Инициатива

14. Корпоративный дух

После Файоля начали формулировать и принципы другие ученые. К новым принципам относили: самостоятельность и предприимчивость; производительность; связь с жизнью; верность своему делу; свобода и жестокость одновременно и др