Вопрос 28.

Цель можно рассматривать как:

- процесс – отражает развитие деятельности по формированию и реализации УР, направленного на достижение цели организации «совершенствованием системы управления качеством продукции»; максимальное удовлетворение интересов и потребностей клиентов в качественной продукции.

- явление – мотивированные документы, касающиеся деятельности организации в виде бизнес-плана, тексты задач, лозунги.

В общем виде цель УР должна удовлетворять 5 условиям:

1. быть желаемой для инициатора;

2. иметь технические, экономические и другие возможности для разработки и реализации УР;

3. быть необходимой для коллектива фирмы и общества;

4. находится в рамках исторической преемственности для ближнего окружения внешней среды;

5. текст цели должен включать ключевое слово, означающее постоянное изменение (достижение, улучшение, получение максимальной прибыли).

Целевые технологии:

1. Инициативно-целевая технология – основана на выдаче заданий для реализации УР без указания средств и методов. Фиксирование самой задачи и времени. ИЦТ используется при инновационной деятельности.

2. Программно-целевая технология – выдача заданий с указанием задачи, сроков и методов. ПЦТ предусматривает контроль промежуточных состояний; она базируется на ЭММ и на информационных технологиях. Для однотипных задач.

3. Регламентная технология – состоит в выдаче заданий с указанием средств и возможных ограничений. РТ основана на соблюдении регламента о неудалении от цели. РТ занимает промежуточное значение между ИЦТ и ПЦТ. Она базируется на методах статистики, теории нечетких множеств, теории РУР в условиях неопределенности.

Основные условия при выборе РУР указаны в таблице:

Перечень условий	Целевые технологии
	ИЦТ	ПЦТ	РТ
1) Кол-во населения	Не >100	Не >1500	Не <10 000
2) Время выполн	Не > месяца	Не > года	ориентировочно
3) Характер продукта реализации	Инновационный	Серийный	Преимущественно новый
4) Ограничения на ресурсы	Возможны (<50%)	Практически нет (<5%)	Как правило (>50%)

Если для конкретного УР условия реализуются для разных технологий, то реализация будет проходить трудно, и текст УР нужно переделать под одну конкретную технологию.

Вопрос 29.

Альтернативные варианты УР могут приводиться в сопоставимый вид по факторам:

- времени;

- качества товара;

- масштаб производства;

- уровень освоенности товара;

- метод получения информации для принятия УР;

- условия применения, эксплуатации;

- фактор инфляции;

- фактор риска и неопределенности.

Правила сопоставимости УР (вариантов):

• не менее трех вариантов;

• базовый вариант – «наиболее свежий».

В зависимости от имеющихся данных выбор альтернатив может проводится в условиях:

- определенности;

- риска;

- неопределенности.