5.Основные школы менеджмента и подходы к управлению

1)Классич-я школа: первых менеджеров волновал вопрос об эффек-ти пр-ва(технич-й подход). Свою деят-ть они сосредоточивали на адаптации рабочих. В этих целях разрабатывался дизайн раб. мест, изучались затраты времени на различ-ые операции и т.п.. Исследов-ли приняли подход при изучении личности с т.зр. хар-ра , т.е. если установить черты хар-ра, свойств-ые менеджеру, то м. найти людей, кот. обладают такими качествами. Рез-ты исслед-ий показали, что опред-ть параметры по чертам хар-ра невозможно. Следов-но концепция черт хар-ов не срабатывает.

1.2)Школа науч-го упр-я: Ф. Тейлор- заинтересовался не эффект-тью чел-ка, а эффект-тью деят-ти орг-ии. Разраб-л ряд методов науч-ой орг-ии труда, основ-ых на изучении дв-ий рабочего с помощью хронометража, стандартизации приемов и орудий труда. Тейлор разработал методол-ие основы нормиров-ия труда, стандартизировал раб-ие операции, внедрил в практику науч-ые подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих.

1.3)Админист-я школа: занималась изучением вопросов роли и фун-ий менеджера. Файоль разделил весь процесс упр-ия на 5 осн-ых фун-ий: планир-е, орг-ия, подбор и расстановка кадров, руков-во и контроль. Суть разработ-ых им принципов упр-ия сводится к след.: разделение труда, авторитет и ответст-ть власти, дисциплина и др. М. Вебер – концепция «рац-ой бюрократии» - дал хар-ку идеал-ых типов господства, выдвинул положение, по кот. бюрократия – порядок, устанавливаемый правилами, яв-ся самой эффек-ой формой чел-ой орг-ии. Осн-я черта «классич-й школы» - сущест-ет только 1 способ достижения эффект-ти пр-ва.

2)Школа человеч-их отношений(поведенческая): в основу положены достижения психологии и социологии. Следов-но сосредоточение осн-го внимания на работнике, а не на его задании. Э. Мэйо: обнаружил, что группа рабочих- это соц-ая с/с, в кот. есть собственные с/с контроля. Определ-ым образом воздействуя на такую с/с, м. улучшать результаты труда. Маслоу предложил классиф-ть потребности личности: физиолог-ие, в безопасности своего существования, соц-ые, престиж-е, в самовыражении, достижении целей и личном росте. Макгрегор: теория X и Y, где Х-приходится постоянно принуждать, контрол-ть и направлять. Y-принимает на себя ответст-ть, стремится к ней.

3)Управленческая школа: упр-ие как логич-ий процесс, кот. м.б. выражен математически. Исследов-ия упр-ия как процесса привело к широкому рапространению с/с методов анализа. Рук-ли д. рассматривать орг-ию как сов-ть взаимосвязанных Эл-ов, таких как люди, стр-ра, задачи, технология,ресурсы. Гл. идея – ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей с/с. Системный подход в упр-и позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.

6. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь

I. Предметные функции:

1.целеполагание-пр-с формир-я целей орг-и. Миссия-стратегия-политика-оперативные цели. Цель д.б. конкретной, измеримой, достижимой.

2.анализ и прогнозирование. ан-з-сбор,обработка и систематизация инф-и, ан-з д.б. системным,т.е. должен подв. все аспекты деят-ти орг-и. прогноз-е-вероятное опр-е возм. сост. объектов или проц-в в будущем,оно д.б. вариантным.

3.план-е-пр-с формир-я целей орг-и. План д. осущ-ть пространственно-временную локализацию ресурсов,целей,отв-х исполнителей. В этом док. д. б. указаны-время,место,ресурсы,цель,отв-ть.

4.орг-я-пр-с распр-я рес., ф-й,полном.,отв-ти(демокр.централизм)

5.контроль-пр-с уст-я отклонений фактич. сост. объекта,пр-са от желаемого,запланированного., контроль д.б.умеренным и целенапр,последовательным(реал. адекватно в отн-и всех уч-в орг-и)

6.регулир-е-пр-с устранения отклонений от желаемого

II.Соц.-психологические ф-и:

1.мотивация-пр-с побуждения исполн. к действию

2.делегирование-пр-с передачи полномочий и отв-ти с одного ур. на др.

III.Процессные

1.координация-пр-с согл.деят-ти эл-в орг-и по срокам,объемам и кач-ву

способы корд-и:

а)прямой надзор-коорд. достиг. за сч. непоср. уч-я рук-ля в выполн. работах в произв. пр-се в форме контроля и консультир.(+:есть возм-ть исп-ть неквалиф. персонал, -:рук-ль постоянно занят тек. работой, увел-е числа исполн-й треб-т увел. числа рук-й)

б)взаимное согласование-коорд. достиг. за сч. гориз. обмена инф-й между исполнителями( +и-:треб. квалиф.персонал, +:рук-ль не загружен работой,ограничен штат руковод. персонала)

в)стандартизация пр-са труда-коорд-я достиг. за сч. формализации труд. д-й исполнителей(инструкции,распорядки) (+:можно исп-ть неквалиф. персонал, -: не все виды д-ти подлежат четкой формализации,треб-т наличия высококвалиф. спец. ср. звена)

г)стандартизация рез-в труда-коорд. достиг. за счет формализации треб-й к кол-ву и кач-ву труда( -:нужен высококвал. персонал, +:не обяз. высококв. спец-ты ср. звена, нет необх. формализ. труд. д-я)

д)стандартизация знаний и навыков-коорд. дост. за сч. получ. раб-ми предст. о содержании труда,работ в рамках единой сист. знаний

е)станд-я норм-нормы поведения,взаимоотнош.,общие идеалы,культура)