28. Понятие групповой динамики

Групповая динамика - это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей. Характер групповой динамики существеннейшим образом зависит от эмоционального состояния группы. Работа группы зависит от качества и объема взаимовлияний, взаимоотношений членов группы.

Факторы, влияющие на работу группы:

-мотивации (то, чего ждут члены группы);

-структура власти в группе (власть и авторитет отдельных членов группы и ее подгрупп);

-сложности коммуникации (когда кто-то остается непонятым);

-ощущение принадлежности (непринадлежности) к группе;

-представление о цели (четкое или нечеткое) группы;

-ответственность за результаты работы;

-свобода деятельности (как условие успеха группы),

стадиями развития группы являются:-формирование новой группы - индивиды ищут свои роли; -приобретение навыков - выяснение форм деятельности; -упрочение групповой работы - участники начинают действовать как группа; -разделение на клики - критиканы находят друг друга; -внутренняя гармония ; -дробление - критическая стадии, на которой рушится притворное равновесие; -идеальная группа - гибкая и эффективная группа, работа которой основывается не только на общих делах, но и на общих чувствах.

Также есть и другие стадии для спец групп: а.период ознакомления (относительно короткий даже для интернационального состава группы, характеризующийся ориентировочными и исследовательскими реакциями членов группы. Имеют место повышенный интерес друг к другу, сдержанность и корректность поведения); б.фаза дискуссии (достаточно продолжительная, в ходе которой члены группы интенсивно общаются, выясняют позиции друг друга по значимым вопросам. В результате возникает структурный контур группы с признаками функционально-ролевой дифференциации и микро коалиций); в.фаза ролевой ориентации (завершается складывание группы в целостную систему, обладающую опр. социально-психол. характ-ми).

30. Процесс принятия группового решения

методы разработки(принятия) групп. реш:

1.метод мозгового штурма(атаки)-осн. на неформализ. обстановке в пр-се прин. реш-й.Кажд. уч-к имеет право высказывать свои предполож.,кажд. выск-е обсужд. с разл. т.зр., выбор осущ. на основе демокр. крит. (больш-во голосов)

-созд-е обстановки равенства уч-в

-четкая постановка цели,четкая формулир. проблем.

-иерархич. поиск альтернатив(сначала макс. широкий диапазон альтернатив,затем отбор наиболее перспект., затем снова вширь)

-тщательное формир-е группы(лица,облад-е нужной более широкой компетенцией)

разнов-ти мозг. штурма: а.корабельный совет(уч-ки группы выск. свои вар-ты в опр. послед. в соотв. с иерархией в орг-и) + искл. влияние должностных статусов, -при возн-и идеи после своей очереди ее нельзя высказать,

б.метод случайного импульса позв-т активизировать мыслит. д-ть уч-в группы,перед началом мозг. штурма уч-м гр. предл. разминка, «-» увел-е затрат времени

в.обратный мозг. штурм-кажд. альт. обсужд. с т.зр. ее недостатков

г.двойной мозговой штурм-кажд. идея обсужд. с т.зр. ее + и-

д.индив. мозг. штурм-кажд. уч-0к выск. свою идею к. тут же обсужд. +возм-ть исп. малых групп(2-3 чел.), - отс-е синергетич. эф-та

2.метод номинальной группы осн. на совм. работе уч-в группы,но предпол. формализ. действий кажд. уч-ка.

+ повыш. сам-ть мышления уч-в, выбор осущ. на осн. статист. критерия.

а. «635» - 6 человек выск. по 3 вар-та реш-я проблемы в теч. 5 минут, 6 чел. обмен. своими вар-ми(по кругу), кажд. уч-к д. детализировать предлож. ему 3 вар-та=>30 мин. 18 идей.

б. метод модераций – уч-ки группы аннон. выск-т свои предл. по реш. проблемы. Рук-ль(орг-р) в произв. порядке перед. эти предлож. др. уч-м. Они выр-т свое согласие с выск. предлож. В итоге выбир. вар-т получ. большее кол-во согласий.

3.метод Дельфи – основан на полностью аннон. работе уч-в.

порядок принятия реш.:

-уч-ки гр. выск. свои предл. по устр. проблем

-получ. инф-я обраб.

-по рез-м обраб. сост. сводка. Она предл. кажд. уч-ку группы для повт. высказ.

-проц. обр-ки инф. и предост. ее уч-м циклич. повторяется до тех пор пока уч-ки не придут к единому реш-ю. «+» увелич. самост. мышления уч-в, «-» труд-ть, длительность,м.исп. только для разр. страт. решений.

ОБЩИЕ НЕДОСТАТКИ ГРУППОВЫХ РЕШ.:

-если группа орг. неправильно -> м.что одна группа будет постоянно приним. реш-я -> застой в напр. действий -> нужно пост. менять состав

-эф-т группового мышления(при дост. сплоч. сост. группы в ней м. сформ. чувство превосходства, к м. привести к непр. реш)

-эф-т соц. поляризации(при однор. составе группы-по статусу,соц.психол. хар-м,функц. напр-ти, она м. ориент. на узкий перечень критериев эф-ти)

-эф-т комформизма(воспр. проблемы группой м. влиять на восприятие проблемы индивидом)

-эф-т фасилитации(в гр. появл. склонность, стремление уч-в к эф-му вып-ю простых действ. и низкому вып-ю сложных.

МЕРЫ ПО УЛУЧШ. ГРУППОВОЙ РАБОТЫ:

1.препятствование к закрепл. личностных позиций

2.поощрение критики

3.подготовка уч-в к отст. своей т.зр.