- •1.Понятие «менеджмент» и «упр-е».,принципы мен-та
- •3. Законы организации
- •4.Внешняя среда орг-ии и ее типы
- •5.Основные школы менеджмента и подходы к управлению
- •6. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь
- •7. Сущность функций целеполагания и планирования
- •8. Сущность функций организации и контроля
- •9. Координация деят-ти организации и ее основные механизмы
- •10. Сущность и виды мотивации
- •11. Организационная культура
- •Функции организационной культуры
- •12. Методы управления
- •13. Стили руководства
- •15. Организационное проектирование
- •14. Типы организационной структуры
- •16. Основы стратегического управления
- •1.В зависимости от отношения к ос:
- •2. В зависимости от динамики развития орг-и:
- •17. Стратегии функционирования
- •18. Задачи менеджмента
- •19. Классификация управленческих решений
- •20. Процесс принятия решений.
- •21. Конфликты: классификация, причины и способы управления.
- •22. Реинжениринг: сущность и основные этапы.
- •32. Управление адаптацией персонала
- •23. Реорганизация: сущность и основные этапы.
- •24. Специфика управленческой деятельности и её оптимизация
- •25. Основные подходы к оценке эффективности организации
- •26. Стратегические зоны хозяйствования
- •29. Социальная структура организации
- •27. Сущность, функции и виды коммуникаций.
- •28. Понятие групповой динамики
- •30. Процесс принятия группового решения
- •31. Управление инновационной деятельностью
- •34.Тенденции развития организации
3. Законы организации
Законы первого уровня
1)Закон самосохранения: каждая орг-ия стремится сохранить себя, выжить и использует для этого весь свой пот-л.
(Р1++Р2+)>(Р1-+Р2-), Р+-пот-л созидания, Р—пот-л разрушения
S=((Р1++Р2+)-(Р1-+Р2-)) ∕ (Р1++Р2+) *100%, S-к-т живучести орг-и
-10% до +10% - если орг-я явл. молодой(до 3 лет), норм. сост-е, если в зрелом-то ликвидировать или преобразовать
10-50% - норм. сост. орг-и
50-100% благопр. сост. для роста орг-и
свыше 100% - орг. нужно ликвидир.
2) Закон синергии: любое изм-е в сочетании ресурсов приводит к изм-ю пот-ла.
принципы:-эластичности(пот-л орг-и изм. постоянно с разной скоростью и в разл. напр-х) -пропорциональности(ск-ть изм-я пот-ла пропорц. масштабам орг-и)
б) рук-ль знает, а подчиненные – нет – пот-л орг-ии в идеале = сумме пот-лов ее эл-тов; в) все знают – суммарный пот-л > суммы ее эл-тов.
3) Закон развития: орг-я изм. свой полож. пот-л если изм. отриц.
вар-ты д-я законов на орг-ю:1. ни рук-во ни персонал ничего не знают о законах орг-и. Посл-я для орг-и:умеренная эф-ть орг-и,низкий пар-р самосохр.,низк. возм-ти для увел. пот-ла, 2.рук-во орг-и знает, а персонал нет. Посл.:будет присут. высокий пот-л разруш., низк. пар-р самосохр.,низкая эф-ть, 3.рук-во и персонал знают законы. Посл.:высокий пар-р самосохр., высокая эф-ть.
Законы второго уровня
1)Закон информированности и упорядоченности: кажд. орг-я д. опр-ть оптим. объем и состав инф-и, необх. для максим. эф-ти ее деят-ти
2)Закон композиции и декомпозиции:любая орг-я предст. собой композицию разл. рес-в и и в то же время явл. единым, целым и предст. собой эл-т более слож. сист. Каждая орг-ия стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданном подчинении (пропорции).
3) Закон единства, анализа и синтеза: в упр-и орг-й рез-ты анализа работы отд-х её ресурсов д. применятся в функционир. прочих ее ресурсов.
4.Внешняя среда орг-ии и ее типы
ВС- сов-ть эл-ов, сост.2 ур-ня: макро и микросреда.
Макросреда состоит из 6 эл-в, состояние кот. оказывает возд-е на фин.-экон., производ.-хоз.-ю и др. виды деят-ти хозяйствующего субъекта и создает вероятностные усл-я для получения заданных рез-ов. К ним отн-ся: 1) пол. среда; 2) экон. среда ( характ-ся потен-ой и реальной ресурсообеспеч-ью отраслей и отд-ых произ-в, темпами изм-ия производ-ти общ-го труда ВНП, Ур-ем цен и инфляции и др); 3) демогр-я среда; 4) культ-я среда ( опред-ся числ-тью учащихся днев-ых и веч-х учреж-ий, числ-ть театров, музеев, библиотек и др); 5) научно-тех-я среда ( оснащенность производ-ой и управл-ой деят-ти вычисл-ой техникн, наличие локал-х, терр-ых сетей Интернет, число патентов и изобр-ий,кол-во автоматизир-ых технол-х произ-в, числ-ть науч-х раб-ов); 6) прир-я среда (зависит не только от наличия компон-ов среды, но и от степени их загрязнения, а также меропр-ий , направл-ых на ООС.
Микросреда состоит из 6 эл-ов: 1) орг-я как хозяйст-й субъект; 2) поставщики; 3) конкуренты; 4)посредники- это орг-ии, оказыв-ие услуги в процессе дв-я, сбыта и распростр-я продукции среди потребителей; 5)клиентура (потребители); 6) контактные аудитории- группы граждан, проявляющие реальный или потен-ый интерес к изд-ям хоз-го субъекта, его деят-ти.