1.Понятие «менеджмент» и «упр-е».,принципы мен-та

Мен-т -это профессионально осуществляемое упр-е предприятием в усл. рын.отн-й в любой сфере хоз.д-ти, напр-е на получение прибыли путем рацион-го исп-я ресурсов. Упр-е совместной деят. людей составляет сущность мен-та – особого вида эк. д-ти.

Упр-е – функция биолог., соц-х, технич-х организац. сис-м, к-я обеспечивает сохр-е их стр-ры, поддерживает опред-й режим д-ти. Сущ-ет 3 класса упр-я:

1. в неживой природе(технич-х сис-мах) 2. в организмах(биологич.с/с) 3. в общ-ве(соц-х с/с – упр-е людьми).

Принципы мен-та:

-научности(упр-е д. опираться на научные знания)

-системности(упр. орг. нужно как системой с опр. св-ми и парам.)

-баланс власти(степень подчинения исполн. рук-лю д.б. пропорц. ст. завис-ти)

-пр-п демокр. централизма(в орг. полномочия,ресурсы,отв-ть должны распред. по ур. упр-я пропорц.)

-пр-п учета индив. особ-й раб.

1. Общие

-Пр-п применимости – мен-т разрабатывает своего рода рук-во к действию для всех работающих в фирме сотр-ков.

-Пр-п системности – мен-т охватывает всю с/с с учетом внеш. и внутр. взаимосвязей, вз/зависимостей и открытости собств. стр-ры или с/с в целом.

-Пр-п многофункциональности – мен-т охватывает различ. аспекты д-ти: матер. (ресурсы, услуги), функциональные (орг-я труда), смысловые (дост-е конечной цели).

-Пр-п интеграции - внутри с/с должны интегрироваться разл. способы отн-й и взгляды сот-ков, а вне фирмы может происходить разд-е на свои миры.

-Пр-п ориент-и на ценности – мен-т включен в обществ-й окр-й мир с опред-ми представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т.п. Все это необх-мо не только учитывать, но и строить свою д-ть, неукоснительно соблюдая названные общие принципы.

2. Частные

-Пр-п оптимального сочетания централизации и децентрализации в упр-и -оптим-е распределение (делегирование) полномочий при принятии упр. решений.

-Единоначалие

-Коллегиальность

-Пр-п научной обоснованности упр-я - научное предвидение, планируемые во времени социально-экон-е преобразования орг-и.

-Пр-п сочетания прав, обяз-й и отв-ти

-Пр-п иерархичности и обратной связи - создание многоступенчатой структуры упр-я.

-Пр-п мотивации.

-Демократизация упр-я

-Пр-п гос-й законности

2. Орг-я как сис-ма, основные св-ва и параметры

Орг-я – добровольное объед. людей для совм. целенапр. деят-ти.

В эк-ке орг-я явл.хоз-щим субъектом, реализующим собств-е интересы посредством пр-ва и реал-и товаров (услуг) на рынке. Поскольку каждая орг-я имеет, как правило, неск-ко целей, для дост-я ктр требуются достижения промежуточных целей, то в орг-и можно выделить множество систем.

Любая с/с хар-ся но крайней мере четырьмя элементами:

-входом в систему (поступающие ресурсы);

-процессом преобразования ресурсов в продукт (услугу);

-выходом из системы (продукт);

-границами системы.

Соед-е этих эл-тов опред-ми материально-вещ. и инфор-ми связями, порядком их вз/действия образует стр-ру и целостность с/с. С/с хар-ся опред-ми для данной с/с ресурсами и продуктом, св-ва которого не сводятся к сумме свойств составляющих Удаление любого из эл-тов или изменение их св-в разрушает данную с/с или преобразует ее в другую.

В с/с упр-я обязательно присутствует субъект (орган) упр-я, соединенный с эл-ми объекта упр-я информационными (прямыми и обратными) связями.

Св-ва орг-и как системы:

-.открытость(необх. взаимод. с ОС)

-сложность(кол-во элем.): 1.вертикальная(иерархия)-кол-во ур-й упр-я в орг., 2.гориз.(диапазон упр-я)-кол-во элем. на одном ур-не упр-я

-эмерджентность(спос-ть элем. орг-и приобр. новые кач-ва,хар-ки,ф-и,назначение при объед. в систему)

-адаптивность(спос-ть адекв. реагир. на изм. ОС)

-мультипликативность(сп-ть возд. на пот-л ОС за сч. изм-я собств. пот-ла)

-синэргичность(сп-ть изм. пот-л орг-и при разл. сочет. её элем.)

Взаимосвязь с внешней средой и зависимость от нее — важные св-ва орг-и. Они определяют открытость или закрытость орг-и как с/с.

Параметры орг-и:

1.Структурные хар-ют внутр. среду орг-и:

-структура орг-и(сов-ть её элем. и хар-р взаимосв. м-у ними)

-масштаб орг-и(кол-во уч-в орг-и)

-централизация(степень концентрации полном., отв-ти,отд. ресурсов на высших ур. упр-я)

-специализация(степень разнообр. управл., производств. ф-й и задач)

формализация(степень регламентированности в д-ти орг-и и ее отдельных уч-в)

-коэф-ты персонала(доля раб-в разл. категорий)

2.Контекстные(хар-т орг-ю во взаимод. с ОС,все объекты и проц. нах-ся за пределами орг-и)

1-рынок,2-гос,3-ресурсы,4-соц.культ.(обычаи,традиции),5-технологии(упр-е,маркетинг), 6-коммуник. Чем больше орг-я, тем больше она возд-т на ОС.

сложность и динамичность ОС

определенность связ. с адаптивностью, чем больше опр-ть тем больше адапт.