- •1.Понятие «менеджмент» и «упр-е».,принципы мен-та
- •3. Законы организации
- •4.Внешняя среда орг-ии и ее типы
- •5.Основные школы менеджмента и подходы к управлению
- •6. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь
- •7. Сущность функций целеполагания и планирования
- •8. Сущность функций организации и контроля
- •9. Координация деят-ти организации и ее основные механизмы
- •10. Сущность и виды мотивации
- •11. Организационная культура
- •Функции организационной культуры
- •12. Методы управления
- •13. Стили руководства
- •15. Организационное проектирование
- •14. Типы организационной структуры
- •16. Основы стратегического управления
- •1.В зависимости от отношения к ос:
- •2. В зависимости от динамики развития орг-и:
- •17. Стратегии функционирования
- •18. Задачи менеджмента
- •19. Классификация управленческих решений
- •20. Процесс принятия решений.
- •21. Конфликты: классификация, причины и способы управления.
- •22. Реинжениринг: сущность и основные этапы.
- •32. Управление адаптацией персонала
- •23. Реорганизация: сущность и основные этапы.
- •24. Специфика управленческой деятельности и её оптимизация
- •25. Основные подходы к оценке эффективности организации
- •26. Стратегические зоны хозяйствования
- •29. Социальная структура организации
- •27. Сущность, функции и виды коммуникаций.
- •28. Понятие групповой динамики
- •30. Процесс принятия группового решения
- •31. Управление инновационной деятельностью
- •34.Тенденции развития организации
32. Управление адаптацией персонала
Трудовая адаптация-пр-с вхождения раб-ка в усл. труда в орг-и.
вкл-т 3 составл-е: 1.профессиональная-освоение навыков тр. по спец-ти, 2.социальная-уст-е взаимоотн. с коллегами, 3.физиологическая-присп. орг-ма к усл. труда.
ЭТАПЫ АДАПТАЦИИ:
1.оценка раб-ка- орг-я опр-т соотв. хар-к предъявл. треб-м. Методы оценки разд. на формализ. и неформализ.
2.ориентирование работника- раб-ка знакомят с требованиями,с усл. труда, сист. оплаты, режимом труда
3.действенная адапт-я- раб-к приступ. к исп-ю своих обяз-й.
МЕХАНИЗМЫ(ФОРМЫ) АДАПТАЦИИ:
1.испыт. срок
2.наставничество
типы раб-в в зав-ти от их адапт. повед.
Успешно организованный процесс включения человека в организационное окружение приводит к тому, что у него появляются чувство ответственности за дела организации и устойчивые внутренние обязательства по отношению к организации. Если процесс ориентации нового сотрудника завершается этим, то организация может считать, что добилась значительного результата.
23. Реорганизация: сущность и основные этапы.
Для того, чтобы выжить и адекватно реагировать на изменения рын.условий, повысить устойчивость и адаптационную способность в удовл-и потребительского спроса, преодолеть отставание в развитии техники и технологии, обеспечить высокое качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, предприятия должны целенаправленно проводить организационные изменения. Намеченные этапы должны осущ.последовательно.
этапы реорг.:
I.подготовительный-в сист. упр-я формир. группа раб-в,отв. за реорганизацию.Эта гр. наделяется расшир. полномочиями-в виде неогр. доступа к инф-и.Нна этом этапе опр, цели,задачи орг-и,сроки. Персона орг-и инф-ся о предстоящей реорг.(об-но информ. персонал об изм-х)
II.Разработка орг. структуры.
Этапы:
а. - анализ ОС: выделение секторов ОС,опр-е кол-ва элем. в секторах,оц-ка динамичности этих секторов,опр-е хар-ра взаимод-я элем. ОС со стр. подр-ми орг-и
б. - моделирование структуры орг-и
методы:1.метод структур. целей(осн. на сопост-и сущ. стр-ры и деревацелей орг-и), 2.метод кибернетический(осн. на расчетах колич. парам. стр-ры орг-и-числа уровней упр-я и числа элем. на отд. ур-х) «-»:нормативные пар-рыорг. стр-р имеют усредн. точность. 3.метод аналогии(осн. на том,что проектирование стр-ра формир. в соотв. со стр. аналогич. орг-и)
в. – регламентация орг. стр-ры(опр-ся колич. и кач. пар-ры стр-ры орг-и. Опр-ся кол-во раб-в в стр. подр-х и разраб. их должностные инстр-и. На этапе регл-и для предотвр. дублирования ф-й могут составлятся карты прав и отв-ти)
г. – реорганизация , «пилотное внедрение» (в зав-ти от масштабов орг-и возможно «пилотное внедрение» планир. изменений на ур-не отд. элем. орг-и. По рез-м пробного внедения план общей реорг. может корректир.)
д. – внедрение реорганизации
В ходе реорг. на этапе моделир-я стр-ры и ее регламентации возм. соц. проектир. орг-и.
24. Специфика управленческой деятельности и её оптимизация
Управленческий труд – это вид общ. труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деят-ти, как отдельных уч-в совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. По сути, это планомерная деятельность работников административно – управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников орг-и.
Управленческий труд имеет свои специфические особенности:
-носит информационный характер.
-участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других лиц;
-в качестве предмета управленческого труда выступают управленческий процесс и люди, участвующие в нём;
-его результатом являются управленческие решения;
-ср-ми труда служат организац. и выч.техника;
-это труд умственный, поэтому прямое измерение его произв. возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов.
Принципы рациональной организации труда:
-Комплексность. Научная организация управленческого труда развивается не по одному направлению, а по их совокупности, касается не одного работника, а всего управленческого коллектива.
-Системность. В результате создаётся система организации труда, в рамках которой все её составные части взаимно согласованы и действуют в интересах эффективного функционирования всей системы.
-Регламентация. Установление и строгое соблюдение определённых правил, указаний, нормативов и других нормативных документов, основанных на объективных закономерностях развития системы управления.
-Специализация. Она заключается в закреплении за каждым подразделением определённых функций, работ и операций с возложением на них полной ответственности за конечные результаты деятельности.
-Стабильность. Трудовой коллектив должен работать в условиях стабильности его состава, функций и задач решаемых коллективом.
-Целенаправленное творчество. Оно заключается в достижении двух взаимосвязанных целей: обеспечение творческого подхода и максимальное использование творческого потенциала управленческих работников.
Рациональная организация труда аппарата управления базируется на общих принципах, осуществление которых строится по следующим основным направлениям:
1. Уровень оплаты и стимулирования труда. Система оплаты и стимулирования труда должна отвечать следующим требованиям: оплата по результатам труда; уверенность и защищённость работников; стимулирующий и мотивирующий аспект зарплаты; дополнительные (поощрительные) формы оплаты труда за личный вклад.
2. Разделение и кооперация труда. Разделение труда предполагает и его кооперацию, которая представляет собой объединение людей для планомерного и совместного участия в одном или разных, но связанных между собой процессах труда.
3. Техническое об-е и механизация труда. Организационной техникой принято называть совокупность средств, служащих для рациональной организации и автоматизации управленческих работ с целью повышения оперативности, эффективности и культуры управления.
4 Норм-е труда. Задачей нормирования труда является определение трудоёмкости работ и необходимой для их выполнения численности работников.
5. Благоприятный режим и условия труда. Существуют опр. требования к орг. рабочих мест менеджера: удобство мебели, наличие средств оргтехники, рац. режим труда и отдыха, благоприятные санитарно – гигиенические и эстетические усл-я труда.